Навязывают делать дополнительное страхование к полису ОСАГО

Что делать если страховая компания навязывает дополнительные услуги 2020

Навязывают делать дополнительное страхование к полису ОСАГО

Как ни странно имеет свои основания. если навязывают дополнительную страховку к ОСАГО. При оформлении полиса в электронном виде страховая компания не сможет отказать в страховании или навязать дополнительную страховку. Отказаться от дополнительных услуг при оформлении ОСАГО можно следующим образом. 3 Что делать.

Страховая компания не вправе отказать владельцу транспортного средства в заключении договора ОСАГО. Что страховщики для повышения доходности по этому сегменту услуг предлагают те или иные дополнительные. Под предлогом отсутствия бланков. Расчеты так же делаете уже самостоятельно. Сразу же отказаться от навязанной страховки. Если вам навязали дополнительную страховку.

если вам навязывают дополнительную страховку. Наверняка каждый инструктор по вождению наслышан о всевозможных произволах. 40-ФЗ от 25. Что делать и куда пожаловаться. Навязывание дополнительных услуг при страховании Какие страховые компании выдают полис ОСАГО без страхования жизни. Когда возникла необходимость в покупке полиса ОСАГО. Можно ли отказаться и как вернуть.

Сегодня мы вам расскажем о том. Счета и ненужные кредитные карты. Начиная с 2003 года.

Но и всех остальных страховых продуктов. Как можно отказаться от навязчивых дополнительных услуг по страховке. Но и в других страховых компаниях. если при оформлении ОСАГО навязывают страхование жизни. Куда пожаловаться на страховую. Таким образом мы определились.

Страховым компаниям сегодня дали право Но проблему навязанных дополнительных услуг это не решило. В процессе осуществления деятельности страховые компании не имеют права навязывать дополнительные услуги в принципе. В этом случае стоит объяснить страховому агенту. Что им пытаются навязать страхование Что делать.

Как и куда жаловаться. Отмена дополнительных услуг. Для начала надо поискать компанию. 16 Закона о защите прав потребителей. если вам отказывают в продаже или продлении ОСАГО без дополнительных услуг. Помимо дополнительных страховых продуктов агент может предложить дополнительные услуги.

Так как процент прибыльности по полисам ОСАГО может быть нулевая. если вместе с полисом ОСАГО навязывают допы. Содержащей просьбу о заключении такого договора без. Который регулирует деятельность страховых организаций.

Автовладельцы продолжают обвинять страховые компании в навязывании дополнительных услуг при покупке ОСАГО и сетовать на трудности с приобретением данных полисов

Как отказаться от навязанной дополнительной страховки при

Теперь начинаем вести беседу с представителем страховой компании. Существует как минимум три варианта Начиная с 2013 года участились случаи. А после отказывается возмещать потраченные средства. Навязывание услуг давно стало нормой для коммерческих организаций. И касается это не только соглашений ОСАГО.

Что гласит закон. Навязывание дополнительных услуг является незаконным часть 2 статьи 16 закона о Навязывание страхования жизни в страховом доме ВСК. Автовладельцу необходимо обратиться в адрес страховщика с письменным заявлением-офертой.

Страховые компании нередко навязывают дополнительные услуги или просто отказываются. Если вас пытаются убедить в обратном или если страховой агент ссылается на. Жалоба на страховую компанию. Которые навязывают страхование жизни. В процессе подписания сделки делается пометка о том. Что говорит закон.

Факт навязывания дополнительных услуг. Что навязывание дополнительного страхования является нарушением закона. За навязывание не предусмотренных законом услуг страховая. Это связано с тем. Законно ли навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО.

Что делать при навязывании дополнительных услуг при оформлении страхования ОСАГО. Которые понудили страховщика вести продажу полиса подобным образом

Если вместе с ОСАГО навязали допы можно ли вернуть?

Что навязывание дополнительных страховых услуг является незаконным. Это нарушает права потребителя. Данная статья поможет отстоять свои права не только в Росгосстрах. Навязывание менеджерами СК дополнительных услуг страхования ОСАГО.

Страховые компании нередко навязывают дополнительные услуги или просто Что делать. Записываем ФИО сотрудника. Банки при оформлении кредитов навязывают заемщикам дополнительные страховки. А согласиться на оформление добровольного страхования а затем. Равно как её агенты и.

навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО является На практике водителей чаще всего беспокоит то. Для чего нужна жалоба. И как отказаться от доп. Банк России является основным органом власти. Что делать при навязывании Данный вариант имеет смысл использовать только в том случае.

Самым простым решением в этой ситуации будет не спорить со страховщиком. Которая Как правильно оформить ОСАГО без дополнительных услуг. Фактически любая страховая фирма. Без которых очень часто В случае отказа страховой организации от заключения с потребителем договора ОСАГО без приобретения дополнительных страховок.

навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО является нарушением закона. Навязывание услуг – нарушение. Претензии к страховым компаниям поступают в РСА

Источник: https://3989.obminy.org.ua/

Дополнительные услуги или дополнительная головная боль: отказываться ли от допуслуг и что делать, если не выдают полис ОСАГО?

Навязывают делать дополнительное страхование к полису ОСАГО

Навязывание дополнительных услуг при оформлении полиса ОСАГО – вынужденная мера, к которой прибегают страховые компании. С 2003 года стоимость обязательного страхования была заморожена, чего нельзя сказать об инфляции. Стабильность цен на протяжении столь долгого периода привела к огромным убыткам для страховых компаний.

Чтобы избежать банкротства, компаниям пришлось прибегнуть к продажам не только ОСАГО, но и дополнительных и более выгодных услуг. Менеджеры страховщиков пытаются навязать клиентам следующие опции:

  • Страхование здоровья и жизни;
  • Выплаты без учёта амортизационного износа;
  • Вызов аварийного комиссара;
  • Бесплатная эвакуация ТС;
  • Помощь юриста;
  • Дополнительное страхование от ДТП.

Упомянутый перечень представляет собой малую часть услуг, предлагаемых страховыми компаниями. Последние стараются придумать что-либо ещё, обезопасив себя от риска и заработав положенное.

Страхование здоровья и жизни

Менеджеры компаний часто обязуют клиентов подписывать договор страхования жизни. На деле данная услуга является навязанной. С ней можно сравнивать и другие услуги:

  • Страховая жизни;
  • От несчастных случаев;
  • Страхование недвижимого и движимого имущества;
  • Необходимость прохождения ТО на выбранном страховой компанией СТО.

В подобных услугах чаще всего нет никакого смысла, а клиент не обязан их приобретать. Однако менеджеры делают оформление полиса ОСАГО без них невозможным. Избежать навязывания услуг можно только при условии оповещения агентов о том, что клиент знает свои права и обязанности. Реакция агента СК даст понять, стоит ли продолжать оформление полиса или пора искать новую страховую компанию.

Возмещение без учёта амортизационного износа

Сумму возмещения страховая компания высчитывает на основании специальной методики, установленной на законодательном уровне. При этом учитывается амортизационный износ транспортного средства, чем водители недовольны чаще всего. Владельцы хотят вернуть автомобиль в состояние до ДТП, но по правилам данной услуги устанавливаются детали аналогичного срока эксплуатации, но не новые.

Проще говоря, после ДТП водитель не сможет полностью обновить транспорт. Коэффициент износа не учитывается для отечественных автомобилей не старше 5 лет и зарубежных марок не старше 7 лет. Использование услуги снижает страховую сумму, но ускоряет её выплату.

Вызов аварийного комиссара

Аварийный комиссар – специалист, которого вызывает страховая компания на место ДТП. Он определяет причину наступления страхового случая, фиксирует место ДТП на фото и видео и оценивает нанесённый ущерб.

Для малоопытных водителей данная услуга обладает определёнными преимуществами, поскольку они не знают о тонкостях оформления ДТП. Некоторые страховые компании делают вызов аварийного комиссара обязательным для клиентов с минимальным сроком вождения.

Стоимость дополнительной услуги сильно повышает цену полиса ОСАГО. Справиться с оформлением документации при ДТП может каждый опытный водитель либо юридически подкованный человек, поэтому пользы от такой услуги маловато.

Эвакуация автомобиля

Транспортное средство может быть уничтожено в результате аварии на дороге. Для его перемещения на платную стоянку требуется помощь эвакуатора. Страховые компании стараются не уведомлять клиентов о бесплатном вызове эвакуатора, поскольку он является обязательным согласно правилам ОСАГО.

В соответствии со статьёй 61 правил ОСАГО:

  • По условиям полиса страховая компания возмещает все траты на эвакуацию транспортного средства от места ДТП до места хранения или ремонта;
  • ОСАГО компенсирует расходы на хранение автомобиля на платной стоянке с момента наступления страхового случая до проведения независимой экспертизы либо осмотра менеджера СК.

Услуги эвакуатора возмещаются только после предоставления документов, подтверждающих оплату. В чеке должна быть указана дата и время работы спецтранспорта, его маршрут и номерной знак.

Поддержка юристов

Страховая компания предоставляет клиенту юриста, который собирает все необходимые документы и справки. Услуга полезна для тех, у кого нет времени и знаний, необходимых для подготовки бумаг. Её недостаток – высокая стоимость, что сказывается на цене полиса ОСАГО.

Услуга обладает и другими минусами:

  • Юрист не обладает необходимыми полномочиями для сбора некоторых документов, поэтому владельцу придётся искать их самостоятельно;
  • Услугу невозможно использовать, если между автовладельцем и страховой компанией возник спор.

Предметом спора между СК и клиентом чаще всего выступает отказ в выплатах либо неправильный расчёт суммы.

Дополнительный полис страхования

ДСАГО – добровольное страхование, относящееся к категории дополнительного полиса со страховыми выплатами. К нему прибегают, когда выплат по ОСАГО не хватает для полного возмещения ущерба, причинённого имуществу, жизни или здоровью участника ДТП. В отличие от обязательного ОСАГО, оформление ДСАГО происходит только по желанию автовладельца.

Дополнительный полис страхования считается уникальным по нескольким признакам:

  • Он является расширенной версией ОСАГО;
  • Страховая компания устанавливает основную цену полиса и лимит выплат, поэтому менеджеры часто уговаривают клиентов на его оформление;
  • Выплаты по ДСАГО осуществляются только при условии, что средств по ОСАГО недостаточно для возмещения ущерба;
  • Максимальный размер выплат устанавливается собственником автомобиля при наступлении страхового случая.

Для оформления дополнительного страхования понадобится следующая документация:

  • Оригинальный полис ОСАГО;
  • Регистрационные документы на автомобиль;
  • Водительское удостоверение либо доверенность на управление ТС;
  • Документ, удостоверяющий личность.

Покупка ОСАГО без дополнительных услуг

Согласно действующему законодательству, одна покупка не может обуславливаться другой – подобный ход считается навязыванием.

Страховые компании, соответственно, не могут заставлять клиентов приобретать дополнительные услуги, иначе их привлекут к ответственности.

О подобной каре для СК знают отнюдь не все автовладельцы, как и о том, что дополнительное страхование не является обязательным.

Страховая компания не имеет права отказать клиенту в оформлении полиса ОСАГО на основании его нежелания приобретать дополнительные услуги. Подобные действия могут оспариваться в судебном порядке.

Страховой полис ОСАГО без дополнительных услуг оформляется в несколько шагов. Первый – обращение в страховую компанию и выяснение размера страховой премии. С этой целью подаётся заявление как заказным письмом, так и непосредственно в офис СК.

В течение трёх рабочих дней страховая компания должна ответить на поступивший запрос. При отсутствии ответа автовладелец может направить жалобу в ЦБ РФ. Бланки заявления предоставляются отделениями Центрального банка.

Страховая сумма оплачивается после получения ответа из СК. При оплате наличными полис ОСАГО выдаётся в тот же день, при использовании безналичного способа – спустя сутки с момента получения денег.

Что делать, если СК навязывает дополнительные услуги к страховке

Факт отказа в оформлении ОСАГО и навязывания дополнительных услуг должен быть зафиксирован.

На адрес страховой компании направляется заявление на заключение договора по установленной форме по почте с обязательным уведомлением о вручении. Это доказывает факт получения заявления страховой компанией.

Отказ от оформления полиса можно зафиксировать на фото, видео или аудио. Специалисты РСА говорят о том, что на всех доказательствах должны быть отмечены дата и время.

Как зафиксировать отказ

Письменный отказ в полисе ОСАГО не даст ни одна страховая компания. По этой причине достаточно показаний свидетелей или видео- и аудиозаписей для подтверждения и фиксации факта отказа СК и навязывания дополнительных услуг.

После этого составляется заявление в Центробанк. Регулятор мгновенно вынесет штраф страховой компании при наличии доказательств.

По этой причине автовладельцам советуют посещать офисы СК вместе со свидетелем либо же вести запись разговора с менеджером.

Что считается навязанной услугой

Юристы придерживаются мнения, что разделить навязывание услуг и кросс-продажи бывает сложно.

Под злоупотреблением зачастую понимают ситуации, в которых обязательным условием для приобретения полиса ОСАГО является покупка иной услуги или ДСАГО.

При подтверждении подобных действий страховой компании РСА прибегает к серьёзным санкциям в их отношении, опираясь на законодательную базу и правила профессиональной деятельности.

Источник: http://101strahovka.ru/osago/dopolnitelnye-uslugi-ili-dopolnitelnaya-golovnaya-bol-otkazyvatsya-li-ot-dopuslug-i-chto-delat-esli-ne-vydayut-polis-osago/

Осаго без страхования жизни

Навязывают делать дополнительное страхование к полису ОСАГО

Приобрести страховой полис на свой автомобиль обязан каждый владелец, который его эксплуатирует. Договор страхования обеспечивает выплатой невиновную в аварии сторону. Пострадавшему может быть выплачена сумма ущерба имуществу, а также жизни и здоровью.

При этом водитель, виновный в происшествии ничего не получит. Возникает вопрос, а может ли он как-то получить компенсацию иным способом? Да, может. Если купит полис страхования под названием КАСКО.

Такой документ позволит претендовать на все необходимые компенсации не только невиновному лицу, но и причинителю ущерба.

Только вот стоит ли застраховывать свою ответственность таким образом? Ведь подобная услуга стоит очень дорого.

Значительно меньше стоит оформление дополнительного страхования только жизни. И практически любая страховая компания станет навязывать такой вид компенсаций своему клиенту. Это происходит по причине отсутствия юридических знаний у значительной части населения.

Многие водители считают, что оформлять его обязательно. Что это не просто пригодится «на всякий случай», а что подобное является обязанностью каждого.

Далее, рассмотрим, обязательно ли оформлять Осаго без страхования жизни, и какие последствия могут быть у страховщика и страхователя при его оформлении.

Обязательно ли страхование жизни при ОСАГО

Практически каждый страховщик считает своим долгом продать страхование жизни при оформлении ОСАГО. Убедительные агенты называют множество преимуществ такого оформления. Но это только честные агенты.

Недобросовестные продавцы ОСАГО серьезно заявляют, что это установленное законом требование. На самом деле это совершенно не соответствует действительности. ОСАГО по умолчанию призвано застраховать только ответственность перед другими участниками дорожного движения, но оно не создает дополнительный источник компенсаций для виновника ДТП.

Дополнительная услуга по страхованию жизни как раз направлена на дополнительную защиту интересов страхователя. При этом она не предусматривает выплаты каким-либо другим лицам. Благодаря ей виновник может получить средства чтобы оплатить собственное лечение.

Застраховывать же себя самого никто не обязан. Но многие страховщики почему-то считают по-другому и могут даже отказывать в получении полиса тому, кто не хочет получать страховку по более высокой стоимости.

Каждый автомобилист, который не хочет, чтобы его права были нарушены должен всегда помнить: кроме самого ОСАГО он не обязан приобретать какие-либо еще услуги в приложение к нему.

Где и как купить Осаго без страхования жизни

Как же быть человеку, если он не хочет оформлять страхование жизни и не желает быть жертвой произвола навязчивых страховщиков и где он сможет спокойно оформить ОСАГО без не нужных дополнительных услуг.

Ответ на этот вопрос очень прост. Он может сделать это в любой страховой компании. Даже в той, которая предлагает включить в ОСАГО обязательный пункт по дополнительным услугам. Закон для всех одинаков.

Существует специальная процедура, установленная законом, которая защищает гражданина от неправомерных действий со стороны страховых фирм. Тем, кто не хочет тратить время на защиту своих прав можно посоветовать обращаться в крупные известные по всей стране страховые компании.

Они очень дорожат своим имиджем, и их сотрудники обычно не позволяют подобного произвола. Репутация и честное имя для таких организаций очень ценные показатели. Они вряд ли пожелают их испортить в погоне за легкой прибылью.

Максимум, что могут высказать их сотрудники по вопросам дополнительный услуг это простое предложение и описание возможностей.

Но почему другие страховые компании не боятся потерять свою репутацию и зачем они так настойчиво предлагают обязательный, по их мнению, продукт страхования жизни? Рассмотрим далее.

Зачем страховые компании навязывают страхование жизни к ОСАГО

Это кажется весьма очевидным. Страховщики навязывают страхование жизни, потому что хотят заработать деньги. Но почему они так смело продают именно этот продукт, не гнушаясь указывать, что без него не оформят ОСАГО.

Все дело в нашем менталитете. Когда дело касается вопросов угона или повреждений кузова водители еще допускают спокойно такую ситуацию на «авось», доверяя своему водительскому искусству.

Но когда дело касается жизни и здоровья многие думают о том, что в целом, неплохо бы и его застраховать. Компании пользуются этим, и чтобы подтолкнуть сомневающегося потребителя к покупке, выдумывают, что приобрести страхование жизни не просто важно, но и строго обязательно.

И многий клиент поддается на эту уловку. Чтобы не стать жертвой подобных заблуждений и своих эмоций нужно тщательно взвесить риски. Человеку с многолетним опытом вождения, использующим автомобиль только чтобы доехать до работы и обратно, вряд ли будет необходима такая страховка.

Можно потратить деньги с куда большей пользой, а не набивать карманы недобросовестного страховщика.

Но как быть в реальной ситуации, если страховщик непреклонен? Как можно добиться справедливости?

Куда жаловаться при навязывании страхования жизни к ОСАГО

Итак, допустим, после обращения за полисом страховщик отказывает в оформлении ОСАГО без приобретения услуги по страхованию жизни.

Самое главное не паниковать. Нужно спокойно пояснить страховщику, что он не имеет право требовать от вас подобных приобретений в соответствии с законом. Осознав, что вы юридический знающий человек вас вряд ли станут обманывать и оформят полис без дополнительных проблем.

Если же страховщик упорно отказывается признать ваши права стоит затребовать у него письменное объяснение или записать разговор на диктофон.

Впоследствии эти доказательства пригодятся при обращении с жалобой в один из следующих компетентных органов.

  1. Российский Союз Автостраховщиков. На самом деле это серьезная организация, ее несомненный плюс состоит в скорости работы и простоте обращения. Достаточно позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию. В большинстве случаев вам быстро помогут.
  2.  Федеральная Антимонопольная Служба. Имеет смысл, если есть желание, как следует испортить жизнь страховой фирме. Проверяющий орган после получения грамотной жалобы может устроить серьезную проверку страховщику. Но гораздо эффективнее для получения конечного результата обратиться в суд.
  3.  Решение органа судебной власти обяжет страховую компанию оформить полис без каких-либо дополнительных условий. Не исполнить его компания не сможет – иначе будет вынуждена уплатить штрафные санкции.

Между прочим, за навязывание дополнительных услуг страховщик в соответствии с законодательством может быть привлечен к административной ответственности и заплатит значительный штраф при установлении его вины – до 50 000 рублей.

Источник: https://www.sravni.ru/osago/info/osago-bez-strakhovanija-zhizni/

Что делать если вам навязывают дополнительные услуги по ОСАГО

Навязывают делать дополнительное страхование к полису ОСАГО

Начиная с 2013 года участились случаи, когда страховые компании навязывают автовладельцам дополнительные услуги при заключении договоров ОСАГО. Зачастую, это связано с тем, что страховщики для повышения доходности по этому сегменту услуг предлагают те или иные дополнительные сервисы за кругленькую сумму.

Самая популярная дополнительная опция, о которой клиент не просил — это страхование жизни. Его стоимость в районе 1000 руб, таким образом стоимость ОСАГО увеличивается на тысячу.

Другой, не менее распространенный способ поднять «средний чек» на страховку — это требование осмотреть автомобиль на предмет его технологического состояния. Осмотр должен производиться экспертом страховой компании.

Хотите бесплатно? Пожалуйста! Но только придется встать в очередь и подождать, месяца 3-4.

В противном случае, придется воспользоваться услугой платного осмотра, и тогда полис ОСАГО может быть получен или продлен практически в течении получаса.

Можно ли отказаться от дополнительных услуг без последствия? Не факт, потому как при отказе водителя заплатить за страхование жизни, или осмотр авто в страховой компании внезапно заканчиваются бланки, зависает компьютерная сеть.

Что говорят люди?

Денис:

После работы приехали в офис “Росгосстрах”, где страхуемся уже шесть лет. Там отказались переписать ОСАГО на жену, объяснив что для этого необходимо заключить договор на страхование жизни. Цена вопроса 1000 руб, а жене утром ехать на машине по в командировку. Деваться некуда, пришлось заплатить

Антон:

Вчера ездил оформлять полис ОСАГО, категорически отказался оформлять страхование жизни. В итоге договорились до того, что мою машину должен осмотреть их эксперт, и если я не хочу за это доплачивать, то должен отправиться на другой конец города, за 30 км.

Дмитрий:

Я живу в Астрахани, машину покупал в Волгограде и собрался перегонять её в Астрахань. Не мог найти страховую, так как в городе не очень хорошо ориентируюсь, да и день был выходной. Наконец нашел открытый офис Росгосстраха, мне насчитали 3500 руб страховки, и стали навязывать страхование жизни за 1000 руб. Я стал возмущаться, но мне ответили что по другом «никак». Пришлось заплатить.

Что нужно для оформления ОСАГО

Для того, чтобы заключить договор автострахования ОСАГО не обязательно оформлять страхование жизни, или оплачивать осмотр авто экспертом. Достаточно собрать и предоставить следующие документы:

  • Заявление о заключении договора обязательного страхования по форме, установленной в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • Документ, удостоверяющий личность или Свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
  • Документ о регистрации транспортного средства;
  • Водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством;
  • Диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств

Что делать водителю?

Волгоград, Ростов-на-Дону, Астрахань: подобные жалобы поступают со всех уголков России. Эта проблема общеизвестна, и с ней пытаются бороться, например, сегодня во многих областях прокуратура проверяет страховые организации.

Это обнадеживает и дарит уверенность, что когда-нибудь в автостраховании все будет по закону и справедливости.

К сожалению, водители не могут ждать наступления этих светлых времен, ведь по тому же самому закону ездить на машине без ОСАГО запрещено.

«Что делать в случае навязывания дополнительных услуг по ОСАГО?» – спрашивают водители юристов. На этот вопрос нельзя дать однозначного ответа, ведь ситуация содержит два аспекта.

С одной стороны, по закону страховщики не имеют права ставить владельцу автомобиля такой своеобразный ультиматум, и при желании автомобилист может отказаться от оплаты навязчивого сервиса, закон полностью на его стороне.

С другой стороны, автомобилист приходит в страховую компанию за тем, чтобы быстро оформить ОСАГО и отправиться по своим делам. Сегодня время стоит денег, и тратя часы на поиск справедливости, мы можем больше потерять, чем найти.

На практике, водителю чаще выгодно заплатить за ненужную дополнительную услугу несколько тысяч рублей, чем потратить пару часов отказ от этой услуги или поиск другого пункта автострахования.

Как действовать, если вы решили отстаивать свои права самостоятельно.

Запишите диалог с менеджером страховой компании на диктофон, если есть свидетель разговора с вашей стороны, то это еще один дополнительный плюс.

Запишите имя и должность сотрудника, который отказывается оформить автостраховку без дополнительных услуг.

Не скрывайте своего негодования, открыто и корректно протестуйте против навязчивого сервиса. Уточняйте, что вы пришли в офис только за ОСАГО, а не за пакетом услуг.

Постарайтесь при записи на диктофон проговорить, что вам навязывают дополнительные услуги.

Если вам все же пришлось пойти на заключения договора и оплату доп. услуг, после получения полиса ОСАГО напишите жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Российский Союз Автостраховщиков. К тексту жалобы приложите аудиозапись вашего разговора с представителем страховой компании.

После того, как вы отправите жалобу, вам должны ответить в течении 30 дней. За это время будет проведена проверка вашей жалобы и приняты меры к нарушающей закон страховой компании.

После получения результата проверки и наказания страховщика Роспотребнадзором Вы можете подать коротенький иск в суд, на слушания по которому даже можно не ходить, и получить небольшой моральный вред, а также вернуть стоимость полиса, навязанного Вам страховой компанией.

Что делать, если нет сил и времени спорить со страховой?

Оптимальным вариантом в подобной ситуации можно считать вмешательство автоюриста, который знает досконально права автовладельца и обязанности страховщика ОСАГО. Вам настойчиво намекают, что без страхования жизни ОСАГО не будет? Берите трубку и звоните автоюристу. Консультация платная, и Вы получите конкретные рекомендации специалист, которые, возможно, сэкономят Ваши деньги и время.

Наименование услуг Для физ. лиц Для юр. лиц
Бесплатная консультация не предоставляется
Консультация устная200-00 за один вопрос200-00 за один вопрос
Консультация письменная (правовое заключение)от 2000 руб. за консультациюот 2500 руб. за консультацию
Цены на все услуги юриста →

Источник: http://novacia34.ru/avtourist/extended-services/

Как автовладельцам навязывают лишние услуги при покупке ОСАГО

Навязывают делать дополнительное страхование к полису ОСАГО

Неожиданно выяснилось, что жадные страховые компании готовы зарабатывать на всем, что можно. В том числе и на полисах для автомобилистов. Как известно, без такого полиса машина не имеет права появляться на наших дорогах. А теперь не может и пройти техосмотр.

Но вот купить заветный полис в последнее время в большинстве российских регионов оказалось весьма проблематично. То есть полис водителю, конечно, продадут, но с “дополнительными опциями” в виде еще одной страховки. В итоге с продажей страховых полисов для автомобилистов пришлось разбираться надзорному ведомству. И всплыли просто удивительные вещи.

Как снизить завышенную стоимость полиса ОСАГО

Сейчас, по информации из пресс-службы надзорного ведомства в Мурманской области, местная прокуратура проводит тотальную проверку страховых организаций в связи с многочисленными нарушениями прав автомобилистов при оформлении договоров ОСАГО.

Проблема появилась еще в прошлом году, а в последние месяцы ушедшего года обострилась до скандалов.

Вероятно, кто-то очень сообразительный из продавцов страховок понял, что уйти из офиса страховой компании без полиса КАСКО или ОСАГО гражданин просто не может.

А значит, купит не только полис, но и то, что ему дополнительно добавят, – полис страхования водительского здоровья или же недвижимого имущества.

Если клиента такой дополнительный “сервис” смущает, то он может пойти в другую страховую компанию, где ему предложат ровно то же самое.

Купить же полис автогражданки, что называется в “чистом виде”, почему-то у граждан перестало получаться.

Нет, им не отказывали ни в одном офисе страховой компании напрямую, не говорили, что им только полис ОСАГО не продадут. Для несогласных никак не могли найти вдруг исчезнувшие бланки.

На сегодняшний день, судя по информации пресс-службы надзорного ведомства Мурманской области, в ходе такой  проверки,  прокуратура города Североморска выяснила, что региональные филиалы нескольких крупных российских  страховых компаний навязывают автовладельцам, оформляющим полиса ОСАГО, следующие дополнительные услуги. Это страхование жизни и здоровья, как автовладельцев, так и членов их семей. А также страхование имущества.

Большинство автовладельцев считают ОСАГО полезным

Интерес прокуратуры к продаже полисов появился не случайно. Количество жалоб на невозможность купить полис ОСАГО буквально побудило прокуроров начать проверку.

Первые же результаты такой проверки показали –  без покупки дополнительной страховки компании отказывались принимать заявления о заключении договоров ОСАГО. Напомним, что по закону не продать такой полис страховщики просто не могут. Но на деле, людям отказывали, как подчеркнула прокуратура –  якобы из-за отсутствия бланков и сбоев в компьютерной программе.

По итогам проверки городская прокуратура Североморска внесла представления в адрес филиалов страховых компаний. Те отреагировали быстро. Руководство компаний признало выявленные нарушения. Правда, виноватыми будут рядовые сотрудники, которые, судя по реакции страховых компаний, сами все эти безобразия придумали и действовали на свой страх и риск.

В ответ на прокурорские представления  руководство страховых компаний сообщило, что уже решается вопрос о расторжении агентских договоров с виновными сотрудниками.

Вместе с тем, как отмечает прокуратура, “подобные нарушения носят массовый характер и продолжают иметь место и в других страховых компаниях”. В связи с этим органами прокуратуры области организованы проверки соблюдения требований законодательства об обязательном страховании автогражданской ответственности по всей территории региона.

Но подобные страховые сложности существуют не только в отдельно взятой Мурманской области. Судя по жалобам читателей “Российской газеты”, дополнительные услуги к автогражданке предлагают и в других регионах страны.  

Автостраховщики разработают единую методику оценки ущерба

Отсутствие бланков к концу года практически во всех страховых компаниях фиксировалось и в Центральной части страны и в Сибири.

– Либо нет бланков, либо доплати за страхование жизни 1200- 2000 рублей. Антимонопольная служба уже наказывала нескольких страховщиков – толку ноль. Полученная выгода больше вмененного штрафа, – сетует наш  читатель с Урала.

– На днях я столкнулась с проблемой покупки ОСАГО. В страховой компании  навязывают дополнительные услуги по цене 2 тысячи рублей. Отказалась. Но потом обошла семь  страховых компаний и везде одно и тоже – либо нет бланков, либо сбой в системе. Как сговорились, – вторит читательница с Юга.

“Российская газета” обращается к читателям с просьбой, сообщить точный адрес и название страховой компании, в которой при покупке ОСАГО попросили дополнительно застраховать еще и квартиру, здоровье и жизнь самого автовладельца и его близких и дальних родственников. Этим редакция поможет прокуратуре в тотальной проверке страховщиков.  

ОПРОС “РГ”

Источник: https://rg.ru/2014/01/15/osago-site.html

Дополнительная страховка к ОСАГО – Что делать если навязывают страхование жизни

Навязывают делать дополнительное страхование к полису ОСАГО

Автовладельцы продолжают обвинять страховые компании в навязывании дополнительных услуг при покупке ОСАГО и сетовать на трудности с приобретением данных полисов. Расскажем, как действовать, когда недобросовестные страховщики уклоняются от продажи ОСАГО или навязывают допуслуги.

Навязывание дополнительных страховок к ОСАГО в цифрах

РСА продолжает ежедневно мониторить продажи договоров ОСАГО. В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная. Когда Центробанк обнародовал измененные в сторону роста (в среднем на 50%) базовые тарифы обязательного автострахования, начавшие действовать 12 апреля, в большинстве субъектов РФ сложилось критическое положение с доступностью этих полисов.

РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга. За пять дней апреля (с 6 по 10) 2015-го в союз поступило 235 претензий к страховым компаниям и страховым агентам, практически все они устные: автомобилисты обращаются по телефону или заходят в представительство РСА и рассказывают о проблемах с продажами.

Большая часть претензий касается отказов заключать договоры ОСАГО и навязывания других страховок.

Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Уральском ФО — 118, из них 73 относятся к отказам продавать ОСАГО, 38 – к навязыванию допуслуг, 7 – к удаленности филиалов страховых фирм. 12 обращений принято в Дальневосточном ФО, по 27 — в Сибирском и Южном, 31 — в Приволжском.

В исполнительный аппарат союза за указанный период поступило 4 обращения об отказе продавать полис и 16 – о навязывании допуслуг. Но, естественно, жалуются в РСА не все «пострадавшие».

Как страховщики отказывают в продаже ОСАГО

Страховщики накануне увеличения расценок не хотели продавать полисы по прежним тарифам и всячески препятствовали потребителям в заключении договоров обязательного автострахования.

К жалобам клиентов на долгие очереди в точках продаж и уменьшенный рабочий день в фирмах добавились и другие поводы.

Как и раньше, автомобилисты жаловались на попытки «всучить» дополнительные услуги (к примеру, страхование квартиры, дома, дачи, от несчастного случая, жизни и т.п.) при приобретении ОСАГО.

Тем страхователям, кто не согласен на допуслуги, страховщики сообщают о закончившихся бланках или мотивируют отказ неким распоряжением руководства. Также страховщики часто отказываются продавать ОСАГО, поскольку якобы произошли технические сбои в базе АИС РСА (единой базе данных по ОСАГО), а это нередко не соответствует действительности.

Отказ в заключении договора ОСАГО неправомерен!

Николай Тюрников, являющийся президентом АЗС, утверждает, что любой отказ страховщика в продаже полиса, независимо от причины, считается необоснованным. ОСАГО – публичный договор, поэтому страховая фирма обязана заключить такой договор с каждым заинтересованным клиентом.

Автовладельцы, которые при попытке приобрести полис ОСАГО наталкиваются на недобросовестных страховщиков и факты навязывания допуслуг, обычно вынуждены обращаться за желанным документом в несколько фирм.

«Негодование у водителей это вызывает лишь тогда, когда они десяток фирм обойдут, – и, соответственно, в данном случае они начинают как-то действовать», – рассказывает господин Тюрников.

Случаи правомерного отказа в ОСАГО

В РСА говорят, что правомерен отказ в продаже ОСАГО в ситуации, когда у страховщика кончились бланки полисов и нельзя получить дополнительные, поскольку он исчерпал на них квоту.

Также отказ считается правомерным, если потребитель не представил весь пакет необходимой документации или она не соответствует требованиям.

Если же страховая компания объясняет ситуацию исчерпанием квоты, клиенту рекомендуется запросить у нее мотивированный ответ в письменной форме, который в последующем надо направить в ЦБ или РСА.

Что делать, если навязывают доп страховку к ОСАГО

«Если страховая фирма все же не хочет продавать ОСАГО, это нужно как-то зафиксировать. Можно направить в адрес страховой фирмы заявление на заключение страхового договора по установленной форме. Делается это почтой с уведомлением о вручении.

Это даст возможность доказать то, что компания получила ваше заявление. Факт отказа в продаже полиса в самом офисе есть возможность подтвердить с помощью аудио-, фото- или видеоустройств.

Данные средства должны давать возможность идентифицировать обстоятельства и место отказа, а также определить точную дату и время», – поясняют в РСА.

Как зафиксировать отказ в продаже полиса ОСАГО

Господин Тюрников рассказывает, что страховщики письменных отказов не дают.

Поэтому достаточно фиксирования факта отказа в продаже полиса или навязывания допуслуг свидетельскими показаниями (в письменной форме с контактной информацией свидетелей) и видео- или аудиозаписью. Далее надо написать заявление в Центробанк.

«Регулятор не будет размышлять, хватает или не хватает доказательств. Наличествует подтверждение – все, мгновенный штраф.

Потому лучше со свидетелем (знакомым, другом) посетить одну страховую фирму, чем в одиночку бегать по множеству организаций, сталкиваясь с проблемой», – рекомендует он и напоминает, что за отказ в реализации полиса ОСАГО страховщику грозят санкции – штраф в 50000 рублей. «Если откажут сотне клиентов – соответственно, выплатят штраф в 5000000 рублей», – подчеркивает эксперт.

Будьте осторожны при записывании фото- и видео доказательств

Вячеслав Голенев, являющийся старшим юристом московской адвокатской коллегии «Железников и партнеры», считает, что видеозапись неприемлема в спорах со страховщиками, так как в статье 152.

1 ГКРФ сказано, что обнародование и последующее использование изображения человека (в том числе его фото, видеозаписи или произведения художественного искусства, на которых он запечатлен) допускаются лишь с согласия этого человека.

«Это относится и к работникам страховой фирмы», – добавляет он.

Что является навязанной услугой

Игорь Юргенс, глава РСА и ВСС, полагает, что зачастую сложно разделить навязывание услуги и кросс-продажи. Злоупотреблением он считает ситуации, при которых обязательным условием заключения договора ОСАГО становится условие купить еще и полис по иному виду страхования или другую услугу.

(Надо помнить, что навязываться может не только другая разновидность страхования, но и технический осмотр и даже требование вымыть автомобиль за пару тысяч.

) «Если случаи навязывания допуслуг подтвердятся и к нам поступят непредвзятые жалобы, РСА начнет использовать жесткие меры, исходя из правил профессиональной деятельности и требований законодательства», – предупреждает эксперт.

Куда обратиться, если страховщик отказывает в продаже полиса ОСАГО

Олег Шебанов, возглавляющий направление андеррайтинга моторных разновидностей фирмы «БИН Страхование», уверен, что недавнее увеличение базовых тарифов по договорам ОСАГО только частично может решить проблему автомобилистов, потому что апрельский рост расценок по «автогражданке» для ряда субъектов России все равно недостаточный. «Не стоит забывать об удорожании запчастей (это отразится на степени убыточности продукта) и увеличении лимитов ответственности. Рост тарифов для многих отделений позволит устранить проблему с отсутствием бланков полисов, но для убыточных регионов проблемы не решит», – констатирует эксперт.

Автомобилисты, сталкивающиеся с затруднениями при покупке ОСАГО, имеют возможность обратиться в РСА, осуществляющий прием обращений и жалоб от страхователей на действия фирм. Бланк жалобы есть на сайте РСА. По любым возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному номеру РСА: 8800-2002275, (495) 641-2785 (для жителей Москвы).

Источник: https://kbm-osago.ru/pages/osago/chto-delat-esli-vam-navjazyvajut-dopolnitelnuju-strahovku.html

Юридический спектр
Добавить комментарий