Обязан ли магазин обменять некачественную автосигнализацию, без проведения экспертизы?

Закон права потребителя о возврате

Обязан ли магазин обменять некачественную автосигнализацию, без проведения экспертизы?

Потребитель (клиент) имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления.

Принципы возврата изделия обратно в магазин предусматриваются законодательными положениями Федерального закона «О защите прав потребителей».

Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования.

Возврат денег по закону о защите прав потребителей

Чтобы вернуть товар на прилавок магазина, воспользуйтесь порядком, специально разработанным законодательством.

Купленное изделие можно обменять в магазине даже при отсутствии брака или других мелких повреждений. В соответствии с законом, срок возврата или обмена товара без повреждений и брака — две недели или 14 календарных дней.

Условия и правила возврата содержатся в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» под номером 2300-1. Отчет начинается со следующего дня после покупки продукта.

Другими словами, покупатель имеет ровно 15 суток с момента приобретения изделия.

В течение этого времени человек понимает, нужен ли продукт или его стоит обменять на что-то более нужное в быту.

Потребитель защищен от приобретения некачественной продукции. Законодатель делает все возможное, чтобы обезопасить клиентов.

Поэтому, были созданы гарантийные сроки, которые определяют минимальный срок работы продукта.

Если в течение этого периода устройство сломалось, производитель, продавец или сервисный центр обязан его отремонтировать за свои денежные средства.

Срок ремонта по гарантии прописывается в паспорте на товар, на этикетке или в договоре купли-продажи.

Претензия на возврат продукта по гарантии пишется от руки.

Закон о защите прав потребителя возврат товара и денег за него сроки

По закону, на пищевые продукты устанавливается срок годности.

После окончания этого периода качество продукции существенно ухудшается, создавая опасность для здоровья и жизни.

Срок годности находится на упаковке, этикетке или других документах, которые предоставляются вместе с продукцией.

Осуществить возврат продовольственных изделий невозможно. Если изделие не имеет гарантии, потребитель по-прежнему может предъявить продавцу требование о возврате денежных средств или попросить отремонтировать устройство.

Но только в том случае, если недостатки были обнаружены в течение 24 месяцев.

Срок гарантийных обязательств по строительному объекту — 10 лет.

  • В законе «О защите прав потребителей» перечислены виды товара, которые не подлежат возврату или обмену.
  • К ним относятся: Закон «О защите прав потребителей» был принят Государственной Думой 7 февраля 1992 года.
  • Он устанавливает отношения между потребителями и производителями товаров.
  • Перечисляет права потребителей на покупку продуктов и позволяет получить полную информацию о производителе.
  • Правила возврата и обмена изделия надлежащего качества находятся в статье 25.
  • Чтобы скачать последнюю редакцию закона с изменениями и дополнениями, перейдите по ссылке.

Нередко случаются ситуации, когда купленный товар по определенным причинам не подходит покупателю.Причины для этого бывают самые разные: не тот размер или цвет, плохое качество товара, обнаруженное после покупки и так далее.В таком случае вещь становится ненужной, а деньги, потраченные на нее, можно сказать будут пущены на ветер.

Знание прав потребителя позволит без проблем возвращать товар в магазин, где он был куплен.

Если обратиться к законодательству, то в 25 статье Федерального закона, который так и называется – закон «О защите прав потребителей», можно понять, что каждый покупатель наделен правом обменять или вернуть товар, который ему не подходит по каким-то причинам, на такой же товар соответствующего нормам качества.

Обменять товар можно не позже 14 дней с того момента, как он был куплен.

  • Есть определенные ограничения, которые должны учитываться потребителем: Продавец обязан вернуть деньги, которые были уплачены потребителем за товар, если от него поступит требование об этом.
  • Возврат товара может происходить лишь при условии, что купленный товар был дефектным еще до того, как попал к потребителю.
  • По этой причине между продавцом и покупателем часто случаются недоразумения и различные споры о причинах возникновения неисправностей товара.
  • Данный вопрос может легко решиться с помощью проведения специальной экспертизы, которая установит когда и от чего товар стал дефектным. Покупатель наделяется правом присутствовать во время проведения этой экспертизы, а в случае, когда ее результаты его не устраивают – может отстаивать свою правоту в суде.
  • Если по результатам экспертизы окажется, что прав продавец, и судом эти результаты отменены не будут, то покупатель должен будет возместить продавцу расходы, выделенные на определение причины дефектности товара.
  • В некоторых случаях продавец нарушает условия возврата товара, отказываясь от расторжения договора.

Покупатель имеет право оформить претензии в письменном виде.

В заявлении указываются обстоятельства, при которых товар был приобретен, обнаруженные дефекты, требования, предъявляемые к продавцу.

Один экземпляр заявления принимается магазином или продавцом, на втором продавец отмечает, что заявление принято и возвращает его к покупателю.

Если продавец отказывается от принятия заявления, то его можно отправить заказным письмом по почте.

В этом случае, доказательством получения заявления продавцом будет уведомление о вручении.

Продавец должен вернуть средства в течение десяти дней, с момента принятия заявления.

После этого покупатель обязан вернуть приобретенный товар обратно в магазин.

Потребитель, в некоторых случаях, имеет право требовать не только возврат денег, потраченных при покупке товара плохого качества, но и компенсации других убытков, которые повлекли за собой дефекты покупки, а также возмещение морального вреда.

Различные денежные затраты могут быть аргументированы платежными документами, либо установлены с помощью экспертизы.

Оценка морального вреда производится покупателем самостоятельно. В требования могут быть внесены различные растраты на экспертизы, доставку товара и другие издержки, связанные с недоброкачественностью покупки.

Если же товар может быть обменян, то возврат денег происходит только в добровольном порядке.

Закон о защите прав потребителей возврате печатной продукции

Нормы, установленные законодательством, хоть и являются положительными, но все-таки они достаточно далеки от совершенства.

Право потребителя на возврат товара урегулировано законом.

Если продавец имеет возможность совершить этот обмен, то вернуть деньги покупателю он может в добровольном порядке.

Закон о защите прав потребителя возврат электроинструмента

В тех случаях, когда продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар, к нему можно прийти с составленным заявлением, а если продавец отказывается принимать его – последнее можно отправить по почте и тогда уведомлении о вручении письма будет считаться доказательством получения заявления продавцом.

Качество любой продукции должно соответствовать требованиям, которые предъявляются ему определенными нормативными актами для нормальных условий его эксплуатации.

Гарантия, даваемая производителем на создаваемую им продукцию, подтверждает то, что она соответствует стандартам.

  • Также гарантия на товар может даваться продавцом, в таком случае ответственность за ее качество полагается на продавца.
  • В 19 статье указаны предписания закона и понятие гарантии.
  • Следуя этой статье, покупатель имеет право на возврат покупки, имеющей определенный гарантийный срок.
  • Процедура возврата может воспроизводиться разными способами, среди которых: Потребитель имеет право выбрать любой из этих способов по собственному желанию.

Гарантийный срок отсчитывается с момента продажи товара, а не с момента, когда он был произведен.

Гарантия предоставляется с целью возмещения убытков потребителем, который купил товар с изъянами или дефектами.

Закон прав потребителя о возврате денег

При приобретении товара, который в силу его неисправности не может использоваться по назначению, потребителей имеет право требовать от продавца немедленного устранения неисправностей покупки.

В этом случае гарантия на товар продлевается на время, потраченное на ремонт.

При наличии гарантии, покупатель может выдвинуть продавцу следующие требования: Правовые акты обязывают продавца выполнять требования, выдвигаемые покупателем.

Также на него возлагаются расходы на обратную доставку покупки.

Он не может навязывать покупателю другой товар или ставить ему какие-то собственные условия.

Принимая возвращаемый товар, продавец должен составить определенный акт, в котором отмечает эту процедуру.

В согласии с действующим законодательством, товар, в котором были обнаружены дефекты в процессе его использования, может быть возвращен продавцу. Если товар был поврежден потребителем при его эксплуатации, либо причиной дефекта покупки стали какие-то непреодолимые условия, то с продавца снимается ответственность за качество товара.

Источник: http://souzelectro.spb.ru/dogovori/zakon-prava-potrebitelya-o-vozvrate

Защита прав потребителя – справочная информация на KUPI.TUT.BY

Обязан ли магазин обменять некачественную автосигнализацию, без проведения экспертизы?

Потребитель – гражданин, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары для личных, бытовых или семейных нужд.

Любой потребитель имеет право на: • государственную защиту своих интересов; • надлежащее качество товаров; • безопасность товаров; • полную и достоверную информацию о товарах; • возмещение в полном объеме ущерба, причиненного товаром ненадлежащего качества; • обращение в суд или другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или охраняемых законом интересов;

Выбор товара

Потребитель имеет право на свободный выбор товаров. Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан предоставить потребителю информацию: • наименовании и принадлежности своего предприятия; • цене; • потребительских свойствах; • условиях приобретения товаров; • гарантийных обязательствах и порядке предъявления претензий; • способах и правилах использования товаров, их хранения и безопасной утилизации; • другую информацию, обеспечивающую возможность компетентного выбора товара, его хранения и использования; На продовольственных товарах, лекарствах, средствах косметики и др. продукции (их упаковке), потребительские свойства которых могут ухудшаться с течением времени, должны указываться дата изготовления, срок годности или реализации. Все импортные товары должны сопровождаться аннотацией (инструкцией) на русском или белорусском языке.

Покупка товара

Потребитель имеет право на проверку работоспособности, комплектности, веса, меры и цены приобретаемых товаров.

— Обязательно распаковывайте товар в присутствии курьера. Убедитесь, что нет повреждений. Отказ курьера дожидаться окончания осмотра товара покупателем является неправомерным. — Продавец обязан проверить работоспособность технически сложного товара в присутствии покупателя. — Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от выполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению. — Требуйте от курьера предоставления документа, подтверждающего факт приобретения и оплаты товара (товарный чек, кассовый чек). Образцы документов с примером их заполнения должны быть размещены на сайте интернет-магазина.

— Если вы стесняетесь предъявлять курьеру законные требования о предоставлении соответствующих документов, но при этом хотите быть уверены, что сможете доказать факт покупки в случае возникновения конфликтной ситуации – воспользуйтесь одним из способов дистанционной оплаты товара, предлагаемых интернет-магазином. В соответствии с законодательством РБ интернет-магазин обязан предоставить покупателю возможность оплатить товар дистанционно и документы, подтверждающие факт покупки, в этом случае будут храниться не менее двух лет.

— Если на товар предоставляется гарантия, должен присутствовать правильно оформленный гарантийный талон.

Если вы купили некачественный товар…

Потребитель в течение 12 месяцев с момента приобретения товара, а если на товар установлен гарантийный срок, в течение этого срока, имеет право по своему выбору на: • безвозмездное устранение недостатков; • возмещение своих расходов по устранению недостатков; • соразмерное уменьшение покупной цены; • замену товара; • расторжение договора и возмещение понесенных убытков;

Требование потребителя о замене товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению незамедлительно, а в случае необходимости его проверки – в течение 14 дней со дня предъявления требования.

Если товар данной модели (марки, типа, артикула и т.п.) отсутствует у продавца в течение двухмесячного срока с момента заявления потребителя, продавец обязан предоставить аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и т. п.). В случае, если потребитель потребовал безвозмездного устранения недостатков в товаре, они должны быть устранены в течение 14 дней со дня предъявления требования. Нарушение срока устранения недостатков в товаре или его замены (ремонта), обязывает продавца уплатить неустойку в размере одного процента стоимости товара (работы, услуги) за каждый день просрочки.

Доставка товаров весом более 10 килограммов продавцу (изготовителю) для ремонта, уценки, замены и возврат товаров осуществляется силами и средствами продавца (изготовителя), либо потребителю возмещаются расходы по доставке.

При заявлении требования о расторжении договора (возврат товара продавцу) расчеты с потребителем производятся в случае повышения цены исходя из стоимости на момент расторжения договора, а при снижении цены – из стоимости товара на момент покупки. В случае невозможности установления цены недоброкачественного товара при его обмене или расторжении договора она определяется по соглашению сторон, а при наличии спора – в судебном порядке.

При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Внимание!Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.

), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Если Вы купили товар надлежащего качества, но…

товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем, Вы вправе в течение 14 дней, не считая дня продажи, обменять товар на аналогичный в торговом предприятии, где он был приобретен. Обмен такого товара производится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек (товарный чек), выданный потребителю вместе с проданным товаром и он не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.

Если аналогичный товар отсутствует в продаже, в момент обращения потребителя, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы.

Внимание!Право на обмен доброкачественного товара не распространяется на товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 N 778. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Если между вами и магазином возник спор…

Магазин вправе провести экспертизу товара: — Экспертиза проводится за счет магазина. — Вы вправе присутствовать при ее проведении. Для этого нужно указать в претензии, что проверка должна производиться в вашем присутствии. — После получения от магазина уведомления о времени проведении экспертизы вы должны привезти товар для установления причин поломки. Это позволит избежать недоразумений, которые могут возникнуть, если покупатель не согласен с заключением экспертизы. — Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает магазин или изготовитель, вы будете обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, расходы на хранение и транспортировку товара. В случае несогласия с результатами экспертизы вы вправе оспорить заключение в судебном порядке. — При выявлении неполной комплектации или отсутствии необходимой документации на товар вы вправе назначить продавцу разумный срок для передачи относящихся к товару принадлежностей или документов. Если продавец не передаст их вам в указанный срок, вы вправе отказаться от товара, если иной порядок урегулирования такой ситуации не предусмотрен в вашем договоре с продавцом. — Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

О гарантийных обязательствах

Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара (со дня принятия работы, услуги потребителем) или со дня его выпуска, если дата продажи неизвестна. Для сезонных товаров (одежды, обуви, меховых изделий, и др.) сроки предъявления претензий исчисляются с момента наступления соответствующего сезона: с 1 апреля – товаров летнего ассортимента и с 1 октября – товаров осенне-зимнего ассортимента. Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: зимней – с 15 ноября, весенней и осенней – соответственно с 1 марта и 15 сентября, летней – с 1 мая. Гарантийный срок на изделия из натурального меха – 12 месяцев со дня покупки. В этот срок не включается время перерыва пользования изделием, связанное с наступлением другого сезона. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня замены. Гарантийный срок эксплуатации товара продлевается на время, в течение которого товар не мог быть использован потребителем.

Запрещается реализация продовольственных товаров, срок годности которых истек.

В случае если существует бесплатная гарантия производителя, брать за нее плату магазином неправомерно. Если продавец не предоставляет гарантии на товар, считается, что гарантийный срок товара равен гарантийному сроку, установленному для данного вида товаров законодательством РБ.

Есть магазины, которые предлагают расширенную гарантию, продлевая срок, в течение которого может быть произведен гарантийный ремонт товара. Покупатель может приобрести эту услугу или отказаться от нее по своему желанию.

Куда обратиться за помощью?

Государственную защиту прав потребителей обеспечивают органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, а также суд. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам о нарушении их прав, предусмотренным законодательными актами о защите прав потребителей. Моральный ущерб, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит денежному возмещению тем, кто причинил ущерб, при наличии его вины. По поручению потребителей общественные организации потребителей вправе обращаться с претензией к продавцу (изготовителю, исполнителю) об устранении нарушений и возмещении потребителям причиненного этим нарушением ущерба.

Общественные организации потребителей в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», вправе предъявлять иски в суд в интересах потребителей в случае нарушения их прав.

Телефон “горячей линии” Министерства торговли РБ

(017) 200-92-02

ОО “Белорусское общество защиты потребителей”
(017) 262-96-08 (эксперты), (017) 226-84-21 (юристы)

Внимание! KUPI.TUT.BY не занимается продажей представленных на портале товаров. Наш сервис представляет собой интернет-каталог и имеет независимую позицию по отношению к продавцам.
KUPI.TUT.

BY не предоставляет никаких гарантий и поручительств в отношении услуг или товаров, размещенных магазинами на площадке, не принимает на себя никаких обязательств и не несет ответственности в отношении характеристик товаров и услуг, качества, цен, наличия товаров у продавцов, предоставивших информацию.

Источник: https://kupi.tut.by/help/security/

Гарантия

Обязан ли магазин обменять некачественную автосигнализацию, без проведения экспертизы?

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1.

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара; 1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

1.4.

возмещения расходов по устранению недостатков товара.

2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.

), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона.

При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).

При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

4. Требования, указанные в пунктах 1–3 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу.

5. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпунктах 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 настоящей статьи, изготовителю.

Вместо предъявления указанных в части первой настоящего пункта требований потребитель вправе потребовать от изготовителя возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона.

При этом потребитель по требованию и за счет изготовителя должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).

6.

В случае экономической несостоятельности (банкротства) продавца (изготовителя), приостановления или прекращения его деятельности, отсутствия у потребителя достоверных сведений о продавце (изготовителе) либо в случае места нахождения или места жительства изготовителя за пределами Республики Беларусь потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпунктах 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 настоящей статьи, поставщику, представителю. При невыполнении поставщиком, представителем требований потребителя, предъявленных в соответствии с частью первой настоящего пункта, потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).

7. Потребитель вправе предъявить требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара в течение гарантийного срока.

8. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца.

9. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара.

Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара.

При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь.

О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем).

Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

10.

В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы. В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

11.

Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более пяти килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров.

Источник: https://ultra.by/guarantee.html

Юридический спектр
Добавить комментарий