Куда обратиться, если дом остался без управляющей компании?

Аварийный, никому не нужный: Управляющие компании не торопятся разбирать «ничейные» дома

Куда обратиться, если дом остался без управляющей компании?

Жильцы почти каждого третьего аварийного дома в России встречают наступающую зиму брошенными на произвол судьбы. м таких домов не занимаются ни управляющие компании (УК), ни товарищества собственников жилья (ТСЖ). Государство пытается надавить на УК административными рычагами, однако этого недостаточно, нужна дополнительная мотивация. Какая – разбирался Царьград.

В Общероссийском народном фронте (ОНФ) всерьез озаботились вопросом бесхозности аварийного жилья. Все чаще собственники квартир, которым больше подходит определение «жилище» или даже «убежище», жалуются на то, что их дом остался без управляющей компании. В некоторых случаях, когда по документам таковая числится как закрепленная за домом, в реальности она свою деятельность не осуществляет.

Такие ситуации приводят к тому, что территория вокруг аварийного здания приходит в запустение, внешний вид дома вызывает оцепенение, а в подъезды лучше вообще не заходить – чаще всего там грязно, со стен и потолков осыпается штукатурка, норовя упасть на голову. Нередки проблемы с канализацией и электросетями.

И если за порядком в подъездах и во дворе ответственные жильцы еще могут следить сами, то для решения остальных проблем нужны специалисты. И даже тот факт, что региональные власти успокаивают: к зиме такие дома все равно будут подготовлены – это не всегда является аргументом.

Много ли смысла в отоплении, если сквозит из многочисленных щелей, а крыша протекает.

Лишить лицензии УК: Собственникам нужны реальные рычаги контроля за домом

Нужно понимать, что жильцы аварийных домов – люди, мягко скажем, небогатые. Их доходов в подавляющем большинстве случаев не хватает на одежду и еду, при этом коммунальные услуги вроде подачи электричества и воды оплачиваются в любом случае.

Вкладываться в ремонт невыгодно

Бывают ситуации, когда и средства позволяют, где-то родственники предлагают помощь, однако в этот момент включается логика: аварийный дом подлежит расселению, которого, правда, можно ждать годами. Если дом привести в порядок, да еще своими силами, то его в этой очереди вообще отодвинут в самый конец.

www.globallookpress.com

Такие опасения небеспочвенны. Минстрой планирует ввести термин «ветхое жилье», определив в эту группу изношенные дома, но не представляющие опасности для их жильцов. Попросту говоря – завтра-послезавтра он не рухнет. Таким образом, капитальный ремонт дома за счет самих его обитателей им просто невыгоден.

Треть аварийных домов полностью бесхозна

Осознавая всю серьезность ситуации, эксперты ОНФ в конце лета 2018 года начали рейды по случайно выбранным аварийным домам, затронув проверками 78 регионов России.

Предварительно в организации проанализировали список из 43,8 тысячи жилых зданий, которые официально признаны Фондом ЖКХ аварийными.

Выяснилось, что у 29,3 тысячи (более 66%) из них отсутствуют сведения о закрепленной за ними управляющей компании.

Тогда в ОНФ приступили к упомянутой случайной проверке. Всего в нее попали 634 дома. Слава богу, по 114 из них (18%) ситуация уже разрешилась – жильцов расселили, часть зданий даже успели снести. Судя по всему, эти работы проводились в последние год-два. Еще у 58 имелись функционирующие УК, причем серьезных нареканий к их работе не возникало.

К сожалению, в 212 случаях УК также осуществляли свою деятельность, только ее качество оставляло желать лучшего. Жильцы лишь 46 домов (чуть более 7%) организовали ТСЖ и стали решать свои вопросы самостоятельно. Оставшиеся 202 дома оказались полностью бесхозными.

И это весьма печальная статистика – почти каждый третий аварийный дом никем не управляется, а его жильцы брошены на произвол судьбы.

Не хотите? Заставим!

В Минэкономразвития с этой проблемой решили бороться принудительными мерами – назначать временные управляющие компании, ограничивая срок их полномочий одним годом.

Однако никаких обоснований с точки зрения экономической целесообразности в предлагаемых поправках к Жилищному кодексу не содержится.

Судя по всему, правительство намерено переложить ответственность на муниципалитеты, предоставив им возможность на законных основаниях применять административные рычаги.

www.globallookpress.com

Определенная логика в этих действиях присутствует – в здравом уме ни один руководитель УК не возьмется добровольно за заведомо убыточный дом, ведь содержать его затратнее, чем новостройку.

К тому же жильцы в таких случаях редко бывают платежеспособными.

Если же УК не захочет работать в убыток, действуя по принципу «утром – деньги, вечером – ремонт», то поставит под угрозу жизнь и здоровье жильцов, что грозит ей отзывом лицензии.

Пути решения проблемы

Получается, что государству действительно придется прибегнуть к методу, напоминающему действия учительницы, ждущей, кто в классе троечников и двоечников пойдет отвечать к доске. Раз добровольцев нет, открываем журнал (читайте – список УК) и «случайным» образом выбираем.

Продолжая следовать этой логике, если работа выполняется на «хорошо» или «отлично», назначенная УК должна получить какие-то «плюшки». В свою очередь, жильцы аварийных домов могли бы рассчитывать на дополнительные субсидии по оплате коммунальных услуг в случае своевременного погашения долгов.

Также эксперты предлагают сократить перечень обязательных работ по дому, оставив лишь те, которые обеспечивают безопасность проживающих там людей. Текущий ремонт к жизненно важным работам, например, не относится.

www.globallookpress.com

Стоит отметить, что без управления в России, по данным «Известий», остаются 9% многоквартирных домов, однако и это, как говорится, средняя температура по больнице. Например, в Архангельской области этот показатель достигает 36%, а в городе-герое Севастополе – 40%.

До 2019 года осталось чуть более двух месяцев, а поправки в Жилищный кодекс по-прежнему находятся на стадии обсуждения и всевозможных проверок, включая антикоррупционные.

Пока еще не поздно, их можно дополнить, облегчив жизнь как жильцов аварийных домов, так и управляющих компаний, которым, судя по всему, чтобы не уйти с рынка, придется подчиниться указанию сверху.

Источник: https://tsargrad.tv/articles/avarijnyj-nikomu-ne-nuzhnyj-upravljajushhie-kompanii-ne-toropjatsja-razbirat-nichejnye-doma_164864

Рассказываем, как сменить управляющую компанию 14829

Куда обратиться, если дом остался без управляющей компании?

Если любому из вас задать вопрос: выбирали ли вы для своего дома управляющую компанию, наверное, 90% ответят, что не только не выбирали, но и вообще не слышали о каких-либо выборах УК.

Причина такой ситуации состоит в том, что в период, когда началась реформа ЖКХ и вводился Жилищный кодекс РФ, созданные на базе старых ЖЭКов новые управляющие компании, воспользовавшись правовой безграмотностью и неорганизованностью большинства жителей, просто «закрепили» за собой право управлять домами, даже не сообщив об этом собственникам.

Так и остались собственники МКД как «крепостные» при старом ЖЭКе, только уже в новом обличии – в виде управляющей компании. В связи с тем, что все многоквартирные дома были «закреплены» за такими УК, новых «игроков» на рынке ЖКХ не возникло. Создался своеобразный монопольный рынок управляющих компаний.

И началось: без согласия собственников изменяют ставку содержания жилья; вводят целевой сбор; моют подъезд раз в квартал, а плату за уборщицу собирают ежемесячно; включают в расчеты СОИ (общедомовые нужды) сверхнорматив и т. д.

В экономической теории одним из свойств монополизированного рынка является возможность монополиста рынка осуществлять дискриминацию потребителей, устанавливая цену на свой товар по своему усмотрению. И при всем при этом не нести ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома!

Однако жизнь не стоит на месте.

Недовольство жителей уровнем качества услуг (а зачастую и отсутствием этих услуг) возрастает, люди ищут пути выхода – кто-то создает ТСЖ, кто-то стремится найти на рынке новую, современную управляющую компанию.

К счастью, на рынке стали появляться управляющие компании нового типа, которым выжить среди больших монополий можно только в том случае, если их работой жильцы будут довольны.

Так как же уйти от «крепостничества»? Расскажем в нашей инструкции ниже.

ПРАВИЛА РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА УПРАВЛЕНИЯ С УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Жилищный кодекс РФ не дает нам права вот так, проснувшись однажды утром, взять и отказаться от услуг определенной УК.

Существует несколько способов сделать это на законных основаниях:

1) Выбор новой управляющей организации по окончании срока действия договора управления со старой УК.

2) Существенные нарушения договора управления старой управляющей организацией.

Согласно п. 8.2 ст.

162 Жилищного кодекса РФ, собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора. И принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.

3) Смена УК на основании общего собрания собственников МКД в период действия договора и без существенных замечаний к ее работе.

На этот счет есть Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22.11.2011 г. № 7677/11. Которое трактует пункт Жилищного кодекса так, что собственники могут сменить УК, если они приняли об этом решение на собрании, даже если со стороны УК не было существенных нарушений договора управления.

4) Смена способа управления многоквартирным жилым домом.

Например, на общем собрании собственников вы принимаете решение о создании ТСЖ или ТСН, но впоследствии товарищество не осуществляет управление многоквартирным жилым домом самостоятельно, а нанимает для этого управляющую компанию в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 137 Жилищного кодекса РФ. Кстати, у такого способа есть один немаловажный плюс – если новая УК не оправдает ожиданий, то сменить ее можно будет, проведя всего одно заседание Правления ТСЖ, если это предусмотрено уставом товарищества.

5) Расторжение договора по соглашению сторон, если старая УК согласна расторгнуть договор.

6) Лишение управляющей компании лицензии на право управления вашим домом, согласно статьи 199 Жилищного кодекса РФ.

КАК ВЫБРАТЬ «ПРАВИЛЬНУЮ» УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ?

ШАГ 1. ПОДБОР НОВОЙ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

Определение круга претендентов – это один из самых важных и ответственных моментов. Обычно таким вопросом занимается или Совет дома, или инициативная группа.

Обязательно обсудите вопрос смены УК с соседями и собственниками других помещений в МКД.

Совет 1

Отбросьте все сомнения, что ваш дом не заинтересует ни одну управляющую компанию. Практика Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» показывает обратное.

Даже старые, так называемые «проблемные» дома интересны управляющим организациям. Такой интерес может быть вызван разными причинами, при этом не важно какими, а важно, что практически любой дом по-своему интересен той или иной управляющей компании.

Перечень управляющих организаций, как правило, размещен на официальном сайте муниципального образования. В любом случае в отделе ЖКХ Администрации своего города можно получить актуальный список всех действующих в городе УК.

Совет 2

Не пренебрегайте неизвестными вам или молодыми организациями.

Зачастую новые организации более ориентированы на «клиента», деятельность их более прозрачна, и у них есть огромное желание закрепиться на этом рынке услуг, потеснив больших «монстров».

Совет 3

Изучите всякого рода рейтинги и антирейтинги, так называемые «черные списки». Эти рейтинги часто публикуются в открытых источниках, сети Интернет, по результатам работы ГЖИ, Роспотребнадзора и других государственных ведомств.

ШАГ 2. ПЕРВОЕ ЗНАКОМСТВО

Обзвоните как можно больше компаний и переговорите с их руководством на тему возможности управления вашим домом.

Напроситесь на визит к руководству выбранной вами потенциальной управляющей организации и обсудите все интересующие вас вопросы. Причем ехать лучше активу Совета дома или группе скептически настроенных жильцов.

Постарайтесь узнать, насколько ваш дом интересен для потенциально выбранной вами управляющей компании, оцените основные коммерческие преимущества компаний.

Попытайтесь как можно больше прочитать в открытых источниках о тех, кто заинтересовался управлением вашим домом или в ком заинтересованы вы.

Цель первого шага – составить общее мнение о компании-претенденте и выбрать среди всех претендентов 2–5 компаний.

Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» может оказать вам помощь в первоначальном отборе компаний и организовать площадку для ознакомления и презентации этих компаний для Совета МКД или инициативной группы.

ШАГ 3. ЗНАКОМСТВО С ВЫБРАННЫМИ ПРЕТЕНДЕНТАМИ

На этой стадии необходимо как можно ближе познакомиться с претендентами, целенаправленно получить информацию о компаниях из открытых источников. Если компания входит в антирейтинг, уточнить, по каким причинам это случилось.

Очень желательно пообщаться с жителями (Советом МКД) тех домов, которыми управляют выбранные вами претенденты, потому что эта информация будет наиболее объективна для вас.

Вопросы к таким жителям могут быть различные.

Примерный перечень вопросов может состоять из следующего: как компания обслуживает дом в целом; как часто проводится уборка мест общего пользования; как реагирует компания на предложения жителей и замечания; насколько доступно руководство компании для общения с жителями; как быстро реагирует на аварии; насколько качественно проводится ремонт; как компания отчитывается перед жителями; какие есть в целом претензии к компании.

Целью этой стадии является ранжирование выбранных претендентов и определение предпочтений.

Сбор технической информации по своему дому

Этот шаг может производиться на более ранних стадиях, еще до действий по обзвону, но он не должен быть позднее, чем шаг 3 (знакомство с выбранными претендентами).

На этом этапе необходимо собрать сведения о своем доме. Чем подробнее будет информация, тем лучше. Вы сами, как собственник, должны понимать, в каком состоянии находится ваш дом.

Сведения о технических характеристиках вашего дома вы можете запросить в своей УК, например, ознакомиться с техническим паспортом дома, также эти сведения можно получить в БТИ, но эта услуга является платной.

Определение насущных проблем в доме

Вряд ли эта стадия вызовет затруднение у собственников, потому что свои наиболее животрепещущие проблемы известны заранее.

Это может быть необходимость срочного ремонта крыши, которая протекает уже давно, это может быть необходимость изменения придомовой территории и увеличения парковочных мест для автомашин, или установка детской площадки.

На этой стадии необходимо составить список, ранжировав проблемы по значимости.

ШАГ 4. ПЕРЕХОД К ОБСУЖДЕНИЮ ОСНОВНЫХ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА УПРАВЛЕНИЯ

На этой стадии собственники переходят к определению возможностей управляющей компании по обслуживанию их общего имущества.

Для этого мы предлагаем направить каждой УК-претенденту опросный лист (анкету).

В анкете собраны наиболее интересующие жителей вопросы по содержанию их общего имущества в МКД. Естественно, что для ответов на многие вопросы управляющей организации потребуется изучение технических характеристик дома, а возможно и его обследование.

ШАГ 5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОБЕДИТЕЛЯ

По результатам анкетирования Совет дома либо инициативная группа определяет победителя проведенного ими конкурса и переходит к обсуждению условий будущего договора, его формы, перечня предоставляемых услуг, тарифов и т. д. конкретно для своего дома.

ШАГ 6. ПРОВЕДЕНИЕ ОБЩЕГО СОБРАНИЯ ПО ВЫБОРУ НОВОЙ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Если пройдены все предыдущие шаги, объяснить собственникам на общем собрании, почему необходимо выбрать новую управляющую компанию, не составит большого труда. Порядок проведения общего собрания собственников помещений регламентирован ст. ст. 44–48 Жилищного кодекса РФ.

Порядок смены управляющей компании многоквартирного дома требует того, чтобы решение приняли собственники, обладающие более чем 50% . Важно учесть, что голоса подсчитываются не по количеству собственников жилья, а по метражу квартир относительно всей жилой площади в здании.

На всех стадиях проведения конкурса специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» готовы оказать консультативную и организационную помощь жителям домов по выбору новой управляющей компании.

Помните, выбираете и принимаете решение только вы сами!

Источник: https://domsovet.tv/instruction/rasskazyvaem-kak-smenit-upravlyayushchuyu-kompaniyu/

«Брошенным» многоквартирным домам назначат УК

Куда обратиться, если дом остался без управляющей компании?

Управляющие компании для «бесхозных» домов будут назначать муниципальные власти. Такой порядок зафиксирован в проекте постановления правительства о правилах определения организации для временного управления жилыми домами.

Минэкономразвития согласовало документ, сообщили «Известиям» в ведомстве. В среднем по стране 9% многоквартирных домов остаются без обслуживания. У экспертов к правилам много вопросов.

Например, какими могут быть экономические стимулы браться за «брошенные» здания.

С 2019 года в силу вступит новая норма Жилищного кодекса. Если не состоялось собрание собственников по выбору способа управления или открытый конкурс, объявленный муниципалитетом, то орган власти должен назначить временную управляющую организацию.

Она будет работать не более года. Проект постановления правительства о правилах управления «бесхозными» домами подготовил Минстрой. В документе прописано, каким образом происходит выбор временной компании и на каких условиях она будет работать.

УК будет выполнять эти функции по распоряжению органа местного самоуправления или органов исполнительной власти городов федерального значения — Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя. Такое распоряжение необходимо издать не позднее пяти рабочих дней после выявления проблемы.

Назначенная организация в течение пяти дней после появления распоряжения направляет собственникам подписанный проект договора и размещает сведения о его заключении в информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Орган власти при этом обязан объяснить собственникам основания для такого назначения.

Даже если письменного договора между собственниками и УК еще нет, жители должны продолжать платить за жилищно-коммунальные услуги, следует из текста документа. Деньги в этом случае поступают либо в расчетные центры, либо напрямую ресурсоснабжающим организациям, пояснил «Известиям» генеральный директор ассоциации «ЖКХ и городская среда» Алексей Макрушин.

Временное управление прекращается после истечения срока, установленного распоряжением, или в случае, если жители выбрали новую организацию. Сегодня, если дом оказывается без управления, он продолжает получать электричество, газ и тепло, но, как правило, остается без необходимого текущего ремонта.

В ФАС «Известиям» сообщили, что данный проект постановления проходит согласительные процедуры. Окончательные решения по нему будут приняты в том числе после проведения правовой и антикоррупционной экспертиз.

В среднем по России без управления находятся 9% многоквартирных домов. Больше всего их в Архангельской области (36%) и Севастополе (40%), рассказала «Известиям» замгендиректора управляющей компании «ПИК-Комфорт» Олеся Лещенко.

В пресс-службе «Общероссийского народного фронта» сообщили о постоянных жалобах от жителей аварийного жилья на то, что их дом остался без управляющей компании. Основные претензии: отсутствие текущего ремонта дома, вывоза мусора, уборки подъездов, обслуживания в зимнее время года.

ОНФ планирует провести мониторинг таких объектов. Однако предварительный анализ показал, что у половины аварийных домов, подлежащих расселению, отсутствует информация об УК. Кроме того, здание может числиться на балансе управляющей компании, но по факту никакого управления нет.

Алексей Макрушин отметил, что зачастую компании опасаются, что у них отберут лицензию, если по дому будет много нарушений. А этого избежать сложно, так как жители чаще всего не очень обеспеченные и это не позволяет увеличить размер взносов на необходимые работы.

Участники рынка ждали, что в проекте постановления будет описана экономическая основа для привлечения управляющих компаний, но документ содержит только административные рычаги, подчеркнула исполнительный директор некоммерческого партнерства «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева.

— Непонятно, почему УК должны брать на себя совершенно неинтересные дома, в которых низкая собираемость платежей, — прокомментировала эксперт.

Олеся Лещенко считает, что стимулами могли бы быть бюджетные субсидии, покрывающие расходы на управление ветхими домами.

Либо — в условиях бюджетного дефицита — существенно сокращенный перечень работ и услуг по обслуживанию.

Если дом скоро должны признать аварийным, целесообразно ограничиться тем, чтобы обеспечить безопасность проживающих там людей, исключив из перечня расходов текущий ремонт.

Светлана Разворотнева также опасается, что могут пострадать благополучные дома. Она привела пример: иногда жители выбирают управление в форме ТСЖ, а из администрации всё равно приходит уведомление о назначении ГУПа. Пока идут суды, организация уже работает и собирает взносы.

Источник: https://iz.ru/763501/svetlana-volokhina/broshennym-mnogokvartirnym-domam-naznachat-uk

«Хотим знать, куда уходят деньги»: как челябинцам избавиться от управляющей компании в своём доме

Куда обратиться, если дом остался без управляющей компании?

Все жители хотят видеть чистые подъезды и двор своего дома

Людмила Ковалёва

Грязные подъезды, мусор во дворе, неразбериха с начислениями коммунальных платежей и завышенные тарифы — непременные атрибуты в жизни людей, недовольных работой своих управляющих компаний. Всё больше челябинцев решают уйти от УК и открыть своё товарищество собственников недвижимости (ТСН). Рассказываем, как это можно сделать всего за шесть шагов.

Кому выгодно открыть ТСН?

В Челябинске всё больше товариществ собственников жилья появляется в новостройках. Такую тенденцию отметил руководитель областного Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Анатолий Вершинин.

— Многие люди начинают считать деньги, — рассуждает он. — Больше инициативы исходит от жителей новых домов, так как там больше активных молодых людей. Но сейчас эта практика развивается и на других домах.

Как правило, это всё-таки крупные многоэтажки, где больше 100 квартир. Просчитать экономику на старой маленькой трёхэтажке довольно сложно — там вложений может потребоваться в разы больше, чем собирает дом.

Работать ТСН может в двух вариантах: непосредственно управлять домом, набирать свой штат сотрудников и самим ремонтировать и содержать дом или нанять подрядчика, который возьмёт на себя все работы на доме, а члены товарищества при этом смогут контролировать, куда и на что расходуются их деньги.

— Всего в Челябинской области сейчас зарегистрировано 970 ТСН и ЖСК (жилищно-строительный кооператив), — рассказала 74.ru замначальника региональной Госжилинспекции Элла Никитина. — Товарищество ждут такие же проверки, какие инспекция проводит в отношении управляющих компаний.

Разница лишь в том, что за УК ведётся лицензионный контроль, и в случае грубых нарушений компания может лишиться лицензии. А в отношении ТСН ведётся жилищный надзор. При этом на работу товариществ также достаточно жалоб поступает — в основном в части начисления платы.

Разнится и сумма штрафов: у УК это могут быть суммы в 200–300 тысяч рублей, у ТСН за эти же нарушения — 20–40 тысяч.

Перейти из управляющей компании в товарищество собственников недвижимости можно за шесть шагов. Они описаны в нашей инфографике.

Полина Авдошина (инфографика)

«Дом начал преображаться»

Жители дома № 61б на улице Воровского решили создать ТСН зимой прошлого года. Сперва на высотке организовали собрание собственников, на котором многие высказались за смену УК на новую форму управления. Через месяц собрание провели повторно в очно-заочной форме — жители получили бюллетени, где и указали своё желание поменять управляющую компанию на ТСН и выбрали председателя правления.

Дом № 61б на улице Воровского огромный, он состоит из трёх секций в 11 и 15 этажей

В течение месяца жители могли проать, после этого был готов протокол с решением собственников — две трети высказались за создание товарищества. На основании этого документа председатель зарегистрировал ТСН в налоговой, где товариществу присвоили свой ИНН и выдали свидетельство (ТСН ведёт финансовую деятельность, а значит, должна регулярно сдавать отчёт в налоговую. — Прим. ред.).

На этажах высотки уютно — жильцы сами украшают их картинами и цветами

ТСН отремонтировало кровлю, которая протекала и топила жителей 15-го этажа

— Управляющая компания работала на нашем доме 10 лет, деньги собирали, но работы не выполняли, — рассказал 74.ru председатель правления ТСН «На Воровского» Андрей Ерофеев. — Крыша протекала, топило верхний этаж; лифты тоже работали ужасно. На весь огромный дом была лишь одна урна.

Мы с ними долго воевали, а потом решили уйти в товарищество. Когда пришли в УК с просьбой передать нам все документы, то услышали, что один из жильцов хочет обжаловать протокол собрания.

Спустя несколько месяцев тяжб суд вынес решение признать протокол действительным, и мы начали работать в апреле этого года.

У председателя ТСН есть ключи от всех помещений дома — подвала, чердака, электрощитовой

ТСН добилось, чтобы на участке за домом появились урны. После этого на улице стало чище

У ТСН «На Воровского» нет своего штата сотрудников и отдельного офиса — все работы ведутся в формате аутсорсинга (передача организацией по договору определённых видов предпринимательской деятельности другой компании, работающей в нужной области. — Прим. ред.). При этом члены товарищества сами решают, на что необходимо потратить собранные с жильцов деньги, и контролируют, как эти средства расходуются.

У ТСН «На Воровского» ещё много планов по обустройству дома. На всё денег хватит, уверен председатель

— За восемь месяцев нашей работы дом уже начал преображаться, — отметил председатель правления ТСН «На Воровского».

— За это время мы поменяли водовод у одного из подъездов, починили крышу, заключили договор с другой лифтовой компанией на обслуживание, приняли решение перейти на спецсчёт по капремонту, поменяли автоматику на тепловых узлах, а сейчас устанавливаем автоматику на ворота во дворе. Хотя проблем ещё много.

Например, со стороны улицы на фасаде дома много пёстрых рекламных баннеров, от которых нужно избавляться. Главное преимущество, которое я вижу в ТСН, — это контроль за домом. УК было всё равно, по счётчику нам начисляют плату или по нормативу, сколько урн во дворе и работает ли лифт. Минусов у ТСН я пока не увидел. 

Один из плюсов товарищества — контроль за домом всеми членами ТСН

К слову, разбогатеть в должности председателя ТСН вряд ли получится. Зарплата обсуждается и утверждается на собрании собственников и составляет в среднем 15 тысяч рублей в месяц. Зато жильцы могут заработать на своём доме — это деньги от сдачи нежилых помещений, к примеру, или размещение рекламы на фасаде здания. Эти доходы могут пойти на ремонт и содержание многоэтажки.

Борьба за дом

Но не всем жильцам удаётся уйти от прежней управляющей компании без боя. Многие оказываются втянуты в настоящие «коммунальные войны».

Жители дома № 16 на улице Мартеновской пытаются доказать, что ТСН на высотке открыли законно

Илья Бархатов

ТСН «Единство» на своей шестнадцатиэтажке жители дома № 16 на улице Мартеновской создали в начале сентября этого года.

Товарищество заключило договор на обслуживание с подрядчиком — УК «Новелла», который взял на себя обслуживание и содержание дома.

Но полноценно приступить к работе за эти три месяца они так и не смогли — прежняя компания, управлявшая домом больше 20 лет, просто так отдавать его не собирается.

Такую картину увидели жильцы, открыв подвал своего дома 

— В начале сентября мы зарегистрировали своё ТСН — за это проало большинство жителей. Передали документы об этом УК, как этого требует закон, но в компании принимать их отказались, — рассказала 74.ru председатель ТСН «Единство» Марина Визенко.

— Они обратились в суд с требованием признать протокол общего собрания с решением открыть ТСН недействительным. Мы знаем, что представители компании ходили по квартирам и уговаривали жильцов проать за ликвидацию ТСН.

Кому-то работу предлагали, кому-то обещали списать долги за это.

https://www.youtube.com/watch?v=JCN2pgc46IA

Чтобы следить за тем, чтобы двери в подвал не вскрыли, жильцы установили на дверь замок яркого красного цвета 

«Коммунальная война» за высотку начала набирать обороты после того, как новое ТСН попросило УК передать им ключи от помещений и техническую документацию. В управляющей компании отказались. Хотя ГЖИ лишила их лицензии на управление домом, после того, как на нём официально начало работать товарищество.

Замок на мусоропроводе жители тоже поменяли, чтобы не утонуть в отходах

— В один из дней к дому подъехала машина, и какие-то парни начали снимать все оконные рамы в подъездах, — говорит собеседница 74.ru. — Больше 40 рам успели снять, потом соседи их остановили, вызвали полицию.

Те признались, что это УК делает, якобы они эти рамы ставили, поэтому и забирают. После того, как мы всё-таки заменили замки на подвале, они пытались их срезать. Мы создали с соседями группу в вайбере.

Теперь как только во дворе происходят провокации, сообщаем друг другу и бежим защищать своё имущество. Практически круглосуточное дежурство уже установили на доме.

УК забрала рамы из подъездов, которые за счёт средств собственников установила пару месяцев назад

А так выглядит система пожарной безопасности в 16-этажной высотке…

Решение создать ТСН на высотке не было прихотью, уверяют жители. Несколько лет они пытались наладить диалог с компанией, но безрезультатно.

Жильцам нашлось что сказать в адрес своей УК — претензии к ней копились годами

— Представьте, дому 25 лет в следующем году, а у нас в подъезде ремонт ни разу не делали — все стены исписанные, грязные, — добавила председатель ТСН «Единство». — То, что было при их управлении, — ужас! В подвал нас никогда не пускали. Узнавали об аварии, когда уже топило первый этаж. А мыть пол в подъезде нам по графику уборки предложили раз в полгода.

Мы начали вникать в тариф и поняли, что нам его постоянно завышали. За семь месяцев по предписанию ГЖИ дому вернули переплату в 500 тысяч. Годовой доход с нашего дома, где 195 квартир, — около двух миллионов рублей, а куда они тратятся — мы не видим. Все эти нарушения и стали последней точкой. Мы хотим знать, куда уходят наши деньги, поэтому и открыли ТСН.

Уходя от управляющей компании, нужно быть готовым к возможным судебным спорам

Финальная точка в споре между товариществом и управляющей компании до сих пор не поставлена. В региональной Госжилинспекции 74.ru уточнили, что по решению суда на работу ТСН наложены обеспечительные меры. Это значит, что начислять жильцам плату товарищество не может до тех пор, пока суд не примет окончательное решение по этому спору.

— По решению арбитражного суда из реестра лицензий нас пытались исключить, — уточнила замдиректора по связям с общественностью УК «Доверие+5». — Но в реестр лицензий по решению того же арбитражного суда мы были восстановлены и продолжаем обслуживать дом, как и раньше. Решение об этом можно найти и на сайте жилищной инспекции.

Источник: https://74.ru/text/house/65642221/

Если нет управляющей компании куда обращаться – ЖКХ

Куда обратиться, если дом остался без управляющей компании?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

  1. проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
  2. произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
  3. соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
  4. коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищное товарищество дома;
  • в службу, которая занимается обслуживанием дома;
  • в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

  1. роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
  2. прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
  3. местную администрацию;
  4. суд.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании.

Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
  • посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
  • в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
  • в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто.

Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы.

Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов.

Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей.

Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь.

Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах.

У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления.

Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM.

Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

Источник:

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самые действенные способы

Счета за коммунальные услуги все мы получаем регулярно. Но вот только качество услуг не всегда этих сумм стоит. Владельцам частных домов проще. Они сами себе хозяева. Но жителям многоквартирных домов часто приходится конфликтовать с управляющей компанией.

Запомните, если вы оплачиваете работу сотрудников этой организации, то и имеете полное право получать за это услуги в полном объеме.

Если же этого не происходит, нужно знать, куда обратиться с жалобой на ЖКХ в Московской области, а также самые действенные способы заставить его представителей  выполнять свои обязанности.

Обязанности управляющей компании ЖКХ

Кроме жилищных вопросов работники УК проводят озеленение прилегающей территории, ухаживают за деревьями и посадками.

Важно!

Капитальный и текущий ремонт организовывается и частично проводится именно работниками УК ЖКХ.  

Расчеты за получение коммунальных услуг проводятся управляющей компанией. Предварительно на основании показаний счетчиков составляются квитанции, раздаются жильцам. Оплата производится на счет УК.

Если среди жителей есть должники, взыскание с них в судебном порядке также возлагается «на плечи» УК. Конфликты между соседями также решают представители службы.

Много обязанностей у компании ЖКХ, но ее работники получают зарплату, которая формируется из оплат жильцов. Потому возникшие претензии надо не замалчивать, а своевременно решать.

Первое, что нужно сделать, организовать других недовольных граждан, проживающих в этом же доме и провести собрание, пригласив на него руководителей УК ЖКХ. Если представители службы не готовы исправляться, следует уведомить их о намерении подать жалобу в соответствующие органы.

На что и куда жаловаться

Это могут быть такие нарушения:

  • регулярно не вывозится мусор;
  • нет горячей воды;
  • не вовремя начинается отопительный сезон;
  • батареи недостаточной температуры и в квартире холодно;
  • не проводится ремонт;
  • плохо убирается придомовая территория;
  • сломан лифт и не ремонтируется;
  • завышены тарифы;
  • отсутствуют стекла в подъезде;
  • протекает крыша;
  • в подъезде темно;
  • не работает домофон и пр.

В Москве и области, а также других городах процедура схожа. Первое место, куда следует обращаться – непосредственно управляющая компания. Проблема может быть не в компании, а в работниках, вернее в недобросовестном выполнении ими своих обязанностей.

Допустим, компания занимается ЖКХ нескольких многоэтажек в районе. Во дворе одной из них идеальный порядок, побелены бордюры, красиво оформлены клумбы. А во втором дворе ситуация с точностью до наоборот – мусор, сломанные лавочки и качели.

От чего это зависит? Управляющая компании то одна.

Напишите вместе с другими жильцами или от своего имени заявление, принесите его руководству УК и попросите разобраться в сложившейся ситуации. Вполне вероятно, что горе-работники получат выговор или же буду уволены, а значит, все наладится.

Если жалоба обратившихся в УК толку не принесла, напишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Эта организация контролирует все управляющие компании и организации, предоставляющие коммунальные услуги населению и ее проверок боятся, «как огня».

Можно отнести заявление в Роспотребнадзор. Здесь также принимают меры по воздействию на недобросовестных представителей УК, но только для обращения надо обязательно иметь на руках копию заявления в УК и полученный ответ.

Когда речь идет о нецелевом использовании денег или их возможном присвоении, надо сразу же идти в прокуратуру. Вот в этом случае уже не стоит подавать сначала жалобу в УК и другие органы, чтобы ответчики не успел подготовиться к проверке.

Если от поданной жалобы нет никакого толку, конечной инстанцией остается суд. В этом случае, чем больше будет документов и подтверждения слов пострадавшей стороны, тем лучше.

Как правильно составить жалобу

Независимо от государственной организации, в которой гражданин планирует оставить жалобу, надо придерживаться таких рекомендаций:

  • правильно написать в «шапке» заявления название организации, ее юридический адрес;
  • указать свои ФИО и место прописки/проживания, телефон;
  • четко описать сложившуюся ситуацию, не эмоционируя;
  • приложить имеющиеся доказательства (фото повреждений, подписи свидетелей и т.п.);
  • подписать заявление и поставить дату.

Источник: https://gradpk.ru/dokumenty/esli-net-upravlyayushhej-kompanii-kuda-obrashhatsya.html

Юридический спектр
Добавить комментарий