Как расшифровывается мфц

Как расшифровывается мфц

Как расшифровывается мфц

Целью изменений являлось качественное изменение системы предоставления государственных услуг населению. Первые решения вступили в силу в 2007 году, а в конце 2008 года в стране было запущено уже 25 многофункциональных центров предоставления госуслуг. Сегодня их число растёт, как и количество услуг, которые здесь можно получить.

Зачем нужны эти центры? В чём же заключалось улучшение качества услуг, предоставляемых государством? Прежде всего в упрощении процедуры их предоставления желающим.

Кроме того, создание МФЦ позволило решить ряд важных вопросов: сократить время получения услуг; повысить доступность государственных сервисов; минимизировать административные барьеры для предпринимателей; повлиять на производительность как отдельных работников государственных структур, так и на весь аппарат в целом; сделать получение необходимого набора услуг комфортным для рядовых граждан;

Зачем нужен МФЦ и каковы его преимущества

МФЦ работают без обеденного перерыва с понедельника по пятницу с 09.00 до 20.00 час., в субботу – с 09.00 до 14.00 час., с одним единственным выходным днем — воскресенье.

Таким образом, в неприемные часы и даже выходные дни в государственных и муниципальных учреждениях написать заявление на оказание государственной и муниципальной услуги можно через МФЦ.

Вместе с тем, МФЦ предоставляет дополнительные услуги, такие как: составление договора купли-продажи недвижимого имущества, составление договора купли-продажи транспортного средства, составление исковых заявлений, составление претензий в адрес физических, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, юридическая консультация, выезд сотрудника МФЦ на дом для оформления документов на оказание государственных и муниципальных услуг и многое другое.

Основная цель деятельности многофункциональных центров предоставления государственных

Что такое МФЦ?

МФЦ — это единое место приема, регистрации и выдачи документов гражданам и организациям при предоставлении государственных и муниципальных услуг. МФЦ обеспечивает: — Быстрое и комфортное получение услуг.

Работа МФЦ организована в максимально удобном для заявителей режиме. МФЦ находится в шаговой доступности от остановок общественного транспорта.

В МФЦ созданы специально оборудованные места приема и выдачи документов,места ожидания и информирования. Помещение МФЦ оснащено системой кондиционирования, электронной очередью и электронными информационными табло. В МФЦ организуется предоставление банковских, нотариальных и других дополнительных услуг.

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ И МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В МФЦ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ БЕСПЛАТНО, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, КОГДА ПЛАТА ПРЕДУСМОТРЕНА ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ

Многофункциональный центр

Всего планируется открыть 75 МФЦ до конца года.

  • Республика Дагестан
  • 2013 год — создано многофункциональных центров в регионах

    1. Москва — планируется открыть 50 МФЦ. Общее число в Москве составит 125 МФЦ.
    • Хайдуков Д.С. Особенности обучения специалистов Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг// Мировой опыт и отечественные традиции управления человеческими ресурсами: Сб. материалов Второй Международной научно-практической конференции МГУ / Под общ.ред. д.ф.н., проф. В.П. Пугачева;. – М.: МАКС Пресс, 2010.

    МФЦ: что это такое и для чего

    Поэтому далеко не каждый офис может именоваться МФЦ.Москва по праву считается городом, положившим традицию создания подобных организаций на территории нашей страны.

    Однако на данный момент их можно найти практически в каждом уголке России. Итак, в первую очередь это увеличение возможностей для граждан в пользовании разнообразными государственными услугами, о которых мы в деталях поговорим чуть далее.

    Сюда относятся улучшение качества их предоставления, а также доступность с точки зрения рядового человека.

    Что такое МФЦ. Услуги и особенности работы

    Многофункциональный центр может оказать помощь гражданам в любой, даже самой трудной ситуации.

    Централизованная модель управления МФЦ позволяет значительно упростить процесс оказания услуг и сократить время их оказания гражданам.

    Что такое МФЦ: расшифровка, чем занимается

    е.

    гражданин взаимодействует только с одним специалистом МФЦ. Исчерпывающий перечень документов, который может быть истребован с заявителя, устанавливается административными регламентами, требовать представления дополнительных бумаг МФЦ права не имеет.

    Все копии документов, необходимые для формирования обращения заявителя, снимаются специалистом центра тут же на приеме совершенно бесплатно. Специалист МФЦ формирует дело по данному обращению.

    При необходимости дополнения дела сведениями о документах, которые не входят в обязательный перечень документации, подаваемой заявителем, самостоятельно запрашивает информацию у соответствующих инстанций по межведомственным запросам.

    Мфц — что это за организация и какие оказывает услуги

    МФЦ призваны упростить и убыстрить физическим и юридическим лицам процесс взаимодействия с органами власти. Это достигается за счет сокращения сроков рассмотрения заявок и уменьшения количества требуемых документов.

    Центры помогают противостоять коррупции, уменьшая количество посредников на пути реализации государственных программ.

    При этом все услуги оказываются бесплатно, вы платите только стандартные пошлины – если это предусмотрено законом (например, за выдачу документов), за сервис по оформлению бумаг никаких надбавок нет.

    За одно посещение вы можете оформить сразу несколько услуг из разных ведомств, даже не связанных между собой.Мы разобрались с расшифровкой МФЦ. Что это такое по сути, какие именно функции выполняют центры?

    Перечень обязанностей довольно широк:прием и первичная обработка документов, выдача посетителям результата;консультирование по вопросам оформления

    Какие услуги предоставляет МФЦ: таблица

    е. Все виды государственных услуг оказываются в МФЦ бесплатно.

    Единственный платеж, который обязан внести заявитель – государственная пошлина, взимаемая за совершение юридически значимых действий в соответствии со ст.

    Источник: https://dtp-sovetnik.ru/kak-rasshifrovyvaetsja-mfc-96930/

    Что такое МФЦ — расшифровка, чем занимается

    Как расшифровывается мфц

    Многофункциональный центр «Мои документы» (МФЦ) – это уполномоченное учреждение, созданное с целью оказания общественно значимых государственных и муниципальных услуги гражданам в формате «одного окна».

    Это означает, что при обращении гражданин взаимодействует лишь с одним представителем МФЦ. То есть для того, чтобы получить различного рода документы, больше нет необходимости обращаться в разные инстанции.

    Для получения некоторых услуг даже не требуется обращаться в стационарное отделение, можно воспользоваться сайтом.

    Резюмируя, можно сказать, что многофункциональный центр — бюджетная гос.организация, которая уполномочена принимать оплату государственных пошлин и сборов за оказание государственных услуг.

    Если пошлина за предоставление конкретной государственной (муниципальной) услуги законом не предусмотрена – услуга будет предоставлена БЕСПЛАТНО.

    Дополнительные платные услуги, не относящиеся к главным функциям многофункциональных центров, могут быть оказаны по желанию физического или юридического лица.
    Прайс-лист на платные услуги можно найти как на информационных стендах, так и на официальном сайте многофункционального центра.

    Цели организации многофункциональных центров (МФЦ)

    Создание МФЦ предполагает реализацию множества функций. МФЦ является посредником между физическими/юридическими лицами и органами власти.

    Основные цели создания многофункциональных центров:

    • Упрощение процесса получения государственных или муниципальных услуг для заявителя;
    • меньший перечень требуемых документов от лица-заявителя;
    • предоставление информации об условиях предоставления услуг заявителю;
    • возможность оказания услуги в более короткий срок, чем при обращении напрямую в ведомство;
    • с целью повышения качества оказываемых государственных и муниципальных услуг;
    • в качестве меры борьбы с коррупцией в структуре исполнительной власти;
    • борьба с нишей частных посредников, взимающих плату за подготовку документации и взаимодействие с ведомствами от лица заявителя.

    Функции МФЦ

    1. Многофункциональные центры информируют граждан и юридические лица по процедурам предоставления гос.услуг;
    2. оказывают приём и обрабатывают входящие обращения.

      По истечению сроков обработки уведомляют заявителя о выполнении гос.

      услуги;

    3. дистанционно консультируют клиентов по телефону горячей линии и на официальных веб-сайтах;
    4. учитывают количество обращений и оптимизируют поток очереди заявителей.

    Список услуг

    К сожалению дать точный ответ какие услуги вы сможете получить в вашем мфц невозможно, многофункциональные центры в разных городах оказывают различные услуг.

    Но основной список услуг оказывают все МФЦ например:

    • оформить паспорт;
    • подать заявление на выдачу/замену загранпаспорта;
    • оформить заключение или расторжение брака;
    • получить пособия (на ребенка, например);
    • подать заявление на перепланировку квартиры;
    • встать в очередь для получения детского сада ребенку;
    • решить кадастровые и налоговые вопросы;
    • оформить прописку;
    • открыть или закрыть ИП.

    Данный список не полный для того чтобы уточнить какие услуги оказывает ваш МФЦ вам необходимо перейти на официальный сайт или позвонить по телефону горячей линий.

    Вы можете найти интересующий вам офис по ссылке Все МФЦ России

    Этапы работы МФЦ

    Общий формат взаимодействия между заявителем и МФЦ выглядит следующим образом:

    ШАГ 1. Заявитель обращается в выбранное отделение многофункционального центра и представляет заявление и комплект документов для получения гос.услуги.
    Если услуга предполагает оплату государственной пошлины, заявитель может произвести оплату в терминале, не покидая территории МФЦ.

    Взаимодействие с заявителем ведётся в формате «одного окна». Это означает, что гражданин взаимодействует только с одним специалистом центра.Максимальный комплект документов, который может быть запрошен с гражданина, регламентируется уставом, и требовать представления дополнительных документов МФЦ не в праве.

    Все копии документов, необходимые для обращения заявителя, изготовляются сотрудником МФЦ во время очного обращения. Услуга бесплатна.

    ШАГ 2. При обращении заявителю предоставляется расписка с индивидуальным числовым индикатором (номером) в качестве меры регистрации обращения.

    В процессе предоставления услуги, на следующих этапах, участие гражданина не требуется. Однако за ним сохраняется право отслеживать статус своего обращения.

    Технически статус можно узнать, позвонив по телефону или зайдя на официальный сайт МФЦ.

    ШАГ 3. Сотрудник многофункционального центра приступает к обработке обращения. В случае если возникла потребность в дополнительных сведениях, не указанных при обращении заявителя, сотрудник самостоятельно направляет запрос в соответствующее ведомство и получает информацию.

    ШАГ 4. Обработанное обращение вскоре подписывается сотрудником с помощью цифровой подписи и направляется в соответствующее ведомство. Документы доставляются службой доставки не позднее следующего рабочего дня.

    ШАГ 5. Ведомства, ответственные за предоставление услуги, рассматривают запрос в установленные сроки и выносят решение.
    В случае если подразделение приняло положительное решение по запросу – запрашиваемый гражданином документ будет изготовлен в ближайшее время. В случае если решение отрицательное – формируют уведомление, которое содержит отказ с обоснованием причины.

    ШАГ 6. Результат оказания услуги направляется через службу доставки в отделение МФЦ.

    ШАГ 7. При поступлении документа заявитель уведомляется по телефону – сотрудник МФЦ фиксирует время и дату звонка, либо через смс-сообщение.
    Обратите внимание: не все МФЦ оповещают заявителя о готовности документов, иногда заявителю следует самостоятельно узнавать о результате оказания услуги (по телефону или через сайт).

    ШАГ 8. Гражданин очно обращается в МФЦ и получает результат предоставленной услуги.

    Как правило, в многофункциональном центре можно получить практически любую муниципальную или гос.услугу.
    За нарушение порядка оказания государственных услуг многофункциональный центр несет полную ответственность согласно действующему законодательству РФ.

    Источник: https://MFCadres.ru/chto-takoe-mfc

    Что такое МФЦ (Многофункциональный центр), чем он занимается

    Как расшифровывается мфц

    Что такое МФЦ, по какому принципу функционирует данная структура, и какие направления включает в себя? По сути, это многофункциональный центр, представленный заведением, в котором физическое лицо может получить одновременно нескольких сервисов. Ключевая методика его работы заключается в строгом соблюдении принципа «одного окна».

    Мфц – что это такое, как расшифровывается, для чего создан

    Рассматривая вопрос об МФЦ, что это такое, можно отметить, что это заведение, обеспечивающее предоставление государственных услуг. Посредством его посещения можно эффективно получить несколько сервисов, и самое главное – сделать это быстро, в удобное для вас время.

    Что же такое МФЦ и каков его принцип работы?

    Получение происходит в рамках новых принципов:

    • абсолютная прозрачность каждой операции;
    • отсутствие необходимости стоять в очередях;
    • оказание экспертной помощи специалистами.

    Вы сможете совершить несколько действий одновременно, обратившись в это учреждение. Например, оформить паспортный документ, осуществить регистрацию брака, подать заявления по нужным адресам, решить жилищные проблемы и задачи, разобраться с налоговыми отчислениями и многое другое.

    В настоящее время в рамках российских МФЦ в совокупности функционирует около 16 органов власти.

    Историческая справка

    В октябре 2005 года в РФ произошло окончательное принятие базовой концепции. На ее основании действует административная реформа, а также составлен план мероприятий по ее осуществлению на 5 лет. Целевая направленность, преследуемая данной реформой, заключалась в улучшении качественных параметров гос. сервиса.

    Начиная со 2-го полугодия 2007 года, стартовала реализация первых проектных решений, связанных с созданием центров. Уже под конец 2008 г. на территории РФ функционировало 25 заведений. А спустя 3 года их количество заметно расширилось, их стало более 60.

    В настоящее время касательно этого вопроса происходит большое количество изменений.

    Цели формирования МФЦ

    Основная задача, с которой происходило открытие данного заведения, состоит в полноценном упрощении процедуры обретения гражданами муниципальных и общегосударственных услуг. Помимо этого, обращение в такую структуру позволит обеспечить решение нескольких вопросов:

    • заметно уменьшить продолжительность, в течение которой предоставляются услуги;
    • повысить уровень доступности сервисов от государства для граждан;
    • сократить предпринимательские издержки, идущие на преодоление барьеров административного характера;
    • повысить производительность работы государственных структур и их отдельных представителей;
    • добиться повышения уровня комфортности, с которым получаются эти сервисы;
    • повысить степень удовлетворенности граждан качеством получаемых на всех уровнях услуг.

    Итак, мы рассмотрели, для чего нужен данный вид заведений. Получить детальную информацию об особенностях их функционирования можно посредством совершения звонка на бесплатный номер контактного центра. Он выглядит как 8 (800) 450 00 71. Сделать это можно ежедневно, начиная с 8 часов и заканчивая 20.00.

    Особенности автоматизации работы центров

    Расшифровка этого понятия ясна, осталось только ознакомиться с моментом автоматизации деятельности подобных заведений. Согласно ключевым Правилам деятельности этих центров, применяется единая автоматизированная система. В качестве ключевых принципиальных особенностей ее построения выступают следующие моменты:

    • модель, ориентированная на процессные мероприятия;
    • возможность обеспечения безопасности информационного характера;
    • формирование системы защиты личных данных;
    • взаимодействие с внешними информационными факторами.

    Как работает этот принцип? Все просто! Человек приходит в МФЦ и может делать в нем несколько работ.

    В итоге отпадает необходимость посещать несколько заведений, а это означает только одно – колоссальную экономию времени и нервов.

    Разработка данной системы произошла в рамках процесса реализации работ, связанных с обеспечением Федеральной программы под названием «Электронная Россия».

    В МФЦ можно получить обширный перечень услуг

    Типизация и структурная часть

    Многофункциональные центры обладают особым составом. В частности, они содержат в себе несколько филиалов во главе с основным офисом, а также пару центров доступа. По масштабности и решаемым проблемам у них существует определенная градация:

    • МФЦ городского типа – их работа осуществляется на городском уровне и предполагает решение основополагающих внутригородских задач;
    • районный тип организаций – в его рамках решаются задачи районного уровня, работает большое количество компетентных специалистов, готовых предоставить консультации по любым вопросам;
    • класс МФЦ «Мегаполис» – это более современные МФЦ, предоставляющие обширный комплекс услуг и сервисов на выгодных условиях.

    Теперь появляется более обширное понимание, что это за организация, и по каким соображениям она функционирует.

    Спектр оказываемых услуг

    Так что делает, и чем занимается данная организация? Все просто. Благодаря развитию современных технологичных решений, такие организации, прямо в одном здании, могут предложить большое количество основополагающих сервисов:

    • оформление заграничного паспорта;
    • регистрация брачующихся молодожен;
    • возможность подачи заявления с целью обретения жилого имущества;
    • подача заявки на предоставление возможности перепланировки квартиры;
    • разрешительные мероприятия, связанные с кадастровым и налоговым законодательством;
    • постановка на очередь в детский сад для ребенка.

    Это далеко не все услуги, которые готов предложить гражданам классический и среднестатистический многофункциональный центр. Это, на самом деле, обширный перечень возможностей для лиц, желающих сэкономить свое драгоценное время.

    Сотрудники МФЦ всегда готовы прийти на помощь

    Почему стоит обращаться в МФЦ

    Современные заведения ввиду старательного отношения к делу отличаются высококлассным уровнем обслуживания:

    1. Минимальные временные затраты со стороны заявителей.
    2. Удобная и комфортная организация режима работы МФЦ.
    3. Шаговая доступность большинства заведений от пунктов станций общественных транспортных средств.
    4. Наличие специально оборудованных мест, предназначенных для получения и выдачи документации, а также для ожидания и получения актуальных данных.
    5. Помещения прогрессивно оформленных заведений имеют хорошую оснащенность оптимальными системами кондиционирования, электронной очередью и табло, на которых происходит отражение информации.
    6. Здесь организованы возможности предоставления дополнительных услуг от банковских учреждений, нотариусов.
    7. Имеется шанс использовать центр телефонного обслуживания для повышения качественных параметров оказываемых услуг.

    Итак, мы рассмотрели, что значит МФЦ, и для чего созданы подобные организации. Посредством использования их услуг вы можете быть уверены в том, что сэкономите свое время и некоторые другие ресурсы.

    ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

    Источник: https://fintolk.ru/likbez/chto-takoe-mfts-mnogofunktsionalnyj-tsentr-chem-on-zanimaetsya.html

    Мфц – что это за организация? | 2019

    Как расшифровывается мфц

    Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

    • Для жителей Москвы и МО –
    • Санкт-Петербург и Лен. область –
    • Бесплатный номер для регионов РФ –

    Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» (МФЦ) – это организация, на которую возлагаются функции по оказанию массовых, общественно значимых государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам в режиме «одного окна».

    МФЦ может иметь следующие виды организационно-правовой формы:

    1. открытое акционерное общество (ОАО), учредителями которого могут одновременно выступать Российская Федерация, субъект РФ, муниципальное образование;
    2. государственное (муниципальное) предприятие или бюджетное (автономное) учреждение, единственным учредителем которого может являться РФ либо субъект РФ, либо МО.

    Таким образом, МФЦ является государственной бюджетной организацией, которая имеет право взимать оплату за оказание государственных услуг исключительно в форме пошлин и сборов, предусмотренных федеральным и региональным нормативным законодательством.

    Если пошлина за предоставление конкретной государственной (муниципальной) услуги законом не предусмотрена – услуга оказывается БЕСПЛАТНО.

    Дополнительные платные услуги, не относящиеся к основным видам деятельности МФЦ (составление договоров, подготовка учредительных документов, распечатка документов с цифровых носителей, платное выездное обслуживание и пр.), предоставляются исключительно по желанию гражданина или юридического лица.

    Прейскурант платных услуг размещается в открытом доступе на информационных стендах и сайте МФЦ.

    Цели создания МФЦ

    Многофункциональный центр, выступающий в роли посредника между гражданами (юридическими лицами) и органами власти, был создан со следующими целями:

    • упрощение процедур получения заявителями государственных (муниципальных) услуг;
    • сокращение количества документов, которые требуется представить заявителям;
    • информирование граждан и юридических лиц о способах и условиях получения услуг;
    • сокращение сроков получения услуг;
    • повышение качества и комфортности предоставления услуг;
    • противодействие коррупции со стороны органов исполнительной власти;
    • ликвидация рынка частных посредников, взимающих плату за подготовку документации и взаимодействие с ведомствами от лица заказчика.

    Как работает МФЦ (этапы)

    Общий принцип взаимодействия между заявителем и МФЦ выглядит следующим образом:

    1. Гражданин (представитель юридического лица) обращается в выбранное отделение «Мои документы» в удобное время (по предварительной записи или в порядке электронной очереди) и представляет заявление и комплект необходимой документации для получения государственной услуги.

    Если услуга облагается пошлиной, заявитель может внести ее в терминале, не покидая помещения центра.

    Прием ведется в режиме «одного окна», т. е. гражданин взаимодействует только с одним специалистом МФЦ.

    Исчерпывающий перечень документов, который может быть истребован с заявителя, устанавливается административными регламентами, требовать представления дополнительных бумаг МФЦ права не имеет.

    Все копии документов, необходимые для формирования обращения заявителя, снимаются специалистом центра тут же на приеме совершенно бесплатно.

    1. По факту приема гражданину выдается расписка с индивидуальным номером, удостоверяющая, что обращение зарегистрировано. В дальнейшем, по ходу оказания услуги, участие заявителя уже не требуется. Но гражданин может по собственной инициативе отслеживать статус обращения онлайн на сайте МФЦ или по контактным телефонам центра.
    2. Специалист МФЦ формирует дело по данному обращению. При необходимости дополнения дела сведениями о документах, которые не входят в обязательный перечень документации, подаваемой заявителем, самостоятельно запрашивает информацию у соответствующих инстанций по межведомственным запросам.
    3. Сформированное дело пересылается в соответствующую инстанцию в электронном виде, подписанное цифровой подписью специалиста центра, документы в бумажной форме направляются через службу доставки, организованную на базе МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня.
    4. Должностные лица ведомства, ответственные за оказание услуги, рассматривают поступившее дело в установленные сроки и выносят решение.

    Как правило, работа ведомства по делу заявителя – это сложная многоступенчатая процедура, в которой принимает участие несколько специалистов разного уровня: от рядового регистратора, ответственного за прием документации, до руководителя подразделения, в полномочия которого входит подписание готовой документации.

    Если инстанция приняла положительное решение  – изготавливается документ, запрашиваемый заявителем. Если решение отрицательное – формируется уведомление, которое содержит мотивированный отказ в оказании государственной услуги.

    1. Результат оказания услуги направляется через службу доставки в отделение МФЦ.
    2. По факту поступления документа осуществляется информирование заявителя либо телефонным звонком – в этом случае специалист центра должен зафиксировать время и дату звонка, либо посредством СМС-сообщения.

    Примечание: некоторые региональные МФЦ не оповещают заявителя о готовности документов, гражданин самостоятельно узнает о результате оказания услуги (по телефону или через сайт).

    1. Заявитель подходит в удобное время в отделение центра и получает на руки результат оказания услуги.

    За несоблюдение порядка оказания государственных услуг МФЦ несет полную ответственность  согласно действующему законодательству РФ.

    Источник: https://MFC-spravka.ru/chto-takoe-mfc.html

    Мфц расшифровка что это

    Как расшифровывается мфц

    Каждый гражданин нашей страны знает, что сбор или сдача любой документации в государственные органы занимает достаточно много времени. Для упрощения этого процесса, правительством разработана система подачи бумага посредством МФЦ. Разберём подробнее назначение структуры, правила её действия, расшифровка аббревиатуры и что можно оформить в организации.

    МФЦ что это и как расшифровать

    МФЦ – является специализированным учреждением, оказывающим госуслуги для граждан Российской Федерации. Основной функцией Многофункционального центра (МФЦ) можно назвать выполнение роли связующего звена между лицами и госструктурами.

    Различается по организационному порядку:

    • ОАО – в качестве создателя выступает муниципалитет, субъект страны и Правительство РФ;
    • Центр, учредителем которого является Российская Федерация или её субъект.

    Важно знать! МФЦ России– это учреждение, работа которого осуществляется на бюджетной основе. Ему предоставляется право взимания денежных средств только для оплаты госпошлин, установленных законодательством, посетителю выдаётся подтверждение в виде квитанции по соответствующей форме. Если оплата за услугу не прописана в законодательных актах, то она оказывается на бесплатной основе.

    Структура имеет право на оказание дополнительных платных услуг, обращение к которым гражданина определяется его собственными возможностями. Цены на такие услуги должны находиться в открытом для населения доступе.

    Чем занимается

    Основная цель создания структуры – это упрощение государственных процедур. Она является посредником между гражданином и органами власти. Посредством обращения в одно окно, человек экономит время и ресурсы на сборе документации, также в значительной мере сокращаются сроки получения услуги.

    Важно знать! МФЦ способствует сокращению мошеннических схем, которые действовали прежде в сфере оказания государственных услуг. Каждый, наверное, сталкивался с задержками по оформлению документов и предложениями, по которым за отдельную плату, служащий ускорит этот процесс.

    В работу МФЦ входят следующие действия:

    • Консультация для граждан и юридических лиц по всем вопросам, связанным с оказанием госуслуг;
    • Приём и первичная обработка документации;
    • Взаимодействие с органами власти;
    • Передача бумаг из организации в ведомства и обратная их поставка в центр для выдачи гражданину;
    • Сопутствующие услуги, приём оплаты государственной пошлины;
    • Горячая линия для решения вопросов в удалённом порядке;
    • Электронная очередь.

    Создание этой структуры значительно облегчило гражданам взаимодействие с органами исполнительной власти, работа осуществляется по принципу «одного окна». В МФЦ можно сделать целый перечень документов, лицензий, справок.

    Этапы, принцип работы

    Законодательством установлен определённый порядок работы структуры, который заключается в нескольких этапах:

    • Предварительная запись человека в электронном виде и последующее обращение лица в соответствующее окно;

    Важно! Оплата государственной пошлины осуществляется в отделении центра.

    • Выдача расписки гражданину с индивидуальным порядковым номеров, является подтверждением регистрации и принятии в разработку документации;
    • Формирование дела специалистом МФЦ, самостоятельный запрос дополнительной документации при необходимости;
    • Отправка сформированного дела в соответствующую инстанцию посредством службы доставки, которая работает в штате МФЦ;
    • Рассмотрение дела должностными лицами и вынесение решения по нему;
    • Доставка результатов обратно в центр со всеми требуемыми уведомлениями;
    • Информирование заявителя об окончании процесса;
    • Получение документации гражданином в назначенное сотрудниками центра время.

    Несоблюдение этого порядка несёт за собой ответственность на федеральном уровне.

    mfc-centr.ru

    Для чего созданы МФЦ и что это такое?

    Как расшифровывается мфц

    Многофункциональный центр (это и есть расшифровка аббревиатуры) представляет собой заведение, предоставляющее целый спектр услуг всем желающим. Это официальное название таких учреждений.

    Особенность его работы это действие по принципу «одного окна», в котором можно получить сразу несколько услуг, причём делается это быстро и в выбранное время.

    Что такое МФЦ? Разберёмся подробнее.

    Суть МФЦ

    Что означает данное определение? МФЦ декларирует новые принципы предоставления услуг государством:

    • полная прозрачность операций;
    • электронная очередь и предварительная запись упорядочивают процесс и сокращают время ожидания;
    • экспертные консультации.

    Новый формат позволяет совмещать проведение нескольких операций, например оформление паспорта и регистрация брака, решение жилищных проблем и регистрация ребёнка, подача заявлений в разные учреждения и оформление налоговых отчислений.

    На сегодняшний день в России через многофункциональные центры можно обратиться в 16 инстанций, представленных различными властными структурами.

    С чего всё начиналось?

    В 2005 году в России была принята базовая концепция, и сформированы основные понятия административной реформы, провести которую требовалось в ближайшую пятилетку.

    Целью изменений являлось качественное изменение системы предоставления государственных услуг населению. Первые решения вступили в силу в 2007 году, а в конце 2008 года в стране было запущено уже 25 многофункциональных центров предоставления госуслуг.

    Сегодня их число растёт, как и количество услуг, которые здесь можно получить.

    Цели создания

    Зачем нужны эти центры?

    В чём же заключалось улучшение качества услуг, предоставляемых государством? Прежде всего в упрощении процедуры их предоставления желающим. Кроме того, создание МФЦ позволило решить ряд важных вопросов:

    • сократить время получения услуг;
    • повысить доступность государственных сервисов;
    • минимизировать административные барьеры для предпринимателей;
    • повлиять на производительность как отдельных работников государственных структур, так и на весь аппарат в целом;
    • сделать получение необходимого набора услуг комфортным для рядовых граждан;
    • как следствие  повысить удовлетворённость населения процессом получения услуг, в которых периодически у каждого возникает необходимость.

    Детальную информацию об особенностях работы многофункциональных центров можно получить по номеру 8-800-450-00-71 с 8.00 до 20.00.

    Автоматизация МФЦ и её нюансы

    Согласно основополагающим Правилам работы МФЦ, в её основе лежит единая автоматизированная система. Главные понятия её построения  это:

    • ориентирование на процесс;
    • безопасность информации и возможность её полноценного обеспечения;
    • создание системы защиты и проверки личных пользовательских данных;
    • взаимодействие с другими информационными структурами.

    Как применяются эти принципы в реальности? Всё просто: посещая МФЦ, гражданин может получить несколько услуг, а значит, ему не придётся ходить по разным инстанциям. В итоге он получает серьёзную экономию как нервов и времени, так и средств.

    Данная система входит в проект Федеральной программы «Электронная Россия» и призвана сделать современные технологии доступнее, привести всю документацию к единым стандартам и убрать промежуточные звенья, тормозящие процесс документооборота.

    Структура и типы

    У многофункциональных центров особый состав, объединяющий несколько филиалов под началом головного офиса. Дополняют эту структуру два центра доступа. Каждый из центров решает разные по масштабности и видам задачи:

    • центры городского типа работают на уровне одного города и занимаются решением важных внутригородских проблем;
    • районные организации решают задачи местного уровня за счёт привлечения большого числа компетентных работников, предоставляющих различные консультации;
    • МФЦ класса «Мегаполис» это современные центры с обширным перечнем сервисов и выгодными условиями получения.

    Услуги

    Чем занимаются в МФЦ?

    В многофункциональных центрах, не выходя из одного здания, можно:

    • оформить загранпаспорт;
    • зарегистрировать брак;
    • подать заявление на оформление строительства или оформить покупку жилья;
    • запросить возможность перепланировки жилого помещения;
    • оформить документы, связанные с налогами и кадастром;
    • поставить ребёнка на очередь в детское дошкольное учреждение;
    • оплатить сборы и пошлины, предусмотренные законодательством;
    • получить консультацию по интересующим вопросам.

    Этот перечень далеко не полон. Узнать о том, какие ещё услуги предлагают гражданам МФЦ, можно по телефону или в ходе личного визита в офис.

    Как это работает?

    В чём заключается принцип работы?

    1. Гражданин получает расписку с личным номером, которая подтверждает, что его обращение зарегистрировано. По желанию он может отслеживать движения документов на сайте, но его личного участия процесс документооборота не потребует.
    2. Если требуется снять копии с документов, то специалист центра тут же бесплатно их снимает.
    3. По факту обращения формируется дело. При необходимости дополнить его специалист МФЦ делает это самостоятельно, запрашивая соответствующие ведомства.
    4. Не позднее следующего рабочего дня сформированное дело отправляется в нужную инстанцию в электронном или бумажном виде.
    5. В установленные сроки должностные лица, ответственные за рассмотрение дела, должны вынести по нему решение. Если оно положительное, то для заявителя будет изготовлен требуемый документ. Если отрицательное ему будет отправлено уведомление с мотивированным отказом в выдаче.

    Уровень обеспечения обслуживания

    Современные многофункциональные центры предоставляют своим клиентам обслуживание высокого класса, а именно:

    • минимум потраченного заявителем времени;
    • удобный график работы центров;
    • расположение большинства центров в непосредственной близости от остановок общественного транспорта;
    • оборудованные места для ожидания, а также организованное пространство для подачи и получения документов;
    • оснащённость электронными средствами организации очереди, табло и кондиционерами для комфорта посетителей и своевременного отражения поступающей информации;
    • возможность здесь же получить дополнительные платные услуги нотариусов и банковских учреждений;
    • постоянное повышение качества оказываемых услуг, в том числе и за счёт работы центра телефонного обслуживания.

    Заключение

    МФЦ не только являются важной частью работы государства по упрощению административного аппарата. Это ещё и отличный шанс для рядовых граждан сэкономить собственные ресурсы.

    Для чего созданы МФЦ и что это такое? Ссылка на основную публикацию

    Источник: https://fininru.com/chto-eto-takoe/mf-tsentry

    Юридический спектр
    Добавить комментарий