Примеры тактики поведения в конфликте по томасу киллмену

Тактики поведения в конфликте по томасу киллмену пример

Примеры тактики поведения в конфликте по томасу киллмену

Основанием для выделения рассмотренных стратегий и стилей пове дения является динамика соотношения между степенью настойчивости в удовлетворении своих интересов и степенью готовности пойти на встречу другому участнику в удовлетворении его интересов.

Ни одну из выделенных стратегий нельзя назвать однозначно «хоро шей» или «плохой». Каждая из них может быть оптимальной и обеспечить наилучший эффект в зависимости от конкретных условий возник новения и развития конфликта.

В то же время именно сотрудничество в наибольшей степени соответствует современным представлени ям о конструктивном долгосрочном взаимодействии между людьми.

При стратегии сотрудничества удовлетворение интересов всех участ ников конфликта или конфликтной ситуации приводит к исчезновению предмета конфликта и, соответственно, риск возникновения его послед ствий сводится к минимуму.

Томаса – Килмена. В соответствии с этим можно сделать несколько выводов. Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой жизни. Они могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия.

Главную роль в возникновении конфликтов играют конфликтогены — слова, действия (или бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта, то есть — приводящие к конфликту непосредственно В процессе конфликтного взаимодействия его участники получают возможность выражать различные мнения, выявлять больше альтернатив при принятии решения, и именно в этом заключается важный позитивный смысл конфликта Существует несколько типов конфликтов, каждый из которых обладает своими особенностями: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой и межгрупповой конфликт.

Сетка томаса – килмена. стратегия поведения в конфликтной ситуации

Особое место в выборе данной стратегии занимает предмет конфликта. Если предмет конфликта имеет жизненно важное значение для одной или обеих сторон, то о сотрудничестве не может быть и речи. Сотрудничество – самый сложный, но и самый выгодный путь решения конфликта.

Только в этом случае есть полное удовлетворение сторон и уверенность в том, что конфликт действительно решен, а не запрятан до поры до времени в дальний угол. Широкое распространение в конфликтологии получила разработанная К. Томасом и Р. Килменом двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии.

В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны.

Концепция томаса — килмена

Если человек делает вид, будто ничего не произошло и все в порядке, мирится с происходящим, чтобы не нарушать покой, ругает себя за несдержанность и раздражительность, подавляет все негативные эмоции, молчит, но вынашивает планы мести, он применяет различные формы подавления, авторитарности и, как следствие, манипулирования для достижения нужного результата.

Выбор собственных, продуктивных для каждого человека индиви дуальных стратегии и стиля поведения в конфликтах, а также при менение в соответствии с выбранным стилем поведения набора тактик воздействия зависит: * от личностных свойств конфликтующей стороны и свойственно го ей стиля поведения; * стиля поведения участников, вовлеченных в конфликт; * природы самого конфликта, его вида; * значимости конфликта для его участников.

5 стратегий поведения в конфликтной ситуации

Эффективность соперничающей стратегии повышает: * наличие единственного и лучшего решения; * беспристрастность участника конфликта и его способность обо сновать использование именно соперничающей стратегии; * выгодность окончательного результата скорее для организации, чем для отдельной личности или небольшой группы. Эффективности кооперативной стратегии способствует: * взаимозависимость участников конфликта и их стремление к дальнейшему сотрудничеству; * склонность участников игнорировать различия во власти; * доступность формальных процедур для осуществления проблем но-решающего поведения; * концентрация внимания на решении общей проблемы, а не на за щите собственного мнения; * оценка конфликта как незначительного, существование возможно сти перехода к проблемно-решающему поведению; * восприимчивость и непредубежденность участников конфликта.

Сетка томаса — килмена. стратегия поведения в конфликтной ситуации

Ниже приведены наиболее типичные ситуации, в которых рекомендуется использовать стиль уклонения: Напряжение очень велика, и человек чувствует необходимость ослабления напряженности; Человек знает, что не может или даже не хочет решать конфликт в свою пользу; Человек хочет выиграть время, возможно, для того чтобы получить дополнительную информацию; Ситуация очень сложная и человек чувствует, что решение конфликта требует слишком много от нее; Пытаться решить проблему немедленно опасно, поскольку открытие и обсуждение конфликта может только усугубить ситуацию. В действительности, уход или отсрочка от разрешения конфликта может быть достаточно удачной и конструктивной реакцией на конфликтную ситуацию. Стиль приспособления. Третьим стилем является стиль приспособления.
Он означает то, что человек действует совместно с другим, не пытаясь отстаивать собственные интересы.

Раздел ii. психология конфликта

Понятие, виды и стратегия поведения в конфликте 2. СЕТКА ТОМАСА – КИЛМЕНА. СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ Когда человек находится в конфликтной ситуации, для более эффективного решения проблемы необходимо выбрать определенный стиль поведения, учитывая при этом стиль других людей, а также природу самого конфликта.

Существует пять основных стилей разрешения конфликта, в основе которых лежит система, называемая методом Томаса-Килмен (метод разработан Кеннетом У. Томасом и Ральфом X. Килмен в 1972 году), Система позволяет создать для каждого человека свой собственный стиль решенных конфликта.

Основные стили поведения в конфликтной ситуации связаны с общим источником любого конфликта — несовпадением интересов двух или более сторон. ( Рис.1) Рис.1.

Стратегия уступок эффективна в тех случаях, когда хорошие от ношения с оппонентом важнее, чем результат конфликта.

Таким образом, для каждой стратегии существует класс ситуаций, в которых стратегия является наиболее эффективной. Зависимость эффективности стратегии от требований ситуации вы нуждает людей приспосабливать свое поведение к этим требованиям.

Существуют разные точки зрения относительно того, насколько сильно человек может изменять свое поведение в конфликте или, иными слова ми, могут ли стили конфликтного поведения выступать устойчивой ха рактеристикой личности. Высказывается мнение, что выбираемая стратегия это относитель но стабильный аспект личности, поскольку существуют личности, де монстрирующие в конфликте только кооперативную или только соперни чающую стратегию.

Важно

Вот примеры тех случаев, когда следует использовать этот стиль: Конечный результат очень важным для человека, и она делает большую ставку на свое решение проблемы; Человек имеет достаточно авторитета для принятия решения и очевидно, что предложенное ей решение наилучшее; Решение необходимо принять быстро, и человек имеет достаточно власти для этого; Когда человек чувствует, что у нее нет другого выбора и ему нечего терять. Стиль уклонения. Второй из пяти основных подходов к решению конфликтной ситуации реализуется тогда, когда человек не отстаивает свои права, не сотрудничает ни с кем для нахождения решения проблемы или просто уклоняется от разрешения конфликта. Этот стиль можно использовать, когда проблема, которой касаются, не очень важна для человека, если она не хочет тратить силы на ее решение, или когда она чувствует, что находится в безнадежном положении.

Так, выбор в пользу проблемно-решающей стратегии целесообразен, если: * существует уверенность в способности находить взаимоприемле мые решения; * имеются предыдущие успехи по достижению согласия в данном конфликте; * присутствует посредник; * оценка готовности другой стороны к проблемно-решающему по ведению позитивна; * есть доверие к оппоненту, т. е. уверенность в том, что оппонент беспокоится об интересах другой стороны. Выбор в пользу соперничающей стратегии можно сделать, если: * одна из сторон очень заинтересована в результатах, однако враж дебна по отношению к другой; * запросы высоки и не снижаются; * готовность другой стороны к уступкам оценивается как высокая; * отсутствует удовлетворяющее обе стороны решение; * цена использования соперничающей стратегии считается прием лемой.

Важнейшим в выборе эффективной стратегии и стиля поведения в конфликте является фактор ориентированности его участников на свои и чужие интересы.

От того, заинтересованы ли участники кон фликта лишь в собственной выгоде, либо учитывают и интересы другой стороны, зависит тип предпочтительной стратегии.

Достаточно популярны такие стратегии и свойственные им стили по ведения в конфликте: * проблемно-решающая; * соперничающая; * уступающая; * бездействия.

В выборе стратегии поведения важен также фактор оценки участни ками конфликта успешности применения стратегии для достижения собственных целей и ее «цены». Оценка применимости стратегии по зволяет осуществить ее адекватный выбор.

Вместе с тем сотрудничество относится к стратегии и стилю поведения, требующим, как уже отмечалось, соответ ствующей подготовки, сформированных умений и навыков в его исполь зовании. Многие специалисты выделяют также стратегию подавления, пред полагающую тенденцию подавить конфликт с целью поддержания отно шений любой ценой.

В одних ситуациях, когда конфронтация по поводу незначительных разногласий приводит к чрезмерному стрессу во взаи моотношениях и может разрушить деловые отношения, мир в семье и др., когда оппонент еще не готов выслушать и понять, стратегия по давления конфликта является разумной стратегией и, соответственно, стилем поведения в конфликтах.


Конфликты иногда сами разрешаются, «перегорают» только за счет того, что продолжают поддерживаться дру жеские либо деловые отношения.

Источник: http://vip-real-estate.ru/2018/05/05/taktiki-povedeniya-v-konflikte-po-tomasu-killmenu-primer/

Примеры тактики поведения в конфликте по томасу киллмену

Примеры тактики поведения в конфликте по томасу киллмену

В модели Томаса-Килмена она соотносится с количественными параметрами: низким, средним или высоким уровнем направленности на интересы.Графически двухмерная модель стратегий поведения в конфликте Томаса-Килмена представлена на рис. 5.1.Рис. 5.1.

Двухмерная модель стратегий поведения в конфликте Томаса-КилменаПри анализе конфликтов на основе рассматриваемой модели важно помнить, что уровень направленности на собственные интересы или интересы соперника зависит от трех обстоятельств:1) содержания предмета конфликта;2) ценности межличностных отношений;3) индивидуально-психологических особенностей личности.Особое место в оценке моделей и стратегий поведения личности в конфликте занимает ценность для нее межличностных отношений с противоборствующей стороной. Если для одного из соперников межличностные отношения с другим (дружба, любовь, товарищество, партнерство и т.

д.) не представляют никакой

Тактики поведения в конфликте по томасу киллмену пример

Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой жизни.

Они могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия.

Главную роль в возникновении конфликтов играют конфликтогены — слова, действия (или бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта, то есть — приводящие к конфликту непосредственно В процессе конфликтного взаимодействия его участники получают возможность выражать различные мнения, выявлять больше альтернатив при принятии решения, и именно в этом заключается важный позитивный смысл конфликта Существует несколько типов конфликтов, каждый из которых обладает своими особенностями: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой и межгрупповой конфликт.

Особое место в выборе данной стратегии занимает предмет конфликта.

Если предмет конфликта имеет жизненно важное значение для одной или обеих сторон, то о сотрудничестве не может быть и речи.

Двухмерная модель Томаса-Киллмена стратегии поведения в конфликте

На основе вышеизложенного представляется возможным дополнить двухмерную модель Томаса-Килмена третьим измерением – ценностью межличностных отношений (МЛО). Характеристика основных стратегий поведения 1.

Выбор в пользу борьбы отличается стилем поведения, который характерен для деструктивной модели.

При такой стратегии активно используются власть, сила закона, связи, авторитет и т. д. Она является целесообразной и эффективной в двух случаях. Во-первых, при защите интересов дела от посягательств на них со стороны конфликтной личности.

Стратегии разрешения конфликта по Томасу-Килменну

Стратегия конфронтации/конкуренции предполагает всяческую демонстрацию собственной силы и неуязвимости перед противником, а также возможности легко без его доброй воли решить конфликт в свою пользу.

Эта стратегия не отрицает возможности использования таких тактик как блеф или хитрость.

менеджер конфликт психологический Рекомендуется применять, когда: — для вас очень важен исход и вы делаете большую ставку на свое решение проблемы, цена вопроса велика, выгоды больше, чем ущерб; — вы обладаете достаточным авторитетом для принятия решения; — решение надо принять быстро, и вы имеете достаточно власти для этого; — вы чувствуете, что нет другого выбора и вам нечего терять; — вы находитесь в критической ситуации, которая требует мгновенного реагирования.

2) Стратегию приспособления/уступки обычно выбирают, понимая и принимая превосходящую силу противника.

Стратегии поведения в конфликтной ситуации (по Томасу – Киллмену)

К ним можно отнести ситуации, которые не особенно значимы для нас и не стоят того, чтобы тратить свои силы и материальные ресурсы на их разрешение. Иногда лучше «не связываться», так как наши шансы что-то улучшить близки к нулю.

С другой стороны, нередко невмешательство может приводить к эскалации конфликта, так как проблема не решается и интересы участников конфликта остаются неудовлетворенными.

В результате вполне разрешимая поначалу ситуация норой превращается в неразрешимую.

Если не пресечь разрушительное поведение члена команды, участвующего в переговорах и стремящегося к самоутверждению, он может воспринять ситуацию как поощряющую и привести переговоры к краху.

2. Вертикальная ось выражает степень стремления удовлетворить только свой интерес, не принимая в расчет интересов партнера. Чем выше по этой оси расположена точка, тем большему упорству в стремлении добиться максимального удовлетворения своих интересов она соответствует.

Назовите основные стратегии поведения в конфликте по К.

Томасу и Р. Киллмену.

Наблюдается стремление выйти из ситуации, не уступая и не настаивая на своем, воздерживаясь от споров, дискуссий и возражений противоборствующей стороне.

Такое поведение уместно, если предмет разногласий не представляет для человека большой ценности. 2. Уступка (приспособление) выражается в стремлении сохранить или наладить благоприятные отношения, обеспечить интересы соперника путем сглаживания разногласий.

Наблюдается готовность уступить, пренебрегая собственными интересами. Эта стратегия может быть признана рациональной, если предмет разногласий имеет для человека меньшую ценность, чем взаимоотношения с соперником. 3. Компромисс предполагает взаимодействие на основе равного учета интересов обеих сторон конфликта и некоторого отхода от первоначальных позиций на основе обоюдности; 4.

Сотрудничество представляет собой поиск решений в конфликте, полностью удовлетворяющих интересам обеих сторон в ходе открытого обсуждения.

Тест Томаса — типы поведения в конфликте

Выделяется пять способов регулирования конфликтов, обозначенные в соответствии с двумя основополагающими измерениями (кооперация и напористость):

  • Приспособление — принесение в жертву собственных интересов ради другого.
  • Компромисс — соглашение на основе взаимных уступок; предложение варианта, снимающего возникшее противоречие.
  • Сотрудничество — участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
  • Избегание — отсутствие стремления к кооперации и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.
  • Соревнование (конкуренция) — стремление добиться своих интересов в ущерб другому.

В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К.Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации.

В различных сочетаниях они сгруппированы

Тема 3. стратегии поведения в конфликте к.

томаса

· Компромисс: компромисс как соглашение между участниками конфликта, достигнутое путем взаимных уступок. При использовании стиля компромисса обе стороны немного уступают в своих интересах, чтобы удовлетворить их в остальном, часто главном. Это делается путем торга и обмена, уступок.

В отличие от сотрудничества, компромисс достигается на более поверхностном уровне — один уступает в чем-то, другой тоже, в результате появляется возможность прийти к общему решению. При компромиссе отсутствует поиск скрытых интересов, рассматривается только то, что каждый говорит о своих желаниях. При этом причины конфликта не затрагиваются.

Идет не поиск их устранения, а нахождение решения, удовлетворяющего сиюминутные интересы обеих сторон.

· Уклонение (избегание): для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тeнденции к достижению собственных целей.

Человек не отстаивает свои права, ни с кем не сотрудничает для выработки решения или уклоняется от решения конфликта.

Примеры конфликтных ситуаций по томасу киллмену

Стратегия поведения в конфликтной ситуации определяется по специальным 60 утверждениям.

Они делятся на 30 пар, и из каждой необходимо выбрать вариант (А или Б), который для тестируемого человека наиболее приемлем.

Далее, исходя из таблицы с результатами, за каждый совпавший ответ необходимо в соответствующей колонке поставить себе 1 балл. Последним этапом в тестировании можно считать подсчет количества баллов по каждой стратегии.

Та колонка, в которой наибольшее количество балов, и будет обозначать ту модель поведения, которую человек в конфликтных ситуациях использует чаще всего.

Рассмотрим все 5 типов моделей поведения и определим, какая же из них наиболее правильная.

Источник: https://dtp-sovetnik.ru/primery-taktiki-povedenija-v-konflikte-po-tomasu-killmenu-96930/

5. пять стратегий поведения в конфликте. методика томаса-килмана

Внимание Поскольку, используя этот подход, человек отодвигает свои интересы в сторону, то лучше так поступать тогда, когда вклад в данном случае не очень велик, или когда ставка на положительное решение проблемы не очень велика.

Стиль приспособления может напоминать уклонения. Однако, основное отличие в том, что человек действует вместе с другой, принимает участие в ситуации и соглашается делать то, чего хочет другой человек.

Вот наиболее характерные ситуации, в которых рекомендуется стиль приспособления: — Человека не особо волнует то, что произошло; — Человек хочет сохранить мир и добрые отношения с другими людьми; — Человек понимает, что конечный результат намного важнее для другого человека; — Человек считает, что другой человек может извлечь из этой ситуации полезный урок, если она уступит своему желанию.

Теос на анализ стилей поведения в конфликте томаса килмена

Примеры тактики поведения в конфликте по томасу киллмену

Компромисс предполагает, что одна сторона может «раздуть» свою позицию, чтобы потом пока заться великодушной, или же «сдать» свои позиции намного рань ше другой. В таких случаях ни одна из сторон не будет придержи ваться решения, которое ее не удовлетворяет.

Кроме того, если компромисс был достигнут без тщательного анализа других воз можных вариантов решения, он может быть далеко не оптималь ным выходом из конфликта. * Сотрудничество наиболее продуктивная стратегия и стиль по ведения в конфликтах, приводящие чаще всего к разрешению и продуктивному выходу из конфликта со взаимным удовлетворе нием интересов участников.

Однако стиль сотрудничества сложен для реализации, требует много времени и специальной подготов ки использующих его людей.

Тест ситуации конфликта по методу томаса-килманна

Важно Б/ Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. 24 А/ Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б/ Я стараюсь убедить другого в необходимости прийти к компромиссу. 25 А/ Я пытаюсь показать другому логику и преимущество своих взглядов. Б/ Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26 А/ Я предлагаю среднюю позицию.

Тест-опросник к. томаса на поведение в конфликтной ситуации. (методика томаса)

При этом выделяют наиболее типичные формы ухода: * молчание; * демонстративное удаление; * обиженный уход; затаенный гнев; * депрессия; * игнорирование обидчика; * едкие замечания по «их» поводу за «их» спиной; * переход на чисто деловые отношения; * индифферентное отношение; * полный отказ от дружеских или деловых отношений с провини вшейся стороной.

Часто стиль избегания считается «бегством» от проблем и от ответ ственности, а не эффективным выходом из конфликта. * Приспособление стратегия сглаживания противоречий, в ос новном поступаясь своими интересами. Человек не пытается от стаивать свои собственные интересы и соглашается делать то, чего хочет другой участник.

* Компромисс стратегия урегулирования разногласий, конфрон тации через взаимные уступки.

Тест томаса-килманна на поведение в конфликтной ситуации

Важнейшим в выборе эффективной стратегии и стиля поведения в конфликте является фактор ориентированности его участников на свои и чужие интересы.

От того, заинтересованы ли участники кон фликта лишь в собственной выгоде, либо учитывают и интересы другой стороны, зависит тип предпочтительной стратегии.

Достаточно популярны такие стратегии и свойственные им стили по ведения в конфликте: * проблемно-решающая; * соперничающая; * уступающая; * бездействия.

В выборе стратегии поведения важен также фактор оценки участни ками конфликта успешности применения стратегии для достижения собственных целей и ее «цены». Оценка применимости стратегии по зволяет осуществить ее адекватный выбор.

У каждого человека случаются конфликтные ситуации, однако разные люди совершенно по-разному на них реагируют.

Достаточно вспомнить своих знакомых и друзей: кто-то с визгами и воплями доказывает свою правоту и даже не слышит, что говорит ему оппонент, а другие, в свою очередь, приносят в жертву свои интересы и уступают в любых спорах и конфликтах. В этой статье мы рассмотрим, что такое тест Томаса и как правильно урегулировать любой конфликт.

Диагностика поведения личности Для того чтобы определить, как себя ведет индивидуум в споре, существует специальный опросник. Он создан ученым К. Томасом в 1956 году для того, чтобы адаптировать солдат к мирной жизни. Однако данная система была настолько уникальна и полезна, что в 1972 году уже была признана интеллектуальным продуктом.

Тест К. Томаса позволяет выявить ваш стиль поведения в конфликтной ситуации. Опросник Томаса не только показывает типичную реакцию на конфликт, но и объясняет, насколько она эффективна и целесообразна, а также дает информацию о других способах разрешения конфликтной ситуации. При помощи специальной формулы вы можете просчитать исход конфликта.

Тест-опросник К. Томаса на поведение в конфликтной ситуации. (Методика Томаса): Инструкция: В каждой паре выберите то суждение, которое наиболее точно описывает ваше типичное поведение в конфликтной ситуации. Стимульный материал (вопросы).

1 А/ Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. Б/ Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем согласны мы оба.

2 А/ Я стараюсь найти компромиссное решение.

Стратегия уступок эффективна в тех случаях, когда хорошие от ношения с оппонентом важнее, чем результат конфликта. Таким образом, для каждой стратегии существует класс ситуаций, в которых стратегия является наиболее эффективной.

Зависимость эффективности стратегии от требований ситуации вы нуждает людей приспосабливать свое поведение к этим требованиям.

Существуют разные точки зрения относительно того, насколько сильно человек может изменять свое поведение в конфликте или, иными слова ми, могут ли стили конфликтного поведения выступать устойчивой ха рактеристикой личности.

Высказывается мнение, что выбираемая стратегия это относитель но стабильный аспект личности, поскольку существуют личности, де монстрирующие в конфликте только кооперативную или только соперни чающую стратегию.

Одной из самых распространенных методик диагностики поведения личности в конфликтной ситуации (точнее, в конфликте интересов) является опросник Кеннета Томаса (Kenneth Thomas) «Определение способов регулирования конфликтов». К.

Томас исходил из того, что людям не следует избегать конфликтов или разрешать их любой ценой, а требуется уметь грамотно ими управлять. Он совместно с Ральфом Килманном (Ralph Kilmann) предложил двухмерную модель регулирования конфликтов, одно измерение которой — поведение личности, основанное на внимании к интересам других людей; второе — поведение, подразумевающее игнорирование целей окружающих и защиту собственных интересов.
Данная методика теста адаптирована Гришиной. Приводится по: «И.Г. Малкина-Пых. ПСИХОСОМАТИКА. СПРАВОЧНИК ПРАКТИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА» Для описания типов поведения людей в конфликтах (точнее, в конфликте интересов) К.

Источник: http://autostrahovka24.ru/teos-na-analiz-stilej-povedeniya-v-konflikte-tomasa-kilmena/

Тест Томаса – типы поведения в конфликте – Психологос

Примеры тактики поведения в конфликте по томасу киллмену

Одной из самых распространенных методик диагностики поведения личности в конфликтной ситуации (точнее, в конфликте интересов) является опросник Кеннета Томаса (Kenneth Thomas) “Определение способов регулирования конфликтов”. К.

Томас исходил из того, что людям не следует избегать конфликтов или разрешать их любой ценой, а требуется уметь грамотно ими управлять.

Он совместно с Ральфом Килманном (Ralph Kilmann) предложил двухмерную модель регулирования конфликтов, одно измерение которой – поведение личности, основанное на внимании к интересам других людей; второе – поведение, подразумевающее игнорирование целей окружающих и защиту собственных интересов.

Данная методика теста адаптирована Гришиной.

Приводится по: “И.Г. Малкина-Пых. ПСИХОСОМАТИКА. СПРАВОЧНИК ПРАКТИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА”

Для описания типов поведения людей в конфликтах (точнее, в конфликте интересов) К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в ситуацию, и напористость, для которой характерен акцент на собственных интересах.

Выделяется пять способов регулирования конфликтов, обозначенные в соответствии с двумя основополагающими измерениями (кооперация и напористость):

  1. Соревнование (конкуренция) — стремление добиться своих интересов в ущерб другому.
  2. Приспособление — принесение в жертву собственных интересов ради другого.
  3. Компромисс — соглашение на основе взаимных уступок; предложение варианта, снимающего возникшее противоречие.
  4. Избегание — отсутствие стремления к кооперации и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.
  5. Сотрудничество — участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К.Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

Ответы на вопросы заносятся в бланк.

Текст опросника

Инструкция: Перед вами ряд утверждений, которые помогут определить некоторые особенности вашего поведения. Здесь не может быть ответов «правильных» или «ошибочных». Люди различны, и каждый может высказать свое мнение.

Имеются два варианта, А и В, из которых вы должны выбрать один, в большей степени соответствующий вашим взглядам, вашему мнению о себе. В бланке для ответов поставьте отчетливый крестик соответственно одному из вариантов (А или В) для каждого утверждения. Отвечать надо как можно быстрее.

1.

А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

В. Чем обсуждать, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

В. Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.

3.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

В. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

4.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

В. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5.

А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6.

А. Я пытаюсь избежать неприятностей для себя.

В. Я стараюсь добиться своего.

7.

А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно.

В. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

В. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы.

9.

А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

В. Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего.

10.

А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

В. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые спорные вопросы.

В. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

12.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

В. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он тоже идет навстречу мне.

13.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

В. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14.

А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

В. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15.

А. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

В. Я стараюсь сделать так, чтобы избежать напряженности.

16.

А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

В. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17.

А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18.

А. Если это сделает другого счастливым, дам ему возможность настоять на своем.

В. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы и интересы.

В. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20.

А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

В. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для обеих сторон.

21.

А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

В. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы и их совместному решению.

22.

А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

В. Я отстаиваю свои желания.

23.

А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

В. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24.

А. Если позиция другого кажется мне очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

В. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25.

А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

В. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

В. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

В. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

В. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

В. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30.

А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

В. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим человеком могли добиться успеха.

Ключ к опроснику

1. Соперничество: ЗА, 6В, 8А, 9В, 10А, 13В, 14В, 16В, 17А, 22В, 25А, 28А.

2. Сотрудничество: 2В, 5А, 8В,11А, 14А, 19А, 20А, 21В, 23В, 26В, 28В, ЗОВ.

3. Компромисс: 2А, 4А, 7В, 10В, 12В, 13А, 18В, 22А, 23А, 24В, 26А, 29А.

4. Избегание: 1А, 5В, 6А, 7А, 9А, 12А, 15В, 17В, 19В, 20В, 27А, 29В.

5. Приспособление: 1В, ЗВ, 4В, 11В, 15А, 16А, 18А, 21 А, 24А, 25В, 27В, 30А.

Обработка результатов

В ключе каждый ответ А или В дает представление о количественном выражении: соперничества, сотрудничества, компромисса, избегания и приспособления.

Если ответ совпадает с указанным в ключе, ему присваивается значение 1, если не совпадает, то присваивается значение 0.

Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях. Для обработки результатов удобно использовать маску.

Если хотите пройти тест вживую, можете сделать это по этой ссылке.

Источник: https://www.psychologos.ru/articles/view/test-tomasa---tipy-povedeniya-v-konflikte

Юридический спектр
Добавить комментарий