Имеет ли работодатель следить за работниками?

Следить за сотрудниками вредно?

Имеет ли работодатель следить за работниками?

 В прессе неоднократно рассказывалось о том, что персонал компании-ритейлера Marks and Spencer живет в “постоянном страхе” из-за слежки. И вот новый инцидент, связанный с именем этой фирмы.

Компания отрицает все обвинения, предъявленные ее бывшим сотрудником, который недавно был уволен за передачу СМИ конфиденциальной информации об урезании выплат при сокращении штата.

Но этот инцидент продемонстрировал, что действия работодателей, равно как и сотрудников, могут подвергнуться тщательной проверке.

Известны и другие случаи, показывающие, как опасно наблюдать за персоналом и как далеко это может зайти.

В прошлом году Европейский суд по правам человека установил, что один государственный колледж в Великобритании нарушил право своего сотрудника на неприкосновенность частной жизни, отслеживая его личную электронную почту, пользование интернетом и звонки на рабочем месте.

Но как далеко может зайти руководство в процессе слежки за своими работниками? Все сотрудники имеют право на конфиденциальность на своем рабочем месте. Значит, существуют определенные границы, которые работодатель не имеет права нарушать.

Например, сотрудники вполне обоснованно полагают, что их телефонные звонки и электронные письма будут оставаться конфиденциальными, пока работодатель не заявит об обратном.

Понятно, что какие-то наблюдения могут проводиться на законных основаниях, например, для обеспечения качества работы ведется наблюдение за объемами продаж, чтобы понять, выполняют ли сотрудники поставленные задачи.

Но руководство для слежки за сотрудниками использует еще и ряд других способов: например, устанавливает скрытые камеры для поимки воров; системы охранного видеонаблюдения для того, чтобы посмотреть, соблюдает ли персонал требования по охране труда и технике безопасности; или проводит регулярные проверки веб-сайтов, которые посещают работники.

Но работодателям необходимо соблюдать баланс между нуждами бизнеса и правами сотрудников на личную жизнь. К примеру, о прослушивании телефонного разговора между коллегой и ее врачом, дабы узнать, не беременна ли она, не может быть и речи. В общем, любое вмешательство в личную жизнь должно иметь на то основания и веские причины.

Скрытое наблюдение (без согласия и оповещения сотрудников) оправдано только в исключительных случаях, например, когда есть подозрения о серьезных нарушениях. Оправдывает ли цель такие средства? Работодатель, который подозревает кого-то из персонала в “сливании” конфиденциальной бизнес-информации или помощи конкурентам, возможно, вполне оправданно следит за ним.

Суть в том, что чем больше дискредитирующих доказательств будет найдено, тем легче оправдать слежку. Работодатели, чья “шпиономания” широко развита, как раз и должны остерегаться предъявления жалоб и исков. Сотрудник, который чувствует, что за ним ведется чрезмерное наблюдение, может заявить о нарушении конфиденциальности, что, в свою очередь, приведет к подаче иска о возмещении ущерба за нарушение контракта или несправедливое увольнение. Работодатели, которые занимаются незаконным наблюдением, также могут столкнуться с большими убытками и штрафами согласно закону о защите информации, хотя на практике такие иски подаются довольно редко. Помимо финансовых расходов, вред, наносимый бренду или корпоративной репутации, может быть гораздо выше. Слежка ведет к демотивации персонала и всеобщему смятению. Примером тому может послужить недавняя размолвка между Marks and Spencer и бывшим сотрудником компании.

Умение управлять ожиданиями

Работодатели должны уметь управлять ожиданиями своих сотрудников, иметь четкую политику, которая объясняет, как и почему ведется наблюдение на рабочих местах. Об этих правилах в компании необходимо сообщать сотрудникам при поступлении на работу и регулярно напоминать о них.

Руководители, которые прослушивают телефонные разговоры, просматривают электронные письма и отслеживают доступ в интернет должны иметь четкую политику, которая устанавливает, что разрешено и что запрещено: например, пользование этими средствами связи в личных целях должно быть сведено к минимуму.

Также следует сообщить не работающим в компании людям, которые отправляют электронные письма и ведут беседы по телефону, что их прослушивают или читают. Например, в начале телефонного разговора можно сделать соответствующую запись на автоответчике или поставить в электронной почте стандартную подпись.

Работодателям, умеющим управлять ожиданиями, предъявляют меньше жалоб и претензий от недовольных сотрудников, которые чувствуют, что за ними следят.

Советы профессионалов

Компании, планирующие вести наблюдение за своими сотрудниками, должны в первую очередь:

  1. Рассмотреть необходимость ведения наблюдения, его влияние на сотрудников и подумать о возможной альтернативе слежке.

  2. Наблюдать только в том случае, когда это действительно необходимо (например, устанавливать системы скрытого видеонаблюдения только там, где это действительно нужно).

  3. Рассказать своим сотрудникам, что за наблюдение осуществляется и почему, если только нет оснований для скрытого наблюдения (например, как в случае с подозрением в краже).

  4. Избегать проводить наблюдение там, где сотрудники ожидают уединения, например, в туалете, если, конечно, нет оснований подозревать кого-то в серьезном преступлении.

По материалам Personneltoday.

Вернуться к списку статей

Источник: http://www.argument.in.ua/articles/29.html

Можно ли следить за работой сотрудников?

Имеет ли работодатель следить за работниками?

Конституция говорит, что каждый имеет право на тайну личной переписки и телефонных переговоров. Ограничить это право может только суд. Но это касается только личной жизни, на работе другие правила.

Работодатель имеет право следить, как сотрудники выполняют обязанности и используют рабочее оборудование. А еще обязан заботиться о жизни и здоровье сотрудников.

Работодатель может заходить на производство и смотреть через плечо, как токарь вырезает детали, контролировать технику безопасности и особенности технологических процессов, чтобы избежать травм на производстве. А может поставить видеокамеры и следить за процессами на мониторе — разницы нет.

К оборудованию относятся и станки в сварочном цеху, и рабочая электронная почта, и касса, и рабочий телефон. Приходить на работу вовремя — это тоже обязанность сотрудника, и работодатель может это контролировать.

Зачем нужно следить за сотрудниками

За сотрудниками можно наблюдать, чтобы выявить слабые места в организации рабочего процесса, контролировать общение с клиентами, вычислять нечестных людей. Еще контроль нужен, чтобы защитить компанию и работников от корпоративного шпионажа, мошенничества, преступлений и травм на производстве.

Ситуации бывают разные:

Бариста постоянно опаздывает, и кафе теряет утренних посетителей, которые по дороге на работу спешат выпить кофе. Или в кассе стали пропадать деньги, и нужно найти, кто их забирает.

В частной клинике стоит дорогое оборудование. Сотрудники могут его сломать или перепутать анализы.

Сотрудники отдела продаж не предлагают клиентам дополнительные услуги и продажи падают. Нужно проследить, чтобы они работали по скриптам.

Есть несколько способов контролировать работу сотрудников:

  • видеокамеры. По камерам видно, чем работники занимаются на местах и во сколько уходят с работы. наблюдение также используют, чтобы следить за кассой или на случай конфликта с клиентом
  • системы доступа. Они считывают отпечаток пальца или личную карточку сотрудника. Так можно узнать, кто опаздывает на работу и часто бегает покурить;
  • компьютерные трекеры. Эти штуки следят за интернет-трафиком, блокируют соцсети, считают время на развлекательных сайтах, записывают телефонные разговоры;
  • джипиэс-трекеры. Нужны, чтобы отслеживать маршрут автомобиля, время за рулем и расход топлива.

Теперь подробнее о каждом способе.

Следить через камеры

Закон дает право устанавливать видеонаблюдение на рабочем месте: в торговом зале, офисе или над прилавком. Нельзя наблюдать за сотрудниками в их личное время — в столовой, когда они ходят на обед, на перерывах в курилке, душевой или туалете.

Шаблон положения о видеонаблюдении в Гугл доке

Чтобы законно наблюдать за сотрудниками через камеры, нужны выпустить положение о видеонаблюдении и прописать условия в трудовом договоре.

Для старых сотрудников подойдет дополнительное соглашение к трудовому договору, новым дают уже готовый договор с пунктом о наблюдении. Сотрудники читают положение и расписываются в журнале ознакомления персонала с регламентом о введении видеофиксации. Подпись подтверждает, что им всё понятно и они согласны на съемку.

Об изменении условий трудового договора — 74-я статья Трудового кодекса

Предупредить сотрудников о начале видеофиксации и подписать дополнительное соглашение к трудовому договору нужно за два месяца до того, как начнут действовать новые правила.

Пункт о видеонаблюдении в трудовом договоре. Работодатель обещает не использовать видео в личных целях, а сотрудник соглашается пересчитывать деньги из кассы перед камерой

съемку можно использовать, чтобы улучшить бизнес-процессы.

Работодатель видит, что в обеденное время в кофейне собираются очереди. Оказывается, сотрудники долго ищут сдачу и деньги на размен, потому что в кофейне нет терминала. Владелец бизнеса ставит терминал: видеонаблюдение помогло сократить очереди.

С помощью видеосъемки можно доказать нарушения: прогулы, воровство, хамское отношение к клиентам или употребление алкоголя на рабочем месте. За нарушение можно уволить по статье, а если сотрудник решит оспорить увольнение, видео станет доказательством в суде. Вместе с видеозаписью суд попросит доказать, что сотрудники дали согласие на съемку и знали о наблюдении.

Записи с камер нельзя использовать в личных целях. Нельзя выкладывать ролики в интернет, чтобы посмеяться над чьей-то оплошностью, или передавать видео посторонним.

Владелец компании в Краснодарском крае установил камеры видеонаблюдения в офисе. Сотрудницы решили, что съемка нарушает их конституционное право на неприкосновенность частной жизни.

Они не знают, где расположен сервер, на который идёт запись, и при каких условиях хранится отснятая информация, снимаются ли копии с данных видеоматериалов, и в каких целях будут использованы отснятые видеоматериалы. В иске работницы указали, что после установки камер у них ухудшились условия труда, работоспособность и здоровье.

По их словам, они переодевались в кабинете, принимали лекарства и делали личные звонки, и их поведение на рабочем месте подпадает под определение персональных данных.

Суд посчитал установку видеонаблюдения правомерной, а требования сотрудниц отклонил.

Судебное дело

Кто является оператором персональных данных — 3-я статья ФЗ-152

Компании, которая установила видеокамеры, не нужно регистрироваться как оператор персональных данных.

записи могут просматривать ответственные за это сотрудники, их указывают в регламенте видеофиксации. Если в торговом зале кого-то обокрали и преступление попало на камеры, видео можно передавать полиции. Нельзя выкладывать видеозапись в интернет, даже если это поможет опознать преступника. В некоторых случаях это может помешать следствию, а еще нарушает права сотрудников.

Отслеживать интернет-трафик и читать переписку

Чтобы следить за рабочим оборудованием, согласие сотрудника не нужно. Поэтому можно прослушивать рабочие телефоны и проверять компьютеры. Личную технику прослушивать нельзя, даже если ее используют для работы.

Андрей в рабочее время с рабочего компьютера зашел в личную почту и стал переписываться с подругой. Работодатель увидел это в программе и выписал штраф. Андрей возмущен: нарушена тайна его личной переписки. Но в этой ситуации он неправ — пользоваться рабочим оборудованием в личных целях нельзя.

Если компания не установила строгие правила, работодатель не может просматривать личную переписку.

Ручную проверку трафика проводят редко, обычно в компаниях устанавливают трекеры для отслеживания активности. Такие трекеры хранят историю просмотров, имеют доступ к переписке и могут делать скриншот рабочего стола в любое время. Если во время скриншота в активном окне окажется личная переписка сотрудника, это проблемы сотрудника, работодатель имеет право ее прочитать.

Сотрудник в рабочее время использовал корпоративную почту и личный почтовый ящик. С помощью программ слежения работодатель заметил, что сотрудник разглашает коммерческую тайну, и уволил его. Сотрудник не согласился, пришлось судиться.

Суд принял переписку с личной почты как доказательство и не посчитал это нарушением личных границ.

Судебное дело

Отмечать время ухода и прихода на работу

Для систем учета и трекеров согласие сотрудников не нужно. Можно отмечать время вручную в журнале или ставить системы учета на входе в офис.

Журнал учета должен вести один из сотрудников. Он отмечает время прихода и ухода, а сотрудники расписываются, что всё верно. С журналом удобно считать переработки и отгулы.

Так выглядит страница журнала учета рабочего времени

Системы доступа считывают отпечаток пальца или карточку — прикладываешь к датчику и проходишь. С такими системами можно проверить график работы, количество перекуров и отлучки сотрудников. Еще они следят, чтобы в офис или цех не зашли посторонние.

Отслеживать передвижения

Работодатель имеет право отслеживать передвижения по джипиэс. Правило касается рабочих автомобилей и личных, если компания оплачивает сотруднику амортизацию и бензин. Трекер показывает, где была машина в определенный момент, и по какому графику работал водитель. Еще можно устанавливать трекер на рабочий мобильный телефон, если сотрудник работает на выезде, но без автомобиля.

С топливом немного сложнее: опытные водители умеют сливать бензин, а недостачу оправдывают особенностями работы двигателя. Но зато работодатель может увидеть, что водитель уже 12 часов за рулем и подвергает опасности свою жизнь и груз.

Чтобы было проще понять, собрали все способы слежения за сотрудниками в одну таблицу:

На что обратить внимание

Предупредить сотрудников и клиентов: разместить знаки о видеофиксации на видном месте и получить письменное согласие работников

Нельзя ставить в столовой, душевой, раздевалке, туалете и курилке

— график работы,

— общение персонала с клиентами,

— воровство

Можно ставить на рабочий компьютер без согласия сотрудников

— историю браузера,

— время на развлекательных сайтах,

— переписку с клиентами

Можно прослушивать телефон, который выдала сотруднику компания. Нельзя — личный.

— как сотрудник общается с клиентами,

— соблюдает ли правила компании,

— не договаривается ли об откатах

Ставить на дверях в офис и в рабочие помещения. Разрешение не нужно.

— график работы,

— количество и длительность перерывов

Джипиэс-трекер в машину или мобильный телефон

Можно устанавливать на рабочий автомобиль или телефон без разрешения.

— время в пути,

— маршрут автомобиля и сотрудника,

— местонахождение в рабочее время,

— расход топлива

Источник: https://delo.modulbank.ru/all/snooping

Слежка за сотрудниками 2.0: как изменятся требования к контролю за работниками в свете пересмотра Большой палатой ЕСПЧ дела Барбулеску против Румынии?

Имеет ли работодатель следить за работниками?

Сергей Слесарев

Эксперт центра правового содействия законотворчеству “Общественная Дума”

специально для ГАРАНТ.РУ

Сегодня слежкой за сотрудниками, пожалуй, мало кого удивишь: системы видеонаблюдения, просмотр корпоративной почты, мониторинг активности работника на рабочем месте, пропускная система допуска в рабочие помещения – все это становится привычным. Однако, что скрывать, подобные действия со стороны работодателя причиняют психологический дискомфорт работнику, который чувствует себя незащищенным, поскольку работодатель вполне может вторгнуться в его личную жизнь и тайны.

Два года назад, в марте 2016 года в своем обзоре судебной практики по слежке за сотрудниками (и он еще не потерял своей актуальности) я упоминал ставшее знаменитым дело “Барбулеску против Румынии”, рассмотренное ЕСПЧ.

В целом, и ЕСПЧ и наши, российские, суды исходили (и продолжают исходить) из позиции, что требуется различать “рабочее пространство” от “личного”, и работник должен понимать – работодатель вправе контролировать исполнение им трудовой функции, использование оборудования и иного имущества работодателя работником.

Однако в сентябре 2017 года в практике ЕСПЧ появилось интересное постановление, которым суд уточнил свою позицию о правомерности слежки за сотрудниками. И эта позиция, скорее всего, повлияет и на российскую практику.

Предупрежден – значит вооружен. Возможно ли скрытое наблюдение за сотрудниками?

Ролики со скрытых камер приводят к частым скандалам: то няня изобьет ребенка, то коллега подворовывает у “своих”.

И работодатели все чаще, по крайней мере, в неофициальных обсуждениях говорят о необходимости и даже полезности скрытой съемки, потому как истинное лицо работник показывает тогда, когда считает, будто его никто не видит и не слышит.

Для этого устанавливаются скрытые камеры, специальные программы, отслеживающие активность работника в сети и за компьютером оффлайн и т.п. Но правомерно ли это?

На первый взгляд, вполне. Если мы обратимся к положениям ст. 22, ст. 56 Трудового кодекса, то увидим: работодатель вправе контролировать исполнение работником трудовой функции, требовать добросовестного исполнения обязанностей по трудовому договору, бережного отношения к имуществу работодателя.

При этом кодекс напрямую не указывает на допустимые или недопустимые методы контроля за работниками, ограничиваясь лишь некоторыми указаниями (например, на обязанность учета рабочего времени – ст. 91, ст. 99 ТК РФ). А раз так – то вполне можно следить за сотрудниками и скрыто.

Почему бы и нет – это же “обычная” форма контроля?

Однако в этой позиции есть серьезный пробел: она не учитывает существование иной нормы и иного понятия в трудовом законодательстве, а именно об условиях труда.

Работодатель обязан обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда (ч. 2 ст.

22 ТК РФ), а работник, в свою очередь, имеет право на полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте (ч. 1 ст. 21 ТК РФ).

То есть работодатель должен проинформировать работника обо всех значимых особенностях условий труда на его рабочем месте.

Хорошо, спросите вы, а причем здесь слежка за работником, даже скрытая? Разве это относится к условиям труда? Как, скажем, видеокамера может помешать работнику выполнять свои обязанности?

И действительно, когда речь идет о температуре, влажности или безопасности рабочего места и т.п. – все понятно, это явно влияет на исполнение трудовой функции, и бесспорно относится к условиям труда. В промерзшем помещении не особо работается.

Но, дело в том, что под условиями труда понимается вся совокупность элементов производственной среды, которая может повлиять на здоровье, работоспособность и результативность работника, в том числе, на моральный климат в организации и внутреннее ощущение работником безопасности (Руководство Р 2.2.

2006-05 “Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда” (утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 29 июля 2005 г.).

К тому же результаты контроля за работником могут повлечь за собой привлечение его к дисциплинарной ответственности, когда в основу “обвинения” против работника будут положены, например, данные скрытого или явного видеонаблюдения, или программы мониторинга активности работника за компьютером.

Так, например, работница была уволена за использование компьютера для развлечения (игр, в личных целях и т.п.), при этом одним из доказательств послужила запись с камеры видеонаблюдения (Кассационное определение Ростовского областного суда от 30 августа 2010 по делу № 33-9782).

В другом деле, также с использованием записи с камер видеонаблюдения работодатель установил факт отсутствия работника на рабочем месте, за что уволил его (Апелляционное определение Московского городского суда от 08 августа 2017 по делу № 33-30341/2017).

В третьем споре, работника уволили, в том числе за копирование служебной информации на флеш-носитель, что подтверждалось и данными специального программного обеспечения по мониторингу активности пользователя компьютера (Апелляционное определение Московского городского суда от 20 апреля 2015 г. по делу № 33-12843).

То есть, получается, слежка за сотрудником вовсе не относится к безобидным явлениям, а напрямую может влиять на судьбу сотрудника. Значит, является важным элементом условий труда.

Работник, как говорилось выше, вправе получать достоверную информацию об условиях труда, и работодатель обязан поставить работника в известность о проведении мероприятий по слежке за работником (камеры видеонаблюдения, программы отслеживания активности и т.п.).

Об этом, кстати, неоднократно упоминается и в сложившейся судебной практике.

Так, например, Свердловский областной суд указал, что видеонаблюдение на рабочих местах, в производственных помещениях, на территории работодателя является правомерным, если работодателем соблюдены следующие условия (Апелляционное определение Свердловского областного суда от 16 ноября 2016 по делу № 33-20507/2016):

  • видеонаблюдение осуществляется только для конкретных и заранее определенных правомерных целей, связанных с исполнением работником его должностных (трудовых) обязанностей;
  • работники поставлены в известность о ведении видеонаблюдения (таким образом реализовано право работника на полную и достоверную информацию об условиях труда);
  • видеонаблюдение ведется открыто, в помещениях, где установлены видеокамеры, имеются соответствующие информационные таблички в зонах видимости камер.

“Личное пространство” все-таки никто не отменял

Но что означает “поставить в известность” работников о контроле за ними? Достаточно ли простого уведомления или требуется что-то еще?

В сентябре 2017 года Большая Палата ЕСПЧ пересмотрела дело “Барбулеску против Румынии” (Постановление ЕСПЧ от 5 сентября 2017 “Дело “Бэрбулеску (Barbulescu) против Румынии” (жалоба № 61496/08). Кратко напомним суть дела: работник был уволен за использование служебного аккаунта в чате программы обмена мгновенными сообщениями компании Yahoo для личной переписки.

При этом работодатель отслеживал сообщения в режиме реального времени. Национальные суды и ЕСПЧ признал действия работодателя обоснованными, а право работника на тайну личной жизни и переписки не нарушенным. Большая Палата не согласилась с такими выводами.

Причем аргументы Большой палаты могут повлиять и на российскую судебную практику, поскольку практика ЕСПЧ применима и на территории Российской Федерации.

https://www.youtube.com/watch?v=quqC-9S5bac

Прежде всего, на взгляд ЕСПЧ, работодатель обязан:

уведомить работника до начала контроля за ним (заранее). При этом в уведомлении сообщить о:

  • характере (типе) контроля (то есть что это за контроль – видеонаблюдение, специальная программа чтения писем, наблюдение другим работником и т.п.);
  • степени (глубине) контроля (то есть какие сферы работы проверяются, например, отслеживание в реальном времени всей переписки работника или только время от времени в ограниченном объеме, установка камер видеонаблюдения только в рабочем кабинете или и в иных помещениях и др.).

Подобная позиция полностью согласуется с требованиями ст. 21 ТК РФ, поскольку позволяет наиболее полно и достоверно уведомить работника об условиях труда.

Обосновать необходимость контроля и выбрать соразмерную степень контроля за работником.

Работодатель должен выбрать такую степень (глубину) и форму контроля, чтобы это было оправдано для целей обеспечения его законных интересов и контроля за работником.

То есть, например, если сотрудник работает с конфиденциальной информацией, разглашение которой может повлечь серьезные последствия для работодателя и (или) третьих лиц, вполне оправдана будет слежка за использованием корпоративной почты или рабочего аккаунта в соцсети, установка программ отслеживания копирования информации на внешние носители и т.п. В тоже время такие меры будут выглядеть странными в отношении, например, простого водителя или сотрудника, чьи функции сводятся к ответу на звонки и не связаны с обработкой конфиденциальной информации. Но за таким сотрудником можно будет установить иную форму контроля, чтобы предотвратить “пустые” игры на компьютере на рабочем месте.

То есть в данном случае работодателю рекомендуется проработать разные формы контроля за разной категорией работников.

Вмешательство в личную жизнь сотрудника должно быть разумным и ограниченным ровно в той мере, которая требуется для отслеживания исполнения им трудовой функции.

В данном случае логика ЕСПЧ такова: например, работнику запрещено использовать корпоративную почту для личных целей. В этом случае при отслеживании входящий и исходящей корреспонденции работодатель должен:

  • при обнаружении “подозрительной” или явно “личной” переписки просмотреть ее ровно в той степени, в которой достаточно чтобы определить характер письма.

Например, иногда самой темы письма в поле “Тема” достаточно, чтобы понять о “нецелевом” содержании письма, или это можно понять из нескольких строк в начале письма.

При этом работник заранее (в уведомлении о “слежке”) должен быть оповещен о возможности просмотра личной переписки.

И работнику должны быть обеспечены условия защиты его прав на личную жизнь и тайну корреспонденции, например, путем обязательного предварительного уведомления работника о вскрытии его личной переписки;

  • принять меры для предотвращения разглашения информации о личной жизни работника и содержании его корреспонденции, в частности, ограничить круг лиц, которые вправе просматривать и оценивать характер переписки, избегать избыточного цитирования личного письма в документах дисциплинарного расследования и т.п.

То есть при установлении “слежки” за сотрудником и выборе формы контроля работодатель должен соблюсти баланс интересов себя и работников. Выбранная форма и степень контроля должны быть ровно такими, которые позволяют защитить права работодателя и достичь поставленной цели, но не более.

Слежка за сотрудником должна быть легализована

Получается “поставить в известность” – это лишь направить соответствующие уведомление? Отчасти, да, поскольку уведомление как отдельный документ само по себе лишь говорит об информировании работника об условиях труда, но оно как документ не обладает нормативной силой, не содержит норм трудового права, и не может регулировать трудовые правоотношения между работником и работодателем. Проще говоря, оно не легитимизирует слежку. Для этого по смыслу ст. 8 ТК РФ потребуется принятие ЛНА. Именно через такой акт работодатель создает условия для установления нужного ему контроля за деятельностью работника. Это может быть, например, “Положение о видеонаблюдении” или “Положение о контроле за деятельностью работников” и т.п.; также это может быть особый раздел или положения в ином ЛНА, например, о порядке использования корпоративной почты или о введении режима коммерческой тайны и т.п.

На необходимость принятия работодателем специфического ЛНА в качестве особой меры для введения специального правового режима указал еще Конституционный Суд Российской Федерации в Постановлении от 26 октября 2017 г. № 25-П.

И пусть данное постановление не относится напрямую к слежке за сотрудником, а касается ситуации с отправкой служебной информации на “стороннюю” почту с корпоративной, КС РФ делает интересные выводы, которые пригодятся и в рассматриваемой нами ситуации: в случае возникновения трудового спора работодатель должен будет доказать, что предпринял все меры для защиты своих прав и интересов и прав работника, в том числе разработал и утвердил ЛНА соответствующего содержания.

При этом работник должен быть ознакомлен с таким ЛНА под подпись: такое требование следует из ч. 2 ст. 22, ст. 68, ст. 86 ТК РФ.

Итак, какие выводы из вышесказанного можно сделать:

1. Работодатель вправе контролировать работу сотрудников, в том числе устанавливая за ними “слежку”. Однако запрещено скрывать данный факт от работников. Контроль за деятельностью работника относится к одному из факторов условий труда, а работник вправе получать полную и достоверную информацию об условиях труда.

Отсюда работодатель обязан уведомить работника о введении контроля (слежки) за ним. Данное уведомление желательно сделать как путем ознакомления со специальным отдельным документом-уведомлением, так и путем ознакомления под подпись с ЛНА, регламентирующим порядок контроля (слежки) за работниками.

2. Работодатель не вправе произвольно вмешиваться в личную жизнь работников, и не может устанавливать “глубину” контроля произвольно.

Степень и характер контроля должны быть ровно такими, которые разумно требуются для достижения защиты интересов работодателя.

Например, чтобы предотвратить использование компьютеров для игр или несанкционированное копирование служебной информации на внешние носители.

3. Работодатель обязан обеспечить права работника на тайну корреспонденции (переписки), неприкосновенность личной жизни. То есть обрабатывать полученную в результате контроля (слежки) информацию только в объеме, достаточном для вывода о добросовестности или недобросовестности работника при выполнении трудовой функции и не допускать разглашения личной информации.

Источник: http://www.garant.ru/ia/opinion/author/slesarev/1178557/

Слежка за сотрудниками в офисе. ТОП-7 самых бессовестных методов

Имеет ли работодатель следить за работниками?

Джордж Оруэлл предупреждал, но мы (человечество) его не послушали. Поэтому сегодня, чтобы стать полностью анонимным, нужно быть очень-очень осторожным параноиком.

Следят все: государство, интернет-провайдеры, работодатели… Следят везде: в интернете, на улице, дома и, конечно же, на работе.

По данным различных исследований, проведенных в последние 5 лет, до 80% компаний в той или иной степени ведут слежку за своими работниками. Из них 40-60% мониторят рабочие компьютеры сотрудников, 30% ограничиваются видеокамерами и системами контроля доступа, до 30% используют широкий комплекс технических средств для мониторинга.

Мы ни в коем случае не утверждаем, что контролировать персонал не нужно — в конце концов, это одна из важнейших функций менеджмента. Научно доказано, что разумный контроль дисциплинирует сотрудников, повышает продуктивность и предупреждает “инсайдерские” угрозы.

Нет ничего плохого в камерах видеонаблюдения в офисе и даже в так называемых СКУДах, контролирующих приходы-уходы.

Лояльные работники вполне понимают, что в некоторых случаях необходимо фиксировать, сколько времени кто отработал за компьютером и какие сайты посещал — без такого софта не обойтись, к примеру, если в вашем штате трудятся “удаленщики”.

Однако зачастую работодатели, следуя заветам Большого Брата, все же перегибают палку. Вот наиболее бесчеловечные методы контроля.

Потоковое видео с рабочих компьютеров в реальном времени

Современные средства слежения все чаще напоминают, что рабочий компьютер – не наша частная собственность, и работодатель имеет полное право в любой момент посмотреть, чем заняты подчиненные в рабочее время. К примеру, система контроля сотрудников “Стахановец” позволяет в любой момент подключиться к рабочему столу выбранного сотрудника и проследить, чем он занят.

Еще дальше пошли разработчики ПО Kickidler. Их детище позволяет выводить на монитор руководителя сетку с экранами компьютеров всех подчиненных. При необходимости можно увеличить любой экран и посмотреть в деталях, чем сейчас занят сотрудник. К Kickidler мы еще вернемся в следующих разделах.

В общем, если вы любите делать личные дела на работе, вы родились не в ту эпоху.

Онлайн-мониторинг рабочих столов, программа Kickidler

Скриншоты и видеозапись экранов сотрудников

Конечно же, у каждого руководителя есть более важные дела, чем неустанная слежка за сотрудниками. Встречи, совещания, планерки… Но это не означает, что если начальника нет в офисе, то ваш компьютер не просматривается.

Многие программы для слежки делают периодические скриншоты рабочих столов в установленные промежутки времени. К примеру, это позволяют ActivTrak, Hubstaff, Staffcop.

Снова отличился уже знакомый нам Kickidler. Вместо скриншотов эта программа записывает все действия пользователя на видео, что позволяет шефу контролировать своих подчиненных, даже находясь в отлучке. Также видео пишет программа Teramind.

Современные средства мониторинга могут превратить наши рабочие места в настоящий паноптикум, если руководство слишком увлекается микроменеджментом и забывает, что это не способствует здоровой атмосфере в коллективе.

Просмотр видео активности, программа Kickidler

Незаметная установка и мониторинг компьютеров в фоновом режиме

В чем разница между продуктивным контролем во благо и вуайеризмом? В том, знают ли сами сотрудники о слежке.

Некоторые организации выбирают для слежки за подчиненными по-настоящему шпионское ПО.

Как правило, такие приложения работают в фоновом режиме на рабочих ПК и даже на мобильных устройствах, совершенно незаметно для пользователя.

Другими словами, работодатель может поставить свой шпионский софт на каждый рабочий смартфон, передать их своей команде и затем во всех подробностях отслеживать, как люди работают.

В то время как одни разработчики вскользь сообщают об этом в конце списка функциональных возможностей, на сайте ActivTrak о незаметной установке говорится сразу же после упоминания о бесплатной версии продукта.

Следите скрыто за своими сотрудниками? Будьте готовы узнать неприятные для вас тайны и сказать последнее «Прощай» доверию в коллективе.

Управление камерой и микрофоном устройства, просмотр контента

Некоторые программы позволяют удаленно выполнять такие команды на электронном устройстве, как включение микрофона и запись с его помощью разговоров окружающих, что, кажется, не разрешено ни одним национальным законодательством в мире. Это уж слишком даже для шпионских программ.

XNSpy позволяет просмотреть (и скачать) весь мультимедийный контент, который хранится на ПК. Фотографии и любые изображения могут быть доступны, если сохранены на flash-накопителе, а не в облаке.

Уже упомянутый “Стахановец” тоже может имеет доступ к веб-камере (скриншотам) и микрофону.

Кейлоггеры

Отслеживание нажатых клавиш может оказаться очень полезной функцией для компаний, в особенности тех, которые работают с новыми технологиями. Трекер ключевых слов также поможет сохранить важные данные.

Но кейлоггеры – программы, записывающие каждую букву, которую сотрудник нажимает на клавиатуре, – это нечто совершенно иное по степени вторжения в личное пространство. И здесь мы вновь возвращаемся к Кикидлеру. В сервисах Hubstaff, Interguard или Work Examiner также есть аналогичная функция.

Кейлоггеры записывают абсолютно все действия на клавиатуре – и ни о каком личном пространстве для сотрудника во время работы речи не идет. При таком гипотетическом сценарии действия подчиненного совершенно прозрачны. Каждый клик фиксируется и загружается в веб-аккаунт, где руководитель может просмотреть эти данные.

GPS-трекинг

Конечно же, в таком списке нельзя не упомянуть GPS-контроль. Эту технологию слежки за сотрудниками удобно использовать в рабочие часы, особенно для таких бизнесов, как службы доставки или агентства недвижимости. В шпионских приложениях GPS-трекинг функционирует так, что человек и не подозревает, когда за ним следят.

Существуют различные вариации этой функции. В некоторых программах реализованы только базовые версии GPS-трекинга, тогда как другие могут отслеживать устройство в режиме реального времени и загружать пути перемещения на сервер. Некоторые разработки к тому же показывают полную историю локации.

Интерфейс программы MobileSpy

наблюдение в уборных

И на сладкое. Казалось бы, дно шпионажа за коллегами уже достигнуто, но… снизу постучали. На множестве форумов, связанных с работой, сотрудники жалуются на видеонаблюдение в туалетах.

Можно много говорить об этичности подобных действий. Но здесь, в отличие от мониторинга рабочих компьютеров, на сторону работников уверенно встает Уголовный кодекс.

Юристы называют такие нововведения руководства компаний грубым нарушением неприкосновенности частной жизни, которое может закончиться в том числе и уголовной ответственностью.

Искренне желаем руководящему составу не путать продуктивный контроль с параноидальным микроменеджментом, а рядовым сотрудникам — работать только там, где уважают коллег вообще и чужое личное пространство в частности.

Источник: https://ideanomics.ru/articles/17328

Слежка за сотрудниками. Законно ли следить за подчиненными?

Имеет ли работодатель следить за работниками?

Скажите пожалуйста, законна ли слежка за сотрудниками на работе?

Хороший и очень актуальный вопрос, особенно для аудитории нашего сайта, которая приходит на сайт не только для того чтобы защититься от слежки, но и для того чтобы самим ею воспользоваться.

А ведь на самом деле, имеет ли право начальство читать личную переписку подчиненных? В Европейском суде по правам человека считают, что компании вправе следить за сотрудникам, тогда как в Конституции Российской Федерации закреплено право на тайну переписки.

Как в данной ситуации поступить начальнику и чего стоит опасаться работнику, доверяющему свои секреты чатам, мессенджерам и социальным сетям?

Слежка за сотрудниками

Законно ли следить за сотрудниками?

Согласно постановлению Европейского суда по правам человека онлайн-переписка с помощью мессенджеров, электронной почты и социальных сетей в рабочее время является нарушением корпоративных правил, и начальник имеет законное право читать такую переписку.

Все началось с того, что один румынский инженер-конструктор решил обжаловать в суде решение начальства о своем увольнении. Его отстранили от работы после прочтения и тщательного изучения личной переписки в сети.

Несмотря на всеми известную обеспокоенность Европы вопросами конфиденциальности и правами человека, суд не удовлетворил иск. Аргументировав это тем, что общение совершалось в рабочее время, следовательно, все что было сказано в Скайпе с личного телефона или рабочего компьютера, касается профессиональной деятельности, а это – зона прямых интересов работодателя.

Какое мне дело до Европы и их законов, скажите вы. А я вам скажу какое. Решение Европейского суда в настоящее время распространяется на все государства, подписавшие Европейскую конвенцию по правам человека. А Россия, если вы не знаете, уже давно в их числе.

Так что, теперь если вы решили назначить свиданьице, обсудить планы на вечер или разослать свое резюме конкурентам, лучше отложите все это дело до конца рабочего дня, а еще лучше сделайте это у себя дома. Не хотите ждать? Ну тогда ваш босс будет в курсе вашей личной жизни, если конечно сам этого пожелает.

Но как вы понимаете служащие — не роботы, и ничто людское им не чуждо. Некоторые не в силах удержатся от возмущения действиям начальства и спешат пожаловаться жене или друзьям. Другие делятся размером зарплаты с бывшим коллегой и сами этого не хотя разглашают какой-то корпоративный секрет. Как раз такую информацию по мнению Европейского суда и ищет начальство в личной переписке.

Слежка за сотрудниками

Проблема заключается в том, что личное и служебное в частных беседах не имеет четких границ. Вот по этой причине, если уж работодатель выяснит о вашем отношении к фирме, то автоматом будет осведомлен и о более интимных деталях вашей личной жизни.

Слежка за сотрудниками законна

Насколько это страшно?

Отнюдь. Негласное наблюдение за сотрудниками велось раньше и ведется сейчас как в нашей в стране, так и за границей, а Европейский суд просто перенес ситуацию в правовое русло.

Сегодня считается, что подобная информация получена законным путем, а это говорит о том, что может быть использована в суде.

Вот и получается, что решение суда не открывает механизмы для слежки (они, как я говорил ранее, были и раньше), а расширяет возможности по использованию собранной информации.

С другой стороны, любой здравомыслящий человек хорошо понимает: все, что сказано в курилке или написано в сети в рабочее время, имеет шанс попасть на стол к руководству. Стоит ли читать личную переписку работников и по какому принципу это надо делать, каждый управляющий решает сам, исходя из производственной необходимости.

Очевидно, что нет смысла ковыряться в грязном белье простого продавца-консультанта, а вот разведать, что на уме у топовых менеджеров финансового департамента, может быть полезным. Но конечно же, без злоупотреблений и фанатизма.

Последнее зависит только от профессионализма руководства и службы безопасности (задача последней – вовремя обнаружить угрозы информационной безопасности, а не детали чьей-то интимной жизни).

Если вы из начальства, милости просим в такие разделы нашего сайта как «Слежка и контроль». В которой мы рассказываем о кейлоггерах и других инструментах мониторинга и контроля пользователей.

А если вы бедный сотрудник, то добро пожаловать в раздел «Защита и безопасность», в которой мы рассказываем о шифровании переписки и о защите от клавиатурных шпионов.

Наш сайт создан для решения проблем в области практической информационной безопасности. У нас вы найдете все, что касается данной темы.

Источник: http://www.spy-soft.net/slezhka-za-sotrudnikami/

Юридический спектр
Добавить комментарий