Когда мне подавать заявление о страховом случае в страховую компанию?

Компания отказывается приниматьзаявление на возмещение убытков.Как решить проблему в свою пользу?

Когда мне подавать заявление о страховом случае в страховую компанию?

Иногда страховые компании отказывают в приёме заявления на выплату под надуманными предлогами. При этом несвоевременная подача документов по страховому случаю чревата отказом в возмещении ущерба. Как заставить менеджеров принять заявление?

Для получения выплаты по полису КАСКО автовладельцу в любом случае следует заявлять о страховом событии своему страховщику. А вот с возмещением по автогражданке всё несколько сложнее. Следует обращаться в свою страховую компании, когда соблюдены все условия:

  1. Водители имеют действительные полисы ОСАГО.
  2. Повреждён только транспорт.
  3. Нет пострадавших.

Если не соблюдено хотя бы одно из упомянутых условий, следует подавать заявление о страховом событии в компанию виновника происшествия. Порядок оформления убытка в рамках ОСАГО регулируется законом , потому у автовладельца нет возможности выбирать, куда обратиться за возмещением по автогражданке.

Отдельные страховые компании не принимают у потерпевшего заявление на возмещение ущерба по автогражданке, если не вступили в силу постановления государственных органов. В таком случае сложно однозначно ответить, нарушает ли страховая компания законные права автовладельца.

Страховщик не может самостоятельно определять степень вины участников аварии, значит до вступления в силу решения ГИБДД или суда у него нет оснований для возмещения ущерба. В подобных обстоятельствах страховая компания начнёт отсчёт срока урегулирования убытка с момента вступления в силу постановления органов власти.

Можно настоять на приёме документов, но это чревато тратой сил и времени на распри с менеджерами отдела выплат.

Чтобы избежать возможного конфликта, проще согласиться с аргументами страховой компании. Это позволит избежать увеличения срока выплаты до максимально возможного.

Чаще страховщики стараются не нарушать закон, потому без проблем принимают заявление на выплату и сопутствующие документы. Однако порой бывает иначе. Если менеджеры страховой компании отказались принять заявление, проще всего направить его почтой. В таком случае страховая компания не сможет отказать в приёме этого документа.

Соответственно, автовладельцу нужно обратиться в ближайшее почтовое отделение. При оформлении почтового отправления следует учесть, что:

  1. Письмо должно быть с уведомлением о вручении.
  2. Необходимо составить опись вложенных документов.

Если страховая компания попытается опровергнуть факт получения заявления на возмещение ущерба и сопутствующих документов, собственник машины всегда сможет доказать обратное.

Кроме того, в таком случае появляется возможность точно установить, когда именно страховщик получил письмо.

Срок урегулирования убытка при направлении документации по почте начинается с момента получения письма адресатом.

Направлять письмо следует по месту регистрации страховой компании или её подразделения, в частности филиала или агентства. Другими словами, в письме следует указать юридический адрес. Найти эту информацию можно на сайте страховщика или в разделе «Адреса страховых компаний ». Кроме того, обычно юридический адрес указан в полисе.

Автовладелец всегда может обжаловать действия менеджеров страховой компании в Центробанке, еще лучше обратиться сразу к финансовому омбудсмену. Правда, для этого придется доказать, что сотрудники страховщика отказали в приёме заявления на возмещение ущерба. В качестве доказательств подойдут:

  1. Письменный отказ страховщика в приёме заявления.
  2. Свидетельские показания очевидцев.

В последнем случае стоит самостоятельно подготовить соответствующий акт. Этот документ составляется в произвольной форме, но в нём непременно нужно указать паспортные данные и телефоны очевидцев. Также в акте следует описать суть разногласий между страховой компанией и клиентом. Доказательства следует приложить к письменной жалобе в Центробанк.

Если сотрудники Центробанка сочтут жалобу обоснованной, в отношении страховщика будут приняты дисциплинарные меры. В отдельных случаях страховая компания не только будет вынуждена устранить нарушение, но и заплатит крупный штраф.

На практике страховщики крайне редко перечат сотрудникам надзорной инстанции, ведь Центробанк вправе применить к нарушителю самые жёсткие меры, вплоть до приостановки или отзыва лицензии. Однако не исключено, что юристы страховой компании попытаются оспорить решение надзорного органа в суде.

Такое развитие событий приведёт к увеличению срока урегулирования убытка. Следовательно, логичнее всего одновременно направлять жалобу в надзорную инстанцию и заказное письмо с заявлением на возмещение ущерба. Это позволит не только своевременно заявить об убытке, но и наказать менеджеров страховой компании за нарушение закона.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_kasko/stat_ne_prinimayut_zayavlenie

Необходимые документы

Когда мне подавать заявление о страховом случае в страховую компанию?

  1. Письменное заявление о наступлении страхового события и выплату страхового возмещения

  2. Оригинал Договора страхования

  3. Документ, который подтверждает право использования автомобиля или право собственности:
    • свидетельство о регистрации или временный регистрационный талон
    • доверенность
    • договор купли-продажи
    • договор аренды, договор лизинга
    • другие документы, подтверждающие имущественный интерес в соответствии с действующим законодательством Украины.
  4. Удостоверение водителя, который управлял ТС во время наступления страхового случая

  5. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет) и справка о присвоении идентификационного номера налогоплательщика Страхователя и/или Выгодоприобретателя. Юридическое лицо прилагает копии Справки о присвоении кода ЕДРПОУ, Свидетельства о государственной регистрации юридического лица и Свидетельства об оплате налога.

  6. Документ, который подтверждает право управления застрахованным ТС (доверенность, Договор аренды, путевой лист и т.д.)

  7. Справки уполномоченных государственных органов Украины, которые подтверждают факт наступления, причины и последствия страхового случая:

    • при ДТП – справку о регистрации ДТП и справку об обстоятельствах ДТП, выданную уполномоченным на это государственным органом. В документе должны быть указаны обстоятельства, последствия происшествия, состояние водителей – участников ДТП и техническое состояние их ТС. Вы можете также предоставить копию постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по факту ДТП
    • при ПДТЛ – справку из органов МВД с указанием полного имени (названия) Страхователя и Пользователя ТС; марки, модели и государственного регистрационного номера ТС; места, времени и обстоятельств наступления происшествия; перечня повреждений, причиненных ТС и/или дополнительному оборудованию
    • в случае угона – справку (или копию процессуального документа) органов МВД или других компетентных органов о факте и обстоятельствах наступления события, которое имеет признаки страхового события, в случае возбуждения уголовного дела – копию постановления из органов МВД о возбуждении уголовного дела и об остановке или окончании досудебного следствия
    • в случае действия стихийного бедствия – справку из метеорологической или сейсмологической службы о стихийном бедствии в месте наступления страхового случая или справку соответствующей дорожной службы, коммунальной службы, службы благоустройства, местного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления
    • если произошел пожар или взрыв – справку органов пожарного надзора, касательно причин пожара, с указанием полного имени (названия) владельца ТС, марки, модели и государственного регистрационного номера ТС, места и времени повреждения ТС, перечня повреждений, нанесенных ТС и/или дополнительному оборудованию
  8. Страховая компания имеет право требовать документ (копию постановления или иной) судебных органов о привлечении виновной стороны к ответственности

  9. При наличии убытков, понесенных вследствие повреждения только автомобильного стекла, представитель страховой компании при Вашем участии составляет акт осмотра поврежденного ТС. При этом он имеет право осмотреть место наступления такого страхового события

  10. Документы, подтверждающие размер ущерба, вследствие наступления страхового события, а именно:

    • сметы ремонтных работ, счета-фактуры, наряды-заказы и другие
    • документы, которые подтверждают оплату выполнения восстановительных работ
    • документы, которые подтверждают затраты на транспортировку поврежденного ТС
    • необходимые и уместно осуществленные затраты на спасение застрахованного ТС и/или по предотвращению возможного увеличения убытка, получения справки уполномоченных органов
    • для определения размера убытка, страховой компанией может быть использован акт авто товароведческой экспертизы, выполненной специализированной экспертной организацией или специалистом, который имеет соответствующее право на проведение таких работ.

Экспертную организацию выбирает страховая компания или Вы (по согласованию с СК). Если проведение экспертного исследования назначила страховая компания, то она оплачивает затраты на услуги экспертов. В случае Вашего несогласия с заключением такой экспертизы, Вы имеете право заказать за свой счет проведение другой экспертизы при участии страховой компании.

Документы предоставляются в форме оригинальных экземпляров; нотариально заверенных копий; копий, при условии предоставления страховой компании возможности сверки их с оригинальными экземплярами документов.

call center: (044) 503 99 99                                                   e-mail: callcenter@ukringroup.ua

Заявление на выплату страхового возмещения по договору страхования КАСКО

Пояснение и схема к Заявлению КАСКО

Европротокол

Уведомление о ДТП по договору страхования ОСГПО

Заявление о выплате страхового возмещения по договору страхования ОСГПО

Источник: http://ukringroup.ua/rus/accident/kasco_osago/documents/

Несчастный случай или болезнь

Когда мне подавать заявление о страховом случае в страховую компанию?
Ренессанс страхование Cтраховой случай Несчастный случай или болезнь

Если с вами произошел несчастный случай, вам нужно позвонить в нашу компанию по телефону 8 (800) 333-8-800 и сообщить об этом. Для этого подготовьте номер вашего страхового полиса.

Для оперативного рассмотрения и быстрейшего получения выплаты, нам необходимо получить в первую очередь:

  • заявление на получение страховой выплаты установленного образца [скачать бланк];
  • копия паспорта гражданина РФ или другого документа, удостоверяющего личность;
  • копия полиса (при наличии);
  • медицинские документы, заверенные печатью лечебного учреждения, которое выдало документ;
  • полные банковские реквизиты для безналичного перечисления страховой выплаты.

Обратите внимание: После окончания лечения вам необходимо представить все медицинские документы в страховую компанию. Полный список необходимых документов вы найдете в страховых событиях ниже.

Подача документов:

  1. Отсканируйте собранный пакет документов (в соответствии со списком документов необходимых по вашему событию)
  2. Отправьте документы вложением на NS-Claims@renins.com В теме письма укажите Ф. И. О.

    Застрахованного лица, номер страхового полиса

Помните: четкие, полные и читаемые сканы документов помогут ускорить процесс рассмотрения вопроса о возмещении. Документы должны быть направлены вложениями.

Копии, расположенные по ссылкам, направленные в теле письма или в архивном файле к рассмотрению не принимаются.

Страховые события:

Для получения страховой выплаты по риску «Телесные повреждения» / «Временная нетрудоспособность» / «Госпитализация» / «Критические заболевания» вам нужно собрать и представить следующие документы (если форма заверения не прописана особо, документы предоставляются в оригинале либо в виде копии, заверенной печатями выдавшей организации):

№Общие документыНеобходимость предоставления
1Заявление установленного образца о страховой выплате [скачать бланк]Обязательно
2Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Заявителя/(Выгодоприобретателя) в соответствии с законодательством Российской ФедерацииОбязательно (копия разворота с фото+регистрация)
3Копия договора страхования (полиса) (если индивидуальный договор страхования)Обязательно (если индивидуальный договор страхования)
4Квитанция об уплате страхового взноса (если индивидуальный договор страхования)Обязательно, если индивидуальный договор страхования
5Копия свидетельства о рождении (если возраст Застрахованного лица / Выгодоприобретателя менее 18 (восемнадцати) лет на дату Заявления)Обязательно
6Полные банковские реквизиты для безналичного перечисления страховой выплатыОбязательно указать в Заявлении либо приложить справку из Банка с полными реквизитами

Медицинские документы:

  • заключение врача с диагнозом и сроками лечения (выписной эпикриз/выписка из карты амбулаторного больного/копия карты стационарного или амбулаторного больного). Документы должны содержать сведения об окончательном диагнозе и сроках лечения, описание проведенного лечения*;
  • рентгеновские снимки (при переломах костей), описание МРТ, компьютерной томограммы;
  • копии закрытых листков нетрудоспособности, заверенные Отделом кадров по месту работы;
  • копия справки соответствующего органа МВД (если случай был зафиксирован в органах МВД) – копия постановления об отказе в возбуждении/возбуждении уголовного дела/решение суда. Заключение эксперта/Акт судебно-медицинской экспертизы. Документ должен содержать данные анализов на содержание алкоголя и/или наркотических веществ в крови;
  • если случай произошел на производстве – копия акта об НС на производстве;

*При ожогах (Риск «Телесные повреждения») важно наличие в медицинских документах указания степени и площади ожога в % от поверхности тела Для принятия решения о выплате страхового обеспечения «Ренессанс страхование» имеет право проверять достоверность сообщенных данных и информации, направлять запросы в компетентные органы об обстоятельствах наступления страхового случая, а также запрашивать от вас предоставления дополнительных сведений и документов, подтверждающих факт наступления и причину страхового случая.

Для получения страховой выплаты по риску «Инвалидность» вам нужно собрать и представить следующие документы (если форма заверения не прописана особо, документы предоставляются в оригинале либо в виде копии, заверенной печатями выдавшей организации):

№Общие документыНеобходимость предоставления
1Заявление установленного образца о страховой выплате [скачать бланк]Обязательно
2Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Заявителя / Выгодоприобретателя в соответствии с законодательством Российской ФедерацииОбязательно (копия разворота с фотографией + действующая регистрация)
3“Копия договора страхования (полиса) (если индивидуальный договор страхования) “Обязательно (если индивидуальный договор страхования)
4Квитанция об уплате страхового взноса (если индивидуальный договор страхования)Обязательно (если индивидуальный договор страхования)
5Копия свидетельства о рождении (если возраст Застрахованного лица / Выгодоприобретателя менее 18 (восемнадцати) лет на дату Заявления)Обязательно
6Полные банковские реквизиты для безналичного перечисления страховой выплатыОбязательно указать в Заявлении либо приложить справку из Банка с полными реквизитами

Документы, необходимые для принятия решения:

  • нотариально удостоверенная копия справки органа МСЭ об установлении группы инвалидности;
  • копия направления на медико-социальную экспертизу/ копия акта освидетельствования бюро медико-социальной экспертизы о результатах обследования и установления группы инвалидности/ копия протокола проведения медико-социальной экспертизы.

Если перечисленные выше медицинские документы не содержат всю необходимую информацию для принятия обоснованного решения по заявленному событию, «Ренессанс страхование» может дополнительно просить о предоставлении следующих документов:

  • выписка(и) или копия(и) из карты амбулаторного и/или стационарного больного, документы должны содержать диагнозы и даты их установления;
  • заверенная копия документа соответствующего уполномоченного органа (министерства внутренних дел, министерства юстиции и т.п.), если заявленное событие или обстоятельства его наступления зафиксированы таким органом в соответствии с действующим законодательством. В случае, когда компетентными органами инициировалось уголовное дело по факту указанного события – копия постановления о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела, решения суда; заключение эксперта / акт судебно-медицинской экспертизы;
  • заверенная копия документа, содержащего данные о результатах анализов на содержание алкоголя и/или наркотических веществ (если характеристика особытия требует учёта таких данных в ходе принятия решения о страховой выплате);
  • если случай произошел на производстве – копия акта об НС на производстве;

«Ренессанс страхование», для принятия решения о выплате страхового обеспечения имеет право проверять достоверность сообщенных данных и информации, направлять запросы в компетентные органы об обстоятельствах наступления страхового случая, а также запрашивать от вас предоставления дополнительных сведений и документов, подтверждающих факт наступления и причину страхового случая.

Для получения страховой выплаты по риску «Смерть» вам нужно собрать и представить следующие документы (если форма заверения не прописана особо, документы предоставляются в оригинале либо в виде копии, заверенной печатями выдавшей организации):

№Общие документыНеобходимость предоставления
1Заявление установленного образца о страховой выплате [скачать бланк]Обязательно
2Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Заявителя / Выгодоприобретателя в соответствии с законодательством Российской ФедерацииОбязательно (копия разворота с фотографией + действующая регистрация)
3“Копия договора страхования (полиса) (если индивидуальный договор страхования) “Обязательно (если индивидуальный договор страхования)
4Квитанция об уплате страхового взноса (если индивидуальный договор страхования)Обязательно (если индивидуальный договор страхования)
5Копия свидетельства о рождении (если возраст Застрахованного лица / Выгодоприобретателя менее 18 (восемнадцати) лет на дату Заявления)Обязательно
6Полные банковские реквизиты для безналичного перечисления страховой выплатыОбязательно указать в Заявлении либо приложить справку из Банка с полными реквизитами
7Нотариально заверенная копия свидетельства о смерти ЗастрахованногоОбязательно
8Распоряжение Застрахованного / Страхователя о назначении Выгодоприобретателя по риску «Смерть» по договору страхованияОбязательно (если Выгодоприобретатель указан в договоре страхования)
9Оригинал свидетельства о праве на наследство, подтверждающий факт вхождения страховой суммы в состав наследства, выданный нотариусомОбязательно (если Выгодоприобретатель не указан в договоре страхования)

Документы, устанавливающие причину смерти:

  • нотариально удостоверенная копия свидетельства о смерти застрахованного;
  • копия медицинского свидетельства о смерти с указанием причины смерти или копия справки о смерти с указанием причины смерти;
  • копия протокола патологоанатомического исследования трупа /заключения эксперта/ акта судебно-медицинского исследования трупа. Документ должен содержать данные анализов на содержание алкоголя и/или наркотических веществ в крови/и/или токсикологически значимых веществ. Если вскрытие не производилось, копия документа об отказе от проведения вскрытия, заверенное печатью клиники.

Если перечисленные выше документы не содержат всю необходимую информацию для принятия обоснованного решения по заявленному событию, «Ренессанс страхование» может дополнительно просить о предоставлении следующих документов:

  • выписка(и) или копия(и) из карты амбулаторного и/или стационарного больного, документы должны содержать диагнозы и даты их установления;
  • копия справки соответствующего судебно-следственного органа – копия постановления об отказе в возбуждении/возбуждении уголовного дела/решение суда;
  • если случай произошел на производстве – копия акта об несчастном случае на производстве;
  • если смерть дома – копия справки соответствующего органа МВД копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;

«Ренессанс страхование», для принятия решения о выплате страхового обеспечения имеет право проверять достоверность сообщенных данных и информации, направлять запросы в компетентные органы об обстоятельствах наступления страхового случая, а также запрашивать от вас предоставления дополнительных сведений и документов, подтверждающих факт наступления и причину страхового случая.

АО «Группа Ренессанс Страхование» оставляет за собой право запросить: – дополнительные документы по событию; – подлинники документов, направленных по электронной почте. Документы можно направить почтой по адресу: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7 стр.22 эт./пом. 4/XIII;

или предоставить их лично в любом офисе нашей компании.

В графе «Кому» укажите: АО «Группа Ренессанс Страхование» (Управление рассмотрения претензий по личным видам страхования).

31.12.2019 в 11:35

Источник: https://www.renins.ru/claims/ns

Вопросы и ответы

Когда мне подавать заявление о страховом случае в страховую компанию?

О полисе OCTA

Можно ли получить в бумажном виде полис, приобретенный в Интернете?
Да. Законодательством предусмотрено, что на территории Латвии автоводитель не обязан иметь при себе бумажный полис. Приобретая полис OCTA в Интернете, Вы можете распечатать его сами.

Куда пропали зеленые бланки полисов OCTA?
С 1 июня 2008 года латвийским страховым компаниям больше не нужно печатать полисы ОCTA на зеленых бланках. Они вправе свободно выбирать, какие бланки использовать.

Нужно ли возить с собой полис OCTA?
Согласно законодательству, на территории Латвии автоводитель не обязан иметь при себе бумажный полис. Дорожная полиция проверяет наличие годного полиса в базе данных по регистрационному номеру автомашины. Выезжая за границу, при себе необходимо иметь оригинал полиса OCTA.

Как действовать, если автомашина продана, а срок действия полиса OCTA не закончился?
Если автомашина продана, то необходимо связаться со своей страховой компанией и рассказать о сложившейся ситуации. После расторжения страхового договора Вы имеете право получить деньги за неиспользованный период:

страховая компания возвращает деньги на указанный Вами счет (удерживая определенный процент суммы на покрытие административных расходов);

после приобретения нового автомобиля остаток страховой премии можно перенести на другой полис, приобретаемый в той же страховой компании.

Кто имеет право заключать договоры обязательного страхования гражданско-правовой ответственности (ОСТА) владельцев сухопутных транспортных средств?
Каждый владелец или законный пользователь, или держатель транспортного средства страхует гражданско-правовую ответственность за каждое транспортное средство, используемое в дорожном движении, приобретая полис OCTA.

Кто и в каких условиях вправе проверить, есть ли у транспортного средства полис OCTA?
Государственная погранохрана, при пересечении транспортным средством границы Латвии.

Дорожная полиция, при проверке транспортного средства и документов его водителя.

Дирекция безопасности дорожного движения и Государственная инспекция по техническому надзору – перед техосмотром транспортного средства.

При приобретении подержанного транспортного средства, остается ли в силе его страховой полис, если предыдущий владелец его не отозвал?

У полиса KASKO необходимо перерегистрировать смену владельца, сообщив об этом страховщику.

Полис OCTA автоматически теряет силу после смены владельца. В отношении нового владельца прежний договор OCTA не действует. Поэтому, при перерегистрации автомобиля на свое имя, необходимо заключить новый договор OCTA.

О страховых возмещениях

В течение какого срока рассматривается заявка о получении страхового возмещения OCTA?
Если вина лица, причинившего ущерб во время дорожно-транспортного происшествия (ДТП), доказана, причинившее ущерб лицо известно и объем ущерба можно рассчитать, то страховщик должен принять решение в течение 3 месяцев со дня получения заявки, но не позднее, чем в течение одного месяца после получения всех необходимых документов. Подателя заявки необходимо письменно проинформировать о принятом решении.

Где и как пострадавший может получить информацию о том, кто возместит ущерб, причиненный во время ДТП?
Чтобы узнать, куда обращаться по вопросу возмещения ущерба, причиненного во время ДТП, по полису OCTA владельца виновного транспортного средства необходимо выяснить страховую компанию, в которой застрахована ответственность.

Если виновник ДТП пытается бежать с места происшествия, то необходимо записать серию и номер государственного номерного знака транспортного средства.

Это позволит при помощи Латвийского бюро страховщиков транспортных средств выяснить владельца виновного транспортного средства и страховую компанию, в которой застрахована его гражданско-правовая ответственность.

Кто компенсирует ущерб, причиненный лицу, виновному в ДТП?
Полис OCTA не возмещает ущерб, нанесенный лицу, которое было признано виновным в ДТП.

Какой ущерб и в каком объеме компенсируется в ДТП?
Компенсируется:

ущерб, причиненный здоровью лица, в объеме до EUR 5 000 000 за каждого пострадавшего;

ущерб имуществу ― до EUR 1 000 000; если ущерб превышает лимит ответственности, установленный страховщиком, то пострадавший может потребовать от виновного лица возместить часть ущерба, превышающую лимит, обратившись в суд в предусмотренном нормативными актами порядке.

В каких случаях ущерб не компенсируется?
Полис OCTA не компенсирует ущерб:

возникший из-за непреодолимой силы, по умыслу самого пострадавшего или из-за его грубой неосторожности;

причиненный невыясненным транспортным средством, за исключением ущерба, возникшего во время работ по спасению пострадавших; повреждения транспортного средства или загрязнение салона в связи с транспортировкой пострадавшего в лечебное учреждение; если хотя бы одному из пассажиров транспортного средства, пострадавшего в ДТП, нанесены тяжкие или средней тяжести телесные повреждения, то возмещается ущерб, причиненный имуществу;

нанесенный владельцу виновного транспортного средства и его имуществу, за исключением случаев, когда виновниками ДТП являются несколько лиц, причинивших взаимный ущерб, и если вовлеченные в ДТП лица дают противоречивые показания;

возникший после ДТП;

возникший при использовании транспортного средства для тренировочной поездки или для езды на соревнованиях;

в связи с повреждением прицепа или транспортного средства, прицепленного к совершившему ДТП транспортному средству;

прибыль, не полученную из-за ДТП;

причиненный камнем или другим предметом, который был приведен в движение транспортным средством;

причиненный имуществу третьего лица, принятому владельцем или законным пользователем транспортного средства для коммерческой перевозки.

Как действовать, если пострадавший считает, что ущерб, причиненный во время ДТП, не компенсирован полностью?
Если пострадавший не удовлетворен решением о выплате страхового возмещения, то он имеет право обратиться в Латвийское бюро страховщиков транспортных средств с просьбой дать заключение об упомянутом решении. В ходе проверки жалобы третьего лица бюро принимает решение рекомендательного характера. Пострадавший может оспорить решение страховщика в суде также и в том случае, если он не воспользовался правом обратиться в Латвийское бюро страховщиков транспортных средств с просьбой дать заключение об упомянутом решении.

Как действовать после ДТП за границей?
После ДТП, покрываемого страховкой OCTA, водитель транспортного средства, руководствуясь законодательством соответствующей страны, должен вызвать дорожную полицию или заполнить согласованное заявление.

По возвращении в Латвию владелец транспортного средства должен немедленно, как только это станет возможным, подать страховщику заявку на страховое возмещение OCTA в связи с ДТП, приложив к заявке копию протокола, составленного дорожной полицией, а также предъявить транспортное средство по требованию страховщика.
Необходимо отметить, что страховщик может воспользоваться правом регрессного иска против владельца транспортного средства, если тот не проинформировал его о ДТП с участием его транспортного средства и был признан виновным в совершении этого ДТП.

Должен ли владелец транспортного средства обязательно предъявить его страховщику после ДТП?
Да.

Если на месте ДТП было заполнено согласованное заявление, то виновник ДТП должен подать в отдел выплат своей страховой компании согласованное заявление, предъявить транспортное средство и написать объяснительную. То же самое относится и к случаям, когда ДТП было зарегистрировано дорожной полицией.

Куда обращаться, если у пострадавшего есть и полис OCTA, и полис KASKO?
Пострадавший может обращаться по выбору или в страховую компанию, где приобретен полис OCTA виновного в ДТП, или к своему страховщику KASKO, однако ущерб будет возмещаться только в одной из страховых компаний.

Можно ли получить страховое возмещение OCTA деньгами?
Страховое возмещение деньгами может получить владелец пострадавшего транспортного средства, собственности или имущества. В отдельном заявлении владелец пострадавшего транспортного средства, собственности или имущества может также указать другое лицо, которому необходимо перечислить возмещение ущерба.

Каков размер штрафа за езду без OCTA?
Для водителей легковых транспортных средств штраф составляет от EUR 85 до EUR 120, а для водителей грузового транспорта и автобусов – от EUR 280 до EUR 430.

Должны ли обе стороны после заполнения согласованного заявления обращаться в страховую компанию со своим экземпляром заявления?
Водитель транспортного средства, вовлеченного в ДТП, должен немедленно сообщить о страховом случае страховщику или в Латвийское бюро страховщиков транспортных средств.

Пострадавший подает заявку о страховом случае страховщику, который застраховал гражданско-правовую ответственность водителя транспортного средства, причинившего ущерб, или в Латвийское бюро страховщиков транспортных средств, если возмещение подлежит выплате из Гарантийного фонда. К заявке прилагается заполненное согласованное заявление.

Виновный подает свой экземпляр согласованного заявления страховщику, с которым заключен договор OCTA. Если такового нет – то в Латвийское бюро страховщиков транспортных средств.

В течение какого времени страховая компания должна выплатить страховое возмещение?
Страховщик или Латвийское бюро страховщиков транспортных средств выплачивает страховое возмещение в течение пяти дней после принятия решения о выплате страхового возмещения.

В каких случаях страховщик имеет право подать регрессный иск?

Страховщик сохраняет за собой право на подачу регрессного иска в течение 10 лет со дня выплаты страхового возмещения:
против владельца дороги, управляющего дорогой;
против владельца транспортного средства, который не застраховал свою гражданско-правовую ответственность;
при урегулировании ущерба между учреждениями, межгосударственном урегулировании;

Право на регрессный иск против застрахованного лица сохраняется в течение 3 лет со дня выплаты страхового возмещения, в отношении владельцев транспортных средств, которые застраховали свою гражданско-правовую ответственность.

Может ли страхователь просить страховую компанию, которая осуществляет экспертизу и возмещает убытки, привлечь другого эксперта для проведения дополнительной (углубленной) экспертизы, в случае, если есть подозрения в отношении качества экспертизы?
Если Вас не удовлетворяет работа эксперта, Вы можете:

Подать жалобу в Латвийское бюро страховщиков транспортных средств;

заказать новую экспертизу другому эксперту;

оспорить заключение первого эксперта, подав в суд иск против страховой компании вместе с заключением второго эксперта.

Можно ли вернуть страховой взнос в случае перерегистрации транспортного средства?
Можно, если по полису OCTA не осуществлены выплаты пострадавшему. Необходимо написать заявление страховщику OCTA о возврате неиспользованной части страховой премии.

К заявлению необходимо приложить обоснование для отчуждения автомобиля (доказательство). Возврат производится только за полные, не использованные месяцы, из которых страховщик удерживает 5% на административные расходы.

Перерегистрация, смена владельца или отчуждение автомобиля считается со дня подачи владельцем транспортного средства заявления страховщику.

О системе bonus-malus

Учитываются ли при определении класса bonus-malus не только совершенные аварии, но и пункты учета нарушений (штрафные пункты) и случаи, когда водитель транспортного средства находился под воздействием опьяняющих веществ?
Нет, для определения класса bonus-malus будут учитываться только ДТП, совершенные транспортным средством и относящиеся к владельцу/держателю транспортного средства, и страховой стаж владельца/держателя транспортного средства.

Если я как владелец автомашины дал автомашину своему знакомому, который совершил на ней ДТП, будут ли в таком случае ко мне применяться доплаты malus?
Malus, так же как и bonus, применяется в отношении пары транспортное средство – владелец/держатель (если владелец транспортного средства является юридическим лицом. Таким образом, если какое-либо лицо совершило ДТП на Вашем транспортном средстве, то malus применяется к принадлежащему Вам транспортному средству.

Если в отношении страхового случая действует разделенная ответственность, будет ли мне снижен класс bonus-malus за этот страховой случай?
Если в отношении страхового случая действует разделенная ответственность, то снижение класса bonus-malus будет применено к владельцам всех транспортных средств, признанных ответственными или частично ответственными.

На сколько классов снижается предыдущий класс bonus-malus, если в течение года наступили страховые случаи?
Предыдущий класс bonus-malus снижается на определенное число процентов в зависимости от числа страховых случаев за год и числа страховых дней.

Через сколько лет страховой случай вычеркивается из моей страховой истории и присваивается лучший класс bonus-malus?
Страховой случай не будет вычеркнут из Вашей страховой истории, а расчет класса bonus-malus производится за последние 11 лет.

Источник: https://www.octa24.lv/ru/octa-jautajumi-atbildes/

Юридический спектр
Добавить комментарий