Возможен ли обмен серебряной цепочки фирмы Sunlight?

Купить ювелирные изделия в Звенигороде

Возможен ли обмен серебряной цепочки фирмы Sunlight?

Барахолка Звенигорода с множеством бесплатных объявлений от частных лиц без посредников. Найти, купить и продать — легко, подайте объявление бесплатно.

Продам новые кольца из серебра 925. Квадратный камень, размер 17, 5. Муассанит коричнево-зеленоватый….

7 500 руб.

Новое на гарантии 2 года! купила 28. 08. 2017 размер16. 5-17

Новый тяжелый по весу подарили не ношу925проба серебро, эмаль

Вес изделия 1, 75 грамм. Отполировано, очищено ультразвуком, паровая обработка. Доведено до состояния…

2 550 руб.

Внимание!  Для клиентов с Авито скидка! ,  а также оценка, взвешивание, чистка ювелирных изделий, 3D-эскиз…

150 руб.

Серебряное кольцо. Размер 16. 5. Вставка фианит

1 548 руб.

Голубой кварц, 18, 5 размер, серебро

2 500 руб.

Продаю комплект из серебра 925 пробы, с жемчугом. Кольцо 19-й размер.

2 000 руб.

Кристалл… Фианит со сваровски

Продаю золотую подвеску знака зодиака – Дева, в середине белое золото( девушка с букетом цветов), проба…

500 руб.

Продам браслеты серебро 925, пишите)размер 17-18. Женские !

20 000 руб.

Кольцо белое золото, 585 пробы, размер 18, изумруд и бриллианты, вес кольца 2, 08 грамма. 12 бриллиантов…

Внимательно читайте описание, требуйте дополнительные фотографии. Торга нет! Возможен обмен. Пересылка…

7 333 руб.

Золото 585 пробы жёлтое с белым Вес 2, 45 г., размер 17, 5 1 бриллиант Кр 57 0, 08 4/4 Все изделия…

9 500 руб.

Кулон из золота 585 пробы масса – 2, 53 гвставка – бриллианты 3 шт.

3 000 руб.

60 грамм серебра в ювелирных украшениях.

550 руб.

Продаю серебряный набор 925 пр., б/у пару раз, кольцо-18 р, цепь-55см. можно по отдельности

17 600 руб.

Зажим для денег в серебре изготовление на заказ, камни по желанию заказчика (Возможно исполнение в золоте)

500 руб.

Запанки + удобный футляр для их хранения (не оригинальный)

10 000 руб.

Золотое кольцо

Вес-4, 88. Проба 585. Новое Размер-20, 5. Артикул г-001015 Цена указана с учётом скидки 30% Цена…

1 500 руб.

Две пары серебряных сережек, 53-58 года изготовления, 2. 5 тыс. руб. за две пары

765 000 руб.

Роскошный гарнитур ( колье+кольцо+серьги) из желтого золота с бриллиантами и рубинами. По всем вопросам…

34 540 руб.

В наличии новая золотая цепь 585 пробы, вес 17, 27 грамм, длина 50 см. Цена за грамм от 2000 рублей….

1 950 руб.

Символ солнца из серебра. Имеется ушко для цепочки/лямочки. Отправка по РоссииЕсли не отвечаю, пишите…

Продается классическое женское украшение серьги ( серьги проданы. ) и кольцо золото с бриллиантами огранка…

Материал: Серебро 925 пробы. Размер: диаметр 3. 5 см. Вес: 15. 6 гр. Ни разу не носился. Покупался…

110 000 руб.

Комплект солидных ювелирных украшений из золота 750 пробы представлен серьгами с бриллиантами по 0….

Продаю металлическую подставку/держатель для ювелирных изделий. высота 27см. Встреча около метро П…

4 000 руб.

Продам две печатки. Цена за штуку 4тыс.

Старинные серьги из высокопробного 18-ти каратного золота (750 проба) с натуральными гранатами эпохи…

14 000 руб.

Серьги из белого золота (производство ювелирной компании “SOKOLOV”), 585 пробы, фианиты. Новые

Продам стерлинговое серебро: – ожерелье 450 р., – браслет 400 р., – серьги (длинные) 300 р. . На…

2 000 руб.

Продам новый, кожаный браслет Пандора, с коробкой и пакетом, ни разу не носился, лежал все время в …

12 000 руб.

Золотое кольцо с бриллиантами 585 пр. ( р 17, 5 ) Вес – 2, 94 гр. 5 х 0, 03к Цена 12000р.

4 000 руб.

Яркий эффектный комплект из серебра подчеркнет ее неповторимость! Подойдёт под яркие наряды, подчеркнёт…

8 023 руб.

Представляем Вашему вниманию изделие, расположенное в магазине по адресу: г. Нижний Новгород,  пр. …

650 руб.

Серебряный комплект фирмы sunlight кулон и серьги. Есть проба, вставки фианит, но на одной серьге нет…

4 700 руб.

Достойная серебряная цепь классического плетения. Плетение кардинал – даже чуть интересней одного из…

На сайте sobut.ru в Звенигороде найдутся бесплатные объявления из многих рубрик, в том числе и в категории “Ювелирные изделия“. Для поиска коммерческих предложений можно воспользоваться и другими популярными порталами, например авито, юла и из рук в руки. Частные объявления помогут найти недорогие предложения быстро и без посредников.

Источник: http://sobut.ru/zvenigorod/yuvelirnye-izdeliya-obyavleniya/

Санлайт возврат товара

Возможен ли обмен серебряной цепочки фирмы Sunlight?

Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия? Обмен ювелирных изделий по закону Людям, которые хотят вернуть украшение из-за дефекта, должны взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже (это не обязательно), и обратиться в ювелирный магазин. Дефект и отсутствие надлежащего качества закреплены законом как случай, при котором возмещение средств или обмен товара возможны, но это еще нужно доказать продавцу. Ювелирное изделие можно вернуть, если: Проба, которая стоит на изделии, указана не правильно. На позолоченных серебряных кольцах может стоять проба золотого кольца, но это мошенничество как продавца, так и производителя. Если стоит отметка 925, 875, 916, то это — позолота. Отметка 925 устанавливается для качества серебра.

Важно

Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств.

Инфо

При этом, существует другой закон, который относится напрямую к украшениям из золота, серебра и других драгоценных металлов. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену.

Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации?

При покупке человек может и не заметить, что товар бракованный.

Обмен и возврат ювелирных изделий

Возврат некачественного товара может быть произведен:

  • если на украшении стоит проба, но она не соответствует истинной пробе и типу материала, например, на золотом кольце такая проба имеется, но украшение на самом деле позолоченное;
  • если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя;
  • когда часы, купленные в ювелирном магазине, вскоре перестали идти, есть другой дефект изделия (выпадают камни, сломался браслет);
  • если браслет или цепочка порвались уже через пару дней после покупки, замок не хочет закрываться, есть болтающиеся, расшатанные элементы.

Что следует предпринять при возврате? Для того, чтобы вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества, сначала надо обратиться в магазин, где оно было куплено.

Возможен ли возврат ювелирных изделий в санлайт

Но есть и другой закон, о котором потребитель не всегда осведомлен: «золотые украшения возврату или обмену не подлежат». Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать.

Внимание

Этот закон несколько раз пытались пересмотреть, но до сих пор так ничего и не было сделано. К сожалению, именно этим часто и пользуются нечестные продавцы.

Возврат товара

Для золотых украшений ставится проба 750, этот тип материала также используется для покрытия серебра в кольцах и серьгах;Вставки в украшении выпали, либо деформировались, но не в результате действий покупателя. В этом случае товар обязаны вернуть или обменять.То же самое предусмотрено для случаев, если какие-то части изделия шатаются, хотя не должны, если замочек в цепочке сломался, или трудно закрывается, заедает.

Возврат ювелирных изделий в связи с бракомПокупатель может вернуть деньги, если товар оказался бракованным. По закону ювелирный салон не имеет права отказаться от обмена или выплаты всей стоимости приобретения, но не во всех случаях.

Как вернуть в ювелирный магазин бракованные часы? объясняет юрист

Как сделать заказ Способы оплаты Сайт не является официальным сайтом магазина Санлайт и носит исключительно информационный характер. Почему не подлежат возврату золотые украшения? Если вы избавляетесь от украшения без видимых заводских дефектов, рассчитывать вы можете только на ломбарды и комиссионки, где вы уже получите цену на него как на подержанную вещь.

Чтобы обезопасить себя в потенциальном разбирательстве по поводу брака и последующего обмена изделия или возврата денег, сохраните чеки и пломбы на товаре. Гарантия производителя украшений по умолчанию действует два года.

Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин — правила и советы Обращаться в магазин с просьбой о возврате денег следует сразу же, как только будет обнаружен брак изделия. Зачастую у ювелирных украшений имеется гарантийный срок (как правило, полгода), в течение которого их можно возвратить или обменять.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Если же гарантийный срок отсутствует – это вовсе не означает, что его нет. Согласно нормам российского законодательства, если на товаре период возврата не указан – то он составляет 2 года (ст.19 ФЗ-2300-1) Обмен старого золота на новые украшения Украшения из золота со временем могут деформироваться и устаревать золота на новые украшения 1.

Определение пробы, взвешивание и удаление вставок происходит в присутствии клиента. Cпециалист производит надпилы и наносит реактивы на лом с согласия клиента.
Обменять золотые украшения можно в любом из магазинов, участвующих в Акции «Обмен старого на новое». Подробные условия акции вы можете узнать в магазине.

Можно ли сделать возврат в санлайт

Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре.

Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются. Даже на ювелирных украшениях пишется гарантийный срок, но если производитель по какой-либо причине его не указал, то некачественное украшение можно вернуть в магазин в течение 2-х лет.

Если покупатель докажет, что оно бракованное, то ювелирным салоном возмещается полная стоимость.

Можно ли в санлайт сделать возврат

Правовед.RU 240 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте!

Санлайт возврат часов в течении 14 дней

Подскажите, пожалуйста. Десять дней назад приобрела кварцевые часы в магазине Sunlight. На сегодняшний день поняла, что они мне не нравятся. Ни разу их не носила, чехол, чек и бирки — всё в первоначальном виде. Возможно ли вернуть часы в магазин? И на что я могу ссылаться? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Возврат товара надлнжащего качества
  • Правомерно ли отказано в иске о возврате товара продавцу, при условии, что в товаре все таки присутствует существенный недостаток и характер возникновения не определен?

Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Заявление о расторжении кредитного договора Москва от 5000 руб.

Можно ли в санлайт вернуть товар

Продавец или покупатель может потребовать проведение экспертизы на установление факта брака, а потому следует знать, что эта процедура платная, и она проводится только за счет салона, требовать с покупателя дополнительную плату за это незаконно, поэтому продавцы охотнее идут на возврат, чем на процедуры, ведь в том случае они могут повысить расходы компании. Магазин может предложить оформить претензию в форме письма, не нужно теряться в этом случае, считая, что разбирательство закончится одной бумагой. В этом случае нужно сообщить продавцу, что есть намерение об обращении в общество защиты прав потребителей, тогда магазин сразу же пойдет на возврат. Можно ли сдать в магазин ювелирные украшения если они не подошли? Ювелирная продукция может не подойти по размеру человеку, которому оно было подарено, тогда продавец может обменять на подходящую модель.

Можно ли вернуть кольцо в санлайт

Возможен ли возврат или обмен ювелирного изделия: законные основания и способы Не подлежат возврату (независимо от наличия или отсутствия камней): Вы можете попробовать убедить продавца или руководителя салона, где было приобретено ювелирное изделие, в обход требований закона позволить вернуть или обменять драгоценность.Подлежат ли возврату изделия из серебра? Отсчет двух недель начинается со следующего после покупки дня.

  1. У покупателя сохранился чек или другой платежный документ, подтверждающий покупку;
  2. Товар не был в эксплуатации;
  3. Товар сохранил товарный вид;
  4. Товар не подошел по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации;

Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Возможен ли обмен серебряной цепочки фирмы Sunlight?

Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений?

Возврат ювелирных украшений в 14-дневный срок: возможно ли это?

Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в 14-дневный срок.

Но есть и другой закон, о котором потребитель не всегда осведомлен: «золотые украшения возврату или обмену не подлежат». Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать.

Этот закон несколько раз пытались пересмотреть, но до сих пор так ничего и не было сделано. К сожалению, именно этим часто и пользуются нечестные продавцы.

Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно.

Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре.

Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются.

Даже на ювелирных украшениях пишется гарантийный срок, но если производитель по какой-либо причине его не указал, то некачественное украшение можно вернуть в магазин в течение 2-х лет. Если покупатель докажет, что оно бракованное, то ювелирным салоном возмещается полная стоимость.

Возврат некачественного товара может быть произведен:

  • если на украшении стоит проба, но она не соответствует истинной пробе и типу материала, например, на золотом кольце такая проба имеется, но украшение на самом деле позолоченное;
  • если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя;
  • когда часы, купленные в ювелирном магазине, вскоре перестали идти, есть другой дефект изделия (выпадают камни, сломался браслет);
  • если браслет или цепочка порвались уже через пару дней после покупки, замок не хочет закрываться, есть болтающиеся, расшатанные элементы.

Что следует предпринять при возврате?

Для того, чтобы вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества, сначала надо обратиться в магазин, где оно было куплено. Если продавец требует проведения экспертизы, то необходимо помнить, что осуществляется она только за счет самого магазина.

Также часто предлагают оформить претензионное письмо о возврате и его причинах. Чтобы дело пошло быстрее, рекомендуется обратиться в общество по защите прав потребителей.

Во время покупки, чтобы избежать конфликтных ситуаций, лучше сразу оговорить возможность замены или возврата изделия.

Многие ювелирные салоны сегодня самостоятельно устанавливают сроки возврата товара, а в случае неподходящего размера могут предложить замену на другой.

Однако, при себе обязательно надо иметь само изделие в надлежащем состоянии, бирку от изделия, чек. Сотрудники магазина при обмене или возврате при такой ситуации могут попросить оплаты неустойки.

Сроки возврата ювелирных изделий

Когда можно вернуть ювелирное украшение ненадлежащего качества? Реально ли это сделать в течение 14 дней? Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу (или производителю) можно предъявлять, если был обнаружен дефект.

  • Согласно ОСТ 117-3-002-95, есть четко ограниченный срок для выявления скрытого, то есть невидимого при покупке, дефекта украшения – полгода, то есть в течение 6-ти месяцев при обнаружении дефекта, невидимого во время совершения покупки, можно обращаться для возврата.
  • Если производитель ювелирных украшений установил гарантийный срок меньше 2-х лет, но потребителем был выявлен дефект в течение этих 24 месяцев, то покупатель имеет право совершения возврата или обмена на общих основаниях статьи 18 (закон о защите прав потребителя).
  • Изготовителем гарантийный срок изделия был не указан, но есть еще такое понятие, как срок службы изделия, который обычно определяется. Если дефект был обнаружен до истечения этого срока, то производитель обязан безвозмездно устранить неисправность.

Существующим законодательством предусмотрено, что продавец может самостоятельно установить срок гарантии на украшение даже в том случае, если это не было сделано изготовителем.

Продавцом также может устанавливаться собственный срок гарантии при наличии такового у производителя, но он не может быть меньше, чем у производителя. На это следует обращать внимание, так как именно недобросовестные продавцы заявляют гарантию меньшую, чем установленная заводом-изготовителем.

Внимание: если изготовителем не был определен срок службы украшения, то принимается, что он не больше 10 лет.

Что делать, если продавец намеренно «затягивает дело» или вообще отказывается общаться на тему возврата бракованного изделия?

В данном случае необходимо:

  • написать письмо-претензию с описанием ситуации, отправить его заказной почтой, чтобы на руках осталось извещение об отправке, оно может потребоваться для судебного разбирательства;
  • в письме следует указать описание проблемы, то есть дефекта, изложить требование о замене украшения на аналогичное этой же марки, после чего указать разумные сроки для исполнения;
  • если в указанные сроки продавец на контакт не пошел, замена не была произведена, то надо подавать исковое заявление в суд с аналогичными требованиями, изложенными в письме. Пакет документов включает в себя чеки, бирки от украшения, само украшение, экспертизу (если есть такое заключение), письмо-претензия с извещением об отправке.

Необходимо помнить, что при подаче такого искового заявления потребитель имеет право не только на замену или возмещение стоимости, но и 3% пени от общей стоимости товара.

(13 votes, average: 3,92 5)
Загрузка…

Источник: https://bukva-zakona.com/konsultatsii/prava-potrebitelya/vernut-yuvelirnoe-izdelie-v-techenii-14-dnej

Sunlight возврат товара

Возможен ли обмен серебряной цепочки фирмы Sunlight?

В каталоге «Sunlight» представлены классические, эксклюзивные, оригинальные ювелирные изделия, часы, шармы, украшения из золота, серебра с драгоценными камнями и эмалью. При оформлении покупки во вкладке «Корзина» необходимо указать контактные данные, купон на скидку или промо-код.

Для того, чтобы продавец вернул деньги на продукцию не надлежащего качества, необходимо в течении 14 календарных рабочих дней прийти с покупкой и чеком в торговую точку и написать заявление на имя ее директора. Эта бумага составляется по форме, обозначенной в Законе о защите прав потребителей.

Законопроект о возврате покупки в течение 14 дней с момента ее совершения определяет также и перечень продукции, которая не подлежит сдаче в магазин ни в течении этого времени, ни даже на следующий день.

Закон о возврате товара в течение 14 дней: условия, статья

Если заявка на возврат денег будет ободрена, они будут возвращены покупателю в течение трех рабочих дней с момента сообщения результатов рассмотренного ходатайства. В некоторых случаях на рассмотрение заявления может понадобиться больше времени.

Миссия SUNLIGHT сделать ювелирные изделия и золотые украшения доступными для всех женщин. Интернет приложение позволит получать подарки, скидки и акции в магазинах SUNLIGHT.
В ассортименте магазина вы всегда найдёте кольца, бреслеты, цепи, подвески, колье и броши.

Каталог ювелирных изделий Sunlight настолько широк, что может удовлетворить самые изысканные вкусы любого покупателя: золотая и серебряная бижутерия с драгоценными камнями, обручальные кольца, элегантные часы для мужчин и женщин — и всё это по приемлемым ценам с доставкой в магазины вашего города.

Sunlight – ювелирный магазин отзывы

Возврат ювелирных изделий в связи с бракомПокупатель может вернуть деньги, если товар оказался бракованным. По закону ювелирный салон не имеет права отказаться от обмена или выплаты всей стоимости приобретения, но не во всех случаях.

Следовательно, приобретать технику в этой организации нужно с осторожностью или же внимательно изучить закон о возврате товара (он же Закон о защите потребительских прав в России и конкретно 25 его статью) и после ссылаться на пункты статьи 25.

Е-каталог Россия: https://goo.gl/nzcbbe Е-каталог Украина: https://goo.gl/Dbg1pW Перечень технически сложных товаров: https://goo.gl/2mK…

Все устраивает. Тех.поддержка оперативно работает. И вывод средств моментальный и не надо копить 500 руб.( мин.сумма вывода на других сервисах)!

Промокоды Sunlight

Я хочу результата экспертизы и получить то, что указывала-деньги. А она мне заявляет , что пришла бумажка на одобрение сертификата , а экспертизы нет … Мне даже кажется, что ее никто и не проводил и не собирался. Я требовала деньги и какую-бы они мне околесицу не несли , опровергала ее цитированием закона.

При обнаружении одного из вышеперечисленных недостатков покупатель может вернуть изделие обратно в магазин в течение полугода с момента его приобретения.

Однако, было много случаев, когда именно здесь я находила ответы на свои вопросы, вдохновлялась чьими-то историями и много много чего еще.

Мода и стиль в мире ювелирных и золотых украшений, тенденции и винтаж, статьи и шоппинг обзоры для интересующихся и сомневающихся в выборе. SUNLIGHT – сеть ювелирных магазинов, основанная в 1995 году, радует своих покупателей уже 21 год. SUNLIGHT сегодня – это 250 магазинов более чем в 100 городах России.

Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств.

Похожие промокоды, купоны и акции

SUNLIGHT – первый ювелирный бренд, который сделал бриллианты доступными. Основанная в 1995 году компания прошла путь от крупнейшего оптового поставщика ювелирных украшений с бриллиантами до розничной сети ювелирных гипермаркетов.

Недавно купила две пары серёжек,3 колец и подвеску со своим именем и всего за 5000(всё серебряное).Из всех этих вещей на стенде мне понравилось только кольцо с пауком.

На все категории товаров в интернет-магазине Mineral Market распространяется скидка −10% по данному купону!

Приобрела замечательные серьги,по обмену старого золота на новое.Очень порадовала цена,понравились они в другом ювелирном салоне,но при покупке в Sunlight разница оказалась в 2500 руб.Продавцы вежливые,внимательные.Спасибо за высокое качество и разумные цены!!!

Нашли неточность в карточке товара?

В каждом салоне представлены изделия более чем 40 производителей из 6 стран. Здесь вы найдете украшения из золота с бриллиантами, серебра с драгоценными камнями, стильные часы, аксессуары для мужчин и доступную бижутерию на каждый день!

Недавно купила серьги от Sokolov. Изделия Sokolov -а я полюбила, они отличаются необыкновенным дизайном и качеством. Приятным бонусом был подарок (подвеска) от данного бренда. Была счастлива купить серьги со скидкой 50% и ещё в подарок подвеску)) Спасибо Sunlight!

Отработано чётко! Бонус зачислился. Заявка на вывод средств (на мобильный) была выполнена в течение нескольких минут (денежки появились на балансе телефона).

В общем, вечером четверга, звоню на горячую линию магазина, где слышу теже самые заветные слова об отсутствии гарантий и бла-бла. Ок, говорю, куда направлять претензию? Нашли емейл и вперед.

Была сегодня в магазине Sunlight -я просто в восторге от него! Глаза разбегаются от изобилия украшений. Теряешься в выборе, что купить. Хочется все и сразу. Померила 5 или 6 пар серег.

В итоге купила понравившиеся. Приду обязательно еще!
Недавно покупала несколько украшений: серьги, кулон и 2 серебряные цепочки. Украшения красивые, яркие, стильные.

Ассортимент в магазинах хороший, есть очень интересные украшения.

Подскажите, правомерно ли поступает продавец, не позволяя вернуть изделие с браком, не видимым при покупке, и как себя вести в подобной ситуации? Неоднократно успешно возвращала различную электронику (уж заведомо «сложное устройство») просто по причине «не подошло», не говоря уж про неисправности…

Но есть и другой закон, о котором потребитель не всегда осведомлен: «золотые украшения возврату или обмену не подлежат». Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать.

Подлежат ли возврату изделия из серебра?

Всё отлично, кэшбэк работает. Зачисление не быстрое,зависит от магазина, но все проходит. Денежку перевели на счет мобильного телефона быстро.

Через 2 дня ношения у часов порвался браслет. Я, конечно, сильно расстроилась, и скорее даже не из-за денег, а потому что очень уж часы мне понравились. Сначала хотела все сама аккуратно приклеить и носить дальше.

Сегодня в Санлайте на Академической, сказали, чтоб получить подарко, помимо самого смс необходимо еще и совершить покупку. Верно ли это?

Источник: http://klopal.ru/administrativnye-dela/4756-sunlight-vozvrat-tovara.html

Подлежат ли возврату изделия из серебра?

Возможен ли обмен серебряной цепочки фирмы Sunlight?

Правила возврата непродовольственных товаров в магазин регулирует общероссийский Закон “О защите прав потребителей”. Согласно нему, покупатель вправе произвести возврат товара при соблюдении определенного перечня условий.

В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? в каких случаях возврат возможен, а в каких нет? какие условия должны быть соблюдены при возврате драгоценных изделий?

О чем говорится в законе?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть обратно в магазин товар надлежащего и ненадлежащего качества. Что касается возврата товара надлежащего качества, то он возможен при удовлетворении следующих условий:

  • С момента покупки прошло не более двух недель;

Отсчет двух недель начинается со следующего после покупки дня.

  • Товар не подошел по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации;
  • Товар сохранил товарный вид;
  • Товар не был в эксплуатации;
  • У покупателя сохранился чек или другой платежный документ, подтверждающий покупку;

Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий. Так, Постановление №55 от 1998 года утвердило список товарной надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат.

В список товаров, не подлежащих возврату, входят и ювелирные украшения.

О том, можно ли вернуть в магазин изделие из серебра, читайте в следующем разделе.

Возврат ювелирных изделий

Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, изделия из драгоценных металлов (золота, серебра) и драгоценных камней (бриллиантов, изумрудов и т.д.) возврату и обмену, будучи надлежащего качества не подлежат.

Однако, в этом же законе говорится о случаях, в которых возврат ювелирных изделий возможен. Так, покупатель может вернуть ювелирное изделие в случаях выявления следующих недостатков:

  • Ненадежная застежка на украшении, о которой при покупке не уведомил продавец;
  • Царапины;
  • Сколы;
  • Трещины;
  • Другие недостатки;

При обнаружении одного из вышеперечисленных недостатков покупатель может вернуть изделие обратно в магазин в течение полугода с момента его приобретения.

В процессе возврата покупатель может потребовать:

  • Обменять бракованное изделие на качественный аналог;
  • Обменять бракованное изделие на изделие другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
  • Устранить недостаток за счет магазина;
  • Снизить стоимость товар и потребовать выплаты компенсации на самостоятельное устранение дефекта;
  • Вернуть полную стоимость товара взамен на его возврат;

Вывод: купив ювелирное изделие из серебра, покупатель, в соответствии с законодательными нормами, может произвести его возврат только при условии обнаружения бракованного элемента. Вернуть серебряное изделие надлежащего качества невозможно.

О порядке возврата изделия из серебра читайте в следующем разделе.

Порядок действий

Для того, чтобы вернуть бракованное изделие из серебра обратно в магазин, покупателю понадобятся:

  • Само изделие, по возможности упакованное в ту же упаковку, в которой продавалось;
  • Чек на него;

Если покупатель утерял чек, то, в соответствии с Законом, вместо него он может предоставить в магазин любой другой документ, подтверждающий покупку (например, отрывная квитанция, которая обычно прилагается к чеку). Кроме этого, покупатель может найти свидетеля (знакомого, друга, консультанта магазина), который подтвердит факт покупки.

Как вернуть товар без чека читайте здесь.

  • Паспорт, для заполнения заявления на возврат некачественного товара;

При обращении в магазин покупатель должен совершить следующие действия:

  • Обратившись к продавцу на кассе назвать причину возврата товара и требование, которые бы вы хотели удовлетворить при возврате;
  • После этого продавец предоставит вам бланк заявления на возврат товара ненадлежащего качества;

Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества можно самостоятельно дома, скачав соответствующий бланк для заполнения в интернете.

В заявлении покупатель может указать одно из следующих требований при возврате изделия из серебра:

  • Обменять бракованное изделие из серебра на качественный аналог;
  • Обменять бракованное изделие на серебряное изделие другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
  • Устранить недостаток за счет магазина, сдав изделие в ремонт;
  • Снизить стоимость товар и потребовать выплаты компенсации на самостоятельное устранение обнаруженного дефекта;
  • Вернуть полную стоимость изделия взамен на его возврат;

После заполнения заявления в двух экземплярах, покупатель передает одну копию покупателю, а вторую (заверенную продавцом) оставляет у себя.

Что дальше?

После подачи заявления на возврат товара ненадлежащего качества продавец забирает изделие и отправляет его на независимую экспертизу с целью установления первопричины обнаруженного дефекта. Так:

  • Если в ходе проведения экспертизы установится, что причиной возникшего дефекта стал производственный брак, требование покупателя, указанное в заявлении, удовлетворится;
  • Если в ходе проведения проверки установится, что причиной возникшего дефекта стала ненадлежащая эксплуатация товара, в удовлетворении требований, представленных в заявлении, будет отказано;

Если экспертиза покажет, что изделие испортил сам покупатель,  магазин вправе выставить ему счет за проведение подобной проверки.

Сроки возврата денег

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, срок рассмотрения заявления на возврат товара составляет 10 суток.

Если заявка на возврат денег будет ободрена, они будут возвращены покупателю в течение трех рабочих дней с момента сообщения результатов рассмотренного ходатайства.

В некоторых случаях на рассмотрение заявления может понадобиться больше времени. Максимальный срок рассмотрения заявления на возврат некачественного товара составляет  30 суток.

Если по прошествии этого времени покупатель не получает желаемого, следует обратиться в одну из следующих инстанций:

  • Служба по защите прав потребителей;
  • Роспотребнадзор; (Как пожаловаться в Роспотребнадзор читайте здесь.)
  • Суд;

(1 5.00 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/podlezhat-li-vozvratu-izdeliya-iz-serebra.html

Юридический спектр
Добавить комментарий