Агенство недвижимости хочет кинуть на деньги

Как «кинуть» агента по недвижимости

Агенство недвижимости хочет кинуть на деньги

Это поисковый запрос, с которым пользователь интернета зашел на сайт Жилищного Бюро «Альфа-Город». Если людей интересует эта тема, значит ее стоит обсудить, причем как со стороны риелторов, так и со стороны их клиентов.

Давайте сразу определимся с терминологией.

Что такое риелтор или агент по недвижимости.

Классическое определение сводится к тому, что риелтор (риэлтор) – это физическое или юридическое лицо, выступающее посредником между продавцом (арендодателем) и покупателем (арендатором) при совершении сделок с недвижимостью.

Как посредник, риелтор выполняет множество функций:

поиск объектов, по требованиям клиента;

осмотр и оценка объектов недвижимости;

проверка документов продавца (юридическая чистота);

подготовка документов, требуемых для совершения сделки;

оказание услуг по переоформлению документов;

решение проблем с недвижимостью (при необходимости).

Для решения этих задач риелтор должен быть немного строителем, маркетологом, юристом, психологом и дипломатом.

Однако со стороны, человеку, далекому от рынка недвижимости, работа риелтора кажется простой и доступной, тем более, что цена вхождения в этот бизнес довольно низкая: купить базу данных адресов, арендовать офис (можно и без офиса, просто на квартире) и немного потратиться на публикацию объявлений. Зато потом, сведя продавца с покупателем, можно загребать деньги лопатой.

Теперь, что значит «кинуть». Это значит обмануть. Но, обмануть можно только того, кому что-то пообещал, а если нет обязательств, то нет и обмана.

Здесь мы подходим к описанию работы людей, считающих себя риелторами.

Как они работают. Обзванивают собственников недвижимости, давших объявление о продаже своего жилья и предлагают свои услуги. Собственник милостиво разрешает приводить потенциальных покупателей, но договор заключать он не будет, пусть платит покупатель.

Риелтор на свой страх и риск размещает объявление о продаже недвижимости уже от своего имени. Покупатель, желающий осмотреть недвижимость, тоже отказывается заключать договор с риелтором, аргументируя это тем, что подпишет договор только тогда, когда будет покупать жилье.

В условиях падения цен на недвижимость, когда покупателей на порядок меньше, чем продавцов наш горе-риелтор, просидев пару месяцев без клиентов, рад позвонившему покупателю и быстро соглашается водить его по адресам просто так, под обещание потом, может быть, заключить договор.

Как называют людей, бесплатно оказывающих услуги? Правильно, волонтеры!

Показал квартиру, спасибо тебе добрый человек за это, а дальше я сам с хозяином разберусь.

Но вы же обещали заплатить! Во-первых, обещать, не значит жениться, во-вторых, оказанная услуга ничего не стоит и в-третьих, я что, должен заплатить тебе $1000,00 только за то, что ты знаешь номер телефона продавца, не жирно ли будет?

Так или примерно так проходит диалог волонтера с покупателем. У них нет обязательств друг перед другом – о каком обмане может идти речь! В итоге, волонтер, потратив деньги за размещение объявлений, выбрасывает лопату для загребания денег за ненадобностью и, примерно, через полгода уходит с рынка недвижимости, подсчитывая убытки.

Но здесь у покупателя, оставшегося один на один с продавцом, могут возникнуть проблемы, о которых он и не подозревал и которые могут привести к потере денег, но это тема другой статьи.

Настоящий риелтор прекрасно понимает, что покупка недвижимости – это серьезный шаг в жизни любого человека и, если этот человек отказывается оформлять взаимоотношения с посредником, значит он или не собирается ничего покупать (риелторам знакомы такие клиенты, их еще называют туристами, которые приходят на осмотр квартиры, которая стоит, например, $12000,00, и предлагают за нее $5000,00, аргументируя это тем, что у них больше нет денег) или хочет сэкономить на комиссии.

Риелтор, в отличие от волонтера, откажется работать с клиентом, уклоняющимся от заключения договора, сэкономив себе деньги и время.

Договор защищает права как клиента, так и риелтора, поэтому невыполнение обязательств по договору (тот самый обман) влечет за собой последствия в виде взыскания долга через суд.

Теперь информация для потенциальных покупателей недвижимости. Как отличить риелтора от волонтера.

Проблема в том, что волонтер узнает о своем статусе только после того, как ему отказываются платить, а до этого он искренне считает себя риелтором.

Откуда берутся такие риелторы. Есть агентства недвижимости, которые принимают на работу любого желающего. «Принимают на работу» – это громко сказано. На самом деле официального контракта нет.

Человеку предлагают пользоваться базой данных агентства, проводят краткий инструктаж – что, кому и как говорить и вперед: обзванивай со своего телефона продавцов, предлагай услуги и за свои деньги размещай объявления о продаже недвижимости, а за то, что ты в разговорах, якобы, представляешь агентство, в случае заключения сделки или сдачи жилья в аренду отдашь хозяину/хозяйке 70% или 50% комиссионного вознаграждения (как договоришься). Могут напечатать визитку агентства, в которую впишут номер телефона, желающего поработать.

Схема хорошая, затрат на работника у агентства ноль, а в случае, если работник найдет клиента – чистая прибыль.

Беда в том, что такой риелтор, даже если клиент будет настаивать на заключении договора, не сможет его заключить, потому что юридически он для агентства недвижимости посторонний человек, т. е. волонтер.

Попросите человека, представляющегося риелтором, представить доверенность, уполномочивающую его действовать от имени агентства. Если доверенности нет, или он начнет рассказывать, что забыл ее в агентстве – перед вами волонтер.

«Продвинутые» агентства могут снабдить волонтера бланками договоров с подписью и печатью уполномоченного лица и этот волонтер, при клиенте, на коленке заполнит такой договор.

Если такое случилось, в договор от себя можно смело вписать, что, например, услуги по этому договору оказываются бесплатно или клиенту выплачивается премия $500,00, ведь договор со стороны агентства уже подписан, а волонтер, в силу отсутствия опыта или знаний, дополнение не заметит.

Но чаще всего волонтеры готовы оказывать услуги просто так, под устные обещания, а вдруг получится, забывая поговорку следственных органов «язык к делу не пришьешь».

В результате всех этих метаний, волонтер теряет время, деньги и работу, а агентство недвижимости, которое он, якобы, представляет – репутацию. Так им и надо!

01.03.2019.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c2b0cbacffc6400aaecbaa2/kak-kinut-agenta-po-nedvijimosti-5c78ac192a443a00b3a37757

Как риэлторские агентства «кидают» минчан. Только после вмешательства СТВ клиенты смогли вернуть деньги за некачественные услуги

Агенство недвижимости хочет кинуть на деньги

Новости Минска. По статистике, на каждую съемную столичную квартиру приходится четыре претендента. На этой почве дефицита пышным цветом разрослись агентства по поиску съемного жилья. И некоторые из них фокусничают поискусней воландовой свиты.

Роман Рашевич:
Мы с женой решили снять квартиру. Нашли в интернете агентство недвижимости, жена поехала, заключила договор, внесла предоплату.

Агентства, которые занимаются поиском квартир, делятся на два типа. Первый тип агентств работает по факту: заселяет клиента в квартиру и только после этого берет с него деньги. Эта услуга стоит от полутора до двух миллионов рублей.

Семья Рашевичей выбрала агентство второго типа. Оно работает по предоплате и оказывает информационные услуги, то есть сначала клиент заключает с договор и платит деньги – от 500 до 800 тысяч рублей, а потом в течение месяца получает по телефону информацию о жилье, которое сдается в нужном районе.

Роман и Юлия Рашевичи:
Заключали договор с агентом Натальей, в принципе, она должна была предоставлять нам информацию, но после того, как заключили договор, но когда ей стали звонить, она оказалась выходная. В последующие дни она тоже выходная – отдыхает.

Роман и Юлия пытались звонить и по другим номерам, но безуспешно.

Роман и Юлия Рашевичи:
Эти номера, которые указаны в договоре, номера диспетчеров, они никогда не поднимают, либо сбрасывают, либо  постоянно занято – дозвониться нереально.

Александр Филатов:
У меня аналогичная с Романом ситуация. Моя агент не брала трубку, после восьмого раза отключила телефон.

За две недели молодым людям всего несколько раз удалось дозвониться до агентства и получить координаты хозяев, но…

Юлия и Роман Рашевичи:
Сдавались эти квартиры буквально за пять минут. Я уверен, что номера эти были исключительно подставные.

По номерам, с таким трудом добытым у риэлторов, то вообще никто не поднимал трубку, то отвечали, что квартира уже давно сдана, то сердились и просили больше не звонить, потому как их квартира никогда не сдавалась и сдаваться не будет.

Александр Филатов:
Я понял, что меня кинули, и залез в интернет почитать отзывы людей, что пишут про это агентство. По факту оказалось, что много отзывов и людей, кинутых этим агентством.

Прежде чем заключать договор с риэлторской фирмой, прочитайте о ней отзывы в интернете.

Мы просмотрели комментарии клиентов и убедились, что проблема наших героев очень типична. Услуги, которые оказывают агентства, работающие по предоплате, иначе, как медвежьими, не назовешь. Среди сотен отзывов нет ни одного положительного.

Люди жалуются на несуществующие номера телефонов, мифические адреса и хозяев-призраков, которые так и не появляются, чтобы показать квартиру. Многие потерпевшие собираются подавать в суд.

Елена Мойсейчик, юрист:
Вы можете заявить претензию, в данном случае агентству недвижимости, и собрать доказательную базу, что эта услуга была оказана некачественно, с последующим предъявлением искового заявления в суд.

Вот только доказать что-либо будет очень сложно. По договору агентство должно только предоставлять клиенту информацию о квартирах. Чтобы подтвердить, что информация некачественная, придется проверить все номера, которые давало агентство и доказать, что они фиктивные.

Если вы все-таки заключаете договор с агентством, оказывающим информационные услуги, требуйте, чтобы информация предоставлялась письменно. В случае возникновения спора это будет весомым доказательством в суде.

То, что столько людей попадается на удочку недобросовестных риэлторов, неудивительно. Сейчас практически все сдаваемые квадратные метры контролируются посредниками.

Когда вы звоните по объявлению, наивно надеясь напрямую поговорить с хозяином квартиры, то связываетесь с агентом. Он уверяет, что может предоставить вам любые варианты квартир, предлагает заключить с агентством договор и заплатить деньги.

И, вероятнее всего, вы окажетесь в такой же ситуации, как и наши герои.

Роман и Юлия Рашевичи:
Сейчас обратились в программу «Добро пожаловаться». Хотели бы добиться какого-то результата. Хотим расторгнуть договор и забрать свои деньги.

Для этого мы вместе молодыми людьми навестили риэлторское агентство.

Вы можете человеку предложить квартиру? Человек до вас не дозвонился, мы пришли сейчас.

Директор риэлторского агентства:
По факту у нас сегодня нет квартир.

Роман Рашевич:
Хочется сказать отдельное спасибо «Добро пожаловаться!». Агентство все же вернуло нам деньги в полном объеме, и хочется добавить, чтобы люди все же платили деньги за выполненную работу, а не вперед.

Эта история закончилась благополучно. Но у наших героев квартирный вопрос так и остался нерешенным. Для поиска жилья у них  есть несколько способов.

Можно все-таки обратиться в агентство, которое работает по факту. Эти услуги стоят недешево, зато деньги  клиенты заплатят только после заселения, и вероятность, что их обманут, очень низка.

Или можно искать съемное жилье самостоятельно. Написать в социальных сетях, поспрашивать у знакомых или по старинке расклеить объявления. Способы нехитрые, зато надежные и абсолютно бесплатные, сообщили в программе «Добро пожаловаться!» на СТВ.

Источник: http://www.ctv.by/novosti-minska-i-minskoy-oblasti/kak-nas-kidayut-rieltorskie-agentstva-tolko-posle-vmeshatelstva-stv

Заставил «риэлтеров» вернуть мне деньги

Агенство недвижимости хочет кинуть на деньги

Сначала расскажу о том, как я попался на удочку этих мошенников. Как правило, клиент лохотрона — провинциал, жаждущий осесть в столице, часто не имеющий регистрации и желания связываться с милицией.

Но, как оказалось, москвич с высшим образованием также имеет все шансы попасть в сети заманчивых объявлений о сдаче квартир и комнат.

Большая часть дешёвых предложений в специализированных изданиях «Из рук в руки», «Недвижимость и цены», «Сделка», а также расклеенные на столбах и остановках объявления являются ловушками для неискушённых в мошеннических схемах граждан.

Отличить их легко: поищите в Интернете указанный телефон в формате 111-11-11 и он наверняка всплывёт в одном из чёрных списков.

Лично я искал для няни комнату в общежитии на сайте «Из рук в руки», но клюнул, как большинство, не на низкую стоимость аренды, а на близость к дому.

Опыта общения с риэлтерами и агентствами у меня не было, источнику информации я доверял, поэтому сразу же позвонил по телефону и меня уверили в том, что агентство подберёт комнату, надо только подъехать в офис и заключить договор, внеся 3 тысячи рублей предоплаты за два месяца проживания плюс 500 рублей — оплата услуг агентства.

Я предложил встретиться с агентом у общежития, на что мне сказали, что «у нас всё проходит через бухгалтерию и агенты денег на руки не берут», а заодно поинтересовались, где я работаю.

Как я понял позже, мошенники стараются сразу отсечь нежелательных клиентов, которые могут потом им самим создать проблемы, например, работников силовых ведомств, и в этом случае просто прекращают разговор.

Поэтому мой совет: при контактах с сомнительными организациями или лицами, интересующимися вашей «сферой деятельности», назовитесь сотрудником милиции и следите за реакцией собеседника.

Получив адрес — улица Машкова 26 – и название агентства – «Юнивэлл», — я, как человек информационного века, начал наводить справки при помощи Интернета. Однако со слуха я воспринял название как «Юнивел» или «Юнивелл» и соответственно ничего о нём не нашёл.

Офис «Юнивэлла», как и большинства подобных фирм, расположен в центре города, что вероятно внушает больше доверия клиентам.

Конечно снятая на первом этаже жилого дома квартира, отсутствие вывески и оргтехники, суета и снующие туда-сюда люди должны наводить на подозрения, но в тот момент самым важным казалось быстрое разрешение жилищных проблем, и все эти на самом деле важные детали всплыли в памяти позже, когда я осознал, что «записался» в лохи.

Дальше происходило всё быстро: подписал договор, заплатил деньги, договорился по мобильнику с выездным агентом о встрече у метро. Естественно, прождал впустую, а дозвонившись, услышал страшную историю о внезапной инспекции префектуры в общежитие. Лже-агентша извинялась и предложила новую встречу на следующий день, но я уже спешил к Интернету, почуяв неладное.

Дело Мавроди живёт и побеждает.

Размах деятельности чёрных риэлтеров поражает. Если бы в Москву не стремился нескончаемый поток мигрантов, такой «бизнес» долго бы не просуществовал.

Основа деятельности этих фирм — договор, который люди подписывают добровольно, и где прописано, что компания оказывает информационные услуги, от которых отказаться нельзя, а претензии можно предъявить только после прекращения его действия, т.е. через месяц.

«Услуги» заключаются в том, что вам сообщают номер мобильного телефона, по которому вам якобы будут предлагаться варианты квартир или комнат. Номер либо недоступен, либо сообщаются ложные адреса, одним словом продаётся «лапша», которую будут вешать на уши месяц.

После этого, если хватит сил ругаться, вам предложат написать претензию на имя мифического гендиректора, который естественно очень занят, рассматривает её несколько недель и в итоге отказывает.

Можно конечно подать в суд, но перспективы дела туманные, а адвокаты у фирмы хорошие — содержание обманного договора совершенствуется год от года.

Короче, судиться с ними бесполезно – пока суд да дело, фирма сменит название и офис, но даже если припрут к стенке, свалит всю вину за дезинформацию на телефонного оператора, с которым у неё был заключён договор: мол, это он обещал прекрасные квартиры и комнаты, мы только предоставляем «информационные услуги».

При заключении договора меня уверяли в том, что эти деньги являются предоплатой и их вернут, если вариант не понравится. В общем, не существенно, что именно говорят — при съёме квартир произносится другое «заклинание», важно, что обещанное не соответствует действительности. Это конечно не значит, что не надо читать то, что подписываешь.

Но что делать, если вы, как и я, не разобравшись и поверив людям буквально на слово, подписали филькину грамоту?

Уголовный кодекс в 159-ой статье квалифицирует мошенничество как «хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием». Помните, что ваши права были нарушены, вне зависимости от того, что вы подписали договор, ведь подпись была получена обманным путём.

Лох — это не судьба, а временное состояние души

Почитав об этой преступной схеме в Интернете, я сделал два вывода: во-первых – ждать/звонить/верить таким людям нельзя, и во-вторых – вернуть деньги можно, удачный опыт других людей есть.

Затем напечатал листовки следующего содержания – «Внимание! ЮНИВЭЛЛ в чёрном списке агентств недвижимости. Найди их на www.yandex.ru » – и отправился возвращать свои деньги. Главным моим оружием была уверенность в том, что деньги вернуть можно.

Спасибо всем, кто поделился своим опытом на сайтах и форумах.

По прибытию в агентство я сел к столу женщины-оформителя и изложил свои требования — договор и приходный ордер в обмен на 3500 рублей, показал ей листовку и сообщил о намерении звонить в милицию.

Она разволновалась и отвела меня в соседнюю комнату к «менеджеру»-вышибале для дальнейших объяснений. Он меня выслушал и начал «грузить», т.е. обрабатывать, чтобы я ушёл, подождал, написал заявление и т.д.

Порывался смотреть мой договор, но я его только показал слегка из кармана, не давая в руки. Как оказалось правильно — когда я вытащил и продемонстрировал ему одну из листовок, он в ярости выхватил её у меня из рук и начал ругаться.

Стало ясно, что разговор зашёл в тупик, поэтому для придания дополнительного импульса переговорам я вызвал 02, сообщил о мошенничестве, отобранных деньгах, угрозах и организованной преступной группировке.

После вышел на улицу и стал ждать. За мной проследовали «менеджеры», их было уже трое.

Двое не слишком-то крутые — для «первичной обработки» строптивых и контроля за потоком клиентуры, а третий, вызванный на подмогу «старший менеджер», уже посерьёзнее — с бандитской рожей и золотой цепью. С ним разговаривать было сложнее всего.

На улице, к моему воодушевлению, уже собралось несколько таких же «обманутых вкладчиков» — две женщины и молодой парень, все мы были настроены решительно и ждали милицию. Вышибалы действовали грамотно, они по одному стали обрабатывать нас, с тем, чтобы не допустить организованного сопротивления.

Одну женщину удалось «загрузить» по схеме — «езжайте, посмотрите на другую квартиру / у вас договор не закончился / подавайте на нас в суд». Молодой парень психовал и ругался, ему вышибалы ответили взаимностью, отведя на несколько метров в сторону, после чего он предпочёл бежать с поля боя, не выдержав психологической атаки.

Характерно, что поскольку я не ругался и не нервничал, они тоже вели себя со мной сдержанно: «Откуда ты такой умный взялся! Что ж ты раньше в Интернет не слазил!».

На этом этапе главное не перегибать палку в своих обвинениях и не употреблять слова «бандит» и «вымогатель», что можно квалифицировать как оскорбление.

Называйте мошенников своим именем и ни в коем случае не поддавайтесь на провокации, ведь целью братков является также потасовка, чтобы обвинить вас потом в хулиганстве. Запоминайте, что вам говорят, приглашайте прохожих стать свидетелями – это хорошо остужает провокаторов.

Поражает всё-таки доверчивость сограждан! Несмотря на наши предупреждения, многие из спешащих заключить липовую сделку недоверчиво смотрели на нас как на скандалистов и ныряли в дверь офиса, где их ждали профессиональные шулеры.

Стойкое ожидание милиции, отпугивание потенциальных клиентов и нехорошая суета у дверей офиса принесли свои плоды: вторую женщину и меня минут через пятнадцать позвали обратно в контору для «переговоров».

Один из вышибал решил поговорить со мной «по-хорошему»: деньги отдадим, но только в полседьмого вечера, мол, сейчас их нет, они у директора.

На такой детсадовский аргумент я не поддался, тем более что на мобильник позвонили из милиции и сказали, что наряд скоро будет.

В ответ я предложил другую схему: деньги в обмен на отмену вызова, договор и мой уход.

Минут десять ещё продолжались пререкание и угрозы, но единство противника было сломлено.

«Старший менеджер» стал кричать, что ему и милиция до фонаря, другой засуетился, тихо ему сказал: «Ты что! Зачем нам здесь менты?», и вынес мне деньги, но потребовал написать на обратной стороне договора «Деньги возвращены, претензий не имею» и заявить при выходе из здания другим людям, что «мне сказали прийти через месяц».

Получив деньги, я вернул прохиндеям их договор и вышел из здания. Никого из обманутых уже не было! И тут подъехала милиция! Я сообщил наряду, что деньги мне вернули, договор я отдал.

Они проверили этот «офис», не обнаружили никого из обманутых или возмущённых ни снаружи, ни внутри и поехали со мной в местный ОВД писать объяснительную по поводу вызова 02, что заняло у меня десять минут. А вся операция в целом отняла около часа.

По пути оперативники мне рассказали, что уголовное дело на фирму заведено, следствие ведёт УБЭП…, НО!!! поделать ничего нельзя, судебные процессы буксуют — всё упирается в то, что люди сами отдают деньги.

На мой вопрос, почему нельзя закрыть такие офисы волевым решением правоохранительных органов, мне прямо сказали, что этих мошенников «крышует» кто-то из власть имущих, поэтому милиция на уровне ОВД беспомощна.

Запомнились горькие слова одного из них: «Добро пожаловать в правовое государство!» Это слова бессильных стражей бессильного закона!

Думается, если бы на улице милицию ждали человек десять, готовые писать заявления и так каждый день, то конторе не помогли бы даже коррумпированные заступники. Мошенники это понимают, поэтому всячески стараются не дать обманутым объединиться.

Многие не хотят ради 3-4 тысяч портить себе нервы, но лично для меня это был вопрос принципа и гордости: я не хотел дарить им деньги и не собирался задерживаться в рядах лохов.

Поэтому если вас обманули, не отчаивайтесь — справедливость, честные люди, а также милиция на вашей стороне.

«Газета.Ru» попросила прокомментировать ситуацию сотрудников ОВД «Басманный» УВД ЦАО.

Как сообщили нашему корреспонденту в отделении милиции, обслуживающем территорию, на которой находится «Юнивелл» (ул. Машкова, 26), в течение последних двух месяцев поступило большое количество заявлений от граждан, обманутых этой фирмой.

В настоящий момент в следственном отделе УБЭП заведено уголовное дело по факту мошенничества.

О результатах следствия говорить пока рано, однако, как подчеркнули сотрудники милиции, подобные фирмы, как правило, хорошо защищены: они совершенно легальны, официально зарегистрированы и действуют юридически грамотно.

Источник: https://www.gazeta.ru/realty/2005/10/20_e_459279.shtml

Как часто и почему клиенты хотят «кинуть» агентство аренды

Агенство недвижимости хочет кинуть на деньги

Приветствую моих подписчиков и просто участников данного сообщества!

Возможно. вы уже знаете, что я в конце 2008 года организовал лучшее агентство аренды в своем городе (по крайней мере в то время). Об этом написал вот тут – часть первая, вторая, третья и четвертая.

Сегодня я хотел бы затронуть вопрос кидалова со стороны клиентов и участие (или не участие) в этом кидалове собственников жилья.

Открывая агентство, мы осознавали общее негативное отношение людей к ник – и это было заслуженно. В моем рассказе( об открытии агентства) как раз этот фактор и был одним из решающих – я сам пробовал снимать квартиры несколько раз, и видел что агенты реально паразиты.

В самой по себе услуге агенства нет ни чего плохого – но плохо когда недобросовестные агенты заспамливают все частные объявления (делая поиск очень тяжелым) и при этом совершенно не хотят работать по сути (ну по крайней мере так было когда мы только начинали).

Все это я подробно описал по ссылкам выше, но вынужден вскользь упоминать для ясности.

Итак – мы знали общее отношение и были к этому готовы. Но мы не были готовы к тому, что вообще есть столько много нечестных людей и слово нечестных, это не совсем то слово которое они заслуживают.

Если вы прочли нашу историю по открытию – вы знаете, мы устроили революцию на рынке, подняли уровень сервиса для клиентов до небес (по сравнению с нашими конкурентами, которые фактически ничего не делали).

Еще раз для понимания:

– мы проверяли все, исключительно все новые объекты которые поступали к нам в базу лично:

– мы фотографировали их, составляли подробное описание и выкладывали на сайт, в тч с отметкой на карте (правда конечно без точного адреса);

– мы сделали удобный поиск на своей сайте (точнее три вида поиска, включая поиск на карте) и наши клиенты фактически из дома могли просмотреть все нужные варианты (или из другого города):

– за свои услуги мы просили столько же, как и другие – кто даже заявки не проверял сам, и возил своих клиентов по клоповникам, обещая хорошие варианты.

Все написанное выше, говорит о том, что люди обратившиеся к нам не могли не видеть разницы. Даже те, кто обратился в первый раз. Еше раз повторю, сейчас в этом нет ни чего особенного – но тогда, такого сервиса вообще ни кто не предоставлял даже близко.

Первый вид кидалова который нас ждал – это предложение левака сотруднику агентства, кто выезжает на место дать ему за работу не всю сумму, а его % + бонус.

Посыл такой – «слушай друг(подруга) я должен заплатить N тыщ рублей тебе, но ты же получишь не больше половины и то в лучшем случае. Потому вот тебе половина плюс на пиво (конфеты) – иначе хрен вообще заплачу.

В нашем случае, в начале все выезды делал мой друг и партнер – потому он конечно отказывался. Но уже тогда мы поняли, что у нас будущие проблемы с наймом сотрудников – как определить честность человека?

Второй и самый основной вид кидалова – попытка обойти агентство полностью. Мы собираем свою базу. Она нас стоит реальных денег (сбор и актуализация). Это и затраты на рекламу, и затраты на поездки (проверка объектов, фотографирования), оплата работы сотрудника, затраты на связь и конечно временные затраты.

Поэтому мы эту информацию и продаем нашим клиентам по сути. Но в отличии от лохотронщиков-агентств, мы не заключаем сразу договор с клиентом, не берем с него деньги – а оплата подразумевается лишь в конце, когда мы подобрали нужный вариант клиенту и заключили договор между ним и собственником.

А это конечно не возможно без осмотра квартиры и контакта клиента и собственника. И вот тут, нечестные (мягко говоря) клиенты начинают разными путями пробовать обойти агентство – по сути их два.

Первый – пробуют передать записку со своим номером собственнику незаметно (кстати было пару случаев, когда при нас просто взяли и сказали открыто собственнику – вот мой номер позвоните, им платить я не буду). Второй – попробовать после осмотра выйти как то на собственника.

Например играть в шпиона – сделать вид, что ушел а потом ждать пока выйдет собственник и подойти к нему. Вариантов тут масса. И это тоже происходит не так редко, как нам хотелось бы.

Безусловно нам было очень неприятно – что люди отказывались видеть «за что я вам должен платить» или «а какую работу вы вообще делаете?». Я планирую рассказать несколько интересных историй на эту тему – например, как нам попался жулик депутат =)

Почему клиенты кидают или пробуют кидать именно наше агентство? Мне кажется причина в том, что часть людей просто без морального стержня. Но правда очень хорошо, что это небольшая часть.

В заключении, хотелось бы коснуться интересного вопроса – участие собственника в кидалове. Когда левака предложили сотруднику – тут только от честности сотрудника все зависит. Но когда пробуют полностью обойти агентство – все уже зависит только от собственника.

И мне было не понятно много лет назад, и не понятно сейчас – почему собственники соглашаются на это. Они как раз прекрасно понимаю, какую работу мы проделали в отличии от наших конкурентов. И они прекрасно понимают – что будущие их арендаторы мягко говоря нечестные люди.

Как можно согласиться участвовать в кидалове, и потом ждать нормального и честного отношения к себе (в тч в том же финансовом вопросе)?

В завершении стоит добавить, что со временем ситуация стала меняться – и мы все чаще узнавали, что нас пытались кинуть – но собственник отказался участвовать в этом. Это положительная тенденция не только для нас, но и вообще в понимании того, как надо вести себя собственнику сдавая свою квартиру. На эту тему я тоже напишу статью – и дам общие советы тем кто сдает жилье.

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_chasto_i_pochemu_klientyi_khotyat_kinut_agentstvo_arendyi_5220851

Как обманывают продавцов квартир: риэлторы могут обмануть при продаже квартиры

Агенство недвижимости хочет кинуть на деньги

Кажется, что продавцу квартиры почти ничего не угрожает: как правило, обманывают покупателей недвижимости. К сожалению, это не так — продавец может потерять как квартиру, так и деньги. Сегодня рассказываем, как надурить наивного собственника. 

Оштрафовать за срыв сделки

Сделки не заключаются сразу: зачастую договор купли-продажи подписывают спустя  несколько месяцев после первой встречи продавца и покупателя.

Затянутые сроки — это риск: если в последний момент кто-то из участников решит отказаться от сделки — вторая сторона понесет убытки.

Чтобы обезопасить себя от потери денег и времени, продавец и покупатель заключают предварительный договор купли-продажи или договор задатка. С его помощью можно «застолбить» понравившийся объект или готовых к сделке покупателей. 

По условиям договора покупатель передает продавцу деньги. Это — задаток. Если покупатель откажется от сделки, его не вернут: он останется у собственника в качестве компенсации ущерба. Если же сделка сорвется по вине продавца — покупатель может потребовать вернуть сумму в двойном размере. 

Договор задатка призван обезопасить стороны, но иногда его используют мошенники. Схема выглядит так: недобросовестный покупатель составляет договор и включает в него какое-то трудновыполнимое условие — например, за один день выписать всю семью включая несовершеннолетних детей.

Если продавец не может решить этот вопрос, покупатель вправе заявить, что не соблюдены существенные условия договора. Сделка срывается, причем по вине продавца квартиры. Значит, он должен вернуть полученный задаток в двойном размере. Сумма может оказаться весьма значительной – размер задатка никак не ограничен законом.

Покупатель может передать как 10%, так и 50% от стоимости объекта. 

Продать дороже, чем договорились

Продавцы всё чаще обращаются в агентства недвижимости.

Это удобно: не нужно мониторить рынок, размещать рекламу, проводить просмотры, разбираться с документами и проверять каждую строчку в договоре.

Если продавец занят и не может выкроить время— он может оформить доверенность на кого-то из сотрудников агентства. Правда, в таком случае к выбору риэлтора нужно подойти с особой осторожностью.

Недобросовестный агент может обмануть: пожаловаться на якобы низкий спрос и попросить сбить цену, даже если покупатель уже найден. Риэлтор выйдет на сделку, продаст квартиру подороже и оставит себе разницу между реальной стоимостью и ценой, которую вы обсудили накануне. Продавец же заплатит комиссию в двойном размере.

Подсунуть фальшивые деньги

Расчет наличными деньгами встречается очень редко: в основном люди используют ячейки и аккредитивные счета. Тем не менее, этот способ до сих пор существует.  

Будьте бдительны, если получаете деньги из рук в руки. Во-первых, есть риск получить «куклу» — это когда покупатель сначала показывает и дает пересчитать настоящие деньги, а потом незаметно подсовывает стопку резаной бумаги, для достоверности прикрытую парочкой купюр. Во-вторых, есть риск получить не всю сумму: оригинальной может оказаться только часть купюр. Остальные будут фальшивыми.

Лучше не рискуйте. Если отважились взять оплату наличными — пересчитайте деньги на специальной машинке в любом российском банке. 

Подождать, пока закончится срок аренды ячейки

Банковская ячейка — самый удобный и распространенный способ расчета. Это относительно безопасно: продавец и покупатель приходят в банк, пересчитывают деньги под присмотром сотрудников, запечатывают их в пакет и кладут в заранее арендованную ячейку. Открыть ячейку можно только после регистрации договора купли-продажи. 

К сожалению, мошенники могут надурить даже банковских сотрудников. В договоре аренды ячейки они прописывают сроки доступа: по истечении этого времени продавец не сможет забрать деньги.

При подаче договора в Росреестр недобросовестный покупатель «случайно» допускает ошибку и затягивает процесс регистрации договора — так мошенники ждут, пока срок доступа к деньгам истечет.

В результате покупатель остается с квартирой и деньгами, а продавец — ни с чем. 

Поймать на жадности

Если объект недвижимости стоит меньше миллиона рублей, прибыль с его продажи не облагается никаким налогом.

Чтобы сэкономить, ушлые продавцы прописывают в договоре стоимость, которая укладывается в налогооблагаемый минимум.

Зачастую они становятся жертвами своей же жадности: покупатель платит ровно столько, сколько написано в документе, и спокойно регистрирует договор. Наказать мошенника практически невозможно: формально он не нарушает закон.  

Попросить заранее закрыть долг

Некоторые продавцы идут навстречу покупателям, у которых не хватает денег — и предоставляют рассрочку платежа. К сожалению, не все заемщики честные и добросовестные люди. 

Чтобы не платить, мошенники всеми правдами пытаются уговорить продавца сообщить Росреестру о том, что расчет произведен полностью. Даже если на самом деле долг ничуть не уменьшился. Обманщик всегда найдет, чем обосновать свою просьбу: хочет сделать перепланировку, перевести квартиру в нежилой фонд или объединить с соседней квартирой — что угодно, для чего нужно снять обременение. 

Чтобы доказать чистоту намерений, мошенник может оформить доверенность на распоряжение своим имуществом, заключить договор займа или написать расписку. 

Не верьте. Отозвать доверенность можно в тот же день. Залоговое имущество легко переоформить на другого человека. В результате взыскать долг будет очень трудно — так что вместо того, чтобы идти навстречу, предложите покупателю взять кредит в банке. 

Как не попасться на уловки

Прежде всего — тщательно вычитывать все документы, просчитывать последствия и риски, уточнять условия договоров, которые кажутся вам подозрительными. Если покупатель начинает юлить, отказывается менять невыгодные для вас условия и торопит с принятием решения — откажитесь от такой сделки. Потерять покупателя не так страшно, как потерять несколько миллионов рублей.

Если вы плохо разбираетесь в законах — наймите юриста, который поможет оформить договор так, чтобы вас не обманули. Или обратитесь в агентство недвижимости.

Так вы получите помощь сразу всех нужных специалистов: юристов, оценщиков, ипотечных брокеров. Деятельность риэлторских компаний не лицензируется, так что выбирайте большое агентство с сильным юридическим отделом.

Желательно, чтобы компании было больше пяти лет. 

Источник: https://j.etagi.com/stati/instrukcii/kak-obmanut-prodavca-kvartiry/

Как обмануть риэлтора и кинуть на деньги

Агенство недвижимости хочет кинуть на деньги

Как обманывают риэлторы, наверное, не написал только ленивый. А вот реальных историй и ставших уже привычными схем, как ушлые не добропорядочные клиенты обманывают и кидают на деньги своих риэлторов, написано не много.

Сами агенты по недвижимости не любят об этом говорить, что их кто-то из клиентов смог обмануть, и уж тем более не охотно они об этом распространяются.

Ведь риэлторы сами считают себя гарантами всего чего только угодно, в разговоре оперируют незнакомыми терминами, бравируют отличным знанием Закона, но как оказывается, и они не всегда застрахованы от неприятных неожиданностей, например, таких как кидок или обман со стороны своего доверителя.

Какой клиента обман? Риэлтор напросился сам!

В принципе, подзаголовок абзаца говорит сам за себя, и в нём прописан весь смысл, и вроде добавить уже нечего, но разъяснить все же, как всё происходит думаю стоит.

В основном, неприятные истории с неуплатой комиссии, обманом и откровенным кидаловом происходят, когда риэлтор навязывает свои услуги клиенту.

Характерная ситуация – собственник квартиры самостоятельно выставляет объявление о продаже своей квартиры в интернет. На него со всех сторон наваливаются агенты с предложениями о помощи в продаже и сотрудничестве.

В конкурентной гонке риэлторы зачастую и совершают роковые для себя ошибки, принимают бесправные условия сотрудничества, и вообще себе тыл никак не прикрывая, лишь бы хозяин согласился с ними работать.

Одни предлагают супер методики экстренных продаж квартир, другие говорят о том, что услуги риэлтора для продавца бесплатные, и они вообще ничего не будут стоить – комиссионное вознаграждение накинут сверху, и его оплатит покупатель жилья, третьи готовы работать без официального эксклюзивного договора – на уши собственника вешается много лапши, делается и говорится всё, лишь бы убрать конкурента с дороги…

Вообщем, вся эта нездоровая движуха вокруг хозяина квартиры сама подталкивает его к мысли кинуть риэлтора на деньги в один прекрасный момент.

В профессиональной среде – это называется работать на конкурентах, данный вид сотрудничества и сам процесс сопряжён с огромными рисками для риэлтора – контакты собственника в открытом доступе или есть у многих, конкуренты в любой момент могут клиента увести из под носа, продают квартиру сразу несколько агентств, никто никому стопроцентных железобетонных гарантий не даёт, работают как новички, так и опытные на свой страх и риск…

Не хочу платить риэлтору – хочу кинуть

Не хочу платить и не буду, и вообще, я знать не знаю кто вы такой, и вижу вас в первый раз! Именно такие слова, после нескольких месяцев работы и официального сотрудничества, может услышать риэлтор в тот миг, когда клиент получил свои деньги на руки за проданную квартиру. Внезапная обширная амнезия – частая болезнь и диагноз у продавцов вторички, которую обманутые риэлторы либо не хотя лечить клиенту, либо попросту не могут…

В наглую, тебе в лицо говорят на сделке или уже после неё, что платить ранее оговоренную сумму агентского вознаграждения, закрепленную и зафиксированную в официальном договоре на оказание риэлторских услуг, не будут.

Что можно на их счёт сказать? Продуманные на сто ходов вперед жадные низкие люди, изначально идущие на подлог! На других заработаете! – такое могут бросить риэлтору в ответ.

Рассчитывают нахальные клиенты при этом на то, что сумма возможной потери денег настолько незначительна и мала, что из за неё агенты не побегут в полицию или суд, им попросту будет жаль своего времени. Надо отдать должное, что во многих случаях расчёт не добропорядочных клиентов оправдывается – в большинстве случаях риэлторы бросают хлопотное дело по выбиванию комиссии и спускают всё на тормозах.

Именно поэтому, риэлторы стараются уже на сделке выгребать из цепких лап клиента свою комиссию, закладывая её в отдельную банковскую ячейку или получать её на руки под гарантийное письмо…

Обмануть и кинуть риэлтора – это модно

На рынке оказания риэлторских услуг сформировалась такая гнилая прослойка клиентов, которая изначально осознанно идёт на полог, регулярно пользуются услугами риэлторов и постоянно им не платят – кидают на деньги.

Добрая половина этих клиентов – это упыри, сами несостоявшиеся агенты по недвижимости, которые начали путь в такой сложной профессии да бросили это хлопотное и рискованное дело. Другая половина этой гнилой прослойки – это ничтожества, переполненные чувством собственного превосходства. Кинуть риэлтора на деньги – это вошло в моду у клиентов.

Почитайте,что пишут на форумах и в социальных сетях, как бравируют и хвалятся обманщики удавшимися фактами мошенничества, когда они кинули своего риэлтора…

Кинула агента – обманула риэлтора

Я иногда поражаюсь, какой наглости только надо набраться, чтобы позвонить одному риэлтору с предложением кинуть другого!

Звонит на днях одна мадам, говорит, что продают через риэлтора 2-х комнатную квартиру на Сухаревке у Красных ворот, цена четвертной – 25 миллионов рублей. Дальше повествует, что покупатель найдет, агент помог в срочном порядке за деньги собрать необходимый пакет документов, уже внесли аванс, назначен день сделки.

И??? От меня-то что требуется в данной ситуации?! Всё уже сделано! Чего вы от меня хотите?

Невозмутимо так, она мне отвечает, что ей кажется, что уж слишком дорого берёт риэлтор за свои услуги.

А когда начинали продавать, вам так не показалось? Вам изначально была озвучена комиссия?

В ходе дальнейшего разговора стало понятно, что условия сотрудничества и размер комиссии были известны ей заранее, что риэлтор занимался продажей квартиры больше года, и что она просто жадная тварь, которая хочет кинуть своего риэлтора.

В ходе беседы, я не раз порывалась бросить трубку, потому что разговаривать с ней мне было противно. Единственной причиной почему я этого не сделала сразу, была попытка выведать координаты обреченного риэлтора и её предупредить. Но сделать такой благородный поступок у меня не получилось.

Жадная дама до последнего не хотела раскалываться – ни точного адреса, никаких имён, ничего не сказала, чтобы могло её идентифицировать. В итоге, телефонный разговор с дамой, которая не хотела платить, закончился моим категорическим ей отказом.

Лишь в глубине души оставалось надеяться, что ушлая дама не смогла своего добиться и не кинула своего риэлтора…

Неудачная попытка обмануть риэлтора

Был в практике случай. Зашёл клиент по рекомендации. Продаю 3-х комнатную квартиру в Измайлово.

Всё по кругу – сначала разбор и анализ сложившейся ситуации, первичные консультации клиента, предварительная оценка квартиры, фото-сессия, размещение рекламы, показы, подписание авансового соглашения, сама сделка в банке, передача квартиры новому собственнику – по полной. Наплясалась с клиентами, аж умаялась, семейка ещё та.

Предлагаю своему клиенту со мной рассчитаться по договору на оказание риэлторских услуг и выплатить мою комиссию в 150 тысяч рублей. А он мне заявляет, что знать меня не знает, никакой акт выполненных работ по агентскому договору он подписывать не собирается и ничего платить не будет.

Ну хрен с тобой, золотая рыбка. Беру этого быка за рога и начинаю ему их выкручивать. Собираю в кучу всю деловую переписку с нерадивым клиентом из всех источников – электронных и на бумаге, беру свидетелей графа, банковских работников, соседей, консьержку, и с агентским договором иду в Обэп. И тут свершилось не иначе как чудо, он прозрел, вспомнил меня и признал.

Амнезия прошла, и он попытался включить задний ход, и загладить вину в рамках досудебного разбирательства. Но для меня это уже было дело принципа. В ходе процесса клиент не раз пытался со мной помириться.

В конечном счёте, просила по иску взыскать 600 тысяч рублей с оответчика, а получила 350 – клиент отделался лишь лёгким двойным испугом, с паршивой овцы хоть шерсти клок, подумала я и успокоилась на этом…

Как обманывают риэлтора при аренде

Я уверена, обман риэлтора при аренде – это самый распространенный вид мошенничества со стороны клиента на вторичном рынке.

Приходят клиенты на просмотр с риэлтором, а позже возвращаются в квартиру и пытаются договориться с хозяином напрямую – заселится без риэлтора и комиссионных посреднику.

Надо с сожалением отметить, что в большинстве случаев нерадивым клиентам это удаётся.

Добропорядочных собственников на аренде, почти не осталось, все жаждут мгновенной прибыли – все прогнили насквозь, дружбой и связями не дорожат…

Клиент не всегда прав!

Что стоит сказать в заключении, необходимо лишний раз для всех профессиональных участников напомнить, что это рынок и он ещё не до конца цивилизованный, не устаканился.

Механизмы отстаивания своих законных прав и интересов в тяжёлой бюрократической машине сложны, и поэтому во многом, мы часто спускаем всё на тормозах, и это касается абсолютно всех – не только риэлторов.

Сделки на вторичке сопряжены с огромными рисками не только для покупателей и продавцов квартир, но и для исполнителей услуг. Держите ухо востро и вы всегда будете на коне!

Не скажу, что меня никогда мои клиенты не кидали, ещё как кидали и не раз. Но уверена, через такие нелицеприятные ситуации должен пройти каждый профессиональный участник рынка – это риэлтору хороший опыт и наука!

Всем удачных риэлторских сделок без кидка и обмана!

Всегда ваша, Татьяна Мамонтова – частный риэлтор в Москве

8-903-170-13-84

novik911@yandex.ru

Источник: https://agent112.ru/stati/kak-klienty-obmanyvayut-rieltorov.html

Юридический спектр
Добавить комментарий