О письмах мосэнергосбыт

“Ваш электросчетчик вышел из строя” — письмо от Мосэнергосбыта

О письмах мосэнергосбыт

В каждом доме установлены приборы учёта, по которым жители ежемесячно передают показания. Каждое высокоточное оборудование, к которому относятся счётчики, имеет свой срок эксплуатации, по окончании которого его необходимо заменить или направить на поверку.

Письма от Мосэнергосбыта с сообщением “Ваш электросчётчик вышел из строя”  стали часто поступать жителям Москвы и области. Это привело к бурным обсуждениям данной темы на многих форумах. В связи с этим мы решили сделать полный обзор, чтобы у потребителей электроэнергии не оставалось вопросов.

Ваш электросчётчик вышел из строя: почему Мосэнергосбыт присылает данное письмо

В связи с тем, что каждый электросчётчик имеет свой срок эксплуатации, энергосбытовые компании могут по окончании данного периода не принимать показания приборов. Связано это с тем, что без проведения поверки счётчики могут давать значительную погрешность.

Каждый завод-изготовитель устанавливает свои сроки, которые могут колебаться в диапазоне от 4 до 16 лет.

Теперь разберёмся с вопросом оповещения потребителей. Данные об электросчётчиках хранятся в управляющей компании поставщика энергоресурсов и у потребителя, то есть владельца квартиры или дома.

Поэтому когда приближается срок поверки Мосэнергосбыт заранее отправляет жильцам сообщение о необходимости направить счётчик на контрольные испытания, так как впоследствии необходимо будет написать заявление в энергосбытовую компанию о демонтажных работах и заключить договор на проведение экспертизы. Само сообщение находится в квитанции об оплате и выглядит как дополнительная строка.

Но участились случаи, когда граждане стали получать сообщения от Мосэнергосбыта, в котором говорится, что прибор уже вышел из строя и на основании ПП №354 от 06.05.2011 г. начисления будут проходить по нормативам.

Внимание! Стоит учитывать, что вмешиваться в работу энергосетей, менять приборы учёта и срывать пломбы с ПУ могут только сотрудники Мосэнергосбыта или лицензированные компании.

Поэтому если Вы разрешите мошенникам менять электросчётчики, то нарушите закон, вследствие чего придётся оплатить штраф.

Помимо этого Вас будут ожидать расходы на покупку нового прибора учёта и его установку.

Что делать, как бороться и куда обращаться?

Если Мосэнергосбыт прислал уведомление о замене счётчика, то необходимо проверить информацию, так как мошенники любят наживаться на доверчивости граждан. Сперва необходимо выяснить, кто в действительности прислал уведомление.

Для этого нужно проверить контактную информацию, но ни в коем случае не звонить по указанным телефонам. Зайдите на сайт Мосэнергосбыта и позвоните по указанному на нём телефону горячей линии (499)550-9-550 для уточнения информации.

Если позволяет время, то можно лично обратиться в ближайший офис компании или написать обращение по электронной почте: info@mosenergosbyt.ru. Посмотреть территориальные отделения

Если Вы получили письмо от Мосэнергосбыта о том, что “Ваш счётчик вышел из строя!” и выяснили, что это действия мошенников, то возникает вопрос: как с этим бороться? Необходимо действовать следующим образом:

  1. Сообщить соседям, что данное письмо не относится к Мосэнергосбыт.
  2. Проинформируйте об этом управляющую компанию и поставщика энергоресурсов.
  3. Можно также обратиться в СМИ, чтобы информация была максимально доступна для других граждан и, возможно, это отпугнёт лжеэлектриков.

Справка! Помните, что Вы всегда имеете право самостоятельно выбрать организацию для проведения поверки и замены счётчика. В этом случае важным является наличие разрешения и лицензии у компании, на которую пал Ваш выбор.

Когда действительно необходимо менять счётчики электроэнергии?

Как было сказано в начале обзора, у каждого электросчётчика заводом-изготовителем установлен межповерочный интервал. Вы можете уточнить эту информацию в техпаспорте или обратившись в Мосэнергосбыт, так как после установки прибора его владелец обязан поставить его на учёт и передать в энергосбытовую компанию пакет документов.

Существуют и другие причины, когда необходимо направить электросчётчик на поверку, ремонт или полностью заменить:

  1. Обнаружена неисправность прибора: повреждение целостности корпуса, выгорание проводов, гудение прибора и т.д.
  2. Выявлено, что резко возросло потребление электричества без веских на то причин.
  3. Нарушена целостность пломбы.
  4. Перестал работать дисплей или циферблат.

Замена электросчётчика компанией Мосэнергосбыта по закону

Если Вам требуется произвести замену прибора, необходимо лично обратиться в офис Мосэнергосбыта с паспортом гражданина и техпаспортом электросчётчика. В некоторых ситуациях также может понадобиться правоустанавливающий документ на объект собственности.

Важно! Запомните, что сотрудники энергосбытовых компаний (в том числе и Мосэнерго) никогда не ходят по квартирам с целью предложения услуг по поверке, замене или ремонта приборов учёта.

Допускается обход контролёра раз в полгода для сверки передаваемых показаний и контроля правильной установки электросчётчика.

В этом случае жильцы оповещаются заранее и всегда есть возможность уточнить информацию у поставщика энергоресурсов.

В офисе необходимо написать заявление на монтажные работы. Если нужна замена, то заранее приобретите новый электросчётчик, соответствующий требованиям Мосэнергосбыта. Уточнить информацию можно в офисе компании или позвонив в колл-центр по телефону (499)550-9-550.

Если нужно проведение поверки, то лучше заказать её в Мосэнергосбыте, так как эта компания отвечает за энергосети и может провести комплексные работы с минимальными затратами по времени. Вам не нужно будет вызывать специалиста поставщика и затем обращаться в лицензированную компанию.

После этого специалист выдаст квитанцию для оплаты услуг электрика. После проведения платежа необходимо предоставить в Мосэнергосбыт подтверждение оплаты. И только после этого будет назначен день, в который к Вам придёт специалист для проведения всех необходимых работ.

Запомните, что после установки электросчётчика электрик должен опломбировать его, снять первичные показания, зафиксировать свои действия в техпаспорте и выдать акт ввода в эксплуатацию. Этот комплект документов нужно в течение 30 дней (а лучше сразу же) передать в управляющую компанию или Мосэнергосбыт.

Если Вы уже сталкивались с действиями лжеэлектриков, то мы просим Вас поделиться своим опытом и подробно рассказать свою историю.

Ваш отзыв поможет другим гражданам избежать попадания под влияние мошенников.

А также он полезен для Мосэнергосбыта, который на основе Ваших историй сможет ввести правила взаимодействия с населением с целью снижения рисков, связанных с криминальными действиями третьих лиц.

Источник: https://mosenergosbyt24.ru/schetchiki/elektroschetchik-vyshel-iz-stroya

О письмах мосэнергосбыт

О письмах мосэнергосбыт

на сумму _________ руб. ___ коп.; — от _________ г. на сумму _________ руб. ___ коп.; — от _________ г. на сумму _________ руб. ___ коп.; — от _________ г. на сумму _________ руб.

___ коп.; — от _________ г. на сумму _________ руб.

___ коп.; — от _________ г. на сумму _________ руб. ___ коп.; (копии всех, вышеуказанных чеков прилагаю) При расчете моей задолженности ОАО «____________» была допущена техническая ошибка, в связи с чем, мне в настоящее время предъявляются необоснованные требования об уплате долга.

Сейчас я написал эл.письмо в СКР про Мосэнергосбыт.

Письмо принято СКР под №389295.

Письмо принято СКР под №389295.

Здравствуйте!Вы в курсе того, что ОАО «Мосэнергосбыт» мошенничает с электросчётчиками?21 мая ОАО Мосэнергосбыт прислал мне письмо, вот его содержание:»Уважаемый клиент!Ваш электросчётчик в настоящий момент неверно учитывает расход электроэнергии*.

Это может значительно увеличить ваши счета за коммунальные расходы. Во избежание недоразумений рекомендуем вам заменить счётчик, обратившись в ОАО «Мосэнергосбыт».

Заменив счётчик, вы будете уверены в том, что учёт потреблённой электроэнергии верен, и вы не будете переплачивать!* По данным ОАО «Мосэнергосбыт» ваш счётчик вышел за межповерочный интервал — это срок, в течение которого изготовитель прибора гарантирует, что показания счётчика будут точны и не будут превышать предел допустимой погрешности измерения».

Далее следуют ссылки на федеральные законы, по которым я становлюсь нарушителем и подлежу всякому нехорошему.Я отскринил страницы из своего личного кабинета и выложил их в инет в свои блоги (всего их 6 штук).

Пришло очередное заказное письмо про мой «эксклюзивный» электросчётчик и ОАО «Мосэнергосбыт»

Щас дозаряжу смартфон и пойду на почту получать ето письмецо.Предполагаю, что в письме мне ответили, что мошенничество ОАО «Мосэнергосбыта» с поверочными сроками моего «эксклюзивного» электросчётчика в лице ОАО «Мосэнергосбыта» мошенничеством не считается.С подобными ответами я уже встречался ранее. ОАО «Мосэнергосбыт», элекроприборы Subscribe

  1. Все документы присланные мне по почте про не мой эл.счётчик ЦЭ6807Б1 №218485 (г.Жуковский).

    Сегодня я решил собрать все документы (групповое

  2. Электросчётчик «ЦЭ6807Б-1» производства ООО ПКФ “Энергоприбор” (г.Мытищи) не существует в природе! Я выкладываю это специально для всех кто хочет знать настоящее положение дел, а не придумывает выгодную им отсебятину. Вот информация со ссылками…

Неправомерные действия в МОСЭНЕРГОСБЫТ

И в итоге, квитанции до настоящего момента приходили на нашу маму, которая уже более 8 лет назад умерла.

https://www.youtube.com/watch?v=Pg0HiQ3mB3M

Мы же видя в квитанции льготу об оплате электроэнергии думали, что она начисляется на бабушку (тк. Документы мы все подавали в паспортный стол и льготу на отплату квартиры она получает). На данный момент в квартире прописаны ветеран труда (наша тетя), инвалид 2 группы (наша бабушка), моя сестра с двумя малолетними детьми (3 г.

И 11 мес), наша семья признана малообеспеченной.

Сегодня мне звонит сестра и сообщает, что позвонили из МОСЭНЕРГОСБЫТ и сообщили, что наш долг за оплату электроэнергии составляет 42 570р и, если мы срочно не оплатим до 9. 06. 2019, то у нас отключат свет. Когда я позвонила в МОСЭЛЕКТРОСБЫТ, мне сказали, что эта сумма начислена в апреле 2019 г. С учетом долга с 2009 года, т.

К. Мы не подали информацию об измерениях в составе нашей семьи. Но дело в том, что мы

Общий объем вложений не может превышать 50 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Правительства Москвы. 6. Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:

  1. содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  2. при указании неполного или недостоверного почтового адреса и/или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
  3. по иным основания, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
  4. не содержит сведения о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя;

7.

Информация о персональных данных

Формы и образцы, нормативная база

  1. 12,2 КБ
  2. 1,5 МБ 1,5 МБ
  3. 29,5 КБ
  4. 2,2 МБ 2,2 МБ
    1. 2,4 МБ 2,5 МБ
    2. 1,6 МБ 1,6 МБ
    1. 23,8 КБ
    2. 19,4 КБ
    3. 2,0 МБ 2,2 МБ
    4. 2,0 МБ 2,2 МБ
    5. 2,0 МБ 2,2 МБ
    6. 21,3 КБ
    1. 2,0 МБ 2,1 МБ
    2. 1,4 МБ 1,5 МБ
    1. 537,2 КБ
    2. 352,0 КБ
    3. 200,0 КБ
    4. 208,8 КБ
    5. 223,4 КБ
    1. 29,5 КБ
    2. 1,5 МБ 1,5 МБ
    3. 12,1 КБ
    4. 2,2 МБ 2,2 МБ
    1. физическим лицам
    2. юридическим лицам и ИП
    1. 50,0 КБ
    2. 24,9 КБ
    3. 212,1 КБ
    4. 21,8 КБ
    5. 74,0 КБ
    6. 18,2 КБ
    7. 145,5 КБ
    8. 64,5 КБ
    9. 22,7 КБ
    10. 184,6 КБ
    11. 21,9 КБ
    12. 50,0 КБ
    13. 66,5 КБ
    14. 509,5 КБ
    15. 145,5 КБ
    16. 107,0 КБ
      • 68,0 КБ
      • 66,5 КБ
      • 64,5 КБ
      • 107,0 КБ
      • 74,0 КБ
      • 145,5 КБ
      • 50,0 КБ
      • 184,6 КБ
      • 212,1 КБ
      • 323,5 КБ
      • 509,5 КБ

      8 800 700-40-70 email: ©2005–2019 ПАО «»

    17. 323,5 КБ
    18. 66,5 КБ
    19. 68,0 КБ

    Как написать претензию в мосэнергосбыт образец

    Чтобы оставить отзыв или написать жалобу на некачественные услуги, необходимо заполнить форму обращения. Считаю, что расходы на оплату юридических услуг должны быть возмещены мне в полном объеме.

    Важно Так, в соответствии со ст.

    2 Федерального закона РФ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. На основании изложенного и руководствуясь ст.

    О неправомерных действиях пао «мосэнергосбыт»

    Назарьево, был снят электросчетчик Меркурий 230 ART-02 и установлен 73Е.2-2-2 № 10539605, одновременно, данным Актом были зафиксированы имеющиеся показания электросчетчика.

    Работы по замене прибора учета проводились ООО «АСКУЭ». После составления Акта-протокола, 23.07.2014 в адрес начальника КО «Клин» Солнечногорского ТО ОАО «Мосэнергосбыт» была направлена служебная записка, согласно которой была произведена замена расчетов по электроэнергии и также зафиксированы показания прибора учета.

    Источник: https://dtp-sovetnik.ru/o-pismah-mosehnergosbyt-96930/

    Жалоба на мосэнергосбыт

    О письмах мосэнергосбыт

    ИнфоЕсли вы не нашли в перечне свою проблему, вы все равно можете подавать правомерную жалобу на Мосэнергосбыт. Куда жаловаться В саму компанию По закону граждане обязаны сначала предпринять попытки уладить все вопросы с самой компанией предоставления ЖКУ. Без этого этапа остальные инстанции могут вашу жалобу вообще не рассмотреть, поэтому сначала нужно обратиться в сам Мосэнергосбыт:

    • На сайте: http://www.mosenergosbyt.ru в разделе «Виртуальная приемная»;
    • Лично в одну из точек обслуживания абонентов по адресам, приведенным здесь: http://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/common/about/structure/regions;
    • По почте заказным письмом в адрес главного офиса: ул.

    Вавилова, д.

  • По телефону контактного центра: +7 (499) 550-9-550.
  • Если вы подаете письменную жалобу, убедитесь, что прикладываете копии доказательств правонарушения.
    Для того чтобы воспользоваться услугами сервиса, нужно для начала запомнить форму, где указывается такие данные: место проживания и номер лицевого счёта абонента. Далее клиент автоматически переходит в следующее окно, на котором можно выбрать тему для обращения.

    Помимо темы, на которую можно задать вопрос, клиенты могут также оставить отзыв о работе компании или отдельно взятом сотруднике, операторе Мосэнергосбыта. Фото онлайн помощника, который предоставляется на официальном сайте компании Мосэнергосбыт Существует ещё один способ для связи с компанией через электронную почту.

    https://www.youtube.com/watch?v=A7ZVYxHIjjg

    Написать письмо можно на адрес: После изучения проблемы абонента, оператор должен дать развёрнутый ответ на протяжении дня.
    Если ответ на вопрос так и не пришёл, то самым оптимальным вариантом будет звонок на горячую линию, где абоненты могут круглосуточно узнавать ответы на вопросы.

    Кому жаловаться на мосэнерго

    Ответное электронное письмо может прийти не сразу.

    • По телефону контактного центра +7 495 550 95 50.
    • Если вопрос срочный, имеет смысл обратиться в офис Мосэнергосбыт и подать заявление в двух экз., где разъяснена причина подачи. Одна копия остается у клиента. Обязательно проверить наличие даты подачи заявления, срок рассмотрения претензии, подпись сотрудника организации.
    • Как написать заявление правильно, подскажут консультанты Мосэнергосбыт, образец выставлен на многих сайтах, связанных с ЖКХ.

    Как пожаловаться на Мосэнергосбыт в вышестоящие органы При отсутствии ответа в установленный срок стоит обратиться в организацию, которой подчиняется поставщик электричества.

    На Энергосбыт можно жаловаться в Министерство энергетики. В канцелярию организации по почте отправляется заказное письмо с самой претензией в письменной форме и приложенными доказательствами.

    Это могут быть записи разговоров по предварительному согласию участников, копии ответов на претензии, письменные отказы и т.д. Интернет-форма обращения не подразумевает большого текста описания проблемы, поэтому если обстоятельства нарушения довольно-таки обширны, рекомендуется подавать распечатанную жалобу в офисы или по почте.

    Также, самыми неэффективными считаются жалобы по телефону, так как порой их даже не регистрируют в системе. Образец жалобы в Мосэнергосбыт.doc Жалоба рассматривается Мосэнергосбытом не дольше 30 дней.

    Если по истечение этого срока вам не дали ответ или убедили вас в том, что у них не было времени рассмотреть обращение – знайте, что это прямое нарушение закона насчет официальных запросов граждан в организации. Вы можете смело обращаться в другие инстанции после этого с указанием того, что Мосэнергосбыт проигнорировал вашу первую жалобу.

    Во избежание недоразумений рекомендуем вам заменить счётчик, обратившись в ОАО «Мосэнергосбыт».

    Заменив счётчик, вы будете уверены в том, что учёт потреблённой электроэнергии верен, и вы не будете переплачивать!* По данным ОАО «Мосэнергосбыт» ваш счётчик вышел за межповерочный интервал — это срок, в течение которого изготовитель прибора гарантирует, что показания счётчика будут точны и не будут превышать предел допустимой погрешности измерения».

    Далее следуют ссылки на федеральные законы, по которым я становлюсь нарушителем и подлежу всякому нехорошему.Я отскринил страницы из своего личного кабинета и выложил их в инет в свои блоги (всего 6 журналов). Кому: дата: 16 июня 2015 г., 9:05 тема: Уведомление о направлении Fwd: Fwd: Сухомлин Г.И. отправлено через: 50.rospotrebnadzor.

    ru Здравствуйте!Ваше обращение получено и зарегистрировано от 15.06. 2015 г. вх.

    ВниманиеКуда жаловаться на мосэнергосбыт?

    Мосэнергосбыт

    Источник: https://gutwerk-online.ru/buhuchet/zhaloba-na-mosenergosbyt/

    Жалоба на Мосэнергосбыт: куда и как пожаловаться, образец

    О письмах мосэнергосбыт

    ОАО Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии в Москве. Большая часть города обслуживается именно этой компанией.

    Из-за столь большого охвата клиентов часто в работе оператора услуг могут возникать проблемы – более того, они неизбежны в таком деле, как энергоснабжение граждан.

    В случае возникновения нарушений, вы вправе жаловаться на то, что вам предоставляют некачественную услугу.

    Основания

    Поскольку вопросы поставки электричества населению связаны со многими нюансами, проблемы могут возникнуть на любом этапе общения с Мосэнергосбытом и пользовании их услугами. Самыми распространенными причинами жалоб являются:

    • Отказы выполнять перерасчет, хотя есть достаточно веские основания это делать;
    • Начисление платы по нормативам при затягивании ремонта или замены счетчика самим Мосэнергосбытом;
    • Ошибки в счетах, вследствие чего деньги не засчитались;
    • Отключение электричества и неправомерно долгие попытки его восстановить;
    • Нежелание специалистов компании разъяснять потребителям процедуры, нормы или причины отказов;
    • Грубость или хамство операторов;
    • Долговременное некачественное предоставление услуги за полную стоимость;
    • Неправомерно частая проверка оборудования при норме в 1 раз за полгода;
    • Отказ рассчитывать стоимость услуги с применением положенных вам льгот.

    Разумеется, это неполный список нарушений, но чаще всего потребители жалуются именно в вышеперечисленных ситуациях. Если вы не нашли в перечне свою проблему, вы все равно можете подавать правомерную жалобу на Мосэнергосбыт.

    В саму компанию

    По закону граждане обязаны сначала предпринять попытки уладить все вопросы с самой компанией предоставления ЖКУ. Без этого этапа остальные инстанции могут вашу жалобу вообще не рассмотреть, поэтому сначала нужно обратиться в сам Мосэнергосбыт:

    Если вы подаете письменную жалобу, убедитесь, что прикладываете копии доказательств правонарушения. Это могут быть записи разговоров по предварительному согласию участников, копии ответов на претензии, письменные отказы и т.д.

    Интернет-форма обращения не подразумевает большого текста описания проблемы, поэтому если обстоятельства нарушения довольно-таки обширны, рекомендуется подавать распечатанную жалобу в офисы или по почте. Также, самыми неэффективными считаются жалобы по телефону, так как порой их даже не регистрируют в системе.

    Образец жалобы в Мосэнергосбыт.doc

    Жалоба рассматривается Мосэнергосбытом не дольше 30 дней.

    Если по истечение этого срока вам не дали ответ или убедили вас в том, что у них не было времени рассмотреть обращение – знайте, что это прямое нарушение закона насчет официальных запросов граждан в организации. Вы можете смело обращаться в другие инстанции после этого с указанием того, что Мосэнергосбыт проигнорировал вашу первую жалобу.

    В Министерство энергетики РФ

    Министерство является вышестоящим ведомством, контролирующим деятельность компаний, поставляющих электричество населению. Таким образом, если ваша жалоба в саму компанию оказалась проигнорирована, вы вправе обратиться в канцелярию министерства заказным письмом: ГСП-6, ул. Щепкина, д. 42.

    Вы можете также прийти лично по тому же адресу в подъезд номер 2, где и подадите письменное обращение в двух экземплярах. Вам его зарегистрируют, и, если ваша проблема подпадает под юрисдикцию Министерства, жалобу рассмотрят в следующие 30 дней. Если решения проблемы можно добиться через другое ведомство, Минэнерго перенаправит жалобу в соответствующую инстанцию.

    Ответ должен прийти на ваш почтовый адрес, если вы не указывали в тексте жалобы иное.

    В Роспотребнадзор

    Электричество является услугой, которую оказывает Мосэнергосбыт. Таким образом, правонарушения компании могут попасть под закон «О защите прав потребителей». Некачественные услуги, нарушение пунктов и регламента в договоре, неправомерные отказы на просьбы о перерасчете – все эти проблемы может рассмотреть Роспотребнадзор.

    Не рассчитывайте на выплату вам средств, обращаясь в Федеральный орган защиты прав потребителей – у него нет полномочий обязывать компании выплачивать деньги.

    Организация принимает жалобы на компании такими способами:

    В администрацию города

    Если обращения в официальные инстанции не помогают, можно оставить жалобу мэру Москвы.

    Администрация города призвана разбирать систематические случаи нарушения прав горожан, а также проводить разбирательства, когда жители действительно страдают от действий коммерческих и некоммерческих организаций.

    Обращение сюда способно привлечь нужное внимание властей к затянувшимся проблемам, и таким образом обязать Мосэнергосбыт выполнить взятые на себя обязательства – ведь ни одна компания не хочет потерять репутацию.

    В администрацию Москвы можно пожаловаться лично, заказным письмом или через портал мэра города.

    В прокуратуру

    При серьезных – как правило, денежных, — нарушениях следует направлять жалобу в прокуратуру города. Именно прокуратура имеет право обязать Мосэнергосбыт проводить законные перерасчеты, учитывать льготы населения, аннулировать неправомерно начисленные долги.

    После подачи вашей жалобы будет проведено разбирательство – и чем больше фактов вы предоставите, тем лучше.

    В ходе разбирательства органы обязаны учесть все обстоятельства возникшей проблемы, проверить законны ли действия Мосэнергосбыта, и вынести свое решение насчет удовлетворения ваших требований.

    Подача жалобы в прокуратуру производится по таким каналам:

    Рассмотрение жалобы на Мосэнергосбыт займет 30 дней. Если вы подавали через сайт Генпрокуратуры, этот срок может быть увеличен еще на 7 дней для пересылки жалобы в районное подразделение.

    В администрацию Президента

    Самый радикальный способ, который – тем не менее – является достаточно действенным.

    Если Мосэнергосбыт перешел все границы, отказывается выполнять предписания Мэра, прокурора, Министерства и в принципе игнорирует любые запросы, следует прибегнуть к этому методу.

    Обращения, оставленные на портале http://letters.kremlin.ru рассматриваются достаточно быстро, после чего проблема законным образом устраняется.

    Прежде чем подавать жалобу сюда, все-таки лучше сначала попробовать остальные способы, так как все ваши действия послужат подтверждением вашей законопослушности. Решение в этом случае может быть принято гораздо быстрее.

    Источник: https://iurist.info/zhalobi/kuda-pozhalovatsya-na-mosenergosbyt.html

    Как написать претензию в мосэнергосбыт образец

    О письмах мосэнергосбыт

    ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

    Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.Согласно ст.

    544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.В соответствии со ст.

    Куда пожаловаться на мосэнергосбыт?

    • Отказы выполнять перерасчет, хотя есть достаточно веские основания это делать;
    • Начисление платы по нормативам при затягивании ремонта или замены счетчика самим Мосэнергосбытом;
    • Ошибки в счетах, вследствие чего деньги не засчитались;
    • Отключение электричества и неправомерно долгие попытки его восстановить;
    • Нежелание специалистов компании разъяснять потребителям процедуры, нормы или причины отказов;
    • Грубость или хамство операторов;
    • Долговременное некачественное предоставление услуги за полную стоимость;
    • Неправомерно частая проверка оборудования при норме в 1 раз за полгода;
    • Отказ рассчитывать стоимость услуги с применением положенных вам льгот.

    Разумеется, это неполный список нарушений, но чаще всего потребители жалуются именно в вышеперечисленных ситуациях.

    Кому, как и куда нужно жаловаться на пао мосэнергосбыт

    ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

    Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.Согласно ст.

    544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.В соответствии со ст.

    Что делать с мосэнерго,как правильно составить претензию…

    При расчете моей задолженности ОАО « » была допущена техническая ошибка, в связи с чем, мне в настоящее время предъявляются необоснованные требования об уплате долга.В соответствии с п. 1 ст.

    539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.В силу п. 1 ст.

    Претензия в энергосбыт

    Заявитель: Адрес: ПРЕТЕНЗИЯ Я, г.р. зарегистрирована и проживаю по адресу: .В и г. на мое имя по вышеуказанному адресу пришло два извещения из ОАО « » в которых указывается, что у меня имеется задолженность в размере руб. коп. и руб. коп. соответственно (Копии извещений прилагаю).

    На каком основании, и по каким причинам у меня образовалась такая задолженность, я не знаю, а в извещениях не приводится подробного подсчета задолженности.При этом, я исправно осуществляю платежи, что подтверждается соответствующими чеками:- от г. на сумму руб. коп.;- от г. на сумму руб. коп.;- от г. на сумму руб. коп.;- от г. на сумму руб. коп.

    ;- от г. на сумму руб. коп.;- от г. на сумму руб.
    Мосэнергосбыт

    • 3 Как пожаловаться на Мосэнергосбыт в вышестоящие органы

    Одна из крупнейших компаний-поставщиков электричества имеет большой штат персонала, множество филиалов компаний и клиентов.

    Такой размах невозможен без сбоев программного обеспечения, поломок оборудования, ошибок сотрудников.
    Ответ на вопрос, кому жаловаться на «Мосэнергосбыт», зависит от характера проблемы и многих факторов.

    Основные проблемы клиентов в ПАО Мосэнергосбыт Пожаловаться на Мосэнергосбыт можно в нескольких случаях:

    • Отсутствие и несвоевременная подача электричества.
    • Некачественные услуги (перепад напряжения, особенно ставший причиной поломки бытовой техники, ошибки при установке счетчиков или электромонтажных работах).
    • Отсутствие оплаченных услуг специалистов компании на дому.
    • Неправильное начисление платы за электричество в Мосэнергосбыт.

    Источник: https://sv-groups.ru/kak-napisat-pretenziyu-v-mosenergosbyt-obrazets/

    Замена счетчика электроэнергии Мосэнергосбыт бесплатно

    О письмах мосэнергосбыт

    Ещё в конце 18 века счётчики электрической энергии стали необходимыми и незаменимыми в быту. Такие приборы нужны для определения потребления электроэнергии переменного или постоянного тока. Как и любые технические приборы, их необходимо постоянно проверять, а при необходимости проводить замену.

    Сроки эксплуатации, поверки такого устройства определяет сам производитель. При необходимости производится демонтаж старого прибора и установка нового. Замена электросчетчика должна производиться квалифицированными специалистами, например, мастерами энергопоставляющей компании ПАО «Мосэнергосбыт».

    Классификация и виды счетчиков

    Сегодня потребители, для учета использованной электроэнергии, в основном используют два вида счетчиков электроэнергии — индукционный и электронный. Раннее массовые потребители пользовались индукционными приборами учёта.

    На сегодняшний день они физически и морально устарели и не предоставляют должной достоверности в учете использования электроэнергии.

    Из-за своей примитивности, данный прибор не даст провести многотарифный учет, у него нет возможности считать показания прибора на расстоянии.

    Электронные счетчики предоставляют точные показатели потребления электроэнергии и потребителю не придется платить больше.

    Такие приборы бывают многотарифными, например, «день» или «ночь», что позволит рационально распределить затраты электроэнергии и экономить оплату. Такие приборы хорошо переносят перепады температуры и влажности и их можно устанавливать даже на улице.

    Поэтому, при возможности такие индукционные устройства можно поменять на электронные, а все новые дома оснащены только такими устройствами.

    Электронные счетчики имеют определенные различия по функциональным возможностям. Для клиента принципиально важны такие показатели, как «класс точности» и «тарифность».

    • «Класс точности» — один из основных характеристик, который определяет уровень отклонений в измерениях счетчика. До середины прошлого века все устройства имели класс точности 2,5 – погрешность в измерениях была немного больше двух процентов. В 1996 году стал применяться новый стандарт точности – 2,0, что стало основной причиной того, что стали менять индукционные счетчики на электронные.
    • «Тарифность» — немаловажная деталь при расчетах за потребление. Раньше все устройства были только однотарифными, считали по единственной цене за квт. Современные устройства предполагают учет потребления не только по времени суток, а даже по времени года. Их цена зависит от модели и от вида тарифности.

    Любой из прибора учета имеет определенный период – межповерочный интервал, по истечении которого необходимо пройти поверку счетчика.

    Для индукционных это 8 лет, а для электронных моделей – 16 лет. Если при поверке будут обнаружены повреждения, неточности в показаниях, необходимо будет произвести демонтаж и замену устройства.

    Когда, и за чей счет это будет произведено, решается на месте с потребителем.

    Большинство клиентов по истечении срока использования, сразу же заказывают новый счетчик, что позволит в дальнейшем избежать лишних затрат.

    Почему необходимо менять счетчики электроэнергии

    По истечении определенного времени приходится менять счетчики. Это может быть замена плановая после поверки, может быть произведен ремонт. Все эти процедуры являются обязательными и должны выполняться согласно действующим законодательным нормам.

    В связи с этим у потребителя возникают вопросы – как правильно произвести замену прибора, и сколько это будет стоить.  Основные причины, по которым необходимо менять:

    • срок использования устройства истекает;
    • не проводилась поверка более двух лет;
    • определенная поломка – трещина на стекле, не вращается диск, погрешность больше 2,5);
    • усовершенствование прибора;

    Для учета расхода электроэнергии годятся те счетчики, утвержденные и отвечающие стандартам. Выбор счетчика стоит доверить специалисту, который при выборе прибора учтет все необходимые тонкости – тип электропроводки в доме, существующую мощность, состояние внутренней проводки. Немаловажным будет и рассмотрение технических возможностей:

    • какой тип подключение – прямое подключение в цепь или трансформаторное;
    • какой тип счётчика – однофазный или трехфазный;
    • какая структура учета потребления – однотарифная или многотарифная;
    • какая модель счетчика.

    Кто оплачивает замену счетчика

    Такой вопрос – как за чей счет может производиться замена счетчиков, волнует многих. За тот момент, что устройство цело и работает в норме, несет ответственность хозяин. Если жилье приватизировано, собственник будет нести все финансовые расходы по установке обслуживанию. Если жилье не является собственностью, все расходы будет оплачивать городские власти.

    Если прибор расположен вне квартиры, например, на лестничной клетке, он является собственностью дома, и все вопросы – за чей счет будет произведена замена прибора, стоит задавать управляющей компании.

    Замена счетчика электроэнергии мосэнергосбыт может быть бесплатно для определенных групп населения.

    К ним относятся льготные категории — ветераны Великой отечественной войны, многодетные семьи, люди с маленьким доходом.  Если происходит плановая замена, устройство стоит на гарантии у производителя.

    Мосэнергосбыт так же может производить замену бесплатно, но иногда счет на оплату может быть только за работу мастера.

    Замена электросчетчика компанией Мосэнерггосбыта

    Замену приборов учета потребления электроэнергии должна производить энергосбытовая компания. ПАО «Мосэнергосбыт» — российская компания, которая осуществляет реализацию большого процента электрической энергии.

    Имеющие огромный опыт специалисты в курсе всех тонкостей, они быстро и качественно установят электросчётчик, дадут гарантию на сам прибор, и на его работу.  Специалист грамотно проведет демонтаж старого счетчика, снимет последние показания прибора, а после замены поставит пломбу и составит необходимый документ.

    Все расчеты за электроэнергию, согласно новому счетчику, проводятся после его регистрации и опломбировки.

    Для того, чтобы провести замену, необходима заявка. Оформить её можно несколькими способами —  оставить на сайте компании, в офисе Мосэнергосбыта написать заявление, записаться в телефонном режиме.

    ПАО «Мосэнергосбыт» в основном производит установку электросчетчиков марки Меркурий и Энергомера.

    Данные виды отличаются высоким техническими параметрами, они отлично сочетают в себе современный внешний вид, в них сочетаются современный дизайн и необходимые характеристики.

    Эти многотарифные счетчики обладают специальной встроенной памятью, что дает возможность накапливать и сохранять все форматы и параметры в памяти при отключении электроэнергии.

    Если необходимо заменить счетчик или перевести его на многотарифный учет, специалист может это сделать за один выезд. Для процесса замены прибора учета необходимо проведения ряда дополнительных работ:

    • проведение демонтажа старого электросчётчика;
    • монтаж и сборка нового многотарифного прибора;
    • исследование запрограммированного прибора на многотарифный учёт;
    • контроль правильности схемы присоединения и включения;
    • опломбировка электросчётчика.

    Одним из новомодных считается счетчик со встроенным GSM-модемом, при помощи которого можно будет на расстоянии производить снятие показаний расхода электроэнергии.

    Сама процедура установки не особо отличается от установки обычного счетчика, специалист дополнительно установит SIM-карту, затем произведет настройки, проверит связь с базовой станцией и основным компьютером. Современному прибору с GSM-модемом не требуется каких-либо дополнительных условий, он устанавливается достаточно просто, как и обычный прибор учета потребления.

    После установки счетчика, или когда меняли старое устройство на новое, специалист должен оставить клиенту пакет документов – договор между потребителем и ПАО «Мосэнергосбыт», акт оказания услуг, паспорт на электроустройство.

    Счетчики электроэнергии, с помощью которых потребители учитывают потребление электроэнергии, рассчитаны на всех клиентов.

    Они могут быть примитивными – индукционными, так и современными – электронными, обладающими необходимыми техническими требованиями, имеющими различную модификацию, быть многотарифными.

    Так же установка и замена может проводиться как за средства потребителя, так и бесплатно, за счет ПАО «Мосэнергосбыт».

    Источник: https://mosenergosbyt-lichnyj-kabinet.ru/zamena-schetchika

    Юридический спектр
    Добавить комментарий