Программа экспресс сервис эльдорадо

Программа экспресс сервис эльдорадо

Программа экспресс сервис эльдорадо

А это не входит в его планы. 3. Нам пришлось взять акционный ЖК-телевизор Samsung за 13 тысяч. Из его стоимости вычли 8 тысяч, стоимость нашего поломанного Mystery.

Бонусы по карте в счет оплаты не приняли, объяснив это тем, что товар и так по акции стоит на 2000 рублей дешевле. Хотя месяц назад я покупала акционный фотоаппарат и бонусы с карты мне списали.

Странно. Следует заметить, что программа «Экспресс-сервис» от Эльдорадо действует 1 раз, а не 1,2 или 3 года, как пишется на ценнике. То есть, по сути, те 990 рублей, что мы заплатили магазину за возможность обменять поломанную технику, это наша оплата ремонта телевизора. А теперь подсчитаем убытки: 990 рублей + 5 тысяч ненужной переплаты за новый телевизор.

Итого почти 6 тысяч рублей. Если бы не этот навязанный сервис, мы бы отвезли телевизор в ремонт. Быть может, поломка там была несерьезной и мы бы отдали мастеру рублей 500.

Даже если и не 500, то уверена, что уж точно меньше 6 тысяч.

Купили в магазине «Эльдорадо» стиральную машинку. Она проработала полгода и вышла из строя.

При покупке оформили договор — экспресс сервис на 5 лет, по которому в случае поломки техники, её можно или обменять, или бесплатно ремонтировать в течении 5-ти лет…

    Купили в магазине «Эльдорадо» стиральную машинку. Она проработала полгода и вышла из строя. При покупке оформили договор — экспресс сервис на 5 лет, по которому в случае поломки техники, её можно или обменять, или бесплатно ремонтировать в течении 5-ти лет.

Купили в магазине «Эльдорадо» стиральную машинку. Она проработала полгода и вышла из строя.

При покупке оформили договор — экспресс сервис на 5 лет, по которому в случае поломки техники, её можно или обменять, или бесплатно ремонтировать в течении 5-ти лет. Мы вызвали мастера сервисного центра, который сделал полную диагностику и определил, что сломался блок управления, т.е.

вина производителя. Мы обменяли сломанную машинку на новую с доплатой, т.к.

новая дороже. Доставка и подключение бесплатно, т.к. это было оплачено на предыдущую машинку. В переоформлении договора — экспресс сервиса нам отказали, мотивируя тем, что мы по договору обменяли сломанную на новую.

Чтобы выкупить новую машинку, мы были вынуждены подписать бумагу о расторжении договора на оказание услуг экспресс сервиса. Вопрос: Законно ли это, если нет, то что нам делать?

Программа «Экспресс-сервис» – для Эльдорадо — это акция, их право. В случае наступления гарантийного случая Вы можете напрямую обратиться в официальный сервис-центр, на практике этот вариант экономичнее, чем пользоваться дополнительной услугой посредника — Эльдорадо. С уважением, адвокат Анатолий Антонов.

Чтобы записаться на бесплатную консультацию позвоните по круглосуточному номеру +7 (846) 212-99-71 или оставьте заявку ниже Получить консультацию Я принимаю условия Поиск по сайту Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — юридическая помощь в Москве, СамареЕсли Вам необходима консультация адвоката — не оттягивайте решение данного вопроса, просто перезвоните нам по номеру в Москве или в Самаре К каждому клиенту гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки!Полезные ссылки Добавляйтесь в друзья Подписывайтесь на мой канал Метки КонсультантПлюс: «Горячие» документы

Экспресс сервис

У меня сломалась магнитолла, я оформляла на нее экспресс сервис, возможно ли мне вернуть за нее деньги а не менять на новую?

Да, деньги можно вернуть, согласно Закона О защите прав потребителей: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.

2007 N 234-ФЗ) 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Экспресс сервис эльдорадо

Пока ситуация рисуется грустной, но будем пробовать. Я успела за полгода до окончания «отоварить» этот ПДС (купила стиралку — часть денег ПДС +часть моих денег), хотя мне намекали, что это я могу сделать и после ококнчания этого сертификата. Еще пытались втюхать и на стиралку, но я катигорически отказалась.

Столкнулись с такой ситуацией: 3 года назад купили в Эльдорадо холодильник.

Ничего такого никто не говорил — мы бы запомнили. В самом сертификате об этом тоже нет ни слова.

Эльдорадо, Сеть магазинов — отзыв

Пошло движение. Через пару часов звонок: завтра привезут новый и заберут сломанный, вы выбрали новый?

Отлично, ваша доплата 9тыс столько-то рублей, доставка в течение дня, вам позвонят за час до приезда.22.02 (6 день) сидим дома, ждем, приехали.

Мы новый не привезли, ничего не знаем, у нас задание забрать сломанный и сделать возврат денег.

Переводят деньги на карту через терминал и уезжают. Звоним в Эльдорадо (это уже, наверно, сотый раз), опять новый человек, там каждый раз новый человек на проводе, опять висишь на линии пока он «консультируется» неизвестно с кем. Ой, что-то у нас тут не получилось, вот давайте мы вам привезем новый за полную стоимость завтра, а ваши деньги придут в течение 3 раб.

дней, или давайте подождем, когда придут деньги, и потом привезем вам холодильник…23.02 праздник, мы не стали заниматься холодильником в этот день24.02 (8 день) заказываем выбранный холодильник

Обменяют ли телефон при механическом повреждении по программе экспресс сервисв эльдорадо

Важно Широкий ассортимент, выгодные акции и специальные предложения, квалифицированный сервис и трепетное отношение к клиентам давно стали визитной карточкой «красно-белой» компании.

Совершая покупки в «Эльдорадо», вы можете не сомневаться: весь товар сертифицирован, а это значит, что при наступлении гарантийного случая ремонт произойдет быстро, качественно и бесплатно.

Что немаловажно, вы можете сами выбрать продолжительность периода гарантийного обслуживания: 2, 3 года или 5 лет.

Эльдорадо услуга Экспресс сервис и замена товара Добрый день, такой вопрос, купил в эльдорадо холодильник 6.12.2014.

Вчера он сломался. Вместе с ним купил услугу экспресс сервис на 2 года.

Внимание То есть заводская гарантия уже кончилась, а экспресс сервис еще действует.

Когда я покупал холодильник, он стоил 22500, нынешняя цена такой же модели уже 34000.

Страховка экспресс сервис эльдорадо как вернуть деньги после истечения срока

Следует знать, что устанавливаются такие гарантийные обязательства продавцом исключительно по его инициативе, так же как и их срок действия.

Однако, опираясь на пункт 6 данной статьи, магазин также может доказать, что поломка могла возникнуть в результате неверной эксплуатации или ряда других причин, не входящих в условия гарантийного обслуживания.

Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся. Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Программа «Экспресс-сервис» Эльдорадо (Россия, Гуково) – Рулетка.

Нам не повезло.

А это не входит в его планы. 3. Нам пришлось взять акционный ЖК-телевизор Samsung за 13 тысяч.

Из его стоимости вычли 8 тысяч, стоимость нашего поломанного Mystery. Бонусы по карте в счет оплаты не приняли, объяснив это тем, что товар и так по акции стоит на 2000 рублей дешевле. Хотя месяц назад я покупала акционный фотоаппарат и бонусы с карты мне списали.

Странно. Следует заметить, что программа «Экспресс-сервис» от Эльдорадо действует 1 раз, а не 1,2 или 3 года, как пишется на ценнике. То есть, по сути, те 990 рублей, что мы заплатили магазину за возможность обменять поломанную технику, это наша оплата ремонта телевизора.

А теперь подсчитаем убытки: 990 рублей + 5 тысяч ненужной переплаты за новый телевизор. Итого почти 6 тысяч рублей. Если бы не этот навязанный сервис, мы бы отвезли телевизор в ремонт. Быть может, поломка там была несерьезной и мы бы отдали мастеру рублей 500.

Источник: https://dtp-sovetnik.ru/programma-ehkspress-servis-ehldorado-96930/

Возврат денег по истечении срока программе экспресс сервис эльдорадо

Программа экспресс сервис эльдорадо

Для техники весом менее 5 кг — в день обращения.

  1. В день проведения диагностики, в случае невозможности отремонтировать технику.

Доставка и установка новой техники, в случае замены

  1. Бесплатно, если неисправная техника была куплена с доставкой и установкой (только в случае обмена на аналогичную технику.
  1. Срок действия гарантии устанавливает производитель. Как правило не более 2 лет.
  1. по вине производителя;
  2. по вине продавца до передачи товара потребителю.
  1. В течении 45 дней, в случае невозможности отремонтировать технику (для технически сложного товара).

Доставка и установка новой техники, в случае замены

Форумы Калининграда

Мне еще год с этим дсо сидеть.

Меня этт не напрягает. А Вас видимо напрягает раз так агрессируете.

ДСО возвращать в тот магаз, где покупал, или мона в любой другой, филиалов то куча по городу?

Эт принципиально?

[email protected] 05 апр 2014 [email protected] 05 апр 2014 Вообще не напрягает)) Все расписано, зачем Вы проситеответить на уже отвеченные вопросы? Это вы мне? Если да, то где мне ответили.? Ну да ладно, уже сама узнала. [email protected] 16 апр 2014

Эльдорадо заявление на возврат при превышении срока ремонта

по утрам стал включатья сам. Кому и когда писать претензию о возврате денег и какой суммы?

Поскольку продавец Эльдорадо, ему нужна справка сервис. центра,но СЦ не имеет никакого отношения к магазину. Филипс мне ответил, что сер.центр авторизованный,но это другая организация,может Филипсу и нужно писать претензию ?

Статья 25 главы 2 ЗоЗПП закрепляет право покупателя обменять товар надлежащего качества: Потребитель имеет право

Страховка — Экспресс-сервис — Эльдорадо для холодильника

Опыт использования страховки «Экспресс-сервис» Эльдорадо при покупке холодильника.

Вот, что написано об этой услуге на сайте Эльдорадо, и о чем вам будут петь продавцы: Со страховкой «Экспресс-сервис» Вы получаете удобный способ решения проблем с техникой: ремонт в Вашем присутствии или обмен на новую технику, при этом срок решения проблемы не превышает 72-х часов. Вот, как это выглядело в реальности: 16.02 поздно вечером холодильник перестал морозить (проработал два года, страховка на три) 17.02 звоним в Эльдорадо.

Мастер приедет только 19.02. Ждем, в надежде, что поломка несерьезная,и нам сразу все починят на месте. 19.02(3 день) мастер приезжает без какого-либо инструмента, осматривает холодильник и говорит: да, не работает, забираем. А как же ремонт на месте? Нет, мы только забираем технику, вам обменяют на новый.

Ой, нет, не забираем, потому что холодильник куплен в интернет-магазине, пошлите документы(чек и акт о поломке) на почту в Эльдорадо, вам скажут, что делать дальше.

Посылаем документы, ящик переполнен и письмо не отправляется, через форму обратной связи удалось таки их отправить , приходит ответ: обращение зарегистрировано, срок рассмотрения 5 ДНЕЙ.

Не считая даты создания обращения. Смотрю на сайте, звоню в магазин и выясняю, что такой холодильник, как был, получить не выйдет, осталось два витринных экземпляра. Еду в магазин, выбираю другой, на 10 тыс дороже((( 23.02 праздник, мы не стали заниматься холодильником в этот день 24.02 (8 день) заказываем выбранный холодильник в другом месте на 1500 руб дешевле, чем в Эльдорадо.

25.02 (9 день) холодильник приехал.

Правила возврата и обмена товара в сети Эльдорадо

Специалист его изучает и выражает свое мнение о качестве вещи и соответствии претензий. Согласно правилам, действующим в Эльдорадо, применяются следующие условия возврата: При возврате вещи хорошего качества рекомендуется соблюдать требования, установленные Законом о ЗПП.

К ним относятся: В Эльдорадо нельзя вернуть:

  1. товары, имеющие одноразовую упаковку;
  2. фотоаппараты и объективы;
  3. бытовая химия;
  4. предметы, предназначенные для личной гигиены (например, зубные щетки, массажеры, бигуди);
  5. крупногабаритная техника, доставленная по адресу покупателя.

Такая техника может быть возвращена в магазин в течение 15 дней (для этой категории установлен свой срок, отличающий от общего на один день).

Возврат денег за дополнительную гарантию

Если нарушен срок ремонта по гарантии, то у потребителя есть право на неустойку: один процент от цены товара за каждый день задержки выполнения ремонта.

Если гарантийный ремонт будет производиться сверх оговоренного срока или товар окажется не пригоден для ремонта, то потребитель вправе получить потраченные на покупку деньги.

Как правило, покупая данные товары, мы, чаще всего, не задумываемся

В этом случае покупатель может потребовать от магазина: Как вернуть товар ненадлежащего качества читайте здесь. Кроме того, получить отказ при возврате товара ненадлежащего качества можно в случае, если покупатель попытается вернуть его, указывая на дефект, о существовании которого продавец предупредил заранее.

Как правило, это касается уцененных товаров.

При возврате товара в магазин “Эльдорадо” покупатель должен предоставить следующий перечень документов:

  1. Паспорт заявителя;
  2. Чек или квитанция;
  3. Упаковка от товара;
  4. Гарантийный талон;
  5. Заполненное заявление на возврат товара ненадлежащего качества/надлежащего качества;

Подавать жалобу на магазин “Эльдорадо” требуется в следующих случаях:

  1. Если магазин отказывается устранять брак в рамках действия гарантии или установленного законодательством срока;
  2. Если магазин отказывается возвращать бракованный/дефектный товар;
  3. Если магазин нарушил сроки ремонта в рамках действия гарантии;

Подать жалобу можно одним из следующих способов:

  1. Отправить претензию на имя руководителя компании;
  2. Оставить претензию в “Книге жалоб и предложений” магазина “Эльдорадо”;

Реквизиты можно узнать официальном сайте магазина.

Можно ли вернуть деньги за программу экспресс сервис в эльдорадо

Мы хотим, чтобы Вы были довольны покупками, поэтому срок обмена/возврата покупок в Эльдорадо больше, чем положено по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Если Вы не угадали с габаритами, техника не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с техникой, уделите нам несколько минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам. Цените комфорт? Хотите быть уверенными в надёжности вашей техники? Купите программу «Экспресс-сервис»!

С программой «Экспресс-сервис» Вы получаете удобный способ решения проблем с техникой: ремонт в Вашем присутствии или обмен на новую технику, при этом срок решения проблемы не превышает 72-х часов. Вы можете самостоятельно выбрать период обслуживания Вашей техники: 2, 3 года или 5 лет.

Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законода-тельством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

Источник: http://medspravku-omsk.ru/vozvrat-deneg-po-istechenii-sroka-programme-ehkspress-servis-ehldorado-63094/

Как обменять товар по программе экспресс-сервис, если продавец настаивает на экспертизе качества?

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение

Возвращаются ли деньги по программе доп сервиса в Эльдорадо, если вы ни разу этим сервисом не воспользовались?

Там Эльдорадо уже не только вернул бы деньги за сертификат, но и, по решению суда, должен был бы выплатить возмещение морального вреда (Ст. 15 ЗоЗПП) , уплатить неустойку за неправомерное удержание и уклонение от возврата денежных средств (Ст.

395 ГК РФ) , заплатить штраф в бюджет в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, и заплатить Госпошлину (П. 6 Ст. 13 ЗоЗПП) . Так что было бы желание и настойчивость в достижении своей цели!

В общем же случае, достаточно просто обратиться в магазин и, на основании статьи 32 ЗоЗПП, расторгнуть договор на оказание услуги.

Поэтому на Ваш вопрос отвечаю вполне однозначно: Деньги за отказ от дополнительного сервиса вернуть не только можно, но и нужно, так как на технику и так даётся гарантия производителя, а навязанный сервис является очередным разводом доверчивых покупателей!

Статья 13.

Купили в магазине «Эльдорадо» стиральную машинку.

Она проработала полгода и вышла из строя. При покупке оформили договор — экспресс сервис на 5 лет, по которому в случае поломки техники, её можно или обменять, или бесплатно ремонтировать в течении 5-ти лет…

Чтобы выкупить новую машинку, мы были вынуждены подписать бумагу о расторжении договора на оказание услуг экспресс сервиса.

Вопрос: Законно ли это, если нет, то что нам делать? Программа «Экспресс-сервис» – для Эльдорадо — это акция, их право. В случае наступления гарантийного случая Вы можете напрямую обратиться в официальный сервис-центр, на практике этот вариант экономичнее, чем пользоваться дополнительной услугой посредника — Эльдорадо.

С уважением, адвокат Анатолий Антонов.

Чтобы записаться на бесплатную консультацию позвоните по круглосуточному номеру +7 (846) 212-99-71 или оставьте заявку ниже Получить консультацию Я принимаю условия Поиск по сайту Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — юридическая помощь в Москве, СамареЕсли Вам необходима консультация адвоката — не оттягивайте решение данного вопроса, просто перезвоните нам по номеру в Москве или в Самаре К каждому

Программа «Экспресс-сервис» Эльдорадо (Россия, Гуково) – Рулетка.

Нам не повезло.

Цель сотрудников — это вытащить из кошелька клиентов как можно больше денег. Обошлось нам это в 990 рублей.

Позавчера наш телевизор не включился и сегодня мы отправились в магазин.

Вот, что из этого вышло: 1. Конечно же, на сегодняшний день ни одного телевизора с 32 диагональю за 10 тысяч найти нам не удалось. 2. Так же я не увидела в магазине ни одного телевизора ТМ Mystery.

Источник: http://lawersaykin.ru/programma-ehkspress-servis-ehldorado-88257/

Обменяют ли телефон при механическом повреждении по программе экспресс сервисв эльдорадо – Законники

Программа экспресс сервис эльдорадо

Для этого у «Эльдорадо» даже есть специальная акция «Просто выбрать – легко поменять!», которая действует до 28 февраля. И еще одна удобная опция для выгодного обмена.

В случае если ваша техника уже не подлежит возврату (прошло 30 дней после покупки) и ее работа уже не приносит желаемой пользы, ее можно вернуть в магазин с 13 по 26 февраля по программе «Утилизация», запущенной «Эльдорадо» вместе с брендом LG.

Сдайте отслужившую технику и получите значительную скидку на покупку новой! Приобретая бытовую, компьютерную или встраиваемой технику, вы можете заказать ее установку и доставку в любое место на расстоянии до 100 км от магазина.

Оплата, что немаловажно, фиксированная, в зависимости от километража. При этом товар не только привезут в удобное для вас время, но и распакуют, продемонстрируют качество товара.

А ремонт можетдлиться до 45 днейНо ведь не всегда этодлится так долго… Возражение 3: НО ВЕДЬ ЕСТЬ ГАРАНТИЯ..Вы правы, не всегда, но очень часто.В первую очередь это связано с долгой поставкой запчастейи малым количеством сервисных центров у нас в стране.Поверьте, я знаю о чем говорю.

А наша программа позволит Вам все сделать вмаксимально короткий срок.Да и срок действия – до 5 лет, а не 1 год, как гарантиябольшинства производителейОформляем?Пожалуй, убедительно… Возражение 4: Я УЖЕ ПОКУПАЛ ВАШ ПДС..

К сожалению, да…Это связано с определёнными причинами(долгая поставка запчастей, высокаязагруженность сервисов).ПДС – это была неплохая программа.Согласитесь, уж лучше стиральнуюмашину отремонтировать три раза, но занаш счет, чем за свои деньги.

А лучше вообще не ремонтировать ипользоваться новой техникой.Ну…, вы все красиворассказываете.Я уже покупала ваш ПДС настиральную машину.

Вы робот?

Февраля 2018, 16:34 Ася Романова За более чем 20 лет своего существования компания «Эльдорадо» превратилась в одну из крупнейших в России сетей магазинов бытовой техники, электроники и товаров для дома, которую выбирают миллионы россиян, чтобы сделать свою жизнь современнее и комфортнее.

Важно

Широкий ассортимент, выгодные акции и специальные предложения, квалифицированный сервис и трепетное отношение к клиентам давно стали визитной карточкой «красно-белой» компании.

Совершая покупки в «Эльдорадо», вы можете не сомневаться: весь товар сертифицирован, а это значит, что при наступлении гарантийного случая ремонт произойдет быстро, качественно и бесплатно.

Что немаловажно, вы можете сами выбрать продолжительность периода гарантийного обслуживания: 2, 3 года или 5 лет.

An error occurred

Эльдорадо услуга Экспресс сервис и замена товара Добрый день, такой вопрос, купил в эльдорадо холодильник 6.12.2014.
Вчера он сломался. Вместе с ним купил услугу экспресс сервис на 2 года.

Внимание

То есть заводская гарантия уже кончилась, а экспресс сервис еще действует.

Когда я покупал холодильник, он стоил 22500, нынешняя цена такой же модели уже 34000.
Позвонил в эльдорадо, там сказали что можете поменять именно на такую же модель, но доплатив разницу в цене.
Это на самом деле так? Я понимаю, что если бы такой модели не было, я бы мог взять аналогичную, другой фирмы, например, и если она дороже то доплатить.
В законе написано:1.

Новая сервисная программа эльдорадо: экспресс-сервис

Дома, посмотрела чек — фен стоит!400, а 500 рублей я…читать ответы (1) Пожалуйста я купил почьти 2 года назат телевизор в эльдорадо и гарантию экспресс сервис телевизор стал глючить выключатся включатся сам по себе и…читать ответы (1) Купил посудомоечную машину и оформил экспресс сервис.
Сломалась она, приехал специалист сделал диагностику, сказал под замену. Цена на такую же повысилась…читать ответы (1) ). Купили пол года назад планшет.

Сам удалил антивирус….читать ответы (1) Купил телефон сони иксперия z5 компакт аква решил проверить через 3 месеца на воду помыл под краном и заглючила гарнитура ну наушники как мне сдать по…читать ответы (1) Стиральная машина была отдана в ремонт по программе экспресс сервиса.

Сроки ремонта не соблюдены (уже более 45 дней).

5 важных услуг, которые вам должны предложить в магазине бытовой техники и электроники

Программа экспресс сервис эльдорадо

Многие сталкивались с неприятными ситуациями, когда гаджет ломался из-за неосторожности.

Например, разбитый экран или залитый жидкостью корпус смартфона гарантируют ощутимый удар по кошельку, зачастую сравнимый с приобретением нового устройства.

То же касается бытовой техники: ремонт холодильника или стиральной машины требует высокой квалификации мастера, а иногда и замены дорогостоящих деталей. Всё это стоит немалых денег.

Многие считают, что страхование товара — очевидный обман и способ заставить покупателя заплатить лишние деньги. Но те, кто сталкивался с внезапными поломками и разорительными походами по сервисам, всё чаще предпочитают приобретать услуги страхования при покупке товара.

Определённые гарантии предоставляются по закону и без доплаты, но чаще магазины готовы предложить куда более заманчивые условия за несущественную цену. Магазин «Эльдорадо» предлагает страховку «Экспресс-сервис», которая гарантирует кратчайшие сроки ремонта или бесплатную замену товара. Преимущества такого страхования перед теми, которые предлагает закон, очевидны.

Оказание услуг по страхованию соседствует с высоким уровнем обслуживания: если сломанный девайс весит более 5 кг, то специалисты сервисной службы «Эльдорадо» сами к вам приедут.

Они проведут диагностику и, если не смогут произвести ремонт в день диагностики, заменят вышедшую из строя технику на новую без лишних доплат за доставку и установку (если опции доставки и установки изначально были включены в покупку товара).

2. Настройка и подготовка устройств к эксплуатации

Следующая услуга, которую покупатели вправе требовать от современного магазина, — это настройка техники и электроники для комфортной эксплуатации. Конечно, многие знают, как поставить на ноутбук операционную систему, но если речь идёт об установке газовой плиты или кондиционера, то без мастера или специальных навыков не обойтись.

Другой важный бонус, который готовы предоставить магазины электроники, — пакетные предложения для компьютеров и Smart TV по льготным ценам. В «Эльдорадо» могут подготовить для пользователя всё, вплоть до установки профессиональных видеоредакторов на компьютер и Windows на Mac (для тех, чьи вкусы весьма специфичны).

Особенно выгодны льготные пакетные предложения для покупателей Smart TV. Приобретение пакетов по отдельности влетит в копеечку: например, годовая подписка на сериалы «Амедиатеки» стоит порядка 5 тысяч рублей, а просмотр зарубежных фильмов в Okko обойдётся в 249 рублей в месяц.

«Эльдорадо» позаботился о пользователях легального контента: в различные опции настройки входит установка телевизора, подключение его к роутеру и источникам сигнала, а также годовые подписки на сервисы для любителей кино. Дополнительные услуги стоят денег, но гораздо меньших, чем при самостоятельной покупке контента и оформлении подписок.

3. Возможность купить товар в рассрочку

Покупка в рассрочку уже давно стала приемлемым для большинства покупателей способом приобретения дорогого товара. Почти все современные магазины бытовой техники и электроники предлагают покупку товаров в рассрочку, но условия у них разные.

В «Эльдорадо» всё просто: никаких нежелательных переплат, которые могут стать неприятным сюрпризом, а также удобный сервис и быстрые решения по выдаче кредита на покупку товара.¹

Доступны две опции рассрочки. Первая — безусловная, при такой рассрочке покупатель платит только за сам товар. Техника и девайсы, которые можно купить по таким условиям, отмечены специальным ценником «Рассрочка без переплат».

Если возле нужного товара нет такого ценника, то не стоит расстраиваться — его всё равно можно приобрести в рассрочку. Правда, придётся воспользоваться платной услугой страхования. А вот владельцам карт рассрочки «Совесть»² «Эльдорадо» предоставляет рассрочку без переплат на четыре месяца и бесплатное годовое обслуживание.

4. Удобная и недорогая доставка товара

Многие покупатели при приобретении товара не учитывают стоимость доставки, а зря. Недобросовестные магазины видят в этом пункте расходов клиента способ подзаработать: не станет же человек отказываться от покупки, когда товар уже доставили к подъезду. А между тем на счётчик капают сотни рублей за каждый этаж подъёма злосчастного холодильника.

К счастью, большинство магазинов дорожит репутацией и доверием покупателя, предоставляя честные данные о стоимости доставки. Так поступает и «Эльдорадо» с фиксированной оплатой доставки в зависимости от километража.

Достоинство магазина заключается и в широте зоны покрытия. Покупку привезут в любой пункт на расстоянии до 100 км от магазина, но даже в этом случае стоимость доставки не превысит 490 рублей. А владельцы автомобилей всегда могут отказаться от доставки и вывезти товар самостоятельно.

5. Возможность обменять или вернуть товар

Представьте, что вы купили стиральную машину в подарок родителям, а потом узнали, что они приобрели её неделю назад. В этом случае логично обменять покупку на что-то более нужное, например на плиту.

«Эльдорадо» даёт такую возможность: товар надлежащего качества можно обменять на другой в течение 30 дней.

За этот срок (против 14 дней, предусмотренных законом) вы также можете обменять или вернуть неисправный товар.

Перейти на сайт «Эльдорадо»

Источник: https://Lifehacker.ru/eldorado/

Эльдорадо, Сеть магазинов

Поехали мы покупать холодильник. Выбирала модель сама в интернете. Туда только приехали оформили. И нам консультант, молодой человек, предложил оформить программу по гарантийному обслуживанию так сказать.

Как он объяснил «Если понадобится обслуживание, то мы вам по этой программе бесплатно всё починим, а если по истечении двух лет вам не пригодится ремонт, вы сможете вернуть деньги, потраченные на оплату этого «Экспресс сервиса»»

— Итак, на деле программа-то не бесплатная, а стоит 998 рублей. По договору бегло пробежала глазами, вроде всё нормально, и подписали. — И тут, девушка на стойке СЕРВИС говорит, что мы опоздали.

Эльдорадо интернет условия возврата

Право вернуть приобретенный закреплено Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) и Гражданским Кодексом РФ. Причиной вернуть/обменять товар может быть:

  • неполная комплектация;
  • несоответствие цен в торговом зале и на кассе;
  • наличие дефектов в приобретенном товаре;
  • претензии к качеству товара.

Статья 25 главы 2 ЗоЗПП закрепляет право покупателя обменять товар надлежащего качества: Потребитель имеет право на обмен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки».

Отзыв: Магазин бытовой техники Эльдорадо (Россия) — Я делала возврат товара в этом магазине неделю и испортила, просто не передать, сколько нервов Затем он спросил, куда нам можно пройти, чтобы посмотреть модели кондиционеров, которыми торгует магазин «Эльдорадо».

Возврат доп страхования эльдорадо

Так что смело идите и возвращайте денежки, пока их не «съела» инфляция и они не придумали какой-нибудь ход, чтобы все-таки их не выплачивать � Основание ст 32 ФЗ о Защите Прав Потребителей.» Визируем у него оба экзепляра, один уносим с собой.В течении 10 дней заявление будет рассмотрено и принято решение. В моем случае — я получила письменный отказ с весьма нелепой формулировкой.

https://www.youtube.com/watch?v=PaAkZNvhnpk

К этому нужно быть готовым.2. Далее есть 2 варианта. 1 — пишем на сайте магазина (в разделе обратная связь) кратко суть проблемы — т.е.

что ыв хотели вернуть ПДС, но вам отказали.

2 — звоним по телефону горячей линии Эльдорадо — 8-8005551111(звонок бесплатнй), тоже самое говорим менеджеру.

Как вернуть товар в Эльдорадо?

В данной статье мы расскажем: как произвести возврат товара в магазин Эльдорадо?

При возврате товара надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие требования: Если в гарантийном талоне имеются запись, покупатель автоматически теряет право на возврат данного товара.

Страховка «Экспресс-сервис» — быстрая помощь при поломке техники.

  1. Мы обменяем неисправную технику на новую за 72 часа.
  2. Обратитесь в Эльдорадо в случае поломки техники;
  3. Выберите срок действия страховки: 2, 3 или 5 лет с момента покупки;
  4. Купите страховку «Экспресс-сервис» вместе с техникой;

Зависит от её продолжительности и стоимости техники: Вы покупаете холодильник, стоимостью 18 000 р. Стоимость экспресс-сервиса на 3 года составит 3 600 р.

  1. Обращайтесь к специалисту сервисной службы
  2. и он обменяет технику на новую или исправит поломку в Вашем присутствии
  3. Приходите в магазин Эльдорадо
  1. и обменяют технику на новую или исправят поломку в Вашем присутствии
  2. Специалисты сервисной службы приедут к вам в течениe 72 часов
  3. Позвоните на номер 8 800 250 25 25
  1. Вы сами выбираете срок действия договора страхования — от 2 до 5 лет.

Эльдорадо: техпомощь едет на экспрессе!

На вопросы посетителей сайта www.kp.ru о новой услуге ответил руководитель направления развития услуг «Эльдорадо» Михаил Назаров .

5 лет спокойствия Почему «Экспресс-сервис» выгоднее обычной гарантии, и как им воспользоваться? — Как можно оформить услугу «Экспресс-сервис» — при покупке товара или в любое время?

— У меня есть ваша Программа Дополнительного Сервиса на 3 года, оформленная чуть раньше, чем появилась опция «Экспресс-сервис».

Юридический спектр
Добавить комментарий