Коллекторское агентство феникс

Коллекторское агентство «Феникс» от банка Тинькофф: методы работы и отзывы клиентов

Коллекторское агентство феникс

Фирма ООО «Феникс» — это коллекторская фирма, созданное по инициативе известного банка «Тинькофф». Данная организация зарегистрирована как независимое юридическое лицо, однако стало известно, что коллекторы из этой фирмы работают исключительно с клиентами банка «Тинькофф», у которых возникли трудности с выплатами долга по кредитам.

На официальном сайте организации «Феникс» можно найти информацию о роде её деятельности, которая выглядит весьма благородно.

Они называют себя службой, которая занимается проблемными «клиентами» финансового учреждения, пытается связаться с ними, помогают должнику решить его проблемы.

Они обязательно помогут таким людям выпутаться из этой неприятной ситуации, окажут всё зависящее от них, чтобы избавиться от долгов.

Компания появилась в России в середине сентября 2016 года, после того как Оливер Хьюз, который является председателем правления банка «Тинькофф» заявил журналистам, что летом 2014 года зафиксирована максимальный процент просрочки кредитов в данном банке.

Если верить Оливеру, 13% всех клиентов «Тинькофф» имеют просрочку по кредитному договору. Именно по этой причине руководство банка вынуждено создать отдел, который нацелен на работу с «проблемными» клиентами этой финансовой организации.

Такой отдел назвали «Феникс». Довольно быстро эта вновь образовавшаяся фирма заработала себе отрицательную репутацию среди должников. Клиентами агентства стали те люди, которые не выплачивали долг по кредиту банку «Тинькофф» более полугода.

Методы работы коллекторов из «Феникса»

Несмотря на такие благородные цели, действия сотрудников этой организации «навело» много шума на форумах Москвы и Петербурга. Судя по негативным отзывам от людей, которым довелось столкнуться с сотрудниками агентства по выбиванию долгов, коллекторы прибегают к самым недостойным методам, дабы выбить долги.

Основная цель организации коллекторов заключается в том, чтобы не довести дело клиента о долге в суд. Сотрудники фирмы «Феникс» должны заставить клиента любыми способами выплатить долг полностью.

Поначалу количество сотрудников составляло 10−15 человек. Эти люди были сотрудниками банка «Тинькофф», они знали финансовую структуру банка изнутри.

На официальном сайте фирмы есть специальный раздел, посвящённый проблемным клиентам банка (должникам), где описаны принципы работы организации «Феникс». Первые же предложения в этом разделе вызывают у многих недоумение.

Здесь написано, что если с вами пытаются дозвониться коллекторы из этой фирмы, то вы являетесь должником перед одним из сотрудников фирмы «Феникс». Это фраза вызывает вопросы, так как ранее было озвучено во всеуслышание, что клиент у данного коллекторской компании один — это банк «Тинькофф».

Информация с официального сайта коллекторского агенства «Феникс»

Во время разговора с задолжавшим сотрудник-КА «Феникс» рекомендует своему клиенту не подаваться в бега, и пойти на общение с коллектором.

Они говорят о том, что обязательно помогут найти компромисс должнику, договориться о подходящем для обеих сторон способе погашения финансового долга.

Также они предлагают подобрать альтернативу выплате наличными деньгами, к примеру, могут предложить получить средства, сдав в залог ценные вещи.

Коллекторы могут без конца названивать на все известные им телефоны, полученные от клиента, слать смс с угрозами, а также направлять письма на электронную почту.

Примеры неадекватного поведения со стороны-КА «Феникс»

По рассказам одного клиента, который не в силах более выплачивать кредит банку «Тинькофф», становится ясно, что коллекторы угрожают своим жертвам, заставляя любыми способами погасить долги.

Коллекторы угрожают тем, что пошлют домой к человеку специальную группу, у которой имеется за плечами большой опыт по выбиванию долгов.

Как говорили сами сотрудники агентства «Феникс», они добьются своего в любом случае.

Поскольку отзывы у агентства в интернете исключительно отрицательные, можно сделать вывод, что такая фирма создавалась для выбивания из людей денег любыми, даже преступными способами.

Никакую помощь должникам они оказывать не будут.

Также они вводят своего клиента в заблуждение, уговаривая не обсуждать свою проблему с профессиональными юристами, не посещать суд для решения проблемы законным путём.

Навязчивые звонки от коллекторов поступают не только самому клиенту банка, который не смог вовремя заплатить ежемесячные платежи за кредит, но и его ближайшим родственникам, коллегам, друзьям.

На них также «сыпятся» угрозы и оскорбления. Звонят они не для поиска должника, а для того, чтобы его унизить и оскорбить. Также они убедительно просят заплатить за должника родственникам и друзьям.

Отзывы тех, кто общался с коллекторами «Феникса».

Проведя анализ отзывов из интернета, можно чётко перечислить направления работы коллекторов из фирмы «Феникс»:

  • Психологическое давление на должника, которое заключается в постоянных круглосуточных звонках, угрозах, обманах;
  • Давление посредством телефонных звонков родственникам, друзьям должника, его коллегам и другим лицам. Во время телефонных переговоров они хамят, заставляют друзей отдавать долги своего друга;
  • В некоторых случаях группы хулиганов из этого агентства выезжают по месту жительства клиента «Тинькофф банка», чтобы изрисовать подъезд многоквартирного дома, разбить стёкла в квартире.

Источник: http://money-budget.ru/borrow/collectors/feniks.html

К кому приезжали коллекторы феникс

Коллекторское агентство феникс

Добрый день. Ни в коем случае не оплачивать и не идти на условия пожалуйста. Пускай Они передают в суд. Всего хорошего удачи вам.

В суде просите снизить проценты. После вступления решения суда в законную силу можете обратиться в суд вынесший решение и просить отсрочить и/или рассрочить оплату.

Эл. почта: (личные консультации на платной основе) Банк Тинькофф передает долг коллекторам по агентскому договору.

Коллекторское агентство Феникс

На современном финансовом рынке представлено множество организаций, занимающихся взысканием задолженностей.

Одной из таких компаний является ООО «Феникс» — коллекторское агентство, созданное по инициативе банка «Тинькофф Кредитные Системы».

Коллекторское агентство «Феникс» было создано относительно недавно – в 2014 году.

Согласно информации, представленной на официальном сайте учреждения, команда агентства состоит из профессионалов, трудящихся над общей целью – возвратом долгов и восстановлением кредитных портфелей.

Несмотря на относительно молодой возраст компании, агентство является полноценным субъектом рынка финансовых услуг, успешно обслуживающим собственную «материнскую» организацию – банк «Тинькофф Кредитные Системы».

Гражданская ответственность компании застрахована в СПАО «Ингосстрах».

Коллектор на пороге: кому жаловаться?

Если заемщик банка не платит по кредиту 3 месяца или более, он может быть уверен: коллекторы точно скоро дадут о себе знать.

В обязанности коллекторов входит взыскание задолженности всевозможными способами, поэтому недобросовестному заемщику не стоит надеяться, будто смена номера телефона загонит их в тупик.

Если коллекторы не смогут дозвониться, рано или поздно они объявятся на пороге дома или на рабочем месте.

Однако у многих заемщиков возникает вопрос: законен ли этот метод? В статье мы рассмотрим, позволяет ли коллекторам закон посещать квартиры должников.

Как себя вести и что делать, если вам позвонил коллектор

ООО «Национальная служба взыскания», Генеральный директор ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ Здравствуйте.

ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ Мне на номер 89206721726 звонят какие-то коллекторы и всё время требуют деньги.

Коллекторское агентство Феникс: что за организация, официальный сайт, отзывы пострадавших

Позиция организации официально выглядит весьма благородно: они позиционируют себя в качестве службы, которая призвана войти в контакт с должниками и различными методами влияния помочь им выплатить долг.

Но на самом деле, как и любая организация данной сферы, коллекторское агентство «Феникс» (отзывы СПБ и МСК о котором не всегда лицеприятны) не брезгует различными недостойными методами влияния на должников.

17 сентября 2019 года Оливер Хьюз (председатель правления Банка ТКС) сообщил о том, что состоянием на август 2014 года просрочки по розничным кредитам у банка составили почти 13%.

По этой причине на базе «Тинькофф» было создано собственное коллекторское агентство «Феникс» (отзывы о работе которого в скором времени испортят первоначально мнение о благородной цели его создания).

Как работает коллекторское агентство Феникс, которому Тинькофф банк продает долги?

Банк-кредитор имеет право передать ответственность по возвращению долга иным лицам в том случае, если данное условие было прописано в настоящем договоре займа.

На что имеет право коллекторское агентство по закону Часто действия коллекторов относительно заемщиков, просрочивших оплату по займу, приводили к негативным последствиям.

Именно поэтому данная проблема приобрела острый характер и требовала вмешательства со стороны российского законодательства.

Важно! С 1 января 2019 года вступил в силу закон, который полностью регламентирует работу коллекторских компаний.

В законе есть четкий список тех действий, которыми могут воспользоваться коллекторы Тинькофф в своей работе: Осуществление телефонных переговоров и общение с должником при личных встречах.

Коллекторское агентство Феникс: отзывы должников

Как и в большинстве других аналогичных организаций, сотрудники «Феникса» всегда пытаются урегулировать конфликтные ситуации мирным путем.

В случае если общий язык найти с заемщиком не удалось, дело передается в суд. На самом деле многие жалуются на то, что сотрудники агентства излишне назойливы.

Однако, как сообщают представители этой компании, данные меры вполне стандартны.

На ресурсе компании можно найти всю необходимую информацию, включая контактные телефонные номера. Сайт начал работать со дня открытия коллекторского агентства «Феникс».

Куда жаловаться на коллекторское агентство феникс

«Тинькофф» посчитал, что 10% — это очень маленькая сумма, и поэтому решил создать собственную фирму, которая будет заниматься решением подобных проблем.

Наконец, сделан первый шаг к формированию цивилизованного регулируемого рынка коллекторских услуг.

То есть заемщик теряет вдвойне, — комментирует банковский эксперт, пожелавший не называть своего имени.

— При этом длиться суд может до года. Все это время деньги, вместо того, чтобы приносит прибыль, заморожены. Поэтому банки сотрудничают с коллекторами.

Надоела долговая яма? Вытащим!

Возвращайте долг в комфортных условиях. Мы поможем: уменьшим проценты, освободим от постоянных напоминаний, предложим решение.

Участвуйте в программе урегулирования задолженности по кредитной карте. Мы обязательно рассмотрим вашу заявку на реструктуризацию долга.

Не знаете, чем выплачивать — свяжитесь с нами, мы предложим персональную программу и услуги финансового консультанта. Для каждого разработаем индивидуальный график выплат: предложим разбить долг так, чтобы вам было комфортно отдавать.

Слушаем пожелания, проводим анализ ситуации, предлагаем адекватные сроки и комфортную сумму.

Должникам, которые обратились самостоятельно, мы уменьшаем остаток долга и прощаем нарушение срока внесения платежей.

Сделайте первый шаг — звонок или сообщение с долгом.

Источник: https://152-zakon.ru/k-komu-priezzhali-kollektory-feniks-12444/

Коллекторское агентство «Феникс» Тинькофф Банка: как работает, отзывы сотрудников и должников

Коллекторское агентство феникс

Если заемщики перестают выплачивать кредиты банку, в отношения вступает третья сторона: коллекторы. Российские банки в последнее время часто обращаются к услугам коллекторских агентств, этому способствует рост невозвратов и просрочек по кредитным обязательствам. Тинькофф Банк в 2014 году принял решение о создании собственной структуры – КА «Феникс».

Коллекторское агентство: что это такое?

Коллекторские агентства – организации, которые занимаются получением долгов заемщиков. Услугами коллекторов пользуются компании, у которых много должников и при этом нет возможности получить средства своими силами.

Основными клиентами коллекторов являются финансовые структуры: банки, МФО (микрофинансовые организации), страховые и лизинговые компании. Как правило, коллекторам передаются так называемые «проблемные» долги, получить которые сложно и хлопотно.

Отсюда понятны высокие проценты агентств, доходящие порой до 80% суммы долга.

Экономическая ситуация последних лет усугубила проблемы с просроченной задолженностью: объем «проблемных» долгов возрастает, все больше заемщиков отказывается своевременно погашать кредиты.

На этом фоне логичным выглядит решение финансовой группы «Тинькофф Кредитные Системы» создать собственную коллекторскую организацию.

Такой подход позволяет получить экономию средств и прямой контроль над результатами работы по возврату просроченных обязательств.

Цели, задачи, особенности работы коллекторского агентства

В 2014 году открылось коллекторское агентство «Феникс», которое занимается проблемными долгами Тинькофф.

Цели финансовой группы «ТКС» понятны, и перед КА «Феникс» стоит задача обеспечить возврат денег в максимально быстрые сроки. При этом компания старается получить средства у заемщиков в добровольном порядке, не доводя дело до суда. Этот принцип выгоден всем: и коллекторам и должникам.

Отношения между Тинькофф Банком и КА «Феникс» строятся на договорной основе: банк передает обязательства клиентов по договору цессии. Права на получение средств переходят коллекторскому агентству, и оно от своего имени общается с должниками банка.

На сайте КА «Феникс» заемщиков приглашают к диалогу и предлагают совместными усилиями найти оптимальные решения для расчетов по кредиту. Этот же подход демонстрируют коллекторы банка, начиная работу с должниками.

Как правило, начало работы проходит стандартно: заемщику направляется письменное извещение о просроченном долге и совершается телефонный звонок. Если клиент готов к конструктивному диалогу и поиску вариантов для расчетов с кредитором, дальнейшая работа сводится к получению информации о суммах и сроках возврата денег. Фиксируются размеры платежей, обсуждаются условия полного погашения.

В некоторых случаях клиенту могут предложить компромисс, например уменьшение задолженности за счет снижения процентов. Мы рекомендуем оформлять такие соглашения документально и получать от кредитора гарантии отсутствия претензий в случае возврата долга в неполном размере.

Если заемщик скрывается от коллекторов, не отвечает на письма или звонки, сотрудники КА «Феникс» могут нанести визит по месту жительства должника. Как уже отмечалось выше, в общих интересах решить вопрос в досудебном порядке, поэтому коллекторы банка предпримут все действия, разрешенные законом, для установления контакта с должником.

Клиенты о коллекторах компании

Отзывы о КА «Феникс» различны, это объясняется характером отношений должников и кредиторов. Не все заемщики воспринимают условия кредитного договора обязательными для исполнения, отсюда и негатив в сторону коллекторов.

Стоит отметить, что суммы долга с учетом просрочки обрастают процентами и штрафами, поэтому большого позитива от заемщиков в отзывах ждать не стоит.

Ряд клиентов, настроенных на решение проблемы, отмечают положительные стороны работы с КА «Феникс»: это готовность к компромиссным вариантам, лояльное отношение при установлении новых сроков погашения долга.

Эти отзывы подтверждают позицию банка и агентства, направленную на конструктивное взаимодействие с клиентами. В условиях неплатежей банку выгоднее дать рассрочку или уменьшить проценты, но при этом гарантированно получить деньги.

Такой подход характерен для коллекторских агентств, являющихся дочерними структурами банков.

Но заметим, что основная цель коллекторов в получении долга. Поэтому при отсутствии у клиента желаний решать проблему, дело может быть передано в суд.

Мы рекомендуем общаться с коллекторами только по конкретному кредитному долгу, корректно и конструктивно. При этом стоит вести записи разговоров и сохранять документальные свидетельства контактов: письма, извещения. Коллекторские агентства должны действовать в рамках закона, и, в случае нарушения правил, заемщик может обратиться за помощью в полицию или подать иск в суд.

Сотрудники о компании

Отзывы о работе в Тинькофф банке коллектором найти сложно: люди этой профессии не любят делиться впечатлениями. Для коллектора важно быть стрессоустойчивым, коммуникабельным, уметь работать с возражениями. Именно такие пожелания к кандидатам можно встретить в вакансиях КА «Феникс».

Нужно отметить, что, как и Тинькофф Банк, коллекторское агентство строит свою работу в режиме домашних офисов. В КА «Феникс» можно работать на дому, совершая звонки клиентам. Это работа на полный рабочий день, но распределять время и загрузку можно самостоятельно.

https://www.youtube.com/watch?v=g9s6ArI5SH0

Немногочисленные отзывы, которые есть в интернете, отмечают положительные моменты:

  • Хорошая система обучения персонала;
  • Наличие периода адаптации (стажировки) для новичков;
  • Официальное оформление трудовых отношений;
  • Своевременные выплаты вознаграждения на карту.

Перечисленных факторов многим кандидатам достаточно для принятия решения о начале карьеры в Тинькофф.

Работа коллекторов воспринимается в обществе неоднозначно. Мы хотим напомнить, что правовые отношения должны быть двусторонними. Заемщики и кредиторы должны выполнять свои обязательства, и тогда не возникнет случаев передачи долга коллекторам. Но если это случилось, стоит найти законное решение, удовлетворяющее интересы всех сторон.

(3 3,67 из 5)
Загрузка…

Источник: https://sovetbank.ru/uslugi/kak-rabotaet-kollektorskoe-agentstvo-feniks-tinkoff-banka/

Коллекторское агенство феникс отзывы

Коллекторское агентство феникс

Коллекторское агенство феникс отзывы

Феникс позиционирует себя как служба, действующая в интересах заемщиков, и обещает оказать помощь в погашении долга. Так ли это на самом деле, и каковы принципы деятельности агентства?

Что представляет собой агентство Феникс?

Официальный сайт.

Агентство Феникс Тинькофф с первых дней существования запустило свой официальный сайт. На нем размещена полезная информация как для должников, так и для клиентов.

Поначалу клиентами Феникс были только должники банка Тинькофф, а затем агентство стало заключать договоры с другими банками и микрофинансовыми компаниями. В организации работают профессионалы, цель которых вернуть банку долги и восстановить кредитные портфели.

Акт включает в себя и другие дополнения, которые кардинально меняют методику «выбивания» долгов с заемщиков. К сожалению, из-за незнания своих прав граждане долгое время будут позволять коллекторам совершать в отношении себя противоправные действия.

Отзывы о «Фениксе»

Но так ли плохи коллекторы Тинькофф банка на самом деле, как их представляют неплательщики? На этот вопрос помогут ответить реальные отзывы тех клиентов, которые на себе испытали, как работают коллекторы и другие специалисты коллекторского агентства Феникс Тинькоф.

Это малая часть отзывов, которые существуют на различных сайтах.

Также можно встретить информацию о том, что коллекторское агенство Тинькофф Феникс осуществляет набор на работу.

Клиенты бывают недовольны тем, что Тинькофф Феникс продает долг клиентов коллекторам без предварительного предупреждения.

Коллекторское агентство феникс отзывы работников

Внимание

На нем находится огромное количество полезной информации как для самих должников, так и для представителей банков, которые хотят решать проблемы с заемщиками.

Кроме этого, на официальном сайте клиент может заказать обратный звонок в том случае, если не получается самостоятельно связаться с сотрудником агентства. Также тут можно найти развернутую информацию о способах оплаты действующих задолженностей.

Периодически в компании проводятся акции, согласно которым сумма долга клиента немного снижается. Но так ли все радужно на самом деле?

Коллекторское агентство ООО «Феникс»: отзывы должников

Пожалуй, пора перейти к самому интересному пункту статьи.

Коллекторское агентство феникс отзывы сотрудников

Навязчивые звонки от коллекторов поступают не только самому клиенту банка, который не смог вовремя заплатить ежемесячные платежи за кредит, но и его ближайшим родственникам, коллегам, друзьям.

На них также «сыпятся» угрозы и оскорбления. Звонят они не для поиска должника, а для того, чтобы его унизить и оскорбить.
Также они убедительно просят заплатить за должника родственникам и друзьям.

Отзывы тех, кто общался с коллекторами «Феникса».

Проведя анализ отзывов из интернета, можно чётко перечислить направления работы коллекторов из фирмы «Феникс»:

  • Психологическое давление на должника, которое заключается в постоянных круглосуточных звонках, угрозах, обманах;
  • Давление посредством телефонных звонков родственникам, друзьям должника, его коллегам и другим лицам.

Коллекторское агентство феникс работа отзывы

Разумеется, сюда не вместились бы детали его открытия, какие-то второстепенные моменты истории деятельности и множество других интересных фактов, которые можно было бы упомянуть.

Ооо «феникс» — коллекторское агентство: отзывы сотрудников и пострадавших

Внимание

Источник: http://otcam.ru/kuda-zhalovatsya-na-kollektorskoe-agentstvo-feniks/

Коллекторское агентство «Феникс»: отзывы, особенности работы и жалобы

Довольно часто банковские учреждения, занимающиеся выдачей займов, прибегают к услугам так называемых коллекторов. Речь идет о компаниях, которые осуществляют возврат долгов у недобросовестных заемщиков.

Коллекторское агентство ооо феникс отзывы

Если сравнивать с аналогичными агентствами, то можно сделать вывод, что на сегодняшний день «Феникс» является наиболее «адекватной и спокойной» организацией.

Какие методы работы применяются

Согласно отзывам о коллекторском агентстве «Феникс», сотрудники фирмы ведут себя очень спокойно, внимательно выслушивает всю информацию, которую должник им предоставляет. Более того, они предлагают реальные пути решения проблем и очень часто подсказывают, как именно можно погасить задолженность с наименьшими потерями.

Разумеется, стандартные советы – это попробовать попросить денег у родственников или друзей.

Также сотрудники предлагают в качестве долга взыскать какое-либо имущество.

При этом время ожидания ответа составляет не более 10 часов в выходные дни, и порядка 3 часов в рабочие.

Стоит также подчеркнуть тот факт, что консультанты на горячей линии окажут помощь и сообщат о необходимых действиях должника в случае, с невозможностью выплаты по кредиту.

Если говорить об отзывах самих должников этому агентству, то все как один заявляют о нормальном отношении к ним. За все время работы не поступило ни одной жалобы о незаконных методах воздействиях.

Более того, должники утверждают, что коллекторы помогают решать проблемы, из-за которых выплата долга невозможна.

В одном из отзывов была информация о том, что девушка лежала в больнице несколько месяцев и не могла погасить задолженность в указанные сроки.

Подобными картинами они могут уродовать лифты, входные двери и стены подъезда. Такие действия можно оценивать как хулиганство и порчу общественного имущества, не стоит говорить о том, что это прямое разглашение банковской тайны.


При этом можно представить, в каком моральном состоянии находится человек, чьи финансовые проблемы становятся предметом обозрения всех соседей.

Но ведь именно на это и нацелена работа «Феникса»: сломать должника морально, дать ему понять, что в покое его не оставят и жизни человеку не будет до тех пор, пока свой долг он не погасит.

Позиция «Тинькофф» к работе «Феникса»

Существование подобных фирм изначально основывалось на том, что банк, который не может вернуть себе выданный кредит, продавал его коллекторам.
Коллекторские фирмы платили банку всего около 10% от общей задолженности, а остальную «выбитую» из должника сумму забирали себе.

Клиентами агентства стали те люди, которые не выплачивали долг по кредиту банку «Тинькофф» более полугода.

Методы работы коллекторов из «Феникса»

Несмотря на такие благородные цели, действия сотрудников этой организации «навело» много шума на форумах Москвы и Петербурга. Судя по негативным отзывам от людей, которым довелось столкнуться с сотрудниками агентства по выбиванию долгов, коллекторы прибегают к самым недостойным методам, дабы выбить долги.

Основная цель организации коллекторов заключается в том, чтобы не довести дело клиента о долге в суд. Сотрудники фирмы «Феникс» должны заставить клиента любыми способами выплатить долг полностью.

На официальном сайте фирмы есть специальный раздел, посвящённый проблемным клиентам банка (должникам), где описаны принципы работы организации «Феникс». Первые же предложения в этом разделе вызывают у многих недоумение.

Коллекторское агентство феникс отзывы пострадавших

Что делать в такой ситуации? Куда жаловаться на коллекторов? Об этом будет рассказано далее.

Внимание

Кто такой коллектор? Понятие «коллектор» раскрыто в ФЗ «О потребительском кредите», а также в самом законе о коллекторах.

В соответствии с этими двумя нормативными актами можно сделать простой вывод, что коллектор — это юридическое лицо, осуществляющее рабочую деятельность по получению денежных требований, срок исполнения которых уже прошел.

По сути, любая коллекторская организация — это своеобразный посредник между банком и заемщиком.

Банки нанимают коллекторов для минимизации разного рода затрат на взыскание долгов.

Билайн — отзывы

Что делать в такой ситуации? Все телефонные звонки от коллекторов должны быть регламентированы и согласованы заранее.

Коллекторское агентство феникс отзывы пострадавших 2017

Важно

Существует несколько способов:

  1. по контактному номеру телефона горячей линии;
  2. по электронной почте.

Если человек решил обратиться на горячую линию, достаточно набрать номер телефона 8 800 333-29-92. Как показывает практика, дозвониться можно в течении минуты, линии всегда свободны и консультанты вежливо отвечают на все интересующие вопросы.

Источник: http://plbarber.ru/kollektorskoe-agenstvo-feniks-otzyvy/

Коллекторское агентство феникс

Коллекторское агентство феникс

Более того, они предлагают реальные пути решения проблем и очень часто подсказывают, как именно можно погасить задолженность с наименьшими потерями. Разумеется, стандартные советы – это попробовать попросить денег у родственников или друзей.

Также сотрудники предлагают в качестве долга взыскать какое-либо имущество. Либо воспользоваться моментальными займами.

Также многие отметили, что некоторые сотрудники данной организации спрашивают о том, когда именно человек сможет полностью произвести погашение задолженности.

Если заемщик с полной уверенностью утверждает, что он внесет всю сумму долга через месяц, то в этом случае никаких звонков в течение этого периода времени не будет поступать. Разумеется, если в обещанный срок сумма так и не была переведена на банковский счет, то прозвоны начнут повторяться.

Как и куда написать жалобу на коллекторов феникс

Погашение задолженности Существует самый простой способ не связываться с коллекторским агентством – это своевременно оплачивать задолженности. Однако если сделать этого не получилось, не стоит надеяться на то, что звонки прекратятся.

Поэтому лучше попробовать обратиться в другой банк, чтобы получить второй кредит для погашения предыдущего. Как вести диалог с коллектором В первую очередь не стоит начинать хамить звонящему, особенно если разговор происходит впервые.

Нужно понимать, что в некоторых ситуациях специалист коллекторского агентства вполне может помочь оптимизировать долг, а также снизить процентную ставку по нему.

Как и куда жаловаться на коллекторов?

  • Как и куда жаловаться на коллекторов?
  • Коллекторское агентство «феникс»: отзывы, особенности работы и жалобы
  • Коллекторское агентство феникс
  • Куда писать жалобу на коллекторов?
  • Коллекторское агентство «феникс»: отзывы должников
  • Куда пожаловаться на коллекторов?
  • Как пожаловаться на коллекторов в органы прокуратуры
  • Коллекторское агентство «феникс»: отзывы

Как и куда жаловаться на коллекторов? В этом случае будет проводиться проверка самой организации, в которой работает коллектор, совершающий в отношении вас противоправные действия. Прокуратура разберется не только в том, насколько законны применяемые этим сотрудником меры, но также и в том, имеет ли право сама фирма заниматься подобной деятельностью.

Коллекторское агентство «феникс»: отзывы, особенности работы и жалобы

Инфо

Важно Но сразу необходимо сказать, что без услуг профессионального юриста, работающего именно с проблемными кредитами и коллекторами, серьезно наказать последних шансов мало. При обращении в прокуратуру у граждан появляется возможность облегчить себе жизнь и избавиться от преследования коллекторов.

Внимание

Образец Теперь вы знаете, куда жаловаться на коллекторов. Разберем, как составлять заявление в прокуратуру, с помощью которого вы сможете защитить себя от неправомерных действий этих людей.

Коллекторское агентство «феникс»: отзывы, особенности работы и жалобы Внимание Но все действия проходят в рамках действующего законодательства. Как бороться Если же коллекторы к должнику все-таки начинают относиться с агрессией и угрожают расправой, следует оповестить их о том, что при повторном таком инциденте будет написана заявление в прокуратуру.

Куда писать жалобу на коллекторов?

Кроме этого, решить проблему с коллекторами отчасти могут и сами граждане, которые должны при возникновении проблем с обеспечением кредита активнее сотрудничать с банками и решать эту проблему. При столкновении с коллекторами следует вести себя грамотно и четко фиксировать их нарушения, чтобы люди могли защитить себя с помощью правоохранительных органов.

Важно

Законодательство В настоящее время деятельность коллекторов регулируется Гражданским кодексом РФ, так как они занимаются имущественными вопросами с гражданами и кредитными учреждениями. Недавно был принят закон, регулирующий их работу. Данный Федеральный закон «О коллекторской деятельности» был подписан в июле 2017 года президентом и вступит в силу в этом году.

Куда жаловаться на коллекторов? В настоящее время жаловаться на коллекторов можно в несколько инстанций.

  1. В ФССП (судебным приставам).
  2. В НАПКА.
  3. В полицию
  4. В Центробанк.
  5. В Роскомнадзор.
  6. Финансовому омбудсмену.
  7. В прокуратуру.

Кому писать жалобу на коллекторов эффективнее, сказать сложно. Каждый случай следует рассматривать индивидуально, многое зависит от ситуации, серьезности и направленности правонарушения.

Так или иначе, ни один из вышеуказанных органов не имеет права не принять от вас официальное заявление. Особенности написания жалобы в ФССП Постановление Правительства РФ № 1402 дает основание службе судебных приставов вести государственный реестр юридических лиц, которые осуществляют деятельность по взысканию проблемной задолженности.

ФССП также контролирует методы работы этих компаний.

Куда пожаловаться на коллекторов?

В Роскомнадзор Эффективна ли жалоба на коллекторов в Роскомнадзор? Роскомнадзор является государственным органом, который также занимается защитой персональных данных граждан. Уполномоченная организация имеет право привлечь коллекторов за возможные нарушения к административной ответственности, наложить штраф, выдать предписание для устранения тех или иных нарушений.

Роскомнадзор может действовать, наказывая коллекторов, на основании следующих документов: Закон Описание Ст.

Коллекторское агентство “Феникс”: отзывы, адрес, особенности работы

13.11 КоАП РФ В статье указаны нарушения в отношении порядка сбора, хранения, распространения или использования личных сведений должника. Ст.

137 УК РФ Содержит правонарушения неприкосновенности частной жизни граждан России. Для понимания, как написать жалобу в Роскомнадзор на коллекторов, посетите официальный сайт государственного органа.

Там расположена общая форма для подачи различных обращений.

Коллекторское агентство «феникс»: отзывы должников

Некоторые не настолько позитивно настроены касательно деятельности сотрудников этого агентства. Один из клиентов сообщил, что ему поступали довольно страшные звонки, в которых коллекторы напрямую угрожали человеку и буквально заставляли его погашать долг.

При этом говорили о том, что сотрудники их агентства в любом случае добьются своего. Также некоторые обратили внимание на то, что специалисты этой компании очень тщательно уговаривают заемщиков ни в коем случае не обращаться к профессиональным юристам.

Это действительно смущает. Кроме этого, согласно отзывам пострадавших о коллекторском агентстве «Феникс», после нескольких просрочек по платежам звонки начинают поступать не только самому заемщику, но и его родственникам, друзьям и даже коллегами по работе.

При этом все они выслушивают угрозы.

Также он обратил внимание, что в основном с ним общались по стандартной схеме и не отходили от нее ни на шаг. Как отзываются в 2017 году За все время существования коллекторского агентства «Феникс» отзывы о нем практически не изменились.

Процентное соотношение плохих и хороших рекомендаций почти одинаковое. Разумеется, ни один человек не будет рад тому, что ему звонят по телефону и сообщают о сумме долга, которую он должен погасить.

Если сравнивать с аналогичными агентствами, то можно сделать вывод, что на сегодняшний день «Феникс» является наиболее «адекватной и спокойной» организацией.

Какие методы работы применяются Согласно отзывам о коллекторском агентстве «Феникс», сотрудники фирмы ведут себя очень спокойно, внимательно выслушивает всю информацию, которую должник им предоставляет.

В каких случаях нужно подавать жалобу на коллекторов? Отметим, представителям коллекторских организаций не разрешается:

  1. Оказывать любое психологическое или физическое давление на должника.
  2. Унижать его достоинство.
  3. Беспокоить по ночам.
  4. Причинять вред имуществу взыскиваемого лица.
  5. Срывать данные о себе.
  6. Рассказывать о возникшем долге родственникам, соседям, руководству должника (секретная информация).
  7. Расклеивать всевозможные листовки, публикации в подъездах, на дверях заемщика.
  8. Угрожать арестом, описью и изъятием имущества.
  9. Подходить даже близко к должникам, имеющим инвалидность (1 группа), находящимся на лечении в больнице, несовершеннолетним гражданам.

Так, на угрозы коллекторов одного из вышеуказанных типов можно и нужно реагировать.

Я, Г. Ольга, проживающая поадресу г. Москва,___, вернувшись домой 27.04.2015, обнаружила на общей входной двери (дверь установлена на три квартиры) надписи, сделанные маркером, «КВ.

59 ВЕРНИ ДОЛГ», клейкие ленты с надписями «претендент на опись имущества», а также приклеенное на дверь уведомление, в котором содержалось обращение в адрес некоего Яковлевского А.А.

(в нашем подъезде гражданин с такой фамилией не проживает) с требованием вернуть долг на сумму 199 000 рублей.

Помимо этого, аналогичными надписями, сделанными маркером, были испорчены стены в одном из двух лифтов. В уведомлении, наклеенном на входную дверь, указано, что данный документ принадлежит коллекторскому агентству ООО «Феникс».

В телефонном разговоре с оператором коллекторского агентства, представитель компании, представившаяся Анастасией, подтвердила, что действительно данное уведомление принадлежит ООО «Феникс», однако предпринимать какие-либо действия по наведению порядка в подъезде компания не намерена.

Кроме того, на мою просьбу назвать фамилию, имя и отчество директора компании для обращения к нему с жалобой на действия сотрудника ООО «Феникс», также последовал отказ. Аргументацией для отказа послужило то, что компания не разглашает личные данные своих сотрудников, в том числе директора, в целях личной безопасности.

Одновременно, в ответ на мое устное обращение, оператор пообещала подготовить в течение 10 дней ответ и связаться со мной по телефону.

В связи с вышеуказанным, я полагаю, что действия сотрудника ООО «Феникс» подпадают под действия статей УК РФ:

— Статья 213. Хулиганство («…грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу»);

— Статья 214. Вандализм («…осквернение зданий или иных сооружений, порча имущества на общественном транспорте или в иных общественных местах».

Более того, действия сотрудника ООО «Феникс» порочат честь и достоинство ныне проживающей в вышеуказанной квартире № 59 гражданки Б. Нины Федоровны, 1947 года рождения. Задолженностей перед банком Тинькофф гражданка Б.Н.Ф. не имеет, проживает по данному адресу более 35 лет и характеризуется положительно.

Коллекторское агентство «Феникс»: отзывы

После того, как на стенах нашего подъезда сотрудником коллекторского агентства «Феникс» была распространена порочащая информация, гражданка Б. Н.Ф.

была вынуждена прибегнуть к медикаментозным успокоительным средствам, так как его действия нанесли ей психологическую травму и подорвали психоэмоциональный фон.

В целях защиты своих прав и интересов, прав и интересов жильцов, проживающих по адресу пр-д __, чей подъезд был испорчен, а также пресечения дальнейшего нарушения закона,

ПРОШУ оказать помощь и обязать ООО «Феникс» устранить надписи, сделанные сотрудником компании, в подъезде, а также принести официальные извинения перед пенсионеркой, проживающей в квартире № 59.

Результат

29апреля в «Стопбанк» поступила жалоба на противоправные действия коллекторского агентства ООО «Феникс». Организатор проекта «Стопбанк» юрист Антон Сорвачев, проведя ряд мероприятий, заставил коллекторов извиниться и ликвидировать последствия своих действий.

Благодарственное письмо Сорвачеву А.А. от пострадавших от действий коллекторов

Письменное извинение коллекторской фирмы

АдресМосква, Соколиная гора, Измайловское шоссе, 28Часы работы: пн-пт 08.00-20.00, сб-вс — вых.
Отзывы
Телефон+7 499
Контактыофициальный сайт

Коллекторское агентство Феникс в Москве

Работа коллекторского агентства направлена на взыскание денежных средств с должников.

Компания уже давно работает на московском рынке, поэтому имеет достаточный опыт для решения любых задач, связанных с возвратом денежных средств. В ее штате работают опытные специалисты: финансисты, психологи, экономисты которые смогут в самой сложной ситуации найти наиболее оптимальные пути разрешения денежной проблемы.

Как работает коллекторское агентство «Феникс» Тинькофф Банка

Использование специальных юридических, финансовых и психологических методик позволяет сотрудникам коллекторского агентства Феникс в Москве организовывать возврат долгов с последующим урегулированием конфликта между двумя сторонами в досудебном и судебном порядке, во время исполнительного производства или уже после банкротства физических и юридических лиц. Важно, что клиентами фирмы могут стать как частные, так и корпоративные заказчики.

Феникс предлагает всем заинтересованным лицам полный перечень услуг: досудебное взыскание, судебное взыскание, розыск должников, банкротство физических и юридических лиц, исполнительное производство, медиация. После обращения в компанию и рассмотрения ситуации сотрудниками агентства будут даны определенные гарантии относительно возврата долга.

Нужно отметить, что вся деятельность коллекторского агентства осуществляется исключительно в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российский Федерации.

При взыскании долгов исключены методы физического и психологического воздействия на должников, а также иные кардинальные меры, которые активно применяются другими организациями.

Агентство Феникс в Москве: отзывы и официальный сайт

На официальном сайте агентства Феникс можно найти информацию о деятельности компании, предлагаемых услугах, партнерах и о многих других сферах работы предприятия. Кроме того, на страницах сайта предлагаются полезные советы и рекомендации должникам, контактные данные для связи со специалистами агентства.

На ресурсе также имеется возможность оформить онлайн-заявку на заказ той или иной услуги, для чего нужно ввести в соответствующее поле контактную информацию, описать суть проблемы и оставить телефон для связи. После рассмотрения заявки с вами свяжутся специалисты фирмы.

С отзывами о «Феникс» можно также ознакомиться в сети Интернет.

Управление страницейid4636236, “Промо”

Информация об организации подтверждена 2015-12-28 12:27:18

Коллекторское агентство “Феникс”: отзывы, особенности работы и жалобы

Коллекторское агентство феникс

Источник: https://berkutgun.ru/kollektorskoe-agentstvo-feniks/

Коллекторское агентство «Феникс»: официальный сайт, отзывы должников, юридический адрес, телефон, реквизиты, долг, письмо

Коллекторское агентство феникс

Коллекторские агентства появились на российском рынке уже достаточно давно в связи с необходимостью осуществления посредничества между кредитными организациями и должниками по вопросам взыскания проблемной задолженности. А вот закон о коллекторах, регулирующий порядок их работы, был принят только в 2016 году, когда игнорировать злоупотребление коллекторами своими правами стало невозможно.

Юристам часто задают вопросы относительно взаимодействия с коллекторами. В последнее время в них фигурирует коллекторское агентство «Феникс».

Отзывы должников о сотрудничестве с этой компанией, работающей на рынке с 2014 года, весьма неоднозначные.

Расскажем подробнее, что собой представляет КА «Феникс», как ее сотрудники взаимодействуют с должниками, что нужно знать последним о своих правах.

Что это за агентство?

Официальные данные:

  • общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Феникс»;
  • коллекторское агентство;
  • официальный сайт: //phoenix-ca.ru/.
  • ОГРН (номер, под которым зарегистрирована компании в налоговой, одни из основных реквизитов) — 1147746920144;
  • ИНН – 7713793524;
  • юридический адрес: Москва, 2-ая Хуторская улица, дом 38А, строение 26, это юридический адрес.

На рынке также действует ООО «КА-Феникс» – это другое юридическое лицо, занимающееся аналогичной деятельностью, не нужно их путать.

Всю вышеперечисленную информацию можно найти на сайте ИФНС в разделе «Риски бизнеса: проверь себя и контрагента» по регистрационным данным. В бесплатной выписке из ЕГРЮЛ можно найти данные и об учредителе – это АО «Тинькофф банк». Формально Тинькофф банк и ООО «Феникс» – это разные юридические лица, хотя понятно, что агентство было создано для обслуживания кредитной организации.

Делает это «Феникс» на законных основаниях, агентство внесено в реестр коллекторов, на официальном портале ФССП РФ (контролирующий орган в данном случае) можно найти данные, что ему присвоен регномер 6/17/77000-КЛ. Телефон коллекторов — 8 800 333-29-92. Таким образом, «материнская» компания стабильно обеспечивает работой ООО «Феникс» – коллекторы ведут себя на рынке достаточно активно.

Обзор федерального закона о коллекторах 230-ФЗ

Как взаимодействовать с коллекторами?

Пострадавшие должники встречаются, если верить отзывам в сети, часто. Однако нельзя не признать, что многие негативные отзывы вызваны собственной юридической неосведомленностью граждан.

В основном, по впечатлениям должников, сотрудники «Феникса» ведут себя вежливо, но настойчиво, закон нарушают редко. Основной метод взаимодействия – напоминание о долге по телефону или путем письменного сообщения.

Если гражданин не идет на контакт, возможен и личный визит.

Как утверждают пообщавшиеся с коллекторами граждане, сотрудники агентства придерживаются общепринятых норм взаимодействия, а также снимают происходящее на камеру.

Важно! На сайте «Феникса» представлены формы для обращения, а также для подачи жалобы на конкретного сотрудника. Также на ресурсе размещены предложения о разработке способов погашения долга, декларируется, что в каждом случае разрабатывается индивидуальный подход.

Доводят ли специалисты «Феникса» дело до суда? Ответ на последний вопрос положительный, это обычный метод защиты прав кредитора.

Также заявление о выдаче судебного приказа (в этом случае дело рассматривается в упрощенном порядке, без вызова сторон) – это стандартный для них способ принудительного взыскания. Согласно ст.

129 ГПК РФ судебный приказ отменяется, если в течение десяти дней после его получения от должника поступят соответствующие возражения. При соблюдении срока судья обязан отменить документ и разъяснить взыскателю его право на подачу обычного иска.

В добровольном порядке гасить долг ООО «Феникс» следует только после получения документов, подтверждающих права КА на получение средств – договора цессии, передачи права требования. Хотя по закону о коллекторах ФЗ-230 должник должен быть уведомлен о смене кредитора (ст. 9), делается это на практике не всегда.

Что делать, если пришло письмо от ООО «Феникс», юридический адрес и другие реквизиты указаны верно, но должник не имеет представления о долге и порядке его возникновения? Такие случаи бывают редко, но и не являются чем-то экстраординарным.

Необходимо запросить документы, на основании которых произведено обращение. Если никакие доказательства законности требований не будут предъявлены, коллекторов можно игнорировать.

Взысканные в судебном порядке долги можно проверить на сайте ФССП РФ, где есть реестр исполнительных производств.

Что делать, если угрожают коллекторы?

Что могут и не могут коллекторы по закону?

Во-первых, коллекторы по закону имеют право общаться непосредственно с должниками (с третьими лицами не должны, после получения соответствующих возражений) при соблюдении определенных условий и ограничений, «графика».

Личные встречиОдин раз в неделю, не более
Телефонные разговоры, телеграфные, ые и иные сообщенияОдин раз в сутки, 2 – в неделю, 8 – в месяц и только в дневное время
Почтовые уведомленияКоличество сообщений не ограничено, однако, в письме должны содержаться полные данные о долге и коллекторе

Дневное время, это, в будни – с 8 до 22 часов, в выходные и праздники – с 9 до 20. Применение насилия, угроз и т.д. — недопустимо. Если есть претензии к коллектору, можно пожаловаться: в полицию, прокуратуру, вышестоящему начальству или в контролирующий орган – ФССП РФ.

⇐Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!⇒

Источник: https://takovzakon.ru/chto-za-kollektorskoe-agentstvo-ooo-feniks-oficialnyj-sajt-otzyvy-dolzhnikov/

Юридический спектр
Добавить комментарий