Возможен ли возврат ноутбука надлежащего качества, если была переустановлена ОС Windows?

Защита прав потребителей возврат ноутбука

Возможен ли возврат ноутбука надлежащего качества, если была переустановлена ОС Windows?

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей Возврат лакокрасочной продукции 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Однако ноутбук — это технически сложное изделие бытового назначения, и такого рода качественные товары входят в перечень, утвержденный правительством, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Но если купленный ноутбук оказался бракованным например, обнаружены неполадки во время работы, повреждения корпуса или экрана , то вы вправе вернуть некачественный товар и потребовать возврата денег, заменить его на аналогичный, либо другой — с доплатой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Возврат ноутбука после покупки
  • Возврат ноутбука
  • Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.
  • Как вернуть ноутбук в магазин — можно ли его сдать обратно?
  • Возможен ли возврат ноутбука надлежащего качества, если была переустановлена ОС Windows?
  • Возврат ноутбука, как вернуть ноутбук в магазин и можно ли получить деньги
  • Возврат ноутбука по закону
  • Возврат ноутбука надлежащего качества, возможен ли, если не устраивает его быстродействие?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин “Эльдорадо”

Возврат ноутбука после покупки

Условия возврата бытовой техники в магазин Потребитель по закону имеет право вернуть приобретенный товар в течение 14 дней. Это всем известное правило, которым многие пользуются, возвращая продукцию ненадлежащего качества или же просто по личным причинам.

Действует так же и ограничение — техника должна выглядеть достаточно новой — без трещин, потертостей и царапин на корпусе.

Однако можно ли вернуть технику в магазин, если она просто не понравилась? Это оговорено определенными поправками в постановлении Правительства. Фактически там значится, что возвращать технические товары бытового назначения с гарантией нельзя.

Поскольку ноутбук является таким товаром, его возврат невозможен в течение 14 дней. Когда можно вернуть ноутбук обратно в магазин? Однако прибор ненадлежащего качества можно вернуть в магазин при обнаружении явных дефектов. В большинстве случаев, данный пункт присутствует в заключенном договоре.

Причины для возврата такой техники: Бракованный товар — неисправные детали, входящие в комплектацию при производстве; Дефекты, которые появились в результате невнимательного обращения — падения, пролитой воды и т.

Дефекты могут заключаться в перегреве процессора, постоянном самопроизвольном выключении и зависании операционной системы. Прибор тормозит по независящим причинам от пользователя. Именно такие проблемы могут стать причиной для возврата техники в магазин. Можно ли вернуть ноутбук надлежащего качества если он не понравился?

По закону запрещено возвращать такую технику, если она работает и надлежащего качества. Вполне вероятно, что в магазине может действовать акция, однако это также зависит от конкретного продавца подобной техники.

Зачастую акции заключаются в возможности обмена старого прибора на новый. Разумеется, старый должен быть исправным.

В какой срок можно вернуть ноутбук обратно в магазин по гарантии? Срок возврата не играет роли, если прибор покупался по гарантии. Она считается своеобразным показателем того, какого рода дефект появился.

Другими словами: На деле это не имеет никакого значения, поскольку проводится экспертиза для выявления того, какого рода дефект был обнаружен. По ее результатам выносится решение о том, можно ли вернуть технику в магазин. Истечение гарантии не является причиной для не возврата или не принятия прибора в магазин.

Как вернуть ноутбук в магазин по гарантии в течение 14 дней? Особенности возврата ноутбука по гарантии в течение 14 дней заключаются в следующих моментах: Дефект техники невозможно устранить; Цена ремонта дороже, чем сам товар; Срок ремонта слишком продолжителен; Дефект является частью цепочки недостатков, выводящих ноутбук из строя; Продавец и представитель производителя не закончили ремонт неисправного ноутбука в срок, указанный на договоре.

Договор подкрепляется квитанцией, подтверждающей сдачу техники в ремонт. Отремонтировать товар должны через месяц. Если срок будет нарушен, то продавец обязан возместить полную стоимость техники или выдать вам новый товар с такими же характеристиками. Покупатель может требовать возврат денежных средств и его обмен на новый во всех перечисленных случаях.

Можно ли вернуть деньги за ноутбук в течение 14 дней? Вернуть деньги за товар можно в течение 14 дней, если покупатель обнаружил дефект на приборе.

Также не имеет значения то, насколько явный дефект — даже битый пиксель на мониторе или выпадающая клавиша может стать причиной возврата денег. По закону вам должны возместить средства или осуществить бесплатный ремонт прибора. Можно также потребовать обменять технику на новую.

Закон о защите прав потребителей в последней редакции Можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин купленный в кредит?

Покупатель может вернуть прибор, купленный в кредит. Основанием может послужить выявленный дефект. Продавец не может отказать по закону, если были выявлены дефекты в товаре покупателем. Продавец также должен возместить все затраты на проценты в банке, которые платил покупатель в момент погашения кредита.

Также все задолженности с потребителя снимаются. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам круглосуточно и без выходных:

Возврат ноутбука

Как вернуть деньги за некачественный ноутбук, планшет, телефон с браком по гарантии. Возврат ноутбука в магазин по гарантии.

Бытовая техника : Как вернуть деньги за бракованный ноутбук или планшет по гарантии в течение 15 дней с момента покупки? Можно ли вернуть мобильный телефон, ноутбук с недостатком в магазин по истечению 15 дней с момента передачи ноутбука мобильного телефона, планшета? В какой срок магазин обязан вернуть деньги за некачественный ноутбук?

25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять или.

Условия возврата бытовой техники в магазин Потребитель по закону имеет право вернуть приобретенный товар в течение 14 дней. Это всем известное правило, которым многие пользуются, возвращая продукцию ненадлежащего качества или же просто по личным причинам.

Действует так же и ограничение — техника должна выглядеть достаточно новой — без трещин, потертостей и царапин на корпусе. Однако можно ли вернуть технику в магазин, если она просто не понравилась? Это оговорено определенными поправками в постановлении Правительства.

Фактически там значится, что возвращать технические товары бытового назначения с гарантией нельзя. Поскольку ноутбук является таким товаром, его возврат невозможен в течение 14 дней.

Когда можно вернуть ноутбук обратно в магазин? Однако прибор ненадлежащего качества можно вернуть в магазин при обнаружении явных дефектов.

Как вернуть ноутбук в магазин — можно ли его сдать обратно?

Возврат денег и обмен товара права потребителей. Многие люди покупают дорогостоящий компьютер и замечают его недостатки только придя домой. Но вернуть компьютер в магазин без помощи квалифицированного юриста достаточно сложно. Стоит обратить внимание на то, что компьютер понятие не юридическое, и поэтому неточное.

В какие сроки вы можете вернуть некачественный технически сложный товар?

В каких случаях последует отказ? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: У вычислительной техники, к которой и относится ноутбук, существуют определенные правила обмена и возврата, значительно отличающиеся от правил продажи других непродовольственных товаров.

Возврат ноутбука, как вернуть ноутбук в магазин и можно ли получить деньги

Процесс был открытый, а я проявил максимум лояльности и честности как к магазину, так и к производителю, — очень жаль, что они не ответили тем же. Далее — две части. Что делал я и как надо было делать.

Ноут у меня успешно проработал какое-то время, а потом как-то выключился. Включаю — и понимаю, что пахнет жареным — плавится вход питания. Очень резвенько забакапился, подчистил винт и больше включать его не стал — боязно было.

Что бы сделал среднестатический потребитель? Посмотрел бы в гарантийный талон.

25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять или.

Можно ли вернуть ноутбук? Всем известно право потребителя вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранил товарный вид. Однако распространяется ли это право и на приобретенный ноутбук? В данной статье мы дадим ответ на этот вопрос, а также рассмотрим проблему возврата в магазин ноутбука в случае обнаружения в нем недостатков.

Возврат ноутбука надлежащего качества, возможен ли, если не устраивает его быстродействие?

На такой возврат выделяется срок в 14 дней, с учетом того, что отчет начинается со следующего дня после покупки. Однако в этой же статье указывается на перечень товаров, которые не подлежат возврату.

Среди них присутствует и категория технически сложной продукции. В таковую включается: Вопрос, можно ли поменять ноутбук в течение 14 дней на другой, подпадает под категорию технически сложного изделия.

Вернуть или обменять его в установленный срок можно только в том случае, если обнаружен заводской брак.

Возврат денег и обмен товара права потребителей.

Мною был приобретен ноутбук HP в одном из московских магазинов и в первый же день я обнаружил в нем дефект. На вторые сутки он был сдан в авторизированный сервисный центр HP по совету сервисного центра магазина. На сервисе он пробыл 10 дней с выходными.

Поломку либо дефект они не обнаружили. И снова в первый же день после возврата этот дефект проявился. Пришлось снова нести ноутбук в магазин с просьбой обменять его на аналогичный либо с доплатой на другой.

В ответ на мою просьбу они его отправили в авторизированный сервисный центр.

Несоответствие характеристик устройства технологическим требованиям является недостатком устройства преамбула Закона. При выявлении недостатка ноутбук можно вернуть на основании п. Факт использования устройства при этом роли не играет. Вернуть компьютер следует на протяжении 15 дней с даты его передачи потребителю.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Технически сложный товар ► Как вернуть ноутбук в магазин?

Источник: https://stpaulfairfield.com/grazhdanskoe-pravo/zashita-prav-potrebiteley-vozvrat-noutbuka.php

Сколько раз вы заплатили за ноутбук с windows, которую снесли сразу после покупки?

Возможен ли возврат ноутбука надлежащего качества, если была переустановлена ОС Windows?

картинка для привлечения внимания

4 года назад несколько человек добились возможности возврата ОС.

Однако воз и ныне там:

  • по прежнему за счёт одного товара — ЭВМ, продвигается другой товар — право на использование программного обеспечения (ПО), заметьте не само ПО является товаром, а именно право им пользоваться;
  • процедуры возврата этого «права пользоваться» трудоёмки, неудобны или вовсе не выполняются;
  • процедур отказа от приобретения этого «права пользоваться» — не существует;
  • лицензионные соглашения на ПО, по сути, являются договорами аренды, в которых не декларирована стоимость «права пользоваться»;
  • Microsoft и другие поставщики ПО прячутся за коммерческую тайну при заключении договоров с поставщиками ЭВМ.

Когда уже мы (IT-сообщество, потребители) заявим о своём праве не быть обманутыми? Ведь в магазине при покупке картошки, продавец, пытающийся впарить ещё и масло (которое дома и так есть) с «правом пользоваться» им, будет незамедлительно послан/поставлен на место! И вы пойдёте домой именно с картошкой, без ненужных масла, табуретки, прибора для коррекции биотоков и «правами пользоваться». Не так ли? Так почему мы, молча, отстёгиваем заработанные трудом деньги, оплачивая «право пользоваться» ПО, которое тут же уничтожаем за ненадобностью? Ведь налицо нарушение прав потребителя!

Закон о Защите Прав Потребителей, статья 16 п.2:

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Предлагаю:

  1. обязать поставщиков ЭВМ, предоставлять, поставляемые в составе ЭВМ, коммерческие программы на правах shareware — т. о. пропадает необходимость в проведении процедуры удаления ПО, при этом сохраняются возможности продвигать ПО без нарушения прав потребителя.
  2. обязать поставщиков ЭВМ оформлять «право пользоваться», на поставляемые вместе с ЭВМ коммерческие программы, в виде отдельного товара с декларированием стоимости, который можно добавить или убрать при покупке ЭВМ;
  3. обязать продавцов ЭВМ декларировать «право пользоваться» в магазине в виде отдельного товара с отдельным ценником.

Дополнения/исправления принимаются, позднее оформлю «инициативу» на РОИ. (почему вычеркнул — см. UPD3)

UPD1: В ходе обсуждения выяснилось, что некоторые не пытаются вникнуть в суть предлагаемого и требуются пояснения.

Пояснение по пункту 1

Я:

  • НЕ предлагаю запретить поставщикам предустанавливать ПО — пусть ставят какое им угодно ПО.
  • НЕ предлагаю обязывать поставщиков удалять ПО — пусть оно остаётся предустановленным;

Суть данного пункта — закрепить право удалить/оставить ПО за потребителем (способен потребитель удалить или нет — не важно, он может получить такую услугу как на стороне, так и в магазине или от поставщика в виде функции удаления.

Пояснение по пунктам 2 и 3

Сегодня покупая ПК с предустановленным ПО, потребитель вынужден сразу оплачивать «право пользоваться» этим ПО, безотносительно того, нужно это «право пользоваться» ему или нет.

Возможность отказаться от не нужных «прав пользоваться» становится доступной, лишь после совершения акта покупки и потребитель вынужден тратить своё время, нервы, преодолевать непонимание, незнание продавцов, доказывать что он не лох, для возврата своих средств.

Вот тут и кроется обман — большинство людей ценит своё время и нервы и предпочитает плюнуть на скрытый, именно скрытый платёж.

Возврат происходит, постфактум: сначала вас/нас обворовали, впарив ненужное, а затем вы/мы должны искать способ вернуть назад свои деньги, затратив ещё более ценное — время. Т.е. по факту нас обкрадывают дважды, сначала воруют деньги, затем воруют время! Однако, логичнее было-бы избежать оплаты ненужных, конкретному потребителю, «прав пользоваться» в момент покупки ПК, а не после неё, со всем вытекающим. Процедура-же возврата нужна тем, кто приобрёл «права пользоваться», но в последствии решил, в разрешенный срок, по каким-либо причинам, отказаться от оплаченных ранее «прав пользоваться» и предустановленных программ.

Что касается декларировании цены — ведь должно быть ясно, что ЭВМ и лицензия на программы являются совершенно разными товарами:

  • приобретая ЭВМ потребитель получает его в собственность и волен творить с ним что угодно (естественно в рамках закона);
  • приобретая «право пользоваться» программой — потребитель заключает лицензионный договор с производителем программы, по которому обязуется использовать программу, согласно условиям определённым в лицензионном договоре, при этом, обычно, потребитель не получает программу в собственность, а лишь становится временным пользователем программы на [не]определённый срок, что вообще-то подпадает под понятие «аренда» в отношении которой в договоре должна быть декларирована стоимость, так же, эта стоимость, по идее, должна декларироваться исходя из публичности договора (Гражданский кодекс РФ (Часть 1), Статья 426.) и должна быть одинаковой (хотя юристы могут за это швырнуть в меня тапком).

Что касается Apple и её продукции — не могу определить насколько правомерно поставлять разные товары одного производителя в одном комплекте, но насколько мне известно, Apple декларирует стоимость операционной системы и включённого в него ПО, не предоставляет права отказаться от своего предустановленного ПО на ЭВМ своего производства. И думаю пока Apple не занимает монопольного положения, это её право объединять свои товары на своих условиях. Хотя опять же не знаю насколько это соответствует законам РФ.

UPD2:

О впаривании

То какие компоненты производитель решил поставить в технически сложное устройство — его выбор. Но!

Аппаратные части ЭВМ идут по одному договору купли-продажи и передаются мне(потребителю) в собственность в виде одного неделимого товара по единым условиям определённым в договоре.

Предустановленные-же программы поставляются по совершенно другим лицензионным договорам с другими, разнящимися условиями и не передаются мне в собственность!

Под впариванием я в первую очередь подразумеваю именно продажу совершенно разных товаров, разных производителей, на разных условиях(!), за одну сумму, без её детализации и возможности отказаться от одного из этих товаров в момент приобретения (а не после него).

UPD3:

В свете последних событий вокруг петиции об отмене 187-ФЗ, ныне считаю РОИ не эффективным способом воздействия на сложившуюся ситуацию. Как показывает практика, обращение в ФАС более эффективно.

  • microsoft
  • windows
  • обман
  • пользователи
  • dura lex
  • аренда
  • впаривание

Источник: https://habr.com/ru/post/190510/

Юридический спектр
Добавить комментарий