Как добиться выплаты от страховой компании?

Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия», мнения пользователей и клиентов страховой компании

Как добиться выплаты от страховой компании?

О страховой компании Отзывы Продукты Форменное безобразие а не КАСКО Автомобиль Рено Дастер, был куплен в апреле 2018. В апреле 2019 он былзастрахован по КАСКО в СК Ресо-Гарантия, полис SYS1524107394.

В качествеспособа возмещения ущерба в полисе и договоре указано направление длявосстановительного ремонта на СТОА официального дилера, что является обычнымдля машин находящихся на гарантии.

16.10.

2019 этот автомобиль попал в ДТП, былозаведено страховое дело АТ9753095. После проведения экспертизы… Читать далее

Незаконное использование персональных данных клиентов Приобрел полис ОСАГО в РЕСО-Гарантия, и с удивлением обнаружил, что они периодически интересуются моей кредитной историей. Проверил – не имеют права. Подал жалобу в ЦБ РФ.  ЦБ подтвердил, что РЕСО нарушила закон, возбуждает административное производство.Но вопрос все равно остался – зачем страховой компании/ее сотрудникам потребовались данные кредитной истории клиента?

Подозреваю, что информацией либо торгуют, либо планируют… Читать далее

не возвращают деньги, скидок по факту нет Клиентом Ресо являюсь более 6 лет. Пришёл сюда по акции, что-то со скидкой и оказалось дешевле,чем было в другой страховой компании. Плюс пообещали, что каждый год будет прибавляться скидка за «без травмы».

… Читать далее

1 Проверяется Оценка по выплатам: 1 Произошла простая авария 27 февраля, в этот же день сняли все повреждения в компании ресо, сказали ждать, деньги придут на карту, но нет, они не пришли, а пришло письмо с отказом, якобы повреждения не от этой аварии, 7 лет ездил без аварии,7 лет платил страховку , и тут такая подставка, столкнулся с этим впервые, пришлось разбираться, обратился в независимую экспертизу, посчитали 134 тр, дошло дело до суда, ресо даже не присутствовало на… Читать далее 1 Проверяется Оценка по выплатам: 3 Ресо-Гарантия не считает половину убытка. ПР9863116 Вынуждают и отправляют на независимую экспертизу к ООО “***-ЭКС”. Всё описанное в акте произошло в итоге ДТП,удар по левой стороне, колесо ушло, но даже поворотный кулак поставили под сомнение не говоря уже о других элементах. В ООО “КАР-ЭКС” обращаться без полезно, похоже это одна и та же контора под разными названиями. Почему я не могу выбрать другую не зависимую экспертизу, это уже… Читать далее Спасибо за отзыв. Вы спросили сотрудников СК, почему вы не можете обратиться в другую независимую экспертизу? Что делать – не знаем, помочь – не можем Полис ОСАГО получен при покупке автомобиля. ПТС на автомобиль – электронный. Спустя несколько месяцев владения автомобилем, потребовалось внести изменения в полис ОСАГО. Сотрудники в офисе (Москва, Зеленоград) не справились с этой повседневной задачей, мотивируя это тем, что ПТС – электронный, хотя в законе об ОСАГО явно указано, что необходимо предоставление ПТС или СТС. СТС был предоставлен, но результата добиться не удалось.

К проблемам… Читать далее

Ужасно работает техническая поддержка! Очень жалеем, что связались с РЕСО! 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 2 Речь пойдет о страховке путешественника. В течение нескольких лет, выезжая во Францию, я всегда страховалась в РЕСО. И вот в 2019 году впервые произошел страховой случай. Очень высокое давление, боль за грудиной, нехватка воздуха. Шесть часов утра. Нужен врач. Позвонила по телефону, указанному в полисе. Молодой человек, представившийся Андреем, сказал, что так рано они не могут предоставить мне врача, но при моих жалобах мне… Читать далее Речь пойдет о страховке путешественника. В течение нескольких лет, выезжая во Францию, я всегда страховалась в РЕСО. И вот в 2019 году впервые произошел страховой случай. Очень высокое давление, боль за грудиной, нехватка воздуха. Шесть часов утра. Нужен врач. Позвонила по телефону, указанному в полисе. Молодой человек, представившийся Андреем, сказал, что так рано они не могут предоставить мне врача, но при моих жалобах мне немедленно нужно вызывать такси и ехать самой. Он направил меня в так называемый Университетский госпиталь, довольно далеко. В госпитале я провела 4 часа, были взять разные анализы крови, сделан рентген, ЭКГ, поставлена капельница, проведена консультация врача. Мне выдали документы с подробными результатами всех обследований, заключение. Попросили оплатить этот прием и все процедуры. Поскольку я владею французским языком, я часто в поездках за рубеж помогала своим друзьям в подобных случаях. Но это всегда были другие страховые компании. Никогда нам не приходилось платить самим при обращении к врачу во Франции. Врач приезжал прямо в отель в 2 часа ночи при обычной простуде. При покупке лекарств в аптеке средства возмещались страховой компанией по приезду в Москву. Все документы, которые предоставлялись в качестве подтверждения, всегда были на французском языке, и это не вызывало никаких проблем.Теперь о том,что происходит при страховании в РЕСО. В Москве я обратилась в компанию, предоставив все документы, рецепты и бумаги из аптеки. Никаких вопросов при приеме документов у сотрудницы не возникло. За результатом я должна была явиться через 15 рабочих дней. Через три дня я получаю письмо в конверте за подписью Нач. Отдела выплат по ЛС Управления мед. страхования СПАО «РЕСО Гарантия» Н.Н. З-вой. В нем говорится, что для рассмотрения вопроса я должна предоставить заключение клиники с указанием перечня и результатов обследований (т. е. всё то, что я уже предоставила), но только на русском или английском языке. Или же требуется приложить заверенный нотариусом перевод. Расходы за перевод, конечно же, несу я.То есть известная страховая компания, много лет существующая на рынке и обслуживающая клиентов, выезжающих за рубеж, не имеет переводчика с французского языка, который занимает второе место по распространению в мире. Это же не язык рунди, на котором говорят в Бурунди!

А если в РЕСО есть врачи, почему они не смогли разобраться в результатах анализов, что легко сделали в районной поликлинике без всякого перевода? У моих знакомых в подобных ситуациях ни разу не просили перевода документов, полученных в разных странах.

Почему куратор, оформляя мне страховой полис и сотрудник, принявший у меня пакет документов из клиники, не упомянули о необходимости перевода на русский? И почему всё-таки, в отличие от других компаний, я должна была уплатить за всё сама во Франции? Почему я была направлена сотрудником РЕСО в госпиталь, работающий с ними на таких условиях? Выбрав при страховании категорию 50 000 рублей, уплатив почти 5 000 за страховку, я не получила ни копейки возмещения своих расходов. За те деньги, что я уплатила, я могла бы выбрать больницу ближе к гостинице и врач приехал бы ко мне прямо в отель. Больше ни за что не будем связываться с РЕСО, надеюсь, что мой отзыв послужит для кого-то предостережением. (Полис SYS1612273547, дата страхового случая: 19.10.2019)

Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются. Итоги выплат по страховке. Каждый может поплатиться дважды Без оценки Оценка по выплатам: 3

Источник: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/resogarantiya/

Как добиться компенсации страхового случая при ДТП: комментарии эксперта

Как добиться выплаты от страховой компании?

В Украине огромное количество страховых компаний, которые предлагают два основных вида страхования для автомобилистов — ОСАГО и КАСКО.

Если «автоцивилка» является обязательной и покрывает ущерб пострадавшей стороне, то КАСКО — это добровольное страхование вашего автомобиля от любых повреждений.

Однако оформить протокол, не означает получить выплаты, ведь существует множество нюансов, которые нужно соблюсти.

Так сложилось, что многие автомобилисты не знают как вести себя при ДТП и как добиться выплаты от страховой компании. В пресс-центре Информатор Днепр прошла пресс-конференция, в рамках которой управляющий партнер адвокатской фирмы ПАКС Станислав Лифлянчик рассказал на что обратить внимание при выборе страховой компании и как получить компенсацию ущерба, сообщает Авто Информатор.

Как выбрать страховую компанию

Страховых компаний на рынке довольно много и все они предлагают практически одинаковый перечень услуг. Однако не стоит слепо доверять экспертам и их обещаниям.

Изначально нужно ознакомиться со всеми страховыми компаниями, прочесть отзывы о них, а также посмотреть их рейтинг на рынке на сайте Моторно транспортного бюро Украины.

Только после этого остановить свой выбор на той или иной компании, рекомендует Станислав Лифлянчик.

На что обратить внимание при заключении договора

Существует два основных вида страховых полисов — ОСАГО и КАСКО.

При заключении «автоцивилки» смотреть особо не на что, так как данный вид страхования является стандартным и вносить корректировки в него не может ни страховой агент, ни клиент.

Есть один нюанс, на который стоит обратить внимание — франшиза (сумма, которая не подлежит компенсации). Рекомендуем выбирать ту компанию, которая предоставляет услугу без нее.

Что же касается КАСКО, то здесь все сложнее. При составлении договора нужно обращать внимание на ряд моментов. Во-первых, на франшизу, вернее на ее отсутствие в договоре. Ведь вы страхуете свой автомобиль и в случае его повреждения недополучите на ремонт определенную сумму.

Иногда франшиза необосновано высока, поэтому в случае минимального повреждения (вмятина двери, царапина на бампере) в страховке нет никакого смысла. Кроме того, нужно посмотреть в каком объеме происходит компенсация, так как при составлении КАСКО учитывается состояние автомобиля и срок его эксплуатации.

Именно от этих факторов зависит сумма выплаты и поэтому не стоит ими пренебрегать.

Рассрочка платежа и ее «подводные камни»

Стоимость КАСКО конечно выше «автоцивилки», но она не должна быть заоблачно высокой. Ведь в таком случае она становится просто бессмысленной. Зачастую страховые компании предлагают рассрочку платежа, чтобы большее количество автомобилистов могли позволить себе данный вид страхования.

В случае же ДТП, возмещение ущерба производится несмотря на существующую рассрочку. Но, даже после получения выплат, клиент обязан продолжать вносить платежи.

В случае отказа, компания будет рассматривать данную ситуацию, как просрочку платежа и применит механизм взыскания, включая штрафные санкции.

«Однако не всегда можно получить выплаты и это может быть связанно именно с рассрочкой. В случае просрочки платежа даже на 1-2 дня страховая компания может расторгнуть договор в одностороннем порядке и признать, что на момент ДТП он уже не был действителен, так как клиент не выполнил обязательства. Поэтому нужно внимательно следить за оплатой», — рассказал Лифлянчик.

Если же страховая отказала в выплате, а после этого клиентом было принято решение о расторжении договора, то здесь также есть несколько нюансов, уточнил эксперт.

То есть изначально нужно понять причину отказа, ведь если это не был страховой случай, то тогда отказ обоснован договором и платить дальше придется.

Если же договор был расторгнут до момента ДТП, то выполнять дальнейшие обязательства по нему не нужно.

Как производятся выплаты по КАСКО

Напомним, что сразу после ДТП владелец полиса должен сообщить о ситуации своему страховому агенту.

После этого нужно подать письменную заявку и подождать, пока эксперт компании осмотрит повреждения авто и составит акт.

До этого момента не стоит проводить ремонт за свой счет, ведь не все компании предоставляют денежную компенсацию. Зачастую они предлагают провести ремонт на сертифицированных СТО, счет которых и оплачивают страховщики.

Выплаты по ОСАГО

По словам Станислава Лифлянчика, с выплатами по ОСАГО вопросы возникают гораздо чаще, чем с компенсациями ущерба по КАСКО. Это связано с тем, что водителям приходится обращаться в страховую компанию виновника ДТП.

«Произошло ДТП, КАСКО нет, поэтому идем в страховую по ОСАГО, где проводится оценка повреждений и составляется акт. После этого ждем решение суда с признанием виновной стороны, которое также несем в страховую. Как результат — в течение 90 дней должны быть произведены выплаты», — уточнил эксперт.

На практике же страховая не всегда производит компенсацию. Зачастую они снижают сумму выплаты, делают выплаты гораздо позднее 90 дней или и вовсе отказывают в компенсации.

В таком случае нужно обратиться с жалобой в МТСБУ или в суд. Если вопрос все же решается через суд, то подавать иск нужно не только на страховую компанию, а и на виновника аварии.

В таком случае шанс на получение компенсации возрастает.

Существуют и такие ситуации, когда у виновника аварии полис «липовый» или его вообще нет. В таком случае нужно обратиться в МТСБУ. Данный орган выплачивает компенсацию в таком же порядке, что и страховая. В последствии они сами в судебном порядке взыскивают выплаченную сумму с виновника.

 

Ранее мы писали о том, что делать если попал в ДТП за границей. Также говорили, что в Украине узаконили электронные полисы. Напомним, что все самое важное вы можете узнать из нашего Telegram-канала, сообщества в  и Instagram.

Юлия Дюдюн

автомобили, каско, новости Украины, ОСАГО

Источник: https://avto.informator.ua/2019/10/21/kak-dobitsya-kompensatsii-strahovogo-sluchaya-pri-dtp-kommentarii-eksperta/

Вернуть бы своё. Как заставить страховую расплатиться по ОСАГО

Как добиться выплаты от страховой компании?

По закону каждый водитель обязан приобрести договор ОСАГО. Эта страховка предназначена, чтобы покрыть расходы виновной стороны в ДТП. Иногда при оценке нанесённого ущерба страховая компания занижает выплаты. Нередко клиенту ничего не остаётся, кроме как добиваться справедливости через суд.

Для сокращения выплат по ОСАГО может быть несколько причин, рассказал Лайфу партнёр юридической компании Atrium Consult Group, общественный деятель Сергей Веремеев. Самыми распространёнными, по его словам, являются износ деталей, а также неучёт потери товарной стоимости автомобиля (действует в течение пяти лет с момента выпуска транспортного средства).

— В первом случае страховщики уменьшают стоимость деталей в соответствии с их состоянием на момент ДТП. Однако надо помнить: по постановлению ЦБ, с 2014 года максимальное снижение стоимости не может превышать 50% рыночной стоимости детали, — пояснил Сергей Веремеев.

— Что касается утраты товарной стоимости (УТС) транспортного средства, то она вообще может быть не включена в страховку. Однако если УТС всё же входит в страховое покрытие, то получить компенсацию не сложно. Главное — верно заполнить документы и не злоупотреблять назначением суммы компенсации.

В случае серьёзных повреждений сумма может превышать 10% рыночной стоимости автомобиля.

Кроме того, далеко не все специалисты могут разглядеть и учесть некоторые повреждения. Зачастую осмотр транспортного средства производится на глаз, поэтому лучше предоставлять машину специалисту в чистом виде и в светлое время суток.

© Wikimedia Commons

Сооснователь сервиса Strahoaru.ru Валерий Коляда пояснил, что расчёт денежного возмещения или стоимости ремонта осуществляется на основе справочников деталей, составляемых Российским союзом автостраховщиков (РСА).

По решению Верховного суда, в конце 2018 года размер выплаты страхового возмещения был увеличен на 6,5%, чтобы нивелировать противоречия между страховой выплатой и действительной рыночной стоимостью.

Автосервисы просто были не в состоянии найти необходимые автозапчасти по таким ценам и были вынуждены экономить на качестве ремонта.

— По мнению профессионального сообщества, инфляция и падение курса рубля сделали то увеличение незаметным, поэтому качество ремонта по ОСАГО по-прежнему остаётся сомнительным.

Если ремонт не удовлетворил потерпевшего, он должен обратиться в страховую компанию, написать претензию и потребовать исправить недочёты или возместить убытки.

Если страховая откажет, нужно обязательно провести повторную независимую экспертизу и затем обратиться в суд, — рассказал Лайфу эксперт.

По его словам, страховая компания должна выдать направление на ремонт в течение двадцати дней после приёма вашего заявления. Автосервис выдаёт акт приёмки и заказ-наряд, однако не приступает к ремонту, поскольку не получил деньги из страховой компании.

— Пострадавший водитель не должен озадачиваться таким вопросом, так как денежные расчёты между страховой компанией и автосервисом — исключительно их дело. Кроме того, потерпевшему необходимо также пригласить независимого эксперта и уже с оценкой и документами, подтверждающими задержку (акт приёмки) ремонта, обращаться в суд, — сказал Валерий Коляда.

© Агентство “Москва”/Кардашов Антон

Помимо результатов независимой экспертизы, Сергей Веремеев советует истцу при обращении в суд в качестве доказательств предоставить описание повреждений при ДТП, фотографии, документы, подтверждающие стоимость ремонта. Суд учитывает эти данные при рассмотрении дела и вынесении решения. Не исключено также, что суд решит назначить ещё одну экспертизу.

— Решение о дополнительной судебной экспертизе может быть принято, например, при большой разнице между суммой, указанной страховой, и суммой независимой экспертизы. В случае решения в пользу истца все расходы на дополнительные экспертизы и юридические услуги ложатся на страховую компанию, — говорит эксперт.

В любом случае, по словам Валерия Коляды, лучше заранее ознакомиться со списком СТОА (станция технического обслуживания автомобилей) на сайте страховых компаний.

Возможно, перед покупкой полиса стоит найти сервисный центр, которому вы доверяете, и узнать, с какой страховой компанией он работает.

При любом нарушении своих прав или подозрениях в махинациях эксперт советует не ждать и не надеяться на страховщика, а с результатами независимой экспертизы обращаться в суд — зачастую он принимает сторону потерпевшего.

Источник: https://life.ru/p/1205858

Что делать, еслиофициально отказалив возмещении убытков?Как добиться справедливости?

Как добиться выплаты от страховой компании?

Обычно страховые компании не отказывают в выплате без оснований, но бывает всякое. Не стоит расстраиваться после получения письменного отказа в возмещении ущерба, ведь его можно обжаловать. Как заставить страховую компанию соблюдать закон и условия договора?

На любые неправомерные действия страховой компании можно пожаловаться в Центробанк. Специалисты этого учреждения проверят соответствие решения об отказе условиям страхования и действующим законам. При наличии нарушений страховую компанию обяжут их устранить.

Однако подобное развитие событий противоречит интересам автовладельца. Если он, минуя Центробанк, сразу обратится к финансовому омбудсмену или в суд, страховая компания не только выплатит возмещение, но и заплатит штраф. Размер такой дополнительной выплаты зависит от следующих факторов.

  1. Вид страхования.
  2. Срок рассмотрения убытка.
  3. Величина ущерба.

Таким образом, выгоднее обращаться не в Центробанк, а сразу к финансовому омбудсмену.

При этом следует учесть существующий порядок досудебного разрешения споров, касающихся автострахования.

Чтобы адекватно оценить перспективы тяжбы со страховщиком, автовладельцу нужно знать, в каких случаях практически нет шансов на успех.

Следует рассмотреть законные основания для отказа как по КАСКО, так и по ОСАГО, ведь страховщики могут использовать различные аргументы в зависимости от вида страхования.

Стоит сразу упомянуть про все случаи, когда автовладелец вправе получить возмещение по автогражданке. Итак, страховая компания обязана возместить ущерб, если:

  • причинён вред здоровью либо жизни людей;
  • повреждено какое-либо имущество, включая транспорт.

Кроме того, собственник машины может компенсировать расходы, связанные со страховым случаем. В частности страховая компания обязана возместить затраты на:

  • эвакуацию транспорта с места аварии;
  • хранение повреждённого транспорта;
  • доставку граждан в лечебное учреждение.

Получить возмещение за вред имуществу может гражданин, признанный потерпевшим в дорожной аварии, но только если у виновника есть полис ОСАГО .

В случае причинения вреда жизни или здоровью потерпевшего выплата производится даже при отсутствии у виновника ДТП полиса ОСАГО, как и в случае, когда виновник происшествия не установлен.

Такие выплаты называются компенсационными, их производит Российский Союз Автостраховщиков.

Что касается причин для отказа в возмещении ущерба, то страховая компания вправе отказать потерпевшему исключительно в следующих случаях.

  • Умысел потерпевшего, включая фальсификацию факта дорожной аварии.
  • Ядерный взрыв либо действие радиации.
  • Военные действия или мероприятия.
  • Народные волнения, забастовка или гражданская война.
  • Действие непреодолимой силы.

В иных случаях, в том числе при отсутствии каких-либо документов, страховая компания может только отсрочить возмещение ущерба. Таким образом, если в письменном отказе не фигурирует какая-либо причина из вышеприведённого списка, автовладелец наверняка выиграет спор у омбудсмена или судебный процесс.

Каждый страховщик самостоятельно определяет перечень безусловных причин для отказа в возмещении ущерба по полису КАСКО. Однако можно выделить общие для всех компаний основания для отказа:

  • нарушение сроков уведомления страховщика о происшествии;
  • отсутствие необходимых документов;
  • лишение страховщика права на суброгацию;
  • фальсификация происшествия.

Нет смысла затевать тяжбу со страховщиком лишь в том случае, если клиент сфальсифицировал факт происшествия.

Суд обязательно станет на сторону страховой компании. Кроме того, автовладельца ждёт не только отказ в выплате, но и уголовная ответственность.

Выше приведены отнюдь не все возможные причины для отказа в возмещении. Как правило, страховщики указывают в правилах КАСКО , что автовладелец не сможет получить выплату, если нарушил условия действия полиса. Нарушение любого пункта страховых правил автоматически приведёт к отказу в возмещении ущерба.

Однако при этом следует учесть одну особенность договорных отношений в сфере добровольного страхования.

Если положения договора или правил КАСКО противоречат действующему законодательству, омбудсмен или суд в любом случае обяжет страховую компанию произвести выплату.

Конечно, судебная практика существенно разнится от региона к региону, но всё же суды чаще оказываются на стороне автовладельца.

В отдельных случаях страховщику приходится выплачивать возмещение, даже когда страхователь не уведомил его о происшествии или машиной управляло лицо, не включенное в список водителей.

Следовательно, автовладелец почти всегда имеет шансы добиться положительного решения в тяжбе относительно отказа в выплате.

Правда, при этом не приходится рассчитывать на скорое возмещение ущерба, ведь судебный процесс может продлиться несколько месяцев.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_osago/stat_osporit_otkaz_v_vyplate

Как после ДТП получить максимум от страховой — инструкция для владельцев ОСАГО

Как добиться выплаты от страховой компании?

Вас не пропустили на перекрестке, въехали сзади или, наоборот, именно вы устроили ДТП? Самое время отключить эмоции, заглушить двигатель, выйти из автомобиля и установить аварийный знак. После этого можно звонить в ГИБДД. Если второй водитель ведет себе агрессивно, стоит запереться у себя в салоне.

Менять расположение автомобилей на проезжей части до приезда полиции запрещено. Если участник ДТП уезжает с места аварии — снимите происходящее на телефон — так, чтобы было видно регистрационный номер его авто.

За оставление места ДТП предусмотрена административная ответственность — лишение прав от года до полутора лет или административный арест до 15 суток. Штрафом отделаться не удастся.

tassphoto.com

Если нет видеорегистратора

Наличие регистратора снимет ряд вопросов. По видео можно отследить, кто нарушил ПДД. Регистраторы бывают с одной, двумя и даже четырьмя камерами. Если записывающего устройства у вас в машине не было, а предполагаемый виновник явно не захочет делиться записью ни с вами, ни с инспекторами ГИБДД, стоит озадачиться поиском очевидцев.

Возможно, вам удастся пообщаться с водителями, следовавшим за вами, и попросить запись у них. Также стоит узнать телефоны пешеходов-очевидцев. Не забывайте и о городских камерах — они установлены в сотне мест, и вам может повезти. Чтобы получить запись, необходимо обратиться к оператору.

В некоторых случаех им необходим полицейский запрос — возьмите его у инспектора-дознавателя, который ведет ваше дело.

tassphoto.com

Европротокол или часы ожидания?

Если вы лишь притерлись друг к другу, разбили фару или получили другие незначительные повреждения, но при этом ДТП произошло в крайне оживленном месте, а вы еще и две полосы заняли, стоит задуматься об оформлении европротокола.

Что это такое? Это упрощенное оформление документов о ДТП, которое происходит без участия сотрудников полиции. Водители должны заполнить бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии. После этого можно убрать автомобили с проезжей части. Протокол нужно зафиксировать на ближайшем посту ДПС.

Далее с ним следует обратиться в страховую компанию. Так вы сэкономите кучу времени, минуя разбирательства в отделе полиции. В теории очень удобно.

tassphoto.com

Самостоятельно зафиксировать ДТП можно в следующих случаях:

  • Оба водителя застрахованы по ОСАГО;
  • В ДТП причинен вред только двум транспортным средствам;
  • В ДТП не погибли и не пострадали люди, не нанесен ущерб другому имуществу;
  • Характер повреждений и оценка ремонта не вызывают разногласий у участников аварии. Все они зафиксированы в изведении о ДТП, бланк которого заполнен обоими водителями;
  • Стоимость страхового возмещения (проще говоря, ремонта) не превышает ста тысяч рублей.

С заполненным извещением идите сразу в страховую. Вы — в свою, виновник или пострадавший — в свою. Подавать бумаги нужно обязательно, если платить вашей страховой, а документов от вас они не получили, компания обратится в суд и попытается взыскать с вас потраченные средства.

Если владелец автомобиля, которому был нанесен ущерб, полагает, что компенсации не хватит для восстановления авто, стоит привлечь полицию. Также, если ни один из водителей не признает себя виновником аварии, разъехаться полюбовно, заполнив европротокол, не получится. В обязательном порядке придется вызывать полицию. Вот список единых номеров основных сотовых операторов:

020 — для абонентов «Теле2», МТС, «Мегафон»;

002 — для абонентов «Билайн»;

902 — для абонентов Skylink и «Мотив».

tassphoto.com

Общение со страховой компанией

При оформлении протокола сотрудниками полиции, необходимо получить его копию, чтобы позже обратиться с ним в страховую компанию. От составления бумаги будет зависеть решение суда, очень внимательно все проверяйте.

Протокол заполняется с двух сторон, подписывается полицейским и лицом, которое имеет отношение к ДТП. Затем, не позднее пяти дней, нужно обратиться в свою страховую компанию. В случае просрочки вы можете лишиться полагающейся выплаты.

Отправить извещения о ДТП участники аварии должны любым способом с подтверждением отправки, например, заказным письмом по почте.

Водитель, признанный потерпевшим в ДТП, должен предоставить страховщику не только свой бланк извещения о ДТП (также это может быть единый бланк, заполненный совместно с другими участниками ДТП), но и подать заявление о страховой выплате.

tassphoto.com

Максимальная компенсация, предусмотренная ОСАГО, — 400 тысяч рублей. Однако при расчете итоговых выплат учитывается масса факторов: износ транспортного средства, характер повреждений, рыночная стоимость и так далее. Обычно сумма страхового возмещения по ОСАГО намного меньше максимальной компенсации.

Сроки выплаты страховки

У страховщика есть 20 дней для рассмотрения обращения водителя. Если отказа в компенсации ущерба не было, страхования компания должна оплатить каждый день задержки перечисления средств — 1% от общей суммы выплат. В случае, если страховщик задержался с предоставлением мотивированного отказа в выплате, также предусмотрен штраф, но уже в меньшем объеме — 0,5% за каждый день просрочки.

Помимо выплаты компенсации страховщик может также направить поврежденный автомобиль на ремонт в автосервис, с которым у него заключен договор об обслуживании транспортных средств. Но водитель вправе отказаться от ремонта и забрать компенсацию деньгами.

tassphoto.com

В случае с КАСКО, как и в случае с ОСАГО, страховая компания также может предложить ремонт. Однако эксперты советуют не прибегать к подобной услуге.

: Пятый канал

— Что делают страховые компании? Они могут предложить ремонт. Он, естественно, к сожалению, не будет качественным в любом случае. У них есть 3-4 сервиса, они сделают по-быстрому и экономично, потому что страховая будет душить их по деньгам.

Качества не будет никакого. Есть КАСКО, которое подразумевает, что я сам обращаюсь в ремонт, который мне нужен. Такое КАСКО обойдется дороже, но нужно внимательно читать договор.

Если запчасти оригинальные, то и КАСКО будет дороже, — рассказал автоэксперт Борис Юданов.

В каких случаях следует обращаться в суд?

Если вы не согласны с размерами компенсации и страховая выплачивает вам явно меньше, чем потребуется на ремонт, можно смело обратиться в суд.

Для этого стоит привлечь адвоката, а также заказать независимую экспертизу – все это, в случае вашей победы, будет оплачено страховой. Закон об ОСАГО попадает под нормы защиты прав потребителя, и суд часто встает на сторону автомобилиста.

Если страховая компания долго не производит выплату, то с нее можно взыскать неустойку. 

tassphoto.com

На рынке работают компании, которые предлагают вам в случае ДТП получить моментальную выплату, а после уже сами работают со страховой компанией. Автоэксперты, даже в угоду мнимой сиюминутной выгоды, советуют не связываться с подобными организациями.

: Пятый канал

— Там выплата будет минимальная. Я знаю, что подобная компания работает под прикрытием страховой компании. Они сразу говорят, что мы заплатим вам сейчас, но поменьше, а дальше уже можно выколотить. Да, такой бизнес существует, с таким лучше не связываться по большому счету, — советует автоэксперт Борис Юданов.

Также эксперт полагает, что если уж судиться, то лучше с виновником аварии, а не со страховой компанией. И, главное, что стоит помнить водителям, в том числе и попавшим в ДТП, — спешка ни к чему. Даже у разбитой машины можно допустить множество ошибок, остаться без денег и вновь вынужденно пересесть на трамвай.

Источник: https://www.5-tv.ru/news/224523/kak-posle-dtp-polucit-maksimum-otstrahovoj-instrukcia-dla-vladelcev-osago/

Юридический спектр
Добавить комментарий