Мужу приходит СМС с требованиями погасить несуществующий долг

Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?

Мужу приходит СМС с требованиями погасить несуществующий долг
29.01.2015 77 749 180 Время на чтение: 11 мин. :

В прошлой статье я писал о том, как разговаривать с коллекторами, которые обратились к вам «по адресу», а теперь, давайте рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту (по ошибке) — согласитесь, такая ситуация неприятна вдвойне.

Причем, как показывает практика, на всевозможные объяснения о том, что вы не имеете к долгу никакого отношения, они часто вообще не реагируют, и продолжают звонить.

Как правило, звонят вообще разные люди, каждому из них заново приходится объяснять ситуацию, и когда такие звонки повторяются регулярно, это с каждым разом все больше начинает раздражать.

Часто коллекторы звонят по кредиту человека, имеющего к вам какое-то отношение: родственника, соседа, коллегу, подчиненного и т.д.

В других случаях вы вообще можете ничего не знать о должнике, но ваш номер телефона каким-то загадочным образом попадет в базы как номер совершенно другого человека — недобросовестного заемщика (возможно, он указал этот номер при получении кредита, возможно, вы купили номер, который ранее ему принадлежал, и т.д.). Итак, рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу в разных случаях.

Коллекторы звонят по чужому кредиту, в котором вы выступаете поручителем

Пожалуй, это самая неприятная ситуация. Поручительство по кредиту предполагает солидарную ответственность заемщика и поручителя за погашение долга. Если вы когда-то выступили поручителем, не задумываясь о последствиях, теперь, когда у должника настолько большая просрочка по кредиту, что его долг отдали коллекторам, пришло время переосмыслить свой подход.

В этой ситуации лучше всего сразу же связаться с должником и постараться убедить его выполнить свои обязательства перед банком. Постарайтесь вместе найти решение, например, провести реструктуризацию или рефинансирование кредита.

Первый вариант, скорее всего, уже не подойдет, если дело дошло до коллекторов, но узнать все же стоит, а вот перекредитоваться в другом банке можно попробовать.

При этом, конечно же, уже старайтесь избегать заключения договора поручительства.

В случае, если должник не в состоянии погасить кредит, уклоняется от общения с вами, либо вообще скрывается (такое тоже не редкость), придется все-таки начать переговоры с коллекторской компанией и кредитором, чтобы совместно искать выход из ситуации.

Вполне вероятно, что вам все же придется погасить образовавшийся долг (добровольно, или по решению суда), но после этого все требования к должнику по закону перейдут к вам, и теперь вы получите право подать в суд на должника, чтобы он вернул вам все то, что вы заплатили банку.

Коллекторы звонят по чужому кредиту родственника

Следующая распространенная ситуация: кредит оформил кто-то из ваших родственников, вы можете даже не знать об этом, и когда задолженность стала проблемной, коллекторы ищут все способы взыскания долга, в том числе начинают звонить родственникам.

В этой ситуации, во-первых, нужно понимать, что родственные связи могут стать поводом для взыскания задолженности, как правило, только в трех случаях:

  1. Если вы выступаете поручителем по кредиту (подписывали с банком договор поручительства).
  2. Если вы являетесь супругой/супругом должника (но тогда требования к вам могут быть предъявлены только по решению суда).
  3. Если вы — наследник умершего должника, и уже вступили в права наследства.

Во всех остальных случаях родители, дети, братья, сестры и т.д. не несут ответственности за долги своих родственников.

Поэтому, если коллекторы звонят по кредиту родственника, и вы не относитесь к трем вышеперечисленным категориям, можете смело говорить им о том, что на вас обязательства должника никак не распространяются, и вы погашать их не намерены, а также вежливо требовать прекращения звонков.

Если коллекторы будут продолжать звонить — выясните все данные звонящего (фирма, должность, ФИО) и скажите, что если звонки не прекратятся — вы обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы. Если они и после этого будут продолжать звонить — придется написать такое заявление, если хотите, чтобы от вас отстали.

Конечно же, коллекторы звонят по чужому кредиту родственникам в первую очередь для того, чтобы вы как-то повлияли на нерадивого должника: пристыдили его, заставили или помогли погасить кредит. Однако, важно понимать, что вы это делать не обязаны, поэтому принимать или нет сторону коллекторов в этом вопросе — решать только вам.

Коллекторы звонят по чужому кредиту соседей/коллег/подчиненных

Сейчас нередко возникают и такие ситуации. Как вы понимаете, для коллекторов все средства хороши, поэтому, не добившись результата от родственников, они начинают искать новые пути воздействия на должника, и обзванивают всех, кто так или иначе, по их мнению, может на него повлиять.

В этом случае вы тем более ничем не обязаны коллекторам. Поэтому четко попросите их не беспокоить вас больше по этому поводу, если же звонки будут продолжаться — можно обратиться в правоохранительные органы.

Коллекторы звонят по чужому долгу незнакомого человека (по ошибке)

И, наконец, такая ситуация: вы переехали в жилье, в котором ранее проживал недобросовестный заемщик, либо приобрели телефонный номер, от которого он отказался, скрываясь от кредиторов. Теперь вам постоянно звонят коллекторы по ошибке (часто еще из разных агентств и банков, т.к. долгов очень много).

В этом случае простые объяснения по телефону, что вы — совершенно другой человек, не имеющий к должнику вообще никакого отношения, как правило, не помогают: коллекторы будут продолжать звонить.

Можно, конечно, просто добавлять номера в черный список, но они будут звонить с новых номеров, либо на домашний телефон.

Если коллекторы звонят по чужому кредиту незнакомого человека, чтобы избавиться от этих звонков, придется немного потрудиться. В первую очередь необходимо выяснить у звонящих, интересы какого банка они представляют и какого должника разыскивают.

Затем написать в этот банк письмо или заявление о том, что ваш телефон (адрес) ошибочно числится в базе данных как контактные данные такого-то должника с просьбой исключить эти данные и сообщить об этом коллекторам.

Проследите, чтобы ваше обращение было официально зарегистрировано, и дождитесь официального ответа.

Затем направьте копию ответа банка коллекторам. Для верности можно взять в банке и справку об отсутствии долга по кредиту на свое имя, и также приложить ее копию к письму коллекторам, но такая услуга, скорее всего, будет платной.

Если и после этого звонки коллекторов по чужому кредиту не прекратятся, не остается ничего другого, как обращаться в полицию или прокуратуру.

Кстати, во всех случаях, кроме поручительства, в качестве аргумента при общении с коллекторами можно использовать Закон о персональных данных, за нарушение которого предусмотрены штрафы.

Поскольку вы не давали письменного согласия на хранение и обработку своих данных (к которым относится и номер телефона) ни банку, ни коллектору, банк не имел права передавать их коллектору, а коллектор не имеет права их использовать.

В заключение хочу добавить, что если вам звонят коллекторы по чужому кредиту, постарайтесь сильно не нервничать — это того не стоит.

Просто спокойно, следуя вышеуказанным рекомендациям, попробуйте разрешить проблему, и помните, что закон, если вы никак не связаны с должников, всегда будет на вашей стороне, а коллекторские компании зачастую прибегают к незаконным методам взыскания проблемной задолженности.

В последующих публикациях на Финансовом гении я продолжу рассматривать некоторые другие аспекты взаимодействия с коллекторами. Оставайтесь с нами и повышайте свою финансовую грамотность!

Источник: https://fingeniy.com/zvonyat-kollektory-po-chuzhomu-kreditu-chto-delat/

Что делать, если вам звонят коллекторы, а вы не брали кредит?

Мужу приходит СМС с требованиями погасить несуществующий долг

Доброго времени суток.

Скажу честно, я был серьезно удивлен, когда мои посты вышли в горячее за несколько часов, а количество подписчиков увеличилось в 4 раза. Не сказать что мне не приятно, но я немного растерялся.

Собственно благодаря вам, мои подписчики, я и решил опубликовать еще один материал -” что делать, если вам звонят коллекторы,а вы не брали кредит.”

Что делать, когда вы брали кредит я уже рассказывал в других постах, однако давайте рассмотрим ситуацию, когда вы кредит не брали, а вам заявляют обратное.

Для начала давайте разберемся как может такое быть?

1) Мошенническая схема с участием сотрудников банка. Пусть и редко, но такое бывает. Такое активно практиковалось с 2005 по 2010 год, когда доставались копии паспортов и оформлялись кредиты. Вы брали машину? Или страховались? – вуаля, пара звонков и ваш паспорт есть.

Это уголовное дело, я видел приговор на 80 страницах, где было описано ~140 эпиздов ) 140 машин было оформлено.

2) Потеря паспорта. Если вас угораздило потерять паспорт в общественном транспорте или у вас его вытащили – очень высок шанс того, что скоро банки будут требовать с вас деньги.

Да, возможно вы видели, что в банках подсовывают паспорт под специальные лампы – это помогает избежать случаев, когда фотографию вырезают и приклеивают новую. Однако, не всегда сотрудники могут распознать..

или хотят, ведь у них план.

Не смотря на то, что мошенника фотографируют на камеру, идентифицировать его очень сложно, так как кроме фотографии – остальные данные все ложные.

3) Специально не верные указаны данные. Периодически бывает и так, когда к вам приходят письма или поступают звонки, с требованием вернуть долг,а там указаны вообще непонятные данные и ,кроме адреса/телефона – ничто другое не сходится.

Что же делать?

1) Для начала помните одно простое правило – Красота спасет мир, а пофигизм – нервы. Чем меньше нервничаете, тем лучше 🙂 Люди пытаются делать свою работу, так как за это платят им деньги. ДА, часто перегибают палку, но ведь вы то никому не должны. Когда вы спорите с тупым, вы опускаетесь до его уровня, где он давит вас своим опытом 🙂

Не ведитесь на провокации, закон на 100 процентов на вашей стороне.

2) Никогда не звоните с личных/домашних/телефонов друзей по номерам. Возьмите одноразовые или те номера, которые не жалко выкинуть. иначе покоя вам не дадут.

3) Вам необходимо узнать о “своей задолженности”.Узнав в каком банке был взят кредит, к сожалению, придется приехать с паспортом в службу безопасности банка и писать заявления, что не брали кредит и паспорт был утерян (доп. документы из полиции, будут очень кстати).

Как правило, установив что Вы и должник разные лица, Банки перестают требовать с вас денег. Однако помните, что банк также должен убрать информацию из БКИ, иначе кредит вам никогда больше не одобрят (вдруг вы всетаки решите им воспользоваться?).

Однако бывают особо “тугие” и, даже видя различие, начинают настаивать на погашении долга.

В этом случае необходимо обращаться в суд с иском к банку, а также пишите в ЦБ письмо о том, что ваши персональные данные банк обрабатывает без вашего согласия, ведь его то вы не давали 🙂

В суде, возможно, потребуется провести почерковедческую экспертизу, если ваши подписи похожи (бывают и такие умельцы). Помните, что все судебные расходы в т.ч. госпошлины, экспертизы, услуги на представителя – будут взысканы с проигравшей стороны (банка), так что боятся этого не надо, но неприятно – факт. Так же не забудьте заявить моральный вред 🙂

Наказать банк – сильно не получится. Они действуют по регламентам и не плохо оперируют законами. Так, например, пока кредит не признан по суду мошенническим, то он “по умолчанию” правильный.

Факт нарушения также установят, и даже могут “наказать” штрафом тысяч на 100 в пользу государства, но эти деньги Банку как слону дробина 🙂 Неприятно, но что поделать?

Старайтесь сотрудничать с банками, это намного быстрее, чем судиться с ними.

Кстати, некоторые банки, усмотрев такую ошибку, могут предложить вам в качестве своих извинений кредит, на более выгодных условиях (как для сотрудника банка), нужен он вам или нет – решать вам.

Еще один не маловажный совет. Ставьте на телефон программу, записывающую разговор. Это удобно не только при разговоре с банком или коллекторами, но и вообще, когда нет под рукой ручки. Но помните, что если звонящий не знает, что разговор записывается – это не является доказательством (!!!).

Только после фразы – “Я уведомляю о том, что данный разговор записывается” – можно использовать запись как доказательство.

Как правило после этой фразы – все угрозы прекращаются и трубка моментально кладется 🙂

Дополнительно скажу следующее, как правило, мошеннические кредиты – это кредитные карты. Автокредит и ипотеку, так просто не взять по одному лишь паспорту, да и согласование идет не один день. Даже потребительские кредиты на большие суммы, сразу не выдают – необходима проверка.

К слову скажу, когда я брал кредит, ко мне на работу приехала служба безопасности банка (!!!!) , чем озадачила как меня, так и кадровиков. Они сверили данные о работе и уехали… Кредит был одобрен, но условия были – полный ахтунг.

Спасибо всем за внимание, надеюсь вы почерпнули что-то новое и интересное для себя 🙂

[моё] Длиннопост Коллекторы Банк Ddemorial Кредит Мошенничество

Источник: https://pikabu.ru/story/chto_delat_esli_vam_zvonyat_kollektoryi_a_vyi_ne_brali_kredit_4189607

1000 и 1 звонок коллектора, или Страшные сказки про долги – чужие и несуществующие

Мужу приходит СМС с требованиями погасить несуществующий долг

Ни в коем случае не призываем вступать в ряды сообщества “долги платят только трусы” – в цивилизованном мире принято возвращать долги. Речь о том, когда ими, или даже без них, пытаются нагло шантажировать.

В Украине после “банкопада” 2013-2017 годов, когда с рынка так или иначе ушли 96 банковских учреждений, образовался целый сегмент экономики так называемого внесудебного урегулирования безнадежной кредитной задолженности. А проще говоря, появился новый вид бизнеса – по “выбиванию” долгов.

Согласно положению НБУ «О выведении неплатежеспособных банков с рынка», банк имеет право обратиться к третьим лицам – коллекторам, чтобы получить услуги по взысканию задолженности, освободив тем самым свои балансы от “токсичного” бремени.

Более того, НБУ с 2016 года ужесточил требования к резервированию проблемных кредитов до 100% выданного кредита. Поэтому банки активно проводят детальный анализ клиентской базы, чтобы выявить проблемных должников и сформировать кредитные портфели для продажи их коллекторам.

Пользуются услугами коллекторов также сервисные компании, имеющие тысячи договоров на обслуживание, и задолженность клиентов также. Таким образом в последние годы в руки коллекторов перешли права требования на сотни миллионов гривень.

Правда, не имея особого контроля со стороны государства, распоряжаются они этим правом иногда слишком специфически – не гнушаясь грязными методами и даже мошенничеством. Например, выдумывают “левые” поручительства, о которых человек ни сном, ни духом, “рисуют” овердрафты, штрафы, пени, проценты, которые в голову не придут. Как с этим бороться – читайте далее.

Жизнь в условиях света и тени

Практика продажи безнадежных долгов специализированным компаниям – довольно распространенное в мире явление. Используется она преимущественно в банковском секторе и в ситуации, когда процесс взыскания долга становится проблематичным и связанным с длительными и дорогостоящими процедурами.

Единственная законная функция коллекторов – это письменно напоминать должникам об остатке долга (а в случае неуплаты передавать дела в суд, чтобы получить долги государственными или частными судебными исполнителями). Но многие из коллекторов переступают эту грань.

В отсутствие специального закона о регулировании коллекторской деятельности (сейчас коллекторы действуют на основе Гражданского, Хозяйственного кодекса, Законов Украины «О банках и банковской деятельности» и «О финансовых услугах»), 20-30% этого рынка, по разным оценкам, находятся в тени.

Поэтому можем слышать следующие истории.

Павел Т., киевлянин:

“Лет двадцать назад, я, как физическое лицо-предприниматель, имел открытый счет в банке “Финансы и Кредит”.

Потом прекратил работать в статусе ФЛП, счет обнулил, считая, что банк его автоматически закроет за отсутствием движения средств (по Гражданскому Кодексу, если в течение трех лет подряд на счете отсутствует остаток денежных средств и не осуществляются операции по счету. — Авт.). В 2015 году, как известно, банк обанкротился.

И вот, начиная с прошлого года мне регулярно стали звонить лица, которые представлялись сотрудниками финансовой компании “Кредит-капитал”, и требовать уплатить какой-то долг – 400 гривен, который возник то как плата за обслуживание счета, то как овердрафт по карте – на том конце провода никак не могут определиться.

Во-первых, никакого долга по этому счету я не признаю принципиально, а карточки у меня вообще никогда не было. Во-вторых, кто эти грубияны, которые на мою просьбу предоставить свои претензии в виде официального письма каждый раз или бросают трубку, или угрожают – прислать «специалистов», «опозорить перед детьми» и т. д.?”

Валерия Н., одесситка:

“Моя история с преследованиями со стороны коллекторов продолжается уже несколько месяцев. Я работаю завучем в школе. Одна из бывших коллег, которая уже несколько лет как рассчиталась, оказывается, когда-то давно брала кредит в кредитном союзе “Просто деньги”. Не рассчиталась.

Коллекторы, которые представляются от имени этого союза, сначала поинтересовались, работал ли у нас такой человек, и получив подтверждение, теперь постоянно звонят на мой рабочий номер с требованием вернуть долг за коллегу – поскольку я, как оказалось, выступаю поручителем по ее кредиту.

О чем я вообще даже не догадывалась!”

Кстати, давление через родственников, коллег, знакомых, а также приписывание им роли “поручителей” – очень распространенный метод психологического воздействия со стороны коллекторов. Подобная ситуация произошла с директором столичной СШ №148 Сергеем Горбачевым, когда от него требовали повлиять на учительницу, чтобы та оплатила долги сына.

В 2017 году странное письмо от коллекторов из компании Примоколлект получил также преподаватель Школы журналистики УКУ Отар Довженко. С печатью и подписью, распечатанными на цветном принтере. В письме значилось, что в 2014 году он взял кредит в 25 тысяч гривен в Дельтабанке. Со штрафами и процентами долг увеличился до 44 тысяч.

«В Дельтабанке мне показали копию документов человека, взявшего кредит. Но это был не я – совпадали имя и фамилия, но прописан этот человек был в другом месте, и, конечно, имел совсем другую внешность.

Я сфотографировал все документы и радостно направил коллекторам письмо с доказательствами, что речь идет не про меня, а про другого должника. А получил в ответ копию обращения в полицию с требованием возбудить против меня уголовное дело. Без подписей.

Если мне продолжат писать письма, придется пойти в полицию и писать заявление», – рассказал Отар журналистке Общественного Александре Черновой. Которая в свою очередь тоже получила «весточку» от коллекторов.

Источник: https://www.ukrinform.ru/rubric-society/2657744-1000-i-1-zvonok-kollektora-ili-strasnye-skazki-pro-dolgi-cuzie-i-nesusestvuusie.html

Если вас кошмарят коллекторы – скачать инструкцию к действию. Финансы

Мужу приходит СМС с требованиями погасить несуществующий долг

Если вас кошмарят коллекторы

«Коллекторский беспредел» – термин, который стал частью криминальной хроники новостей в СМИ. От действий коллекторов страдают тысячи наших сограждан.

И это не только потраченные нервы, но часто – ущерб имуществу и даже вред здоровью.

Что делать, если к вам пришел коллектор? Каковы способы защиты? И куда жаловаться на «вышибал» долгов, если те преступили закон? Ответы на эти вопросы – в инструкции Центров защиты прав граждан.

ДЕЙСТВИЯ КОЛЛЕКТОРОВ НЕ ДОЛЖНЫ ВЫХОДИТЬ ЗА РАМКИ ЗАКОНА!

Следует отметить, что понятие «коллектор» в законодательстве не закреплено. Используется понятие «кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах»!  В этой инструкции мы поговорим о сотрудниках специализированной организации, которая занимается возвратом просроченной денежной задолженности граждан. Словом, о тех людях, которых принято называть «коллекторами».

Действия коллекторов по внесудебному возврату долгов строго регламентированы Федеральным законом от 03.07.

2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее по тексту –
Федеральный закон № 230-ФЗ). 

Взаимодействовать с должником по вопросу возврата просроченной задолженности вправе непосредственно кредитор (банк) или лицо (коллектор), осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр. Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, ведется на бумажном и электронном носителях Федеральной службой судебных приставов. 

Сведения реестра являются открытыми и размещаются на сайте ФССП fssprus.ru. 

Стоит отметить, что микрофинансовые организации (МФО) могут привлечь коллекторов для осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности. Но самостоятельно взыскивать задолженность МФО не имеют права.

В случае нарушения Федерального закона № 230-ФЗ, МФО несут административную ответственность, согласно ч. 4 ст. 14.

57 Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ), что влечет наложение штрафа от 200 000 до 2 000 000 рублей.

РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ КОЛЛЕКТОРА С ДОЛЖНИКОМ

Коллекторы могут общаться с должниками только следующими способами:

1. Личные встречи, но не более одного раза в неделю.
2. Посредством телефонных переговоров, но:

– не более 1 раза в сутки; – не более 2 раз в неделю;

– не более 8 раз в месяц.

3. Телеграфными, текстовыми, ыми и иными сообщениями (в том числе SMS), но:

– не более 2 раз в сутки; – не более 4 раз в неделю;

– не более 16 раз в месяц.

4. Отправкой писем.

ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ НЕЗАКОННЫМ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕКТОРА

– применение к должнику и иным лицам физической силы либо угроз ее применения, угроза убийством или причинением вреда здоровью;  – уничтожение или повреждение имущества либо угроза уничтожения или повреждения; – применение методов, опасных для жизни и здоровья людей; – оказание психологического давления на должника и иных лиц, использование выражений и совершение иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; – введение должника и иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

– любое другое неправомерное причинение вреда должнику и иным лицам или злоупотребление правом.

Таким образом, если у вас образовалась просроченная задолженность, возникшая из денежных обязательств, это не дает никому права угрожать, унижать и причинять какой-либо вред вам лично, вашему имуществу и вашим близким.

ЕСЛИ ВАМ ПОЗВОНИЛ КОЛЛЕКТОР

Один из основных инструментов коллектора – телефон.

Важно знать! Коллекторские фирмы обязаны вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленных на возврат просроченной задолженности, предупреждать в начале разговора о ведении такой записи и хранить аудиозаписи в течение трех лет. 

Как правило, «вышибалы» игнорируют такие действия. Узнать, с кем вы имеете дело, можно с первого диалога.

 Если коллектор не представился, а это его обязанность, потребуйте от коллектора назвать фамилию, имя, отчество, организацию, от имени которой он вам звонит, контакты этой организации.

Эта информация потребуется вам для написания жалоб в различные инстанции, если вы посчитаете
действия коллекторов противоправными.

Звонки не прекратились? Пишите жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор (см. Приложение № 1 – его можно скачать вместе с инструкцией. Кнопка скачивания – внизу текста). 

Если просроченная задолженность у вас есть, объясните коллектору причину, по которой она появилась. Сообщите, что планируете договориться с банком о сроках погашения платежа, обговорить возможность реструктуризации долга. Но платите только по реквизитам банка, в котором брали кредит, не вносите платеж на «левые» счета. 

По возможности записывайте разговоры с коллекторами на диктофон. Современные аппараты (стационарные телефоны и мобильные) позволяют вести запись разговоров без применения специальных технических устройств.

Обязательно предупредите собеседника о том, что ведете диктофонную запись. Это может избавить вас от неприятных выпадов с его стороны. 

ЕСЛИ КОЛЛЕКТОР НАРУШАЕТ РЕГЛАМЕНТ ЗВОНКА ПО ТЕЛЕФОНУ

Если сотрудники коллекторской службы беспокоят вас чаще установленного законом регламента, часто нарушая сон, периодически хамят и сыплют угрозами – пора принимать меры.

1. Пишите жалобу в полицию.

Унижение чести и достоинства со стороны коллектора является нарушением ст. 5.61 Кодекса об  административных правонарушениях «Оскорбление» (см. Приложение № 2 – его можно скачать вместе с инструкцией. Кнопка скачивания внизу текста).

2. Пишите жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор.
В жалобе укажите факты противоправных действий коллекторов: оскорбления, звонки в неурочное время, угрозы и т. д. (см. Приложение № 3 – его можно скачать вместе с инструкцией. Кнопка скачивания внизу текста). 

3. Если коллекторы доходят до прямых угроз в ваш адрес, то в их действиях может усматриваться состав преступления, предусмотренного ст. 163 УК РФ «Вымогательство».

В этом случае пишите заявление в полицию (см. Приложение № 4 – его можно скачать вместе с инструкцией. Кнопка скачивания внизу текста).

4. Ну и, наконец, жалуйтесь в контрольно-надзорный орган – Управление Федеральной службы судебных приставов, т. к. нарушается ст. 14.57 КоАП «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», что влечет наложение штрафа на юридическое лицо от 20 000 до 200 000 рублей.

ЕСЛИ КОЛЛЕКТОРЫ ПРИШЛИ К ВАМ В ДОМ

Запомните: лучше вообще не впускать коллекторов в квартиру.

Если есть необходимость поговорить, делайте это через закрытую дверь. Начнут ломать замки, стучать в двери – срочно звоните в полицию. Предупредите незваных гостей o своем звонке в правоохранительные органы. 

Но если все-таки вы дверь открыли: 

1. Потребуйте от коллекторов представиться: назвать фамилию, имя отчество, организацию, которую представляют, контакты этой организации. 2. Не пускайте коллекторов в квартиру. Входить в помещение без вашего согласия они не имеют права.

 Если же коллекторы пытаются войти в квартиру против вашей воли, звоните в полицию (02, 112 – единая служба спасения). 3. Если коллекторы ворвались в помещение без вашего согласия, предупредите их об уголовной ответственности.

Сообщите, что решать вопрос о задолженности с ними не собираетесь, а спор разрешите в судебном порядке. Действия коллекторов в данном случае подпадают по ст. 139 УК РФ «Нарушение неприкосновенности жилища».

После их ухода напишете заявление в полицию с требованием

привлечь коллекторов к уголовной ответственности (см. Приложение № 5 – его можно скачать вместе с инструкцией. Кнопка скачивания внизу текста).

4. Если коллекторы угрожают вам насилием или применяют физическую силу, зовите на помощь соседей, попытайтесь позвонить в полицию.

ЕСЛИ КОЛЛЕКТОРЫ ИСПИСАЛИ НАДПИСЯМИ СТЕНЫ ДОМА И ПОДЪЕЗДА

Надписи с требованием вернуть долг появляются на фасадах домов, стенах подъездов, даже на припаркованных во дворе автомобилях.

Обычно такие надписи носят оскорбительный характер. 

Вне зависимости от того, что написали коллекторы, их действия могут подпадать под ст. 213 УК РФ «Хулиганство». Поэтому незамедлительно напишите заявление в полицию с требованием привлечь виновных к уголовной ответственности (см. Приложение № 7). К заявлению приложите фото надписей. 

Дадим общую рекомендацию по общению с сотрудниками коллекторских агентств. Разговор с агрессивно настроенными «вышибалами» долга лучше свести к следующей фразе: «Наш разговор записывается на диктофон (если говорите по телефону).

Завтра я иду писать заявления в прокуратуру и полицию по факту…». И далее назовите конкретное нарушение, которое допустил грубый собеседник, желательно с отсылкой к нормативному акту. Например: «… по факту угрозы убийством.

 Ответственность за это предусмотрена ст. 119 Уголовного кодекса».

Итак, приведем список наиболее часто допускаемых коллекторами нарушений, за которые предусмотрена административная или уголовная ответственность:  – унижают честь и достоинство в неприличной форме – ст. 5.61 КоАП РФ «Оскорбление»; – требуют передать деньги и имущество с применением угроз – ст.

163 УК РФ «Вымогательство»; – угрожают убить вас или близких, причинить телесные повреждения – ст. 119 УК РФ «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью»; – входят в вашу квартиру против вашей воли – ст. 139 УК РФ «Нарушение неприкосновенности жилища»; 

– пишут оскорбительные надписи на стенах подъезда – ст.

213 УК РФ «Хулиганство».

ВНИМАНИЕ!
Однократное грубое нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ, повлекшее причинение вреда жизни, здоровью или имуществу должника или иных лиц, является основанием для исключения коллекторской фирмы из государственного реестра и, соответственно, лишения права заниматься деятельностью по возврату просроченной задолженности.

Один клик по ссылке ниже и мы отправим полный текст этой полезной инструкции с образцами документов вам на электронную почту.

Скачать

Источник: https://spravedlivo.center/instrukcii/finansy/prava-kollektorov/

���������� �������������: ��� � ��������� �������� ������ � ��� � ���� ������

Мужу приходит СМС с требованиями погасить несуществующий долг

���������� ���������� � ������� ���������� ��� ������. ��� ����������� ��� ����� ����� ������ � �������������� �����. ���������� ���������������� �������� ����� �������, ��� �������� ��������������� ����������� ��������� � ����������, ��� � ��������� ��.

���� “�������” ����� �����������, ������������� �� ��� ��� ����������, ��� ���������� ��� �� ����� ��������.

��� �������� ��������

�������� ������� ������������ ��������� � ����������� �����������������. �������� ���� ��� ������������ ��������� �� ���������� ������������� � ������������� ���� �����. �� ������ ������������� ���������� ��������� ���� ���, � 2017 �.

���� �������������� � ������� ������� � ��і��������� ������ �� ������ ��������� ����� 275 ��� ���. � 2016 �. ��� ����� ��������� 340 ��� ���, ������ 80% ����� ���� ��������, ������ ������� ��������� ����� �� ��������.

�������� ������ ���������� ������ ���� ���������� ����, ��������� � ������, � ��������� ���� ��������� ������ �� ����� ����������.

���������� ����� ������ ����: �������� �������������� ����������� ������, �������� ����������� ���� ��� �� ������������ � �������������� ������, �� ������� �� ��� ����� ������ � ���. ��������������� �������� ������ ���� ����, ���� ��������, ��������� ������� ����������� � ��������� ������.

������� � ������ ����� ��������� �� ������� ������ ��������� ��� � ������������ �������� ����� ����. � ���������� ���� ������� ������� ��������� ����������� ��������, � �������� ���, ��� ������� � ��� �� ������ 190 ������������� ������� ������� (�������������). ����� ������� ��������� �������� ������, ������, � ������ ���� ������, � ��������� �� ��� ������ �� ����������.

����� �� ������� ����������� � ��������� � ���������� ����-�����, ���������, ��� ��� ����� ������������� �����. ������ � ��������� �� ��������� ������� � ����� ������������ ������������, ��� ��� ���������, ������� ��������� ����� ����������� �������� � ������� �����-�� �����.

�������� ����-������ ������� � “��������”. ���� � ���������� ������� ������� ������ � �������� ������ � ��� �� �������������, �� ����� ����������, ��� “��������� ������”, ����� �������� ����� � �� ����, �.�. 10 ��� ����� “�������, �� ��� �������� �������� ���������, ���� ������ � �� ������ ���”. ����� �������, ��� ���� ����� �� ��, � ��������� ����������, ������� ������������� ������.

� ��������� ����� ���������, ��� ����� ������� � ����� ��� ��� ��� ������, ���� ����� �������� “����� ��������� ������ ������������ �������”, ������� ����� ���������, ���� �� ������ �� ��������� ������.

�������� ����� � ����������� ������, ������ ��������������� �������� ��� ��������� ���������.

�������, ������� �� ������� ����������� � ����������������, ������ ����� ������ ���������� ��� ���������� ��������, ���� � ���.

����� ����������� � ���� ��������, �� ���������� � �������� � ������, ��� ������ � ����� �������, � ����� �� ������ ������, �� ����� ���������� �����.

��� ������ � ����� ���������

������, ��� ����� ��������� � ������� �� ������� ����������� ������ � ����������� ����-�� ������, ���� ��� ����� �������� �� ������� ��������������� ��������.

“� ��������� ��������� � ���������� ���������� ���� � �� �� �������� ������������ ��������: ���������� ������, ������, ����������� ������ ������ ����.

���� �� ���� ��������������� �������� �� ���������� ������� �� �������� ��������������� �������� ������������, �� � ��������� ������� ����� ���� ������������ ������ ������ ������������ � ��������, ��������������.

� ����� ������ ����������� ����� ����� � ������� � ������ ��������� � ��������������, ����, � ���������, ���� ������������������ ������ ������� � ��� �� ����������� � ����� ������������� ����� ��������� ������������, ������� ������ ���� �� �������� ��� ��� ������� ��������� �� ������������� ������ ����.

���� ������ ����� �������� � �������� ��� ������ ��� �������������� ������ � ����������. ������ �� �������� �� �� ���������� ���� ��������� ������ � ����� ��������� ������� �����. �� ����, ��� ������ �������� �� �����������, ������ ������ ����� ������ ������ � ����������� ����”, � �������� � ����������� ����� “�������” ������� ������ ������������ ������������� ��������, ������� ������������ ����������� “�� “���������”.

� ���� �������, ������ ������, ����������� �������, ������� �� “������� � ��������” �������, ��� ����� ����������� ������ � ������ ������������� ����� ����������, ���� ��������� �� ������� � ������������ ����� �� �����. “���� ���� ���� � ���������� ������� � ��� � ����������� ������� �������������� (��� ������������) ����, �� ����� ������� � ����������� ������ � �� ������ �������������. ����������� �������� ���� ����������� ������ �������������� ����������� � “������ ������” � �� ���������� ��������� �� ����� ������. � ���������, ��������� ����������� ������� ����� ������� �� ����� �����, ���� ��������� ���”, � ������� �����. �� ���������� ������ � ������ ������ �� ������ ������ ��������. ���� ����� �������� ������� ��������� ������ �������, � ���� �� ������������ ���� ����� � ���, ����� ����� ����, �������� � �������.

� �����, ������������� �������� � ������� �������� �� ������ � �������� ����. ������� ���������, ��� ��� ��������� ��� ������-���� ������������ ������������� �� ��������������� ������, �.�., �������� ����������� � ���, ��� �� ���������, �� ���������. “������� ������� ����������� �������� ����� ������ “�������” ���� � ��� ����� �������� ��������� � �������������.

��, ��������� ����� ����������� � �� ����� ����������� ����������, ��������������� ������, �� ������������. � ���������� � ����������� � ����� ������ ����������, ������� ������� � ������������� ���� ����� ���� ������� ������ �� ��������� ������� ���� � ������ ��������� �������������. ��� ��������� ������� � ���������”, � ������� �������.

������������� �������� �� ����� ������ �������� � ������ ����� �� ���������� �����. ������� ������ ��������, ��� � ��������� ����� ��������� ������ ��������� � ��������� ���������� � �� ��������� �������� ��������� ������, ������� �������� ���� �������� � � ���������� ������� ��� ��������.

�����, ��� �������, ����� �������� ��������� ������ ������ ����������� � ���� ���������������. “������ ������ ���, ��� ������������� ��������� �������� ���������� �����, � ������� ��� ������ ����� ������ � ������� �� �� ����.

������� ������, ����� “���������” �������� �������� �������� ��������, ����� ��� ��������� �������, ������ ��� �����, � ��������� ������������� �������-�������� ����������� ���������� ���������� ��� ����� � �������� �������. ���� ����� � ��������� ����� ���������� �������� ����� ���������� � �������� ����”, � �������� ���������� �������, ����� �� �� “�����”.

��� ��������, ���, � ������ �������, ���������� �������� ������ “����������” ������������� �������� (��� � �������� ��������, ������� �� ������������) � ������������� ��� ����� ������ ������������� ���������� �������� �� ������� ����� ��������, ��� ��� ����� �� �������� ����� “������������� ��������” ���������� ���������.

����� ����� �������� ������������� ������ ���������. � ����������� ������� ��������������� ���� ����� �������� ������� ���������������. “������������ ����� ����������� �������� ���������� � ��������� ��� ����������� ������ ���������� ������� �������, � ������ �������������, �������������� � ������ ����������� ���������.

����� ������� ������������ ��������������, ���������� ���������� � ���������� � ������� � �����������������, ����� ��������� � ����� ���������� �������������� ���� ������� � ������ ������ ���������� �������������. ����������� � ��������� ���������� ������������, ����� ���������� � ����� � ���”, � �������� �������.

��� �������� ����������

�����-�� ���������, ������� �� ��������������� ��������� �� ������������ �����������, � ������� ���� ���. ������� ��������� �������� ���������� ����� ����������������.

������� ���� �������� ������ ���� �����������, ���� ��������������� ��������� ��, ��� ������ ������ �������� ����� ������ ������� ��������� �������, ������� �� ��� �������, ��� ����, �� ������� ������� �������������. ����� ����������� ���� ���������� ����� ������������ �, ����������, ����������� �� ����.

��� �� �����, ����� �������, ��� ����� ���������� ��� �� ��������. “���� ��� ������� � �������� �������� ����������� �� ������ ������ ��� �������� ���������, �� ������ ��� ����� ��������� ��� ��. 189 �� ������� (��������������), � ������ ��. 29 �� ������� (������ ���������).

���� �� ������ � �������� ���� ������� ��������� ������ ��� �������� �������������� ����, �� ��� ��. 190 (�������������)”, � �������� ������� ������. ������, ����� ��������� ����� ����������, � ��� ����� ����� ���� � ������� � �����������.

“���� �� ����� ������ ��� ��� ��� ��������� ������, �� ���, ����������, ��������� ��� ��������� � �������. � ����������� �� ��������� ����� ����� ����� ���� ������� ��������� ������������ �� ������ 355 (����������� � ���������� ��� �� ���������� ����������-�������� ������������) ��� ���� ������ 129 (������ ���������) ������������� ������� �������”, � ������� �������.

����� �� ���������� � ��������� ����������

��������� ��������� � ����� ��������� ���� ��� ����� ������. ��� ����� ��������� �� ������ �������������� ���� ���������������� ���������, �� � ���������, �������� ������� ��� ��� � ���������� ������.

“� ������ ������� � ����������� ����� ���������� ��������� ������ ���, ��� ��� �� �� ����� ����������� ����������� ����������� ���������������� ������������� ����� � �������� �� �� ������� �������� ���������� (�������������� ������, ��������� ������, ���������� �������� � �.�.).

� �� ��� �����, �� ����� �������� �������� �� ����������, ������� ��� �������� ���������”, � ������� �������. �� � ������ ��������, ��� ����������� �� ���� ���� �������� ��������� ���������� �� ����� ���������. ������ ���� ����������� �������� �� ���, ��� ��������� ������ ������ ����������� �� ���������, �.�. ����������� �� �������� �� � ���� ��������.

“��������� ���������� ��� �� ���������, �� � � ���� �� ��������������� ��������� ����� ������ ����� ��������� ����� � ������ ���������� ���� ����.

�������� ����� ������ �������� �������� ��������� ���������, �� ����, ����� ������ ����� ����������� ������ ��� ������������ ������������� �������� � ������������� ��������� � ������ ���� ������ � ���� ���������”, � ������� ������. ����� ����� �������, ��� � �� �������� ���� ������, ����� �������� ����� ����� ��������� ����������� ����.

������� �������� � ��������� ��������� ����� ������������ �������� ����� �����-�� ����� ��� ������������ � ������� ������� ������� � ������� ������ ������. � ���� ����� ������� �������� �������� ������, ������������ ����������� ��������� ������.

����� ��������, ��� ����� ������ ������������� ������, �� ��� �� ��� ������ ���������� �� ������. ���� ����� ���� ������������ � �����-�� �������� ������������ ��������, � � ���������� �������� ������� � ������������� � ��� ���� �� ������ ����������, � ���������������� ������� “��������” �������� �� ������.

����� �������, ������ �������� � ����������� ��������. ���������� � ����������� ����� ������ � �������, �� � ��� ������������ �� ������� ���������� �������� �� ����������.

� ����� ������, ���� �� ������������� � ������ ��������������� ������������ ������� ������, �� ����� ���������� � ��������� ������������ ��������. ����� ��� �������� � ���������.

��������� �������� ����������� ������� ������, �� ���� �� ����������� ��, ������� ����� � ������ �������������� �� ������� � ��������� �� � ���.

##: �������������, ���������

Источник: https://gorod.dp.ua/news/153948

Юридический спектр
Добавить комментарий