Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

Плата за воздух. Как

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

В судах находятся сотни дел, по которым “Ростелеком” выступает ответчиком: клиенты жалуются на некачественные услуги, необоснованную переплату и даже обман.

Проверки Роспотребнадзора, проведённые в филиалах “Ростелекома” (РТК) по всей стране за последние полтора года, показали: коммуникационный монстр массово нарушает права клиентов, обманывает их и навязывает дополнительные услуги.

Провайдера наказывают штрафами, но он на них попросту не обращает внимания — не оплачивает месяцами. На холдинге сейчас “висит” 70 миллионов рублей долга.

Сам “Ростелеком” своих клиентов не щадит: выбивает даже мелкие долги, которые образовались из-за запутанных расчётов и хитрых договоров.

По данным Лайфа, с января 2016-го в структурах “Ростелекома” прошло более трёхсот проверок Роспотребнадзора. Они нашли свыше сотни нарушений прав потребителей в различных регионах, где компания предоставляет интернет, связь и телевидение.

В большинстве случаев для Ростелекома это заканчивалось административными делами или предписаниями об устранении нарушений.

Лайф проанализировал десятки судебных исков и акты инспекций, чтобы разобраться, какие схемы введения потребителей в заблуждение распространены в “Ростелекоме”.

Плата за воздух

В документах Роспотребнадзора и открытых ресурсах содержатся сведения о четырёх основных типах нарушений прав потребителей, которые допускал РТК. Это навязывание услуг, “плата за воздух”, когда клиент платит за оборудование или услугу, которую ему не предоставляли, смена тарифа и подключение услуг без ведома абонента.

Так, в Тюменской области пользователю интернета сменили тариф на более дорогой без предварительного уведомления. За это “Ростелеком” привлекли к административной ответственности.

Людям навязывали дополнительные услуги.

Например, жителю Брянской области в пакет интерактивного телевидения включили обязательную платную услугу “Управление просмотром” — она позволяет записывать передачи, ставить их на паузу и на повтор.

Роспотребнадзор счёл это нарушением права на свободный выбор товаров и услуг. Однако это не остановило сине-оранжевых от повтора той же схемы работы с абонентом в другом регионе.

Аналогичный случай описал в июле клиент “Ростелекома” на развлекательном ресурсе “Пикабу”. Он, в отличие от судебных приставов, не стеснялся в выражениях.

— Оказывается, это такой … подгон от нашего дражайшего РТК — типа два месяца бесплатной подписки на этот самый пакет. По истечении которых она платная становится, — возмущается пользователь под ником Drumminman. — Мораль сей басни такова: в РТК сидят какие-то хитрые …. в департаменте продаж, или кто там у них придумывает подобные схемы относительно легального обдуривания людей.

А в Ростовской области клиента банально обсчитали — пусть и на сумму, микроскопическую в масштабах миллиардной прибыли РТК.

Потребительский надзор выяснил, что компания незаконно выставила клиенту счёт на 892 рубля за телефон. По факту сумма задолженности дончанина равнялась всего 50 руб. 80 коп.

По итогам проверки ведомство оштрафовало РТК на 20 тысяч. Но провайдер даже попытался обжаловать эту претензию в судах.

Роспотребнадзор же назвал лично президента “Ростелекома” Михаила Осеевского ответственным за обман жительницы Красноярска. Её неправомерно обсчитали при предоставлении услуг, за что на филиал “Ростелекома” завели административное дело по статье “Обман потребителя”. Виновникам по нему грозит до 50 тыс. штрафа.

По результатам одной из последних проверок, как рассказал Лайфу источник в Роспотребнадзоре, до 19 июля РТК обязан внести ключевые изменения во все типовые документы, посвящённые правилам оказания услуг.

Из договоров обязали исключить пункты, в которых прописано, что договор с РТК автоматически пролонгируется, если клиент заранее не прислал свой отказ.

Также в типовых договорах содержались пункты, по которым РТК мог изменять количество и состав каналов телевидения без уведомления пользователя.

Эти положения в договорах ущемляют права потребителя, посчитало удмуртское подразделение Роспотребнадзора. Того, выполнил ли РТК требования, источник не знает.

“Врёшь, не уйдёшь”

В соцсетях люди жалуются, как трудно им распрощаться с “Ростелекомом”. Судя по постам, если человек решил расторгнуть договор, у него неожиданно появляются условия или обстоятельства, мешающие это сделать.

Но даже когда договор расторгнут, это не гарантия, что “Ростелеком” не подаст на бывшего клиента в суд.

Ведь даже после того, как все отношения разорваны, бывшему клиенту могут прислать платёжку, по которой к тому же набежал долг.

О своих злоключениях подробно написал пользователь Alessandro55. Как он говорит, ему спустя год после расторжения договора начислили плату. А заодно пригрозили судом, если не оплатит.

Плюс ко всему, ему сначала даже попытались выставить счёт за аренду роутера. При том что он этот роутер уже давно сдал обратно в “Ростелеком”.

Alessandro55 не пошёл в суд или по инстанциям, но другие в аналогичной ситуации буквально закидывали суды жалобами.

Например, в Краснодарском крае. Местный житель Сергей Яраев с 2011 года пользовался телефонной связью от “Ростелекома”, а затем подключил там же интернет. В 2016-м оба договора расторг, но на этом дело не кончилось.

Из-за неправильно оформленного документа после расторжения Яраеву продолжили начислять плату за услуги. Об этом написано в материалах арбитражных судов Краснодарского края.

Суд назначил провайдеру штраф в 31 тысячу и привлёк по административной статье.

Во многих случаях из тех, что изучил Лайф, клиенты даже не подозревали, что им начисляют пени и долги. Но когда эти задолженности всё же образовались, “Ростелеком” достаточно агрессивно пытался их взыскивать по канонам коллекторов.

Как писал один из пользователей, “Ростелеком” даже обзванивал своих абонентов с одинаковыми фамилиями, чтобы выяснить, не родственники ли они друг другу, и потребовать оплаты долга.

В другом случае провайдер продавал права требования долга коллекторам.

При этом с собственными долгами РТК расплачиваться не любит. Согласно базе данных Kartoteka.ru, на нём сейчас висит почти 70 млн долга.

Они набежали как сумма требований как от физических лиц, которых не устроили услуги провайдера, так и от бизнесменов — деловых партнёров организации.

Сейчас “Ростелеком” выступает ответчиком как минимум по 190 делам с общей суммой требований к нему в 424 млн.

Что делать?

Процент тех, кто испытывал проблемы с “Ростелекомом”, но не стал писать жалобы и окунаться в долгие разбирательства, достаточно велик. Эксперты говорят, что всё равно нужно бороться и идти в суд.

— Потребителю нельзя сдаваться, даже если он борется за свои права с таким монстром, как “Ростелеком”, — заявил Лайфу юрист, руководитель общественной организации защиты прав потребителей “Потребконтроль” Евгений Козик.

По его словам, надо идти в арбитражные суды, которые чаще, чем суды общей юрисдикции, становятся на сторону потребителя и выносят решения в его пользу, а не компаний.

— Ну а если борьба результатов не принесла и потребитель проиграл судебную тяжбу, то надо просто менять поставщика услуг, — советует Козик.

— Это же ужасно, когда такая компания, как “Ростелеком”, с миллиардным оборотом, разводит потребителя на какие-то там одну-две тысячи рублей, — возмущается Александр Виноградов из общества защиты прав потребителей “Потребнадзор”. — Они (“Ростелеком”. — Прим. ред.) навязывают услуги.

Это же мелкое мошенничество. При заключении контрактов говорят, что типа интернет будет стоить, например, 3 рубля, однако через два месяца выясняется, что в счёт включена, например, сумма 5 рублей.

Сотрудники “Ростелекома” обзванивают потребителей и навязывают новые роутеры, модемы, тарифы услуг.

По его словам, когда возмущённый потребитель звонит в “Ростелеком”, то ему там “спокойно так говорят, так это же вы сами виноваты, что не уточнили при заключении договора, ведь 3 рубля — это на льготный период, а потом 5”.

— Почему же в “Ростелекоме” не могут всё делать по правилам и информировать потребителя заранее о льготном периоде, как это делается в цивилизованных странах? — задаётся вопросом Виноградов. — Если бы “Ростелеком” вёл такую же политику “разводки” потребителя в Европе или Америке, то такую компанию давно бы разорили в судах.

Весомости таким аргументам прибавляет то, что наплевательское отношение к клиентам порой переходит в уголовную плоскость.

Прокуратура Адмиралтейского района Петербурга утвердила обвинительное заключение сотруднику “Ростелекома” Юрию Ополченному, который в нарушение требований нормативных документов не заземлил систему кабельного телевидения, в результате чего от удара током погиб шестилетний ребёнок.

В “Ростелекоме” отметили, что стараются оперативно решать с клиентами все проблемные вопросы:

— В части вопроса передачи задолженности для взыскания коллекторскими агентствами компания ориентирована на решение с клиентами всех вопросов по оплате услуг без привлечения третьих лиц. При невозможности урегулирования вопроса оплаты добровольным порядком — обращается в суд.

Также у нас организована поддержка пользователей в режиме 24/7 по любым удобным каналам — через контакт-центр, в социальных сетях, личном кабинете и мессенджерах, — заявил сотрудник Департамента внешних коммуникаций ПАО “Ростелеком” Сергей Писаченко.

Источник: https://life.ru/1026443

Особенности аренды роутеров и телеприставок за 1 рубль от Ростелеком

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

Ростелеком входит в число крупнейших организаций в России оказывающих услуги связи. Компания постоянно совершенствует и расширяет линейку продуктов.

Однако для полноценного функционирования данных услуг часто необходимо применять вспомогательное оборудование, к которым относятся маршрутизаторы и телевизионные приставки.

Предложение ТВ-приставка Ростелеком за 1 рубль по акции «Оборудование за рубль» даст возможность сэкономить на дополнительных устройствах.

  • 1 Детальные условия акции
  • 2 Примеры акционных тарифов

Детальные условия акции

Акция была запущена 18 мая 2015 года и дает возможность получить технику в арендное пользование на привлекательных условиях – за 1 рубль в месяц.

Такие положения применяются на ТП относящихся к интернету на высоких скоростях и цифровому телевидению. Временное пользование на самом деле доступно, однако ограничено сроком на год.

Когда этот срок истечет начинается процедура выкупа устройств за 99 руб. в год. Такие правила действуют по настоящее время.

Телевизионные приставки для сервиса «Интерактивное телевидение» и сверхбыстрого интернета чуть дороже – их цена равна 4000 рублям.

Таким образом, при переходе на Ростелеком требуется купить само устройство, затем ежемесячно вносить оплату за пользование. Подобные затраты доступны не каждому пользователю.

В связи с этим компания организовала акцию – аренда ТВ-приставки стоимостью 1 рубль в месяц.

Аналогичная ситуация рассматривается и в услугах скоростного интернета. Там не нужно использовать маршрутизатор (при прямом кабельном подключении) однако если в доме имеется несколько потребителей, он потребуется. Особенно в современных условиях, когда используется большое количества устройств, поддерживающих Wi-Fi, роутер нужен для пользования стабильным быстрым мобильным интернетом.

ТВ-приставки от компании Ростелеком можно арендовать в рамках тарифа «Интерактивное ТВ» и на иных комплексных ТП. Роутеры предоставляются на многих тарифах для интернета.

Примеры акционных тарифов

В столице интернет-сервис оказывается под названием ОнЛайм – в котором применяются свои предложения, дающие возможность воспользоваться модемами и ТВ-приставками бесплатно либо на условиях аренды, по сниженным расценкам. В качества образца приведем тарифы Ростелекома для Краснодара. В этом регионе на самом деле можно взять в аренду устройства всего за 1 рубль.

Оформить договор аренды на Wi-Fi роутер для выхода в интернет возможно на ТП «Игровой» со скоростью доступа до 100 Мбит в секунду за ежемесячную плату 850 руб.

Подобное предложение действует на тарифе «Лёгкая цена» стоимостью 500 руб. в мес.

На стандартных ТП активируемых по телефонному звонку такие выгодные условия не предоставляются, но пользователи тарифа «Игровой» могут получить маршрутизатор всего за 1 рубль за календарный месяц.

В комплексных пакетных продуктах от Ростелеком предоставляются более привлекательные условия. К таким предложениям относятся:

  • «Интерактивное ТВ» включающее 119 телеканалов и «Интернет до 50 Мбит/сек» — стоимость телевизионной приставки 1 рубль;
  • «Интерактивное ТВ» имеющее в составе 119 телеканалов и «Игровой» — арендная плата за ТВ-приставку 1 рубль;
  • В рамках предложения «Год кино», стационарный телефон по предложениям «Повременный», «Интерактивное ТВ» с 56 каналами, «Интернет до 100 Мбит/сек» — выдается маршрутизатор и телеприставка за 1 рубль.

По предложениям, включающим «Интерактивное ТВ» без подключения интернета действие акции не распространяется.

Каждому региону присущи свои условия и расценки оказания услуг в рамках акции от Ростелекома. В некоторых регионах устройства выдаются и на стандартных ТП, включая и телефонные линии. В других, необходимо все приобретать за личные средства, помимо оптического терминала.

Узнать, распространяет ли свое действие в конкретном регионе предложение «Оборудование за 1 рубль», можно указанными путями:

  • Обратившись по номеру консультации клиентов Ростелекома 88001000800 – тут можно пообщаться с сотрудником пройдя через ое меню.
  • В стационарных точках обслуживания — географическое местоположение которых размещено на сайте Ростелеком в пункте «Помощь».
  • На официальном сайте компании – в разделе функционирующих в регионе ТП и определить имеется ли опция аренды телеприставки и маршрутизатора за 1 рубль.

При не действующей акции, остается лишь вариант покупки устройств для подключения интернета и цифрового телевидения за общую стоимость либо оформить в рассрочку у компании Ростелеком. Ежемесячная плата за рассрочку от 99 руб. в мес. и зависит от срока погашения.

Источник: https://tariffok.ru/rostelekom/aktsiya-rostelekom-oborudovanie-za-1-rubl

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

Нижний Тагил Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) Юрист, г. ВладимирОбщаться в чате Данил, добрый день!Формально у Вас в договоре написано, что Оборудование передано Вам в собственность, стоимость и порядок его оплаты не прописаны, везде «Z» или пропуски.

Если в их копии договора, где Вы также расписались, не написано другое, то можете смело оставлять роутер себе.Но, ко мне обратились граждане, которым через полгода выставил счет Ростелеком, возможно один в один. Если разберемся — могу Вам отписаться позднее, если не забуду. 12 Января 2019, 22:12 Ответ юриста был полезен?

Модем ростелеком срок эксплуатации

Если интернет работает без него, то зачем его было брать в аренду?

Даже вместе с арендой медиацентра это стоит дешевле. Инфо С того момента как вы вернете оборудование то начисляться вам ничего не будет, но не задним числом. Но в Ростелекоме есть много пакетных фишек. Например, мы за пользование интернетом, цифровым телевидение, 5-ти портовым модемом с вайфаем, медиацентром платим в районе 600 рублей, за всё.

За то, уже больше года не платим за телефон.

В случае выхода из строя оборудования Ростелеком его заменяет бесплатно. Если у Вас в договоре прописано, в какой период Вы обязуетесь пользоваться их оборудованием, предоставленным Вам в аренду, то Вы обязаны платить.

Важно Другое дело, что всегда есть пункт об ответственности сторон при расторжении договора.

Там и нужно смотреть, какими потерями для Вас это чревато. При заключении договоров внимательно читайте за что взимается плата.

Законно ли Ростелеком требует оплатить стоимость оборудования?

Краснодар Общаться в чате А само оборудование сохранилось в натуре (если я помню там вроде бы только модем и блок питания) ?

11 Марта 2016, 15:00 0 0 Евгени клиент, г. Саратов Всё целое и даже с упаковкой(прошёл всего месяц) 11 Марта 2016, 15:01 28 ответов 6 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г. Краснодар Общаться в чате Расторгнуть Договор Вы можете в любое время на основании статьи 32 Закона России «О защите прав потребителей».

Для этого необходимо подать заявление о расторжении Договора в офисе Исполнителя по Договору. Второй экземпляр заявления с отметкой Исполнителя храните у себя.

Как правильно оплачивать аренду оборудования в Ростелеком?

Но очень часто абоненты забывают, что ежемесячная абонплата не включает в себя взнос за приставку, о нем нужно сказать сотруднику банка отдельно.

Та же ситуация возникает при самостоятельной оплате.

Даже если вы внесете с карты сумму, включающую абонентку и стоимость аренды, она попадет только на счет ТВ, а за оборудование начнет копиться долг.

Чтобы избежать этого, важно знать правильный порядок оплаты.

Выяснить способы внесения платежей за оборудование, действующие в вашем регионе, можно на официальном сайте РТК. Зайдите в раздел «Для себя» и выберите в меню пункт «Поддержка», а в нем вкладку «Интерактивное телевидение». Прокрутив страницу немного вниз, вы увидите ссылку, содержащую ваш вопрос.

Пройдите по ней, и перед вами откроется перечень всех доступных вариантов.

Внимание: не забудьте перед началом работы выставить в шапке сайта свой регион проживания и населенный пункт, чтобы получить актуальную информацию. Как правило, способов внесения оплаты предлагается несколько.

Особенности аренды роутеров и телеприставок за 1 рубль от Ростелеком

Таким образом, при переходе на Ростелеком требуется купить само устройство, затем ежемесячно вносить оплату за пользование. Подобные затраты доступны не каждому пользователю.

В связи с этим компания организовала акцию – аренда ТВ-приставки стоимостью 1 рубль в месяц.

ТВ-приставки от компании Ростелеком можно арендовать в рамках тарифа «Интерактивное ТВ» и на иных комплексных ТП. Роутеры предоставляются на многих тарифах для интернета. В столице интернет-сервис оказывается под названием ОнЛайм – в котором применяются

Хотим расторгнуть договор с «Ростелеком», а они требуют выкупить оборудование, которое предоставлялось в рассрочку на 5 лет.

В течение года поняли, что их услуги слишком дороги и не оправдыв

Пишете письменное заявление, требуйте проставление отметки на вашем экземпляре претензии с входящим номером. В случае отказа настаивайте на письменной форме отказа и пишите заявление, о том, что у вас не приняли оборудование. В случае возникновения проблем фиксируйте дату и время обращения, ФИО оператора.

Затем можно обратиться в суд с иском о расторжении договора. С уважением, адвокат Анатолий Антонов.

Источник: https://dtp-sovetnik.ru/kak-vykupit-oborudovanie-u-rostelekoma-za-minusom-arendnoj-platy-96930/

Плата за аренду оборудования ростелеком

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

22-янв-2019

Сайт может некорректно работать в некоторых устаревших браузерах (программах для просмотра веб-страниц).

Чтобы воспользоваться всеми возможностями сайта установите современный браузер, поддерживающий HTML 5, CSS 3 и Java Script.

Как оплатить оборудование от Ростелеком

Также в настройках должны быть включены куки (cookies).

В противном случае, мы не можем гарантировать корректного отображения страниц и доступность функционала. В случае если операционная система, установленная на Вашем компьютере, больше не поддерживается производителем, то некоторые ссылки для скачивания последних версий браузеров могут не работать.

Имеет ли право “Ростелеком­ ” брать плату за аренду интернет

  • Необходимо переустановить операционную систему, либо Вы можете использовать другой браузер.
  • Нередки случаи, когда у клиентов Ростелеком возникают серьёзные трудности при попытке расторжения договора.
  • Порой они приводят к скандалам, разочарованию и обиде на компанию.
  • Чтобы избежать этого, нужно знать, какие документы нужны для расторжения договора, какие проблемы чаще всего при этом возникают, и как их избежать.
  • Это распространённая проблема, особенно когда речь идёт о договоре на домашний телефон.
  • В этом случае подходите в офис компании со всеми остальными документами – там обязательно хранится второй экземпляр договора, который сотрудники смогут найти по вашим паспортным данным.

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной

Если договор был оформлен на кого-то из ваших родственников, то необходимо чтобы он сам подошёл в офис компании и написал заявление на расторжение договора.

Если по каким-то причинам это невозможно, то вам понадобится доверенность от его имени.

Написание заявления на расторжение договора ещё не освобождает от оплаты за услуги.

Интерактивное телевидение от Ростелеком – цена за месяц может

  1. Поэтому, если вы не хотите переплачивать, то уведомьте кампанию о намерении прекратить пользование её услугами за десять дней до предполагаемой даты.
  2. Как уже упоминалось, процедура отключения не всегда бывает гладкой и нередко скрывает ряд подводных камней, не зная о которых можно столкнуться с лишними трудностями.

    Такая проблема может возникнуть, например, если вы переехали и забыли о необходимости расторгнуть договор.

  3. Часто возмущённые клиенты приходят в офис компании и недоумевают, откуда появился долг, если они уже какое-то время не пользуются услугами Ростелекома.

  4. А происходит это потому, что хотя услуга и отключается за неуплату через какое-то время, абонентская плата и плата за аренду оборудования (если есть) продолжает накапливаться, из чего можно сделать простой вывод: сразу расторгнув договор, вы избежите переплат и штрафов, а стало быть, и стрессовых ситуаций.
  5. При расторжении договора крайне важно единовременно сдать взятое в аренду оборудование, если оно не нуждается в демонтаже.
  6. Если этого не сделать, то арендная плата за него будет продолжать начисляться даже после отказа от услуг, причём уже не по акционным расценкам, а по стандартной стоимости, которая выше, и образуется долг.
  7. Это может стать полной неожиданностью и вызвать бурю возмущения.
  8. Так чаще всего и происходит при невнимательном прочтении договора и акта приёма-сдачи при подключении услуг Ростелекома.
  9. Выкупать оборудование придётся, если в вашем договоре, в пункте о виде передачи вам оборудования указан способ «Купля-продажа» и способ оплаты «Отсрочка или рассрочка платежа».
  10. Таким образом, от вас может потребоваться либо внести сумму в размере полной стоимости оборудования (если выбран способ оплаты «Отсрочка платежа»), или внести оставшуюся часть стоимости (если была рассрочка платежа).

Оплата За Аренду Роутера – Вопросы оплаты – OnLime Форум

В заявлении нужно указать своё ФИО, паспортные данные, номер договора и реквизиты компании, указанные в нём, ФИО лица, на имя которого пишется заявления, текст просьбы, дата и подпись.

Также форму бланка заявления можно скачать и распечатать с сайта Ростелеком.

Учитывая всё вышеупомянутое, можно подвести итог: чтобы избежать проблем и недопонимания при расторжении договора с Ростелеком, важно со всей внимательностью подойти к его заключению в самом начале, перед визитом в офис компании тщательно изучить все его пункты и не допускать образования задолженности.

Такой подход избавит от неприятных сюрпризов и поможет сделать процедуру расторжения договора лёгкой и безболезненной.

Как отказаться и вернуть оборудование Ростелеком?

Услуга провайдера Ростелеком «Интерактивное телевидение» предлагает пользователю пакеты каналов на любой вкус и массу возможностей по управлению эфиром.

Многие полезные сервисы оператор предоставляет по умолчанию и не требует за них дополнительной оплаты.

Но зачастую абоненты видят в счете за услуги сумму, превышающую ежемесячную абонентскую плату по выбранному ими тарифу. За что компания пытается списать с вас лишнюю пару десятков, а то и сотен рублей? Ежемесячная стоимость интерактивного телевидения от компании Ростелеком складывается из двух частей – взнос за аренду оборудования и оплата пакета каналов по выбранному тарифу.

Ростелеком © т.8 800 200 72 46

Базовых тарифов на сегодняшний день у компании 5: Стоимость тарифа может быть ниже, если вы подключали его по одной из акций, либо пользуетесь телефоном или интернетом от этого провайдера.

О том, какие каналы входят в интерактивное ТВ от Ростелеком, лучше всего узнавать на сайте компании или в ее офисе.

В зависимости от вашего региона, список каналов для каждого тарифа будет разным.

Для абонентов Ростелеком оплата за интерактивное телевидение – это не только взнос за пакеты каналов, выбранные при подключении.

Каждый месяц вам придется оплачивать еще и аренду оборудования.

Здесь, опять же, компания предлагает три варианта: Последний пункт в списке не является обязательным.

Вы вполне можете подключить услугу интерактивного телевидения от Ростелеком по кабелю, вместо беспроводной сети. Ростелеком предоставляет в аренду несколько моделей роутеров с правом выкупа.

Узнайте, как настроить ADSL-модем на роутере Ростелеком.

Какие пакеты цифрового телевидения предлагает Ростелеком своим клиентам, можно прочитать тут.

Расторжение договора с ростелеком – что нужно знать?

Даже если из трех пакетов вы смотрите всего один, остальные отключить не получится.

Во-вторых, абонент интерактивного ТВ от Ростелеком может отключать и подключать дополнительные каналы в любой момент. Это значит, что даже если вы подали заявку на отказ от какого-либо пакета 15-го, к примеру, января, отключат вам его только 31-го.

Но технически подключение будет производиться на следующий день после подачи команды. До тех пор услуга будет вам предоставляться и плата за нее взиматься по тарифу.

В рамках услуги интерактивного ТВ Ростелеком список дополнительных каналов и сервисов довольно широк.

Цена на аренду оборудования – Интернет-технологии

  1. Какие пакеты цифрового телевидения предлагает Ростелеком своим клиентам, можно прочитать тут.
  2. Не платить за аренду можно единственным способом – выкупить этот прибор у компании сразу при подключении ТВ.
  3. Но экономии в этом не будет никакой, стоимость оборудования довольно высока.
  4. Да и использовать приставку в случае, если вы надумаете сменить поставщика телевидения, не получится, так же как и для подключения ТВ от Ростелеком нельзя использовать приставку, оставшуюся у вас после другого провайдера.
  5. Итак, подключая интерактивное телевидение в Ростелеком, к цене, указанной в прайсе компании, сразу добавляйте стоимость аренды техники.
  6. Полученную сумму вы будете выплачивать каждый месяц, при условии, конечно, что не подключите никаких дополнительных опций.
  7. Базовые тарифы интерактивного телевидения Ростелеком включают в себя определенный набор пакетов телеканалов.
  8. Но вы можете подключить дополнительно любой другой пакет, выбрав из предложенных компанией вариантов.
  9. Естественно, его стоимость вам придется оплачивать сверх ежемесячной абонплаты.
  10. Однако есть еще несколько подводных камней, которые вам стоит учитывать.
  11. Во-первых, полностью отключить базовые пакеты интерактивного ТВ в Ростелекоме невозможно.
  12. Речь идет не об обязательных 20 федеральных телеканалах, как раз они-то будут предоставляться вам даже в том случае, если вы забудете оплатить услугу.
  13. Нет, именно пакеты, входящие в ваш базовый тариф, который вы выбрали при подключении, всегда должны оставаться подключенными.
  14. Даже если из трех пакетов вы смотрите всего один, остальные отключить не получится.

Во-вторых, абонент интерактивного ТВ от Ростелеком может отключать и подключать дополнительные каналы в любой момент. Это значит, что даже если вы подали заявку на отказ от какого-либо пакета 15-го, к примеру, января, отключат вам его только 31-го.

Но технически подключение будет производиться на следующий день после подачи команды. До тех пор услуга будет вам предоставляться и плата за нее взиматься по тарифу.

В рамках услуги интерактивного ТВ Ростелеком список дополнительных каналов и сервисов довольно широк.

Но, если вы подключили одну из дополнительных опций, протестировали в течение получаса ее и решили, что не будете ею пользоваться, запрос на отключение будет отработан только через сутки.

И в счете за месяц вы все равно увидите этот канал (сервис).

Не важно, что он был подключен у вас всего пару часов, оплата будет взиматься за день пользования.

В-третьих, любую опцию вы можете подключить самостоятельно прямо с пульта телевизора.

Любой пользователь интерактивного ТВ может увидеть пакеты и цены на дополнительные сервисы от Ростелеком в специальном меню приставки.

Для подключения достаточно один раз нажать на кнопку. Но очень многие абоненты подключают услуги случайно, просто пытаясь прочесть развернутую информацию о канале.

А если в доме есть маленькие дети, которые любят играть с пультом от телевизора, вероятность обнаружить в счете за ТВ незнакомые каналы и службы у вас возрастает в разы.

Каждый пользователь интерактивного ТВ от Ростелеком контролировать стоимость этой услуги может самостоятельно.

В меню приставки, в пункте «Управление услугами» вы найдете список всех каналов и дополнительных сервисов, которые у вас подключены.

Там же указана стоимость каждой опции и предоставляется возможность ее отключения.

Узнайте, как подключить и настроить роутер tp link Ростелеком.

Источник: http://hotelist.spb.ru/plata-za-arendu-oborudovaniya-rostelekom.html

Как правильно оплачивать аренду оборудования в Ростелеком?

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

При подключении услуг интерактивного телевидения от Ростелеком каждый абонент получает от компании STB-приставку.

Она может предоставляться на разных условиях – в аренду, в рассрочку или в полную собственность пользователя. Но никогда оборудование от провайдера не бывает бесплатным.

Поговорим о том, как правильно оплатить оборудование Ростелеком, чтобы не оказаться в долгах перед компанией.

статьи:

Основная сложность при оплате

Как известно, при подключении к Ростелекому каждый абонент получает свой собственный номер лицевого счета. К этому номеру привязываются все подключенные услуги.

В очень редких случаях для интернета и телевидения у одного пользователя заводятся разные лицевые счета. Но внутри компании каждый лицевой счет разделен на несколько субсчетов для удобства учета оплаты.

На отдельный субсчет вынесены и регулярные взносы за оборудование.

Чтобы пользователю Ростелеком заплатить за телевидение, ему достаточно прийти в банк и назвать номер лицевого счета и услугу.

Но очень часто абоненты забывают, что ежемесячная абонплата не включает в себя взнос за приставку, о нем нужно сказать сотруднику банка отдельно. Та же ситуация возникает при самостоятельной оплате.

Даже если вы внесете с карты сумму, включающую абонентку и стоимость аренды, она попадет только на счет ТВ, а за оборудование начнет копиться долг. Чтобы избежать этого, важно знать правильный порядок оплаты.

Как оплатить аренду оборудования Ростелеком?

Выяснить способы внесения платежей за оборудование, действующие в вашем регионе, можно на официальном сайте РТК. Зайдите в раздел «Для себя» и выберите в меню пункт «Поддержка», а в нем вкладку «Интерактивное телевидение». Прокрутив страницу немного вниз, вы увидите ссылку, содержащую ваш вопрос. Пройдите по ней, и перед вами откроется перечень всех доступных вариантов.

Внимание: не забудьте перед началом работы выставить в шапке сайта свой регион проживания и населенный пункт, чтобы получить актуальную информацию.

Как правило, способов внесения оплаты предлагается несколько. Основные варианты такие:

  • раздел «Оплата» на сайте Ростелекома;
  • платежные терминалы;
  • Сбербанк или почта России;
  • офисы компании.

Этот список может меняться в зависимости от вашего региона. Но в нем никогда не будет такого очевидного предложения, как оплатить оборудование Ростелеком через Личный кабинет.

Почему-то такой возможности компания не предоставляет.

Но ЛК понадобится вам для распечатки счета на оплату аренды, который, в свою очередь, пригодится вам и в Сбербанке, и при самостоятельном внесении платежа через терминал или интернет.

Причин для смены пароля от wi-fi может быть множество, к примеру, утеря старой комбинации. Узнайте, как поставить новый пароль на вай-фай.

Как платить за пользование услугами Ростелекома без комиссии, вы можете прочитать тут.

Как распечатать счет на оплату оборудования в Личном кабинете?

Итак, перед тем, как оплатить счет за оборудование Ростелеком, необходимо этот счет получить. При самостоятельном внесении платежа вам потребуется номер этого документа. Для визита в банк или на Почту России пригодится распечатка счета – по штрих-коду на ней сотрудник организации сможет точно провести платеж, и вам не придется волноваться, что деньги уйдут не туда.

Поскольку Ростелеком прекратил доставку абонентам бумажных квитанций, добывать счет вам придется самостоятельно. Можно сделать это, придя в офис компании и попросив распечатку. Но намного проще воспользоваться Личным кабинетом – там есть вся необходимая информация.

Зайдя в ЛК, перейдите на страницу «Мои услуги» и найдите на ней ссылку «Посмотреть счет». Также можно воспользоваться функциональным меню Личного кабинета, расположенным в правой части страницы. Выберите в нем пункт «Счета и документы».

В обоих случаях перед вами откроется таблица, как на скриншоте выше. Найдите в ней нужный счет и распечатайте его с помощью значка «Печать» в последнем столбце.

Если вы собираетесь вносить оплату самостоятельно, а не с помощью сотрудника банка, вам достаточно будет выписать трехзначный номер выставленного счета.

Как оплатить за оборудование Ростелеком через интернет?

Среди способов, как заплатить за интернет и телевидение, Ростелеком предлагает собственный сервис оплаты. Им также можно воспользоваться для внесения платежей за аренду или рассрочку оборудования. Чтобы попасть на данный сервис, выберите в главном меню сайта РТК раздел «Для себя», а в нем подраздел «Оплата».

Важно: не забудьте указать в шапке сайта свой населенный пункт, чтобы платеж поступил именно на ваш лицевой счет.

Сервис оплаты по умолчанию предложит вам воспользоваться для проведения платежа банковской картой. Но помимо этого в нем есть такие возможности, как оплатить аренду оборудования Ростелеком через интернет с помощью Яндекс-денег или Вебмани. Чтобы воспользоваться ими, выберите нужную кнопку внизу страницы.

Поскольку формы заявки на оплату во всех трех вариантах похожи, рассмотрим их заполнение на примере банковской карты. Первое, что вам нужно сделать – выбрать в чекбоксе «Тип номера» пункт «Оплата по номеру выставленного счета».

После этого в форме на экране появится дополнительное поле «Номер выставленного счета». В него нужно ввести трехзначное число из заголовка документа на оплату, который вы просматривали в Личном кабинете.

В остальные поля введите соответственно свой л/с и сумму платежа.

Важно: перед тем, как оплатить телевидение Ростелеком или другие услуги компании, проверьте регион, выставленный в чекбоксе возле надписи «Реквизиты платежа»! Он должен совпадать с местом регистрации вашего договора.

Нажмите синюю кнопку «Перейти к вводу данных карты». На следующих вкладках введите платежные данные и подтвердите операцию. При оплате электронными деньгами порядок действий будет таким же.

Основное отличие в том, что вам нужно будет вводить данные кошелька, а не карты.

Но самое главное – правильно заполнить первую страничку, чтобы перечисленные вами средства ушли по назначению, а не осели в потерянных платежах или на счете самой услуги.

Знаете ли вы, какие могут возникать проблемы с IPTV от Ростелеком?

Как увеличить скорость интернета от Ростелеком, вы узнаете здесь.

Как перебросить деньги с Ростелекома на счет абонента МТС: //o-rostelecome.ru/uslugi/s-mts-na-rostelekom/.

О том, как заплатить за оборудование Ростелеком через банк или почту при наличии распечатки счета подробно рассказывать не будем.

Просто отдайте сотруднику организации квитанцию, распечатанную в Личном кабинете, и он сделает все за вас. Но оптимальный вариант – вносить платежи за аренду оборудования в офисах компании.

В этом случае вы точно будете застрахованы от ошибок, а значит и от появления задолженности перед Ростелекомом.

(средняя оценка: 1,60 из 5)

Источник: https://o-rostelecome.ru/uslugi/oplatit-oborudovaniye/

Оборудование Ростелекома для интернета и ТВ: гарантия, аренда, рассрочка, цена, как вернуть

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

Если вы решили отключиться от Ростелекома, то вам необходимо вернуть арендуемое оборудование. Как это сделать? На данный момент существует два способа:

1) Принести оборудование самостоятельно в центры обслуживания клиентов. Ближайший к вашему дому можно посмотреть на карте на сайте Ростелеком.

2) Позвонить на горячую линию — 8-800-1000-800 и оставить заявку на демонтаж оборудования. Специалист Ростелекома сам придёт на указанный адрес и заберет его

Как узнать какой провайдер есть в моем доме?

Для того, чтобы сменить провайдера не обязательно подавать заявки, звонить по телефонам или обивать пороги офисов.

Сейчас существуют специальные агрегаторы провайдеров, которые обрабатывают обращения потенциальных клиентов. Т.е.

вы подаете заявку в одном месте, а сервис сам проверяет техническую возможность подключения у всех телеком-операторов и организовывает доступ в интернет или интерактивное ТВ.

Оптические терминалы (ONT)

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ, Телефония

Оптические терминалы (ONT) используются для подключения абонентов по технологии GPON (оптоволокно). Отличное и довольно стабильно работающее устройство для предоставления всех основных телеком-услуг. Ethernet-порты — гигабитные (по факту предельная скорость ~ 300 мбит/с по кабелю, по Wi-fi — ниже).

Поддерживается диапазон беспроводной связи 5Ггц . Как правило управляется удаленно провайдером. Root-доступ для обычных пользователей закрыт (хотя на 4PDA можно найти способы зайти под супер пользователем).

Большой плюс в том, что если устройство выйдет из строя, Ростелеком поменяет вам его бесплатно на аналогичный.

PON-розетка

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ, Телефония

«Урезанный» вариант ONT, отличающий от полноценных версий отсутствием Wi-Fi модуля, всего двумя портами Ethernet и одним телефонным. Плюсом является более низкая цена.

Идеально подойдет для тех, у кого дома уже есть отдельный Wi-Fi роутер, который можно подключить к PON-розетке и уже с него раздавать беспроводную сеть и использовать все 4 порта роутера для подключения ТВ и других устройств по кабелю

FTTB-Маршрутизаторы

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ, Телефония

Маршрутизаторы для подключения по технологии FTTB (это когда вам с подъездного щитка идёт витая пара к вам в квартиру). В небольших городах Ростелеком довольно активно её эксплуатирует. Так же как и оптические терминалы умеют работать в двух диапазонах Wi-Fi (2,4 ГГц или 5,0 ГГц).

ADSL-модемы

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ, Телефония

ADSL-модем используется для подключения к интернету с помощью обычных медных пар с помощью сплиттера (идёт в комплекте). Надежность соединения очень сильно зависит от качества телефонных линий в вашем городе/кабельном колодце/подъезде. Несмотря на это, даже через ADSL-модемы можно пользоваться услугой «Интерактивное ТВ».

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: mirdostupa.ru/oborudovanie-rostelekoma-dlya-interneta-i-tv-garantiya-arenda-rassrochka-cena-kak-vernut/

Телевизионные приставки (STB)

Для чего подходит: Интерактивное ТВ

STB-приставки служат для предоставления услуги «Интерактивное ТВ» — для этого они подключаются через RCA или HDMI-разъемы к вашему ТВ.  В комплекте идёт универсальный пульт, каждая модель поддерживает HD и 3D-форматы (если у вас сам ТВ их поддерживает, естественно)

PLC-адаптеры

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ

PLC-адаптеры служат для подключения устройств через технологию Power over Ethernet. Т.е. они подключаются в обычную 220-В розетку в квартире. Это избавляет вас от необходимости прокладывать витую пару, подключать ТВ или роутер в удаленной комнате, на другом этаже и т.д.

Коммутаторы

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ

Обычные свитчи, которые используются для подключения дополнительных устройств (в т.ч. STB-приставок) через RJ-45

DVB-C ресивер + СAM-модуль

Для чего подходит: Кабельное ТВ

наблюдение

Для чего подходит: Умный дом

Камеры для подключения услуги «Умный дом наблюдение». Все камеры имеют ИК-фильтр и подсветку, что позволяет использовать их ночью, возможность настройки изображения (яркость/контраст), а так же снабжены встроенным датчиком движения

Источник: http://mirdostupa.ru/oborudovanie-rostelekoma-dlya-interneta-i-tv-garantiya-arenda-rassrochka-cena-kak-vernut/

Ростелеком выкуп оборудования. Как выкупить оборудование ростелеком. Договор оформлен не на вас

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

При подключении услуг провайдера Ростелеком клиент получает возможность воспользоваться стандартным оборудованием компании. Специалисты рекомендуют использовать оригинальный продукт, так как именно это становится залогом качественного обслуживания абонента. Для физических лиц Ростелеком предлагает оформить аренду оборудования, купить технику за единовременную плату или в рассрочку.

Важно! Если клиент оформляет договор арендования, он в любой момент может воспользоваться своим правом выкупить предоставленное ему техническое обеспечение.

После оформления арендного соглашения клиент обязан:

  1. Выплачивать ежемесячные установленные платежи за пользование.
  2. Соблюдать технику безопасности в работе с техникой.
  3. Вернуть устройства после окончания срока договора.

Данные правила действуют на следующих продуктах компании: домашний интернет, телевидение.

Для каждой из услуг провайдера предназначено своё оборудование. Оно имеет различную стоимость, которая определяется основными характеристиками.

Для домашнего интернета:

  1. Роутеры.
  2. Маршрутизаторы.
  3. Модемы.

В зависимости от скорости передачи данных, типа подключения и других дополнительных возможностей (например, встроенный «Родительский контроль») стоимость моделей варьируется от 900 до 3800 рублей.

Таким образом, получается, что, если клиент возьмёт самый дешёвый модем в арендное пользование, он будет плюсом к основному счёту по тарифному плану, выплачивать 69 рублей в месяц.

А за самый дорогой оптический маршрутизатор – 110.

Для интерактивного ТВ:

При подключении телевидения от Ростелеком у пользователя не будет большого выбора, какое оснащение выбрать. На 2018 год компания предоставляет:

  1. за 350 рублей (аренда – не предусмотрена).
  2. за 2900 рублей (аренда – 99 в месяц).
  3. Адаптер для беспроводного соединения за 1400 рублей (аренда – не предусмотрена).

Внимание! Стоимость и модель приставки может незначительно изменяться в зависимости от региона.

Компания также продаёт дополнительные расходные материалы: кабели, конверторы, сплиттеры и другое. Но оформить на них договор аренды невозможно. Если абонент хочет приобрести продукты Ростелеком, он должен будет заплатить за них при заключении договора на оказание услуг.

Как оплачивать аренду оборудования

При заключении соглашения с Ростелеком абонент получает копию документа, в которой указаны индивидуальные лицевые счета.

Стоимость инвентаря, оформленного в аренду, будет автоматически начислятся на основной баланс. Чтобы заплатить за использование техники, клиенту достаточно внести указанную сумму на счёт.

Стоимость тарифов и аренды оборудования можно посмотреть на официальном сайте Ростелеком.

Способы оплаты:

  1. Отделения Ростелеком.
  2. Терминалы РТК.
  3. Банки.
  4. Салоны сотовой связи.
  5. Кассы или банкоматы Сбербанка.
  6. Почта России.
  7. Личный кабинет абонента.
  8. Официальный сайт ru.
  9. Счёт мобильного телефона.
  10. Электронные кошельки.

Таким образом, не смотря на многочисленность вариантов оплаты, не зависимо от того как производится платёж (наличным или безналичным способом) абоненту достаточно знать номер лицевого счёта подключенной услуги. При этом, в некоторых случаях, возможна дополнительная комиссия за денежный перевод (например, в банках, не сотрудничающих с компанией).

Важно! Если на оборудование оформлен договор рассрочки, начисления и оплата производятся аналогичным образом.

Как можно выкупить оборудование Ростелеком

Согласно правилам оказания услуг связи физическим лицам (доступны по ссылке) , абоненты имеют право выкупить технику в любой момент её использования. Чтобы получить технику в собственность клиенту необходимо обратиться в офис компании для подписания соответствующего договора. Специалист центра обслуживания поможет написать заявление и рассчитает сумму для платежа

Внимание! Выкуп оборудования производится единовременным погашением остаточного долга по рассрочке, либо оплатой полной стоимости.

Если в момент выкупа оборудования Ростелеком общая сумма арендных взносов превышает стоимость устройства, клиент заплатит только ежемесячную арендную плату.

Например, пользователь подключил услугу «Домашний интернет» с использованием арендного устройства. Каждый месяц он оплачивает 69 руб. в счёт аренды. Через 14 месяцев общая сумма составит 966 руб., а модем стоит 900.

Чтобы выкупить модем ему потребуется заплатить 69 рублей (ежемесячный арендный платёж).

Абонент также может получить технические средства в собственность, если произведёт установленные выплаты за рассрочку. Рассрочка оформляется на 12, 24 или 36 месяцев.

Возможность отказа и возврата оборудования

В некоторых случаях клиенту может потребоваться отказаться от услуг Ростелеком. Причину могут быть разные:

  • переезд на иное место жительства;
  • выбор другого оператора связи;
  • отказ от использования интернета или интерактивного ТВ.

Вне зависимости от причин, абонент имеет право расторгнуть договор с интернет – провайдером.
Осуществляется это путём подачи соответствующего заявления в офис компании.

При этом, в соответствии с подписанным ранее соглашением, физическое лицо обязано вернуть оборудование, взятое в арендное пользование.

Возврат производится по Акту приёма – передачи технического устройства. Согласно которому:

  • должны отсутствовать нарушения гарантийных пломб;
  • оборудование находится в исправном состоянии.

Специалист компании проводит осмотр целостности комплектации, и технического состояния, по результатам которого, принимается решение о возврате. Если сотрудник выявит неисправности, клиенту придётся за них заплатить.

Список отделений Ростелекома в вашем городе вы можете найти на нашем сайте. Перед тем как ехать в то или иное отделение, позвоните туда и уточните принимают ли они заявления на расторжение договора, так как это можно сделать далеко не в каждом представительстве.

Не забывайте о возможности временного отключения услуги на время отъезда или отпуска, так как это сохранит вам время и вы с легкостью сможете возобновить использование привычных вам услуг. Если при попытке расторжения вам отказали, то вам должны указать причину отказа. Если он находится в тексте подписанного вами договора, то вам придется выполнить данное условие.

Если его там нет, то вы можете написать заказное письмо на имя руководства вашего города и изложить там подробно суть вашей ситуации.

Как отказаться и вернуть оборудование ростелеком?

Обычно, спады скорости происходят в часы пик, когда большинство людей возвращается с работы и садятся за компьютеры и ноутбуки. Не исключены и технические сбои на линия вышестоящего провайдера.

Итак, вы решили подключиться к другому провайдеру. Если у вас имеется роутер или модем, который вам выдали вместе с договором, тогда смотрим на каких условиях он был вам передан.

Если у вас нет пункта о продаже его вам в рассрочку, тогда вам будет достаточно вернуть его.

Если такой пункт присутствует и сумма его стоимости еще не погашена, значит вам будет необходимо выплатить его полную стоимость. Интерактивное телевидение прочно вошло в нашу повседневную жизнь.

Мало того, что качество от обычной антенны в несколько раз хуже, но и набор дополнительных услуг весьма обширен.

Как расторгнуть договор с ростелеком без головной боли?

Если вы не хотите заранее заниматься процедурой и печатать документы, то лучше сразу прийти в офис, где сотрудники проведут все этапы самостоятельно.

  • Заполняются документы, вы ставите подпись.
  • Если не существует факторов, которые бы препятствовали процессу расторжения, то договор прекращает свое действие.
  • Происходит непосредственное отключение услуг.

Задолженности Основной проблемой при расторжении договора становится наличие задолженностей. Сотрудник при приеме заявления проверяет состояние счета.

Источник: https://projectrussia.ru/rostelekom-vykup-oborudovaniya-kak-vykupit-oborudovanie.html

Юридический спектр
Добавить комментарий